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16 photos

5★ · Shenzhen

Kempinski Hotel Shenzhen

Hai De San Dao Hou Hai Bin Rd, GWCM+QRP南油南山区深圳市广东省 Chine, 518000, Shenzhen

4.24.2/5286 avis · Note Google
  • Adresse à Shenzhen, proche des centres d’affaires
  • Situé dans un quartier animé
  • Adapté aux séjours d’affaires et de loisirs
  • Espaces communs pensés pour la détente

Hôtel 5 étoiles situé Shenzhen, Chine, au cœur de Shenzhen, avec service Kempinski, installations modernes et espaces communs de détente.

Où se trouve le Kempinski Hotel Shenzhen ?

Le Kempinski Hotel Shenzhen se trouve à Shenzhen, dans un quartier animé, pratique pour les séjours d’affaires comme de loisirs.

L’hôtel est proche d’attractions locales et de centres d’affaires, avec plusieurs sorties culturelles accessibles à pied ou en trajet court.

Le Kempinski Hotel Shenzhen est-il un hôtel cinq étoiles ?

Oui, le Kempinski Hotel Shenzhen est un hôtel 5 étoiles.

Il convient aux couples, aux familles et aux voyageurs d’affaires, avec des installations modernes et des services disponibles 24h/24.

Quels restaurants trouve-t-on au Kempinski Hotel Shenzhen ?

L’hôtel propose trois options principales : The Lounge, Hai Tao Restaurant et Seasons Restaurant.

Vous y trouverez des boissons et repas légers, une table chinoise, ainsi qu’une cuisine axée sur les viandes grillées et les fruits de mer.

Le mot du Concierge

Kempinski Hotel Shenzhen vu par le Concierge

Le Kempinski Hotel Shenzhen se situe à Shenzhen, en Chine. Cet hôtel 5★ offre un cadre raffiné, idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Il se trouve dans un quartier animé, proche des attractions locales et des centres d'affaires. L'établissement fait partie de la prestigieuse chaîne Kempinski, reconnue pour son service de qualité et son attention aux détails. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son atmosphère élégante et son engagement envers l'excellence. Les clients apprécient particulièrement l'hospitalité chaleureuse et les installations modernes. Les espaces communs sont conçus pour favoriser la détente et le confort, tout en offrant une expérience de luxe. Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient aux couples, aux familles et aux voyageurs d'affaires. La proximité des transports en commun facilite l'accès aux lieux d'intérêt. La période idéale pour visiter Shenzhen est au printemps et à l'automne, lorsque le climat est agréable. _Mon conseil du Concierge : pensez à réserver en avance pour garantir votre séjour dans cet hôtel prisé._

Pourquoi choisir Kempinski Hotel Shenzhen ?

Kempinski Hotel Shenzhen est une adresse d'exception à Shenzhen, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Adresse à Shenzhen, proche des centres d’affaires
  • Situé dans un quartier animé
  • Adapté aux séjours d’affaires et de loisirs
  • Espaces communs pensés pour la détente
  • Hôtel de la collection Kempinski

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

19
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Salon
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner avant la ville

    Commencer la journée à l’hôtel avant de rejoindre Shenzhen permet d’aborder la ville avec un rythme plus juste. Cette expérience met l’accent sur le confort d’un matin sans précipitation : un cadre calme, un service attentif et le temps nécessaire pour passer d’un séjour de repos à une journée de rendez-vous, de visites ou de déplacements urbains.

    Idéal premier matinInclus dans le séjour
  • Pause urbaine dans les salons

    Entre deux rendez-vous ou après plusieurs heures passées en ville, les espaces communs pensés pour la détente prennent toute leur valeur. Cette expérience consiste à utiliser l’hôtel comme un véritable point d’ancrage : s’installer, ralentir, lire, attendre dans de bonnes conditions ou simplement retrouver un peu de calme avant de repartir dans le rythme de Shenzhen.

    Signature urbaineInclus dans le séjour
  • Séjour d’affaires sans friction

    Pensée pour les voyageurs professionnels, cette expérience repose sur ce qu’un grand hôtel urbain fait de mieux : réception et conciergerie 24h/24, service régulier, blanchisserie et organisation fluide. L’idée n’est pas d’ajouter des effets, mais de rendre le séjour plus lisible, plus efficace et plus confortable dans une ville où le temps compte particulièrement.

    BusinessInclus dans le séjour
  • Retour au calme en chambre

    Après l’intensité de Shenzhen, retrouver une chambre préparée avec soin change profondément la perception du séjour. Entre service quotidien et couverture du soir, cette expérience valorise le moment où l’on se retire enfin du flux urbain. Elle convient particulièrement aux voyageurs qui recherchent une vraie qualité de récupération sans quitter le cadre d’un grand hôtel de ville.

    Inclus dans le séjour
  • Découverte du quartier animé

    L’un des intérêts de l’adresse réside dans son implantation au cœur d’un quartier vivant. Cette expérience invite à prolonger le séjour au-delà de l’hôtel, en profitant de la proximité immédiate avec la vie urbaine, les rythmes locaux et l’énergie propre à Shenzhen. Une manière simple de relier confort hôtelier et immersion dans la ville contemporaine.

    À vivre sur placeInclus dans le séjour
  • Arrivée et départ facilités

    Dans une métropole internationale, les horaires ne sont pas toujours linéaires. Grâce à la réception permanente, à la conciergerie et à la consigne à bagages, l’hôtel permet d’aborder les temps d’arrivée et de départ avec davantage de souplesse. Une expérience discrète, mais précieuse, surtout lorsque le séjour combine transport, réunions et contraintes de planning.

    Inclus dans le séjour

Restaurants & bars

3 adresses de restauration sur place.

  • The Lounge

    Lounge

    Caractéristiques

    • a fine selection of beverages and light meals
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment simple et soigné, file à The Lounge : une belle sélection de boissons et quelques repas légers t’y attendent.

  • Hai Tao Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Chinese dining
    • the exceptional experience of Chinese dining
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse chinoise soignée au Kempinski Hotel Shenzhen, réserve Hai Tao Restaurant : une adresse à garder pour une belle expérience de dining chinois.

  • Seasons Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • innovative culinary delights with a strong emphasis on grilled meats and seafood
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Seasons Restaurant, mise sur les viandes grillées et les fruits de mer : une table sûre si tu as envie d’une cuisine inventive.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 14:00 à 23:59
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux non acceptés.

No pets allowed

Wi-Fi

Wi-Fi inclus dans toutes les chambres.

Emplacement & accès

Adresse : Hai De San Dao Hou Hai Bin Rd, GWCM+QRP南油南山区深圳市广东省 Chine, 518000

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,2 / 5 · 286 avis

4/5Edward Lim

Went there for their buffet lunch. Nice and big hotel. Buffet spread decent only.

2/5Richard Irving

Where to start. Everything about this hotel is wrong. The location on Google maps is wrong... The room has a kettle almost on the floor in th cupboard. The office chair is broken. Everything is old and tired. And worst…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 11 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • 保利剧院Salle de spectacle

    758 m · 9 min à pied

    Salle de spectacle à 9 minutes à pied, dédiée aux arts de la scène et aux performances variées.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à 9 min à pied, 保利剧院 convient bien avant le dîner ou pour une soirée autour des arts de la scène.

  • Nantou Ancient CityLieu historique

    2,6 km · 4 min en voiture

    Nantou Ancient City, site historique à 2,5 km, témoignant de l'histoire et de la culture de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Shenzhen, Nantou Ancient City offre un aperçu de l’histoire et de la culture de la région, idéal en début ou fin d’après-midi.

  • Nantou Ancient City MuseumMusée

    2,6 km · 4 min en voiture

    Musée à 2,5 kilomètres, présentant l'histoire et la culture de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file au Nantou Ancient City Museum : un musée idéal pour saisir l’histoire et la culture de la région.

  • Shenzhen Bay ParkSite touristique

    2,6 km · 4 min en voiture

    Shenzhen Bay Park, un parc urbain propice à la promenade et aux activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au grand air, file à Shenzhen Bay Park pour marcher tranquillement ou bouger un peu entre deux rendez-vous.

  • Nantou GuchengyuanSite touristique

    2,6 km · 5 min en voiture

    Nantou Guchengyuan, site touristique à 2,6 km, offre un aperçu de l'histoire locale et de l'architecture traditionnelle.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, Nantou Guchengyuan offre un bel aperçu de l’histoire locale et de l’architecture traditionnelle de Shenzhen.

  • Xin'an Ancient CitySite touristique

    2,7 km · 5 min en voiture

    Site touristique à 2,6 km, offrant un aperçu de l'histoire et de la culture locales.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file à Xin'an Ancient City : un site touristique qui offre un bel aperçu de l'histoire et de la culture locales.

  • World Sculpture ParkSite touristique

    4,1 km · 7 min en voiture

    Parc de sculptures à 4 058 mètres, offrant une expérience artistique en plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au grand air, World Sculpture Park se prête bien à une balade artistique quand tu as envie de changer de rythme.

  • 阿尔卑斯·冰雪世界Site touristique

    4,2 km · 7 min en voiture

    Station de ski située à 4 187 mètres, offrant des activités de glisse et de loisirs en milieu alpin.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse ludique à Shenzhen, file ici quand tu as envie de glisse et d’une ambiance alpine, en solo, en duo ou en famille.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Science and Technology ParkParc

    1,0 km · 13 min à pied

    Parc à Shenzhen, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as besoin d'une pause au vert, Science and Technology Park offre une parenthèse calme pour te détendre et profiter de la nature.

  • 深圳人才公園Parc

    1,5 km · 18 min à pied

    Parc à Shenzhen, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Shenzhen, ce parc est idéal pour souffler un moment et profiter de la nature, seul ou à deux.

  • Pengrui Shenzhenwan One CentralPlace

    1,9 km · 3 min en voiture

    Pengrui Shenzhenwan One Central, une place animée offrant divers espaces de détente et de loisirs.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause entre deux rendez-vous, cette place animée se prête bien à un moment de détente ou à une courte promenade.

  • Shenzhenwan Science and Technology Ecological GardenParc

    2,1 km · 4 min en voiture

    Parc écologique à Shenzhen, offrant un espace naturel pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Shenzhen, ce parc écologique se prête bien à un moment calme pour te détendre et profiter de la nature.

  • Shenzhen Bay Park LiuhuashanParc

    2,4 km · 4 min en voiture

    Parc à Shenzhen, offrant un espace vert pour se promener et se détendre.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Shenzhen, Shenzhen Bay Park Liuhuashan se prête bien à une promenade tranquille ou à un moment de détente.

  • Zhongshan ParkParc

    3,3 km · 6 min en voiture

    Zhongshan Park, un parc urbain offrant des espaces verts et des sentiers pour se promener.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Shenzhen, Zhongshan Park se prête bien à une promenade tranquille entre espaces verts et sentiers.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out au Kempinski Hotel Shenzhen?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 14h00 et le départ doit être effectué avant 12h00, avec réception ouverte 24h/24.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé peut être parfois proposé selon la disponibilité des chambres le jour d’arrivée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de demander un late check-out au Kempinski Hotel Shenzhen?

    Le départ tardif peut être accordé selon l’occupation de l’hôtel et peut impliquer des frais supplémentaires. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La réception de l’hôtel est-elle ouverte 24h/24?

    La réception fonctionne 24h/24, permettant les arrivées nocturnes et l’assistance aux clients à toute heure.

Localisation & Accès

  • Où se trouve Kempinski Hotel Shenzhen exactement à Shenzhen?

    L’hôtel est situé à l’intersection de Haide Third Road et Houhaibin Road, dans le district de Nanshan, au cœur du nouveau CBD de Shenzhen, avec vue sur Shenzhen Bay.

  • L’hôtel est-il proche d’une station de métro à Shenzhen?

    La station de métro Houhai (lignes 2 et 11) se trouve à courte distance à pied de l’hôtel, facilitant l’accès aux principaux quartiers de Shenzhen.

  • Dans quel quartier de Shenzhen est situé Kempinski Hotel Shenzhen et est-ce un bon secteur pour loger?

    L’hôtel se situe dans le district de Nanshan, considéré comme l’un des meilleurs quartiers pour séjourner à Shenzhen pour affaires et loisirs, proche de Shenzhen Bay et du CBD.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance avec l’aéroport international Shenzhen Bao’an est d’environ 25 à 30 minutes en voiture, selon le trafic, avec accès facilité par les grands axes routiers.

Chambres & Équipements

  • Quels types de chambres sont disponibles au Kempinski Hotel Shenzhen?

    L’hôtel propose des chambres avec lits king ou twin, suites et options affaires, équipées notamment de minibar, climatisation et télévision à écran plat.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de l’hôtel?

    Les chambres disposent généralement de la climatisation, d’une télévision à écran plat, d’un minibar et d’un coffre-fort, certaines offrant vue sur la baie.

  • Combien de chambres compte Kempinski Hotel Shenzhen?

    Le nombre de chambres varie entre environ 380 et 390 selon les sources, comprenant des chambres et suites de catégorie supérieure.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres non-fumeurs et une politique spécifique pour le tabac?

    Des chambres non-fumeurs sont disponibles, et l’hôtel est en grande partie non-fumeur avec des zones réservées aux fumeurs.

Services inclus

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé sur place est disponible et mentionné comme gratuit pour les clients de l’hôtel.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et les espaces communs, permettant une connexion internet pour les clients.

  • Quels services et installations sont inclus pour les clients (piscine, salle de sport, spa)?

    Un centre de fitness, une piscine intérieure et un spa sont accessibles, avec certaines installations gratuites comme la salle de sport et la piscine pour les clients.

  • L’hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ou nettoyage à sec?

    Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont proposés aux clients, généralement en supplément.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet, avec options principalement occidentales et internationales.

  • Quels restaurants et bars sont disponibles au sein de Kempinski Hotel Shenzhen?

    L’hôtel dispose de restaurants sur place, dont Hai Tao Chinese Restaurant pour une cuisine cantonaise, ainsi qu’un restaurant Seasons et un bar lounge.

  • Peut-on prendre le petit-déjeuner en chambre au Kempinski Hotel Shenzhen?

    Le petit-déjeuner en chambre est proposé, en plus du buffet au restaurant, selon les services listés.

  • Quelle offre de restauration propose l’hôtel en termes de cuisine chinoise et internationale?

    Les restaurants de l’hôtel servent une cuisine chinoise, notamment cantonais, ainsi que des options internationales, avec service toute la journée selon les lieux.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel dispose d’une piscine intérieure chauffée accessible aux clients, avec accès souvent gratuit à l’arrivée.

  • Quelles installations de spa et de bien-être sont disponibles au Kempinski Hotel Shenzhen?

    Un spa avec massages, installations de bien-être et packages spa est proposé, en supplément selon les services.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport et de vestiaires pour le spa?

    Le centre de fitness et les vestiaires de spa sont accessibles aux clients, permettant de pratiquer des activités physiques pendant le séjour.

  • Y a-t-il un jacuzzi ou bain à remous au sein de l’espace bien-être?

    Un jacuzzi ou bain à remous est indiqué parmi les installations de bien-être, en complément de la piscine intérieure.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs sont proposées sur place au Kempinski Hotel Shenzhen?

    Les clients peuvent profiter d’une piscine intérieure, d’un centre de fitness et de services de spa, ainsi que d’activités de détente au sein de l’hôtel.

  • Quelles attractions de loisirs se trouvent près de l’hôtel, comme parcs ou centres sportifs?

    L’hôtel est situé à proximité de Shenzhen Bay Park et du Shenzhen Bay Sports Center, offrant des possibilités de promenades et loisirs extérieurs.

  • L’hôtel peut-il aider à organiser des sorties vers les attractions majeures de Shenzhen?

    Des services de location de voiture ou de navette sont proposés, permettant d’accéder facilement aux attractions comme Window of the World.

  • Kempinski Hotel Shenzhen est-il adapté pour des séminaires ou événements d’affaires?

    Un business center, des salles de réunion et des espaces de banquet sont disponibles pour les événements professionnels et privés.

Famille & Enfants

  • L’hôtel est-il adapté aux séjours en famille avec enfants?

    Les enfants de tous âges sont généralement les bienvenus, avec certaines offres indiquant que les enfants peuvent séjourner gratuitement dans certaines conditions.

  • Quelles prestations sont particulièrement adaptées aux familles au Kempinski Hotel Shenzhen?

    Des séjours en famille sont mentionnés comme populaires, et des services comme petit-déjeuner buffet et piscine intérieure conviennent aux familles.

  • L’hôtel propose-t-il des lits d’appoint ou des couchages spécifiques pour les enfants?

    Des lits supplémentaires ou options de couchage pour enfants peuvent être disponibles selon le type de chambre et la politique de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les restaurants de l’hôtel conviennent-ils aux repas en famille avec des enfants?

    Des menus et horaires de repas adaptés permettent aux familles de prendre leurs repas dans les restaurants de l’hôtel, avec ambiance convenant aux enfants.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Kempinski Hotel Shenzhen?

    Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au Kempinski Hotel Shenzhen.

  • Les chiens d’assistance sont-ils autorisés dans l’hôtel?

    Les chiens d’assistance peuvent être acceptés selon la réglementation locale et la politique de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Existe-t-il un service de garde ou d’accueil pour animaux de compagnie?

    Il n’est pas prévu de service spécifique de garde d’animaux sur place, puisque les animaux ne sont généralement pas admis dans l’hôtel.

Accessibilité

  • L’hôtel dispose-t-il d’ascenseurs et d’accès de plain-pied pour se déplacer facilement?

    Les chambres et les espaces communs sont conçus avec ascenseurs et accès de plain-pied pour faciliter les déplacements au sein de l’hôtel.

  • Le parking de l’hôtel est-il facilement accessible et adapté aux véhicules des clients?

    Des places de stationnement sont disponibles sur le parking de l’hôtel, avec options de stationnement gratuit et parfois de valet.

  • Les espaces communs de Kempinski Hotel Shenzhen sont-ils facilement accessibles aux personnes à mobilité réduite?

    Les principaux espaces communs comme le lobby, les restaurants et le centre de conférence sont accessibles par ascenseur ou rampes. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels services sur place facilitent l’accès au séjour, comme conciergerie ou change de devises?

    Des services comme la conciergerie, le change de devises et un distributeur automatique sont disponibles, facilitant l’accès aux services pour tous les clients.

Facturation & Politiques

  • Quel est le niveau de prix moyen pour une nuit au Kempinski Hotel Shenzhen?

    Les tarifs des chambres se situent généralement dans une gamme de prix correspondant à un hôtel haut de gamme cinq étoiles, avec variations selon la période et le type de chambre.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du tarif et des conditions de réservation, pouvant varier entre annulation flexible et non remboursable. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport sont proposés, notamment des services de navette ou d’airport transportation, parfois sur réservation et avec frais éventuels.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes locales peuvent s’appliquer en supplément du tarif de la chambre, selon la réglementation en vigueur à Shenzhen. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Kempinski est-il un hôtel haut de gamme et Kempinski Hotel Shenzhen est-il un cinq étoiles?

    La chaîne Kempinski est reconnue comme marque d’hôtellerie de luxe internationale, et Kempinski Hotel Shenzhen est classé établissement cinq étoiles.

Durabilité

  • Quelles mesures d’hygiène et de sécurité sont mises en place au Kempinski Hotel Shenzhen?

    L’hôtel applique des mesures de nettoyage renforcées, avec utilisation de désinfectant, linge lavé à haute température et options de check-in et check-out sans contact.

  • L’hôtel met-il en place des mesures de prévention sanitaires particulières?

    Des protocoles de distanciation sociale et de mise à disposition de gel désinfectant et de masques pour les clients sont indiqués parmi les mesures sanitaires de l’hôtel.

  • Quelle est l’image et l’histoire de la marque Kempinski en lien avec l’hôtel de Shenzhen?

    La chaîne Kempinski a une longue histoire dans l’hôtellerie de luxe européenne, et Kempinski Hotel Shenzhen s’inscrit dans ce réseau international d’hôtels haut de gamme.

  • Kempinski Hotel Shenzhen met-il en œuvre des pratiques de gestion durable et responsable?

    L’hôtel applique des politiques internes de nettoyage professionnel, de gestion des déchets et de sécurité, contribuant à la durabilité opérationnelle de l’établissement.

Le Concierge répond — Kempinski Hotel Shenzhen

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre Kempinski Hotel Shenzhen et l’aéroport ou les gares principales?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport de Shenzhen Bao'an, ainsi que vers les gares principales. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un chauffeur à la journée au départ de Kempinski Hotel Shenzhen?

    La conciergerie peut réserver un chauffeur à la journée pour découvrir Shenzhen, avec itinéraire adapté à vos visites et vos rendez-vous d’affaires. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à choisir le meilleur moyen de transport pour circuler à Shenzhen depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut expliquer les lignes de métro Houhai et les options de taxi ou VTC pour rejoindre les principaux quartiers de Shenzhen depuis l’hôtel.

  • Pouvez-vous organiser un transfert de Kempinski Hotel Shenzhen vers le poste frontière de Shenzhen Bay ou Hong Kong?

    La conciergerie peut organiser un transfert vers Shenzhen Bay Port ou la frontière Hong Kong, avec véhicule adapté à vos bagages et horaires. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle organiser le transport pour me rendre à un événement au Shenzhen Bay Sports Center?

    La conciergerie peut réserver un service de navette ou voiture privée pour assister à un événement au Shenzhen Bay Sports Center ou dans le Nanshan CBD.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver des restaurants haut de gamme proches de Kempinski Hotel Shenzhen?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut proposer des tables dans les restaurants haut de gamme de Nanshan et Shekou selon vos préférences culinaires.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller un excellent restaurant de cuisine cantonaise près de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants cantonais réputés à proximité de l’hôtel, en tenant compte de contraintes alimentaires spécifiques.

  • Est-il possible de faire réserver par la conciergerie une table dans un restaurant avec vue sur Shenzhen Bay?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut obtenir des tables dans des restaurants panoramiques ou rooftop à Shenzhen, selon disponibilités.

  • Pouvez-vous organiser un dîner privé ou d’affaires dans un salon des restaurants de Kempinski Hotel Shenzhen?

    La conciergerie peut organiser un dîner privé ou semi-privé dans l’un des restaurants de l’hôtel, avec menu personnalisé selon vos souhaits. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations spa

  • La conciergerie peut-elle réserver un soin spa ou un massage pendant mon séjour?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie ou le spa, qui peut proposer des créneaux pour massages, soins du corps et packages bien-être selon vos horaires.

  • Pouvez-vous m’aider à choisir un programme spa et bien-être au Kempinski Hotel Shenzhen?

    La conciergerie peut renseigner sur les formules spa, fitness et piscine de l’hôtel, et aider à choisir un programme bien-être adapté à la durée du séjour.

  • Est-il possible d’organiser des soins spa en duo pour un séjour romantique?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut coordonner des soins en duo au spa pour couples, sous réserve de disponibilités.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser des excursions vers les principales attractions touristiques de Shenzhen depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer des visites vers Window of the World, OCT Loft et autres sites emblématiques de Shenzhen, avec guide ou transport sur demande.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à planifier une journée de découverte culturelle à Shenzhen?

    La conciergerie peut suggérer un itinéraire culturel incluant musées, galeries et parcs urbains de Shenzhen, adapté au temps dont vous disposez.

  • Pouvez-vous recommander une promenade ou visite autour de Shenzhen Bay près de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une visite de Shenzhen Bay Park et des quartiers modernes de Nanshan, avec recommandations de promenades et points de vue.

Occasions spéciales

  • La conciergerie peut-elle préparer une surprise romantique en chambre pour un anniversaire ou une demande en mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration de chambre spéciale avec fleurs, chocolat ou petits cadeaux pour un anniversaire ou une occasion romantique.

  • Pouvez-vous organiser un gâteau d’anniversaire et une petite mise en scène dans la chambre?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser un gâteau personnalisé et une petite cérémonie pour un anniversaire ou une célébration familiale.

  • Est-il possible d’organiser un shooting photo professionnel dans l’hôtel et ses environs?

    La conciergerie peut coordonner un shooting photo dans les espaces emblématiques de l’hôtel ou aux alentours, en faisant appel à un photographe professionnel local.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller les meilleurs centres commerciaux et boutiques de luxe près de Kempinski Hotel Shenzhen?

    La conciergerie peut indiquer les centres commerciaux haut de gamme proches, comme les malls du Nanshan CBD, et organiser un transport dédié pour une session shopping.

  • La conciergerie peut-elle mettre en place un service de personal shopper ou d’interprète pour le shopping?

    La conciergerie peut assister pour la réservation d’un personal shopper ou d’un interprète pour faciliter le shopping dans Shenzhen.

  • Pouvez-vous m’aider pour des services de pressing de luxe ou la retouche de vêtements pendant mon séjour?

    Il est recommandé de solliciter la conciergerie pour des services comme pressing express, retouche de vêtements ou location de tenue pour un événement.

Activités familiales

  • La conciergerie peut-elle me proposer des activités pour enfants à proximité de l’hôtel?

    La conciergerie peut suggérer des activités adaptées aux enfants, comme parcs à thème et parcs urbains, et organiser les transports correspondants.

  • Pouvez-vous conseiller des restaurants et sorties à Shenzhen adaptés à une famille avec jeunes enfants?

    La conciergerie peut recommander des restaurants et lieux de sortie adaptés aux familles, avec options pour poussettes et chaises hautes.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous élaborer un itinéraire personnalisé combinant rendez-vous d’affaires et découverte de Shenzhen?

    La conciergerie peut concevoir un programme sur mesure mêlant affaires et loisirs, avec recommandations de restaurants, visites et temps de détente adapté à vos contraintes.

  • La conciergerie peut-elle organiser une expérience gastronomique ou culturelle exclusive pendant mon séjour au Kempinski Hotel Shenzhen?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser une expérience gastronomique ou culturelle unique, en lien avec les services et partenaires de l’hôtel.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

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        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

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        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

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        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

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        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

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        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

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        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

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