Aller au contenu principal
MC

La galerie

Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Havana

Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana

Calle San Rafael (entre Monserrate y, 4JQR+3VJ, Agramonte, La Habana 10100, Cuba, Havana

4.34.3/5821 avis · Note Google
  • Au cœur de La Havane
  • Dans un bâtiment historique
  • Charme colonial et équipements modernes
  • Adresse pratique pour explorer la ville

Hôtel 5 étoiles situé Havana, Cuba, à 353 m de El Capitolio, avec piscine extérieure, spa, restaurant avec vue sur la ville.

Quel est le meilleur quartier de La Havane pour séjourner au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana ?

L’hôtel convient particulièrement à un séjour dans le centre historique de La Havane. Cette adresse permet de découvrir la ville à pied dès la sortie.

À quelques minutes, tu rejoins El Capitolio, le Musée national des Beaux-Arts, le Museo de la Revolución et Calle Obispo.

Quel est le prix d’une chambre au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana ?

Les tarifs varient selon la période, la catégorie de chambre et les conditions de réservation. Il est utile de vérifier les dates exactes avant de confirmer.

Pour un court séjour ou une demande particulière, le Concierge peut aussi t’aider à cibler l’option la plus adaptée.

Le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana propose-t-il des équipements bien-être et de restauration sur place ?

Oui. L’hôtel dispose d’un spa, d’une piscine extérieure, d’une salle de fitness et de soins de massage pour alterner visites et temps de récupération.

Côté restauration, l’adresse compte plusieurs restaurants et bars. Confluencias sert le petit-déjeuner, et San Cristobal est indiqué pour un dîner avec vue.

Le mot du Concierge

Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana vu par le Concierge

Le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana se trouve au cœur de La Havane, Cuba. Cet hôtel 5★, membre de la prestigieuse chaîne Kempinski, offre une expérience unique. Situé dans un bâtiment historique, il combine le charme colonial avec des équipements modernes. La localisation centrale permet d'explorer facilement les attractions locales et de profiter de l'atmosphère vibrante de la ville.

Ce qui distingue cet hôtel, c'est son ambiance raffinée et son service de qualité. Les voyageurs apprécient l'élégance des espaces communs et la décoration soignée. L'hôtel est un lieu prisé pour les événements, les affaires et les séjours de loisirs. Les clients bénéficient d'un accès à des installations haut de gamme, renforçant l'expérience globale.

Avant de partir, les visiteurs doivent savoir que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux voyageurs d'affaires. La saison touristique s'étend toute l'année, mais les mois d'hiver sont particulièrement populaires. Pensez à réserver à l'avance pour garantir votre séjour. L'ambiance est calme et propice à la détente après une journée d'exploration.

_Mon conseil du Concierge : réservez votre transfert depuis l'aéroport à l'avance pour un accueil sans stress à votre arrivée._

Pourquoi choisir Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana ?

Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana est une adresse d'exception à Havana, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • Au cœur de La Havane
  • Dans un bâtiment historique
  • Charme colonial et équipements modernes
  • Adresse pratique pour explorer la ville
  • Espaces communs élégants

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

3
  • Spa
  • Piscine extérieure
  • Salle de fitness

Restauration

2
  • Bar
  • Bar sur le toit

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Affaires & événements

3
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Événements privés

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

21
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Massages
  • Minibar
  • Organisation de mariages
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Salon
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner au cœur de La Havane

    Commencer la journée dans un hôtel situé au centre historique change immédiatement le rythme du séjour. Le petit-déjeuner devient ici un véritable point d’ancrage avant de partir à pied découvrir les places, les façades et les rues animées de la capitale. C’est un moment utile autant qu’agréable, pensé pour allier confort, calme et efficacité avant l’effervescence de la ville.

    Idéal premier matinInclus dans le séjour
  • Balade patrimoniale depuis l’hôtel

    L’un des grands privilèges de cette adresse est de permettre une découverte immédiate de La Havane à pied. En sortant de l’hôtel, on entre directement dans un paysage urbain fait de monuments, d’arcades, de perspectives et de détails architecturaux. Cette expérience convient particulièrement aux voyageurs qui souhaitent ressentir la ville sans filtre, en avançant à leur rythme depuis une base élégante et centrale.

    À vivre à piedInclus dans le séjour
  • Pause bien-être après la ville

    Après une journée passée à marcher dans le centre de La Havane, l’expérience la plus précieuse est souvent la plus simple : ralentir. Qu’il s’agisse d’un soin, d’un moment de repos ou d’un retour au calme dans l’environnement de l’hôtel, cette parenthèse permet de rééquilibrer le séjour. Elle convient particulièrement à ceux qui aiment alterner immersion urbaine et récupération sans quitter leur adresse.

    Sur réservation
  • Conciergerie sur mesure pour découvrir La Havane

    Dans une ville aussi riche que La Havane, quelques recommandations bien choisies peuvent transformer un séjour. La conciergerie permet d’organiser une arrivée plus fluide, de planifier un transfert, d’optimiser une première journée ou de structurer un programme équilibré entre visites et temps de pause. Une expérience particulièrement utile pour les premiers séjours, les voyages courts ou les agendas professionnels.

    Service signatureSur réservation
  • Fin de journée dans un cadre historique

    Revenir à l’hôtel en fin de journée fait pleinement partie de l’expérience. Après l’intensité des rues havanaises, retrouver les espaces communs élégants d’un bâtiment historique apporte une sensation de continuité et d’apaisement. C’est le moment de faire une pause, de prendre un verre, de relire la journée ou de préparer la soirée, dans un décor qui prolonge la mémoire architecturale de la ville.

    Inclus dans le séjour
  • Arrivée sans stress avec transfert anticipé

    À La Havane, bien commencer le séjour compte beaucoup. Prévoir son transfert avant l’arrivée permet d’éviter les incertitudes logistiques et d’entrer immédiatement dans une expérience plus sereine. Cette attention est particulièrement pertinente après un vol long-courrier ou lors d’une arrivée tardive. Elle s’accorde parfaitement avec l’esprit d’un grand hôtel urbain où le confort commence dès les premiers instants.

    Conseil du ConciergeSur réservation

Restaurants & bars

6 adresses de restauration sur place.

  • San Cristobal

    Restaurant

    Caractéristiques

    • the gourmet San Cristobal restaurant with an unparalleled view of the city
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un dîner avec vue, réserve San Cristobal : sa perspective incomparable sur la ville fait toute la différence.

  • Confluencias

    Restaurant

    Caractéristiques

    • the Confluencias restaurant where you will start the day with a Continental breakfast
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour bien lancer ta journée, file chez Confluencias pour un petit-déjeuner continental dans le cadre du Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana.

  • Lobby Bar

    Bar

    Caractéristiques

    • ideal spaces to relax and enjoy the best cocktails and cigars of the region
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause élégante, file au Lobby Bar : un cadre idéal pour te détendre autour d’un cocktail et d’un cigare de la région.

  • Cigar Bar

    Bar

    Caractéristiques

    • ideal spaces to relax and enjoy the best cocktails and cigars of the region
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment de détente, file au Cigar Bar : ses espaces invitent à savourer un cocktail et un cigare de la région.

  • Bar Constante

  • Evocación Tobacco Lounge

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 14:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Pets are allowed at Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana (on request and direct payment at the hotel). Check the conditions.

Wi-Fi

Wi-Fi inclus dans les espaces communs ; option payante dans les chambres sur demande.

Emplacement & accès

Adresse : Calle San Rafael (entre Monserrate y, 4JQR+3VJ, Agramonte, La Habana 10100, Cuba

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,3 / 5 · 821 avis

1/5Andi steimer

My colleague and I were genuinely excited to stay at the Gran Manzana Kempinski Havana. We’ve trusted the Kempinski name for years and expected the same warmth, professionalism, and care we’ve experienced in other…

1/5Moira Sivills

We understand that things can be challenging in Cuba right now, but the hotel simply didn’t provide the level of service you’d expect. We had requested an airport transfer when we booked, but no taxi ever showed up on…

4/5Ziad Hamati

Location is great, right by central park. Reception area is below average for a 5 stars. Small and has nothing compared to other 5 stars hotels where you could have a bar lounge and waiting area. The rooms are…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 7 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Musée national des Beaux-Arts (art cubain)Site touristique

    287 m · 3 min à pied

    Musée d'art à 3 minutes à pied, présentant des œuvres d'art cubain.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 3 min à pied, le Musée national des Beaux-Arts est une belle parenthèse si tu as envie d’un aperçu de l’art cubain.

  • El CapitolioSite touristique

    353 m · 4 min à pied

    El Capitolio, bâtiment emblématique de La Havane, est accessible en 4 minutes à pied et sert de siège au gouvernement cubain.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, El Capitolio offre une belle parenthèse pour saisir d’un coup l’élan monumental et institutionnel de La Havane.

  • Museo de la RevoluciónMusée

    454 m · 5 min à pied

    Musée à 5 minutes à pied, consacré à l'histoire de la Révolution cubaine.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, le Museo de la Revolución offre une parenthèse idéale si tu veux mieux saisir l’histoire de la Révolution cubaine.

  • Calle ObispoSite touristique

    507 m · 6 min à pied

    Calle Obispo, rue animée à 6 minutes à pied, connue pour ses boutiques et cafés.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, Calle Obispo est idéale pour une parenthèse animée entre boutiques et cafés, surtout si tu as envie de sentir le rythme de Havana.

  • La Bodeguita Del MedioSite touristique

    671 m · 8 min à pied

    Bar à 8 minutes à pied, connu pour son ambiance conviviale et ses cocktails cubains.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse conviviale à 8 min à pied, file à La Bodeguita Del Medio en fin de journée pour profiter de l’ambiance et des cocktails cubains.

  • Place de la CathédraleSite historique

    725 m · 9 min à pied

    Site historique à 9 minutes à pied, connu pour son architecture coloniale et son ambiance vivante.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 9 min à pied, la Place de la Cathédrale offre une belle parenthèse pour flâner entre architecture coloniale et ambiance vivante.

  • Cathédrale de La HavaneÉdifice religieux

    730 m · 9 min à pied

    Édifice religieux à 9 minutes à pied, connu pour son architecture baroque et son importance historique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 9 min à pied, la Cathédrale de La Havane offre une belle parenthèse si tu as envie d’architecture baroque et d’un lieu chargé d’histoire.

  • Place Saint-François-d’AssiseSite touristique

    950 m · 11 min à pied

    Place Saint-François-d’Assise, site touristique à 950 mètres, offrant un cadre agréable pour se promener et apprécier l'architecture environnante.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse tranquille, file à Place Saint-François-d’Assise et profite d’une balade agréable en admirant l’architecture environnante.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Central ParkParc

    sur place · 1 min à pied

    Parc situé à 1 minute à pied, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature en milieu urbain.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 1 min à pied, Central Park est parfait pour une pause au vert entre deux rendez-vous ou simplement pour souffler en pleine ville.

  • Parque de la FraternidadParc

    520 m · 6 min à pied

    Parc à 6 minutes à pied, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature en milieu urbain.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, Parque de la Fraternidad offre une pause verte agréable si tu cherches un moment calme en pleine ville.

  • Vieille PlacePlace

    825 m · 10 min à pied

    Vieille Place, un espace public animé au cœur de La Havane, idéal pour se promener et profiter de l'ambiance locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause entre deux visites, file à Vieille Place : l’endroit se prête bien à une promenade et à l’ambiance locale de La Havane.

  • Plaza de ArmasPlace

    894 m · 11 min à pied

    Plaza de Armas, une place historique au cœur de La Havane, idéale pour se promener et apprécier l'architecture environnante.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse tranquille, file à la Plaza de Armas : une belle halte pour flâner au cœur de La Havane et admirer l’architecture alentour.

  • Revolution SquarePlace

    3,4 km · 6 min en voiture

    Place de la Révolution, un espace public emblématique souvent utilisé pour des rassemblements et des événements.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour saisir l’ampleur de La Havane, fais une parenthèse à Revolution Square, grande place souvent animée par des rassemblements et événements.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    L’enregistrement s’effectue généralement à partir de 15 h et le départ avant 12 h, sous réserve de la politique de l’hôtel et des disponibilités du jour.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé peut être proposé en fonction de l’occupation; un supplément peut s’appliquer selon l’heure d’arrivée et le type de chambre.

  • Peut-on demander un late check-out au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    Un départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et parfois de frais supplémentaires; il est conseillé d’en faire la demande à la réception la veille de votre départ.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Selon certaines sources, l’établissement ne propose pas de stationnement ni de service voiturier sur place, et les clients doivent utiliser des parkings publics ou privés à proximité.

Localisation & Accès

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel se situe à environ 24 km de l’aéroport international José Martí, pour une distance routière d’environ 19 à 20 km jusqu’à La Vieille Havane.

  • Où se trouve exactement le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana dans La Havane?

    L’hôtel est implanté Calle San Rafael, entre Monserrate et Zulueta, au cœur de La Vieille Havane, à proximité immédiate du Parque Central et du Capitole.

  • Dans quel quartier de La Havane est situé l’hôtel et est-ce un bon emplacement pour visiter?

    Le Gran Hotel Manzana Kempinski est situé dans le centre historique, un des meilleurs quartiers pour visiter La Havane à pied, proche des principaux sites classés au patrimoine mondial de l’UNESCO.

  • Comment se déplacer facilement depuis l’hôtel pour découvrir La Havane?

    Des taxis sont facilement disponibles devant ou près de l’hôtel; la conciergerie peut aider à négocier un taxi ou une voiture avec chauffeur selon vos besoins de déplacement en ville.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana ne dispose pas de son propre service de navette aéroport régulier; des transferts privés peuvent être organisés via des prestataires externes.

Chambres & Équipements

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres du Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    Les chambres sont climatisées et équipées notamment d’une télévision à écran plat, d’un minibar et d’un accès Wi-Fi, offrant un confort contemporain dans un cadre de palace.

  • Combien de chambres et de suites possède l’hôtel?

    L’hôtel compte 246 chambres et suites, dont 196 chambres et 50 suites, réparties sur plusieurs étages dans le bâtiment historique Manzana de Gómez.

  • Existe-t-il des suites avec vue sur La Havane ou le Capitole?

    Des suites avec vue sur la ville et le Capitole sont disponibles, offrant de grands espaces de séjour et un niveau de confort supérieur, selon la catégorie réservée.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel? (réponse)?

    Les avis mentionnent un Wi-Fi gratuit disponible dans tout l’hôtel, avec une bonne qualité de connexion pour La Havane, accessible dans les chambres et les espaces communs.

Restauration

  • Quels sont les restaurants et bars disponibles au sein de l’hôtel?

    Le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana propose plusieurs restaurants et bars, dont un restaurant principal, un restaurant sur le rooftop près de la piscine et des bars à cocktails et cigares.

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner se présente sous forme de buffet occidental complet avec fruits, plats chauds, pains, viennoiseries, charcuterie et jus, servi dans le restaurant principal de l’hôtel.

  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    Certains tarifs sont en chambre seule sans repas inclus, tandis que d’autres formules peuvent proposer le petit-déjeuner; cela dépend de l’offre et du canal de réservation.

  • L’hôtel propose-t-il un service de restauration en chambre (room service)?

    Le service en chambre est disponible, permettant de prendre certains repas ou collations dans la chambre selon la carte et les horaires définis par l’hôtel.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel dispose d’une piscine à débordement sur le toit, de grande taille, chauffée, avec vue panoramique sur le Capitole, le Gran Teatro et la ville de La Havane.

  • Y a-t-il un spa et une salle de sport au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    L’établissement abrite un spa avec diverses cabines de soins, un espace bien-être et un centre de remise en forme moderne accessible aux clients.

  • Quels types de soins bien-être sont proposés au spa de l’hôtel?

    Des massages et soins corporels ou du visage sont proposés au spa de l’hôtel; la réservation est recommandée pour garantir l’horaire souhaité.

  • L’accès à la piscine sur le toit est-il réservé uniquement aux clients de l’hôtel?

    L’accès à la piscine rooftop est généralement réservé aux clients de l’hôtel; des conditions particulières peuvent s’appliquer pour les visiteurs externes, selon la politique du jour.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs sont disponibles sur le rooftop de l’hôtel?

    L’hôtel propose un rooftop avec piscine, bar et restaurant, ainsi qu’une terrasse offrant des vues spectaculaires sur le centre historique de La Havane.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ou d’un centre de fitness?

    Un centre de remise en forme équipé est accessible aux clients, permettant de s’entraîner pendant le séjour avec des appareils modernes.

  • Quelles activités touristiques peut-on facilement organiser depuis le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    La localisation centrale permet de rejoindre à pied de nombreux sites touristiques, et la conciergerie peut aider à organiser visites guidées, excursions et balades en voiture américaine.

  • L’hôtel dispose-t-il de salles de réunion ou d’espaces pour événements?

    Des salles de réunion et espaces événementiels sont disponibles, avec plusieurs salles pouvant accueillir jusqu’à environ 165 personnes au total pour séminaires et événements.

  • L’hôtel fait-il partie des plus beaux hôtels 5 étoiles de Cuba?

    Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana est souvent cité comme un des hôtels de luxe emblématiques de Cuba et le premier hôtel cinq étoiles plus du pays.

Famille & Enfants

  • L’hôtel est-il adapté pour un séjour en famille avec enfants?

    Les familles peuvent séjourner à l’hôtel, avec des chambres spacieuses et la possibilité de chambres communicantes ou de suites, selon disponibilité et catégorie choisie.

  • Peut-on demander un lit bébé ou un lit supplémentaire pour un enfant?

    La politique détaillée sur les lits bébé et les lits d’appoint varie selon le type de chambre; il est recommandé de vérifier directement avec l’hôtel avant l’arrivée.

  • Y a-t-il un service de babysitting ou de garde d’enfants disponible?

    Un service de garde d’enfants n’est pas clairement indiqué comme prestation standard; l’hôtel peut toutefois aider à trouver des solutions via la conciergerie, selon disponibilité locale.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana? (réponse)

    Les animaux de compagnie sont autorisés au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana, avec supplément et conditions spécifiques à confirmer directement auprès de l’établissement avant le séjour.

  • Quelles sont les conditions pour venir avec un chien au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    Les chiens de petite taille peuvent être acceptés moyennant des frais supplémentaires; la politique précise (poids maximum, zones autorisées) doit être vérifiée directement auprès de l’hôtel.

Accessibilité

  • À quel pays appartient l'hôtel Kempinski qui gère le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    L’hôtel fait partie du groupe Kempinski Hotels SA, une chaîne internationale de palaces de luxe d’origine européenne, présente dans de nombreux pays à travers le monde.

  • L’hôtel dispose-t-il d’ascenseurs et de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite?

    Le bâtiment est desservi par des ascenseurs pour accéder aux chambres, au rooftop et aux espaces communs; certaines chambres peuvent être adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • Les parties communes de l’hôtel (réception, restaurants, rooftop) sont-elles accessibles en fauteuil roulant?

    Les principaux espaces communs sont accessibles de plain-pied ou par ascenseur; il est conseillé de signaler tout besoin spécifique d’accessibilité lors de la réservation.

Facturation & Politiques

  • Quel est le prix d'une chambre au Kempinski à La Havane?

    Les tarifs des chambres standard débutent généralement autour de 360 à 460 USD la nuit, selon la période, la catégorie de chambre et le canal de réservation.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les politiques d’annulation varient selon le tarif réservé (flexible ou non remboursable) et le site de réservation; les conditions exactes figurent sur votre confirmation de réservation.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes ou frais de service locaux peuvent s’ajouter au tarif de la chambre; leur montant exact dépend de la réglementation en vigueur et du type de réservation effectuée.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    La plupart des cartes bancaires internationales sont acceptées pour le règlement, sous réserve des restrictions propres à certains établissements et réseaux de paiement à Cuba.

Services inclus

  • Quels services de conciergerie et de réception sont proposés aux clients?

    L’hôtel met à disposition une réception et une conciergerie 24 h/24 pour l’assistance, les informations locales, les réservations de restaurants et l’organisation d’excursions.

  • Le service de ménage des chambres est-il assuré tous les jours?

    Le ménage quotidien des chambres est assuré et un service de couverture peut être proposé en soirée, selon les standards de la chaîne Kempinski.

  • L’hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ou de nettoyage à sec?

    Un service de blanchisserie et de nettoyage à sec est proposé aux clients, généralement en supplément, avec délais variables selon le type de prestation.

Durabilité

  • L’hôtel participe-t-il à la préservation du patrimoine historique de La Havane?

    Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana a été conçu dans le bâtiment historique Manzana de Gómez avec restauration supervisée par les autorités patrimoniales cubaines, ce qui contribue à la préservation du patrimoine local.

  • La rénovation du bâtiment Manzana de Gómez a-t-elle respecté des critères de conservation?

    La conversion du bâtiment Manzana de Gómez en hôtel a été approuvée par la Commission nationale des monuments et le plan directeur de l’Office de l’Historien de la ville, garantissant un respect des normes patrimoniales.

  • L’hôtel met-il en place des mesures environnementales ou d’efficacité énergétique?

    En tant que palace urbain récent, l’hôtel utilise des installations modernes susceptibles d’intégrer des dispositifs d’économie d’énergie et de gestion de l’eau, conformément aux standards internationaux des hôtels de luxe.

  • Est-il risqué d'aller à Cuba en ce moment pour séjourner au Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    La situation politique et les conditions de voyage à Cuba peuvent évoluer; il est recommandé de consulter les conseils aux voyageurs officiels de votre pays avant de planifier un séjour à La Havane.

Le Concierge répond — Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport José Martí et le Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou en van entre l’aéroport José Martí et l’hôtel, avec accueil personnalisé et assistance pour les bagages, sur réservation préalable et selon disponibilité des véhicules.

  • Comment organiser mes déplacements en taxi ou voiture avec chauffeur depuis l’hôtel pour visiter La Havane?

    La conciergerie peut réserver un taxi officiel ou une voiture avec chauffeur pour des trajets vers le Malecón, Vedado, Miramar ou d’autres quartiers de La Havane, avec estimation de durée et de tarif indicatif.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser une journée à Varadero depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut conseiller sur les meilleures options pour une excursion à la journée à Varadero (taxi privé, voiture avec chauffeur) et en assurer la réservation avec horaires adaptés à vos envies.

  • Est-il possible de louer une voiture classique américaine avec chauffeur au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut assister pour la location d’une voiture avec chauffeur ou d’une voiture classique américaine, avec prise en charge devant l’entrée de l’hôtel, sous réserve de disponibilité des partenaires.

  • Comment organiser mon transfert retour vers l’aéroport depuis Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser un transfert retour vers l’aéroport, avec choix du véhicule, horaire conseillé en fonction de votre vol et marge de sécurité pour le trafic.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver pour moi dans les meilleurs paladares de La Havane?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut proposer et confirmer des tables dans les meilleurs paladares de La Vieille Havane, du Vedado ou de Miramar, selon vos préférences de cuisine et de budget.

  • La conciergerie peut-elle suggérer et réserver un restaurant gastronomique pour le dîner?

    La conciergerie peut recommander des restaurants gastronomiques ou avec vue panoramique proches de l’hôtel et procéder à la réservation pour le dîner, y compris pour des occasions spéciales.

  • Est-il possible d’organiser un dîner romantique privé grâce à la conciergerie?

    La conciergerie peut organiser des expériences privées comme un dîner romantique personnalisé dans un lieu partenaire ou un coin privilégié de l’hôtel, avec menu adapté et décoration sur demande.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin ou un massage au spa de Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou du spa pour les massages, rituels de soins, accès aux installations humides et forfaits bien-être, selon les horaires disponibles.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser un programme bien-être sur plusieurs jours?

    La conciergerie peut aider à composer un programme bien-être sur plusieurs jours, combinant soins du visage, massages et accès au spa, en coordination avec l’équipe du spa.

  • Est-il possible de réserver un massage en duo ou un soin couple au spa?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour réserver des soins en duo, avec salle double et horaires synchronisés, sous réserve de disponibilité au spa de l’hôtel.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée privée de La Vieille Havane au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une visite guidée privée de La Vieille Havane, à pied ou en voiture, avec guide francophone ou anglophone selon disponibilité, incluant les principaux monuments proches de l’hôtel.

  • Est-il possible de réserver une visite de La Havane en vieille voiture américaine via la conciergerie?

    La conciergerie peut réserver une balade en vieille voiture américaine pour un tour panoramique de La Havane, avec itinéraire personnalisé (Malecón, Vedado, Miramar, forteresses) et arrêts photos.

  • La conciergerie peut-elle organiser une excursion à Viñales depuis Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana?

    La conciergerie peut proposer des excursions à la journée vers Viñales, incluant transport, guide et découverte des plantations de tabac, selon les offres des partenaires locaux.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise en chambre pour un anniversaire ou une lune de miel?

    La conciergerie peut organiser des surprises en chambre pour un anniversaire ou une lune de miel: fleurs, bouteille de champagne, message personnalisé, décoration romantique, en coordination avec l’équipe de l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser une demande en mariage à l’hôtel?

    La conciergerie peut aider à organiser une demande en mariage ou une célébration intime, avec lieu privatisé, musique, photographe et décorations, selon vos souhaits et votre budget.

  • Est-il possible d’organiser un petit événement privé ou une réception au sein de l’hôtel?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie à l’avance pour planifier un événement privé, cocktail ou réception sur le rooftop ou dans un salon de l’hôtel, avec restauration et service adaptés.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller pour l’achat de bons cigares et rhums près de l’hôtel?

    La conciergerie peut indiquer les meilleures boutiques de cigares, rhum et artisanat près de l’hôtel et, selon les partenaires, organiser un accompagnement ou une visite de maison de cigares.

  • La conciergerie peut-elle recommander des boutiques de luxe ou galeries d’art à La Havane?

    La conciergerie peut suggérer des boutiques de luxe ou galeries d’art à distance de marche, et parfois organiser un rendez-vous privé ou une visite en dehors des heures d’ouverture habituelles.

  • Puis-je bénéficier d’un service de personal shopping via la conciergerie de l’hôtel?

    Il est possible de solliciter la conciergerie pour un service de personal shopping ou d’assistance aux achats, selon disponibilité du personnel et des partenaires externes.

Activités familiales

  • Pouvez-vous suggérer des activités adaptées aux enfants et aux familles à La Havane?

    La conciergerie peut recommander des activités adaptées aux familles, comme visites guidées ludiques de La Vieille Havane, spectacles, musées interactifs ou sorties en voiture américaine.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à trouver un service de babysitting pendant mon séjour?

    La conciergerie peut aider à organiser un service de garde d’enfants avec des prestataires externes de confiance, sous réserve de disponibilité et avec réservation préalable.

Expériences personnalisées

  • Est-il possible de créer une expérience personnalisée autour de la musique et de la salsa à La Havane?

    La conciergerie peut organiser une visite thématique sur la musique cubaine, incluant cours de danse, clubs de salsa et concerts live, avec guide spécialisé selon vos intérêts.

  • Pouvez-vous élaborer un programme de visite sur mesure à partir de l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer un itinéraire sur mesure pour découvrir La Havane en une journée ou plus, en combinant sites culturels, bonnes adresses, gastronomie et moments de détente.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages