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10 photos

5★ · Shanghai

The Portman Ritz-Carlton Shanghai

Shanghai Centre, 1376 Nan Jing Xi Lu, Jing An Qu, Shang Hai Shi, Chine, 200040, Shanghai

4.44.4/5756 avis · Note Google
  • Adresse au cœur d’un quartier animé de Shanghai
  • Accès facile aux attractions locales
  • Proche des centres d’affaires
  • À proximité des transports en commun

Hôtel cinq étoiles situé Shanghai, Chine, au cœur de Shanghai, avec service Ritz-Carlton, cadre raffiné et accès facile aux attractions.

Où se trouve The Portman Ritz-Carlton Shanghai et est-il pratique pour visiter la ville ?

L’hôtel se trouve à Shanghai, dans un quartier animé, avec un accès simple aux centres d’affaires et aux attractions locales.

Il convient bien à un séjour sans voiture grâce à la proximité des transports en commun. Jing'an Temple se rejoint à pied en quelques minutes.

Quels services et équipements trouve-t-on à The Portman Ritz-Carlton Shanghai ?

L’hôtel propose un restaurant, un bar, un lounge et un service de petit-déjeuner sur place.

Côté services, vous disposez d’une conciergerie et d’une réception 24h/24, de la bagagerie, de la blanchisserie et du service de couverture.

Que voir facilement autour de The Portman Ritz-Carlton Shanghai ?

Jing'an Temple est l’option la plus immédiate, à environ 7 minutes à pied, pour une visite courte entre deux rendez-vous.

Vous pouvez aussi rejoindre le Temple du Bouddha de jade ou le Shanghai Natural History Museum pour une sortie culturelle plus calme.

Le mot du Concierge

The Portman Ritz-Carlton Shanghai vu par le Concierge

Situé à Shanghai, en Chine, The Portman Ritz-Carlton est un hôtel 5★ qui incarne le luxe et le confort. Cet établissement se trouve dans un quartier animé, offrant un accès facile aux attractions locales et aux centres d'affaires. La réputation de The Ritz-Carlton attire les voyageurs en quête d'une expérience haut de gamme.

Ce qui distingue cet hôtel, c'est son ambiance raffinée et son service impeccable. Les clients bénéficient d'un cadre élégant, où chaque détail est soigneusement pensé pour assurer une expérience mémorable. L'atmosphère générale est à la fois accueillante et sophistiquée, idéale pour les séjours d'affaires ou de loisirs.

Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux voyageurs d'affaires. La proximité des transports en commun facilite les déplacements dans la ville. Pensez à visiter les attractions environnantes pour enrichir votre séjour. La période idéale pour visiter Shanghai est au printemps et à l'automne, lorsque le climat est agréable.

_Mon conseil du Concierge : réservez à l'avance pour profiter des meilleures offres et assurez-vous d'explorer les restaurants locaux._

Pourquoi choisir The Portman Ritz-Carlton Shanghai ?

The Portman Ritz-Carlton Shanghai est une adresse d'exception à Shanghai, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Adresse au cœur d’un quartier animé de Shanghai
  • Accès facile aux attractions locales
  • Proche des centres d’affaires
  • À proximité des transports en commun
  • Adapté aux séjours d’affaires comme de loisirs

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

3
  • Bar
  • Afternoon tea
  • Room service 24h/24

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Affaires & événements

4
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Événements privés
  • Salle de bal

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Organisation de mariages
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Salon
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner avant la ville

    Commencer la journée à l’hôtel permet de prendre le rythme de Shanghai sans précipitation. Cette expérience met en valeur le confort d’un petit-déjeuner pris sur place avant de rejoindre rendez-vous, quartiers commerçants ou visites culturelles. Dans une ville vaste et dense, disposer d’un premier moment calme, bien servi et immédiatement accessible change sensiblement la qualité du séjour.

    Idéal premier matinInclus dans le séjour
  • Conciergerie Shanghai sur mesure

    Pensée pour les voyageurs qui veulent optimiser leur temps, cette expérience repose sur l’accompagnement de la conciergerie pour organiser un séjour plus fluide : conseils de quartier, aide à la réservation, orientation selon vos centres d’intérêt ou votre agenda professionnel. L’intérêt n’est pas de tout planifier à l’excès, mais de transformer la complexité de Shanghai en parcours clair et praticable.

    Service signatureSur réservation
  • Escapade urbaine sans voiture

    Grâce à la proximité des transports en commun, l’hôtel se prête particulièrement bien à une découverte de Shanghai par séquences. Cette expérience invite à explorer la ville de manière souple, en combinant plusieurs quartiers dans une même journée sans dépendre exclusivement d’un véhicule privé. Une façon contemporaine, efficace et très shanghaïenne d’entrer dans le rythme local.

    Inclus dans le séjour
  • Retour au calme après les rendez-vous

    Après une journée de réunions ou de déplacements, l’expérience du grand hôtel prend tout son sens dans le retour. Chambre remise en ordre, service de couverture, réception disponible à toute heure et logistique simplifiée composent ici un moment de récupération discret mais essentiel. Une expérience particulièrement pertinente pour les séjours d’affaires qui exigent constance et énergie.

    Business friendlyInclus dans le séjour
  • Première soirée à Shanghai

    Pour une arrivée tardive ou un premier contact avec la ville, l’hôtel offre un cadre rassurant depuis lequel prendre ses repères avant de partir plus loin. Cette expérience valorise la transition entre le voyage et la destination : installation, dîner ou collation sur place selon le rythme du jour, puis préparation sereine du programme du lendemain avec l’aide des équipes si besoin.

    Inclus dans le séjour
  • Séjour mixte affaires et loisirs

    Le Portman Ritz-Carlton Shanghai se prête naturellement aux voyages qui mêlent obligations professionnelles et temps personnel. Cette expérience consiste à utiliser l’hôtel comme point d’équilibre : proximité des centres d’affaires le jour, accès simple aux quartiers à découvrir ensuite, et services continus pour passer de l’un à l’autre sans rupture. Une formule particulièrement adaptée aux rythmes de voyage contemporains.

    BleisureSur réservation

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 14:00 à 14:30
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Cancellation and prepayment policies vary according to accommodation type.

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets are not allowed.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Shanghai Centre, 1376 Nan Jing Xi Lu, Jing An Qu, Shang Hai Shi, Chine, 200040

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,4 / 5 · 756 avis

4/5Zhong Liu MK Fan

It’s basically like every Ritz Carlton. The room is spacious but it also feels a bit dated. It is well located. And it is consistent with all the other hotels of the chain. But this one has 2 things that make me come…

2/5Eric Barkhouse

Honestly I booked the Ritz Carlton because I wanted a plush bed and a premium experience on my last night in Shanghai this trip prior to flying out. I am beyond disappointed. The bed is mid-tier at best, and the walls…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 13 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Jing'an TempleSite touristique

    560 m · 7 min à pied

    Temple bouddhiste à 7 minutes à pied, offrant un aperçu de la culture spirituelle de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 7 min à pied, Jing'an Temple t’offre une parenthèse paisible pour découvrir un aperçu de la culture spirituelle locale entre deux rendez-vous.

  • Temple du Bouddha de jadeSite touristique

    1,5 km · 18 min à pied

    Temple bouddhiste situé à 1,5 km, offrant un aperçu de la culture religieuse locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à Shanghai, le Temple du Bouddha de jade offre un bel aperçu de la culture religieuse locale, idéal en début de journée.

  • Shanghai Natural History Museum.Musée

    1,6 km · 20 min à pied

    Musée à 16 minutes à pied, présentant des expositions sur l'histoire naturelle et la biodiversité.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle autour de la biodiversité et de l’histoire naturelle, file au Shanghai Natural History Museum, à 16 min à pied.

  • Shanghai MuseumSite touristique

    2,7 km · 5 min en voiture

    Musée d'art à 2,6 km, présentant des collections d'art chinois allant de la préhistoire à la période moderne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file au Shanghai Museum si tu veux parcourir l’art chinois, de la préhistoire à la période moderne.

  • Nanjing Road Pedestrian StreetSite touristique

    2,7 km · 5 min en voiture

    Nanjing Road, rue piétonne, est un site touristique animé offrant une expérience de shopping et de découverte.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse animée à Shanghai, file sur Nanjing Road Pedestrian Street en fin de journée, entre shopping et balade urbaine.

  • 新天地北里Site touristique

    2,8 km · 5 min en voiture

    Site touristique situé à 2754 mètres, offrant une expérience de découverte de l'architecture et de la culture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse urbaine à Shanghai, file à 新天地北里 si tu as envie de découvrir l’architecture et un aperçu de la culture locale.

  • Wukang MansionSite touristique

    2,8 km · 5 min en voiture

    Wukang Mansion, un site touristique à 2,8 kilomètres, est un exemple d'architecture historique à Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse entre deux rendez-vous, file vers Wukang Mansion : son architecture historique offre un joli aperçu du Shanghai ancien.

  • 大韩民国临时政府旧址Site touristique

    2,9 km · 5 min en voiture

    Site touristique situé à 2853 mètres, offrant un aperçu de l'histoire de la République de Corée.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une parenthèse culturelle, ce site touristique éclaire un pan de l’histoire de la République de Corée à Shanghai.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • People's ParkParc

    2,5 km · 4 min en voiture

    People's Park, un parc urbain offrant un espace de détente et de loisirs au cœur de Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au calme entre deux rendez-vous, People's Park offre une parenthèse de détente et de loisirs en plein cœur de Shanghai.

  • Fuxing ParkParc

    2,5 km · 4 min en voiture

    Fuxing Park, un parc urbain offrant des espaces verts et des sentiers pour se promener.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse verte à Shanghai, file à Fuxing Park pour marcher tranquillement sur ses sentiers et souffler entre deux rendez-vous.

  • People's SquareParc

    2,7 km · 5 min en voiture

    People's Square, un parc urbain offrant un espace vert au cœur de Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert au cœur de Shanghai, People's Square est idéal pour souffler entre deux rendez-vous ou après une journée en ville.

  • Jardin YuyuanJardin botanique

    4,2 km · 7 min en voiture

    Jardin botanique situé à 4 237 mètres, offrant une variété de plantes et de paysages paysagers.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse verte à Shanghai, le Jardin Yuyuan se prête bien à une promenade calme parmi des plantes variées et des paysages soignés.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Un parking privé sur place est proposé, facturé environ 120 CNY par jour pour les clients, avec accès via le Shanghai Centre et hauteur limitée pour les véhicules.

  • Quelles sont les heures de check-in et de check-out à The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Les arrivées sont généralement possibles à partir de 14 h et le départ doit être effectué avant 12 h, avec possibilité de check-out tardif moyennant supplément et selon disponibilité.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé peut être proposé sous réserve de disponibilité à l’arrivée; un supplément peut s’appliquer selon l’heure d’arrivée et le taux d’occupation.

  • Un late check-out est-il possible le jour du départ?

    Les départs tardifs sont possibles sur demande, sous réserve de disponibilité, et peuvent entraîner des frais supplémentaires facturés par l’hôtel.

  • Un dépôt de garantie est-il requis lors de l’arrivée à l’hôtel?

    L’hôtel demande généralement un dépôt de garantie par carte bancaire ou en espèces à l’arrivée pour couvrir les extras, restitué au départ après déduction des dépenses.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts aéroport peuvent être organisés par l’hôtel, via un service de navette ou de voiture privée, généralement moyennant des frais.

Localisation & Accès

  • Quelle est l’adresse exacte de The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    L’établissement se trouve au Shanghai Centre, 1376 Nanjing West Road, Jing’an District, Shanghai, code postal 200040, au cœur du centre-ville.

  • Dans quel quartier de Shanghai se situe l’hôtel et que trouve-t-on aux alentours?

    L’hôtel est situé sur West Nanjing Road, dans le quartier de Jing’an, à proximité immédiate de nombreux centres commerciaux, restaurants et bureaux.

  • À quelle distance se trouve Jing’an Temple de l’hôtel et est-il accessible à pied?

    Jing’an Temple est à environ 650 mètres de l’hôtel, soit une dizaine de minutes à pied, avec une station de métro permettant de rejoindre rapidement le reste de la ville.

  • Quelle est la station de métro la plus proche de The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    La station de métro Jing’an Temple, desservant plusieurs lignes, se trouve à environ 650 mètres, ce qui permet d’y accéder en quelques minutes à pied depuis l’hôtel.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel est à environ 12 à 14 km de l’aéroport Shanghai Hongqiao et à plus de 40 km de l’aéroport Shanghai Pudong, selon l’itinéraire choisi.

Chambres & Équipements

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Les chambres et suites disposent généralement de climatisation, TV à écran plat, minibar, coffre-fort, espace de travail, salle de bain privative et literie haut de gamme, avec décoration contemporaine d’inspiration asiatique.

  • Combien de chambres propose l’hôtel et sont-elles non-fumeurs?

    L’hôtel compte environ 593 chambres et suites, toutes non-fumeurs, réparties sur plusieurs étages du Shanghai Centre.

  • L’hôtel propose-t-il des lits bébé ou des lits d’appoint pour les chambres familiales?

    Des lits bébé sont disponibles gratuitement sur demande et des lits d’appoint peuvent être fournis moyennant des frais supplémentaires par nuit, selon la catégorie de chambre.

  • Les chambres disposent-elles d’une vue sur la ville ou sur des monuments emblématiques?

    La plupart des chambres offrent une vue sur la ville de Shanghai ou sur le complexe Shanghai Centre, certaines situées dans les étages élevés bénéficiant de panoramas plus dégagés.

  • Un service d’étage est-il disponible pour les repas en chambre?

    Un service d’étage est disponible, permettant de prendre les repas ou collations en chambre à certains horaires, avec une carte dédiée.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Un petit-déjeuner buffet complet est servi, avec un large choix de plats occidentaux et chinois, généralement proposé en option payante pour les chambres standard.

  • Combien de restaurants et bars sont disponibles au sein de The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    L’hôtel compte plusieurs options de restauration, dont un restaurant principal international, un bar, un café et parfois un lounge, offrant cuisine internationale et spécialités asiatiques.

  • Quels sont les horaires habituels du service de petit-déjeuner à l’hôtel?

    Le petit-déjeuner est généralement servi tous les jours entre environ 6 h 30 et 10 h 30, avec un buffet varié comprenant plats chauds, pâtisseries et spécialités asiatiques.

  • L’hôtel propose-t-il à la fois un petit-déjeuner occidental et chinois?

    Des options de petit-déjeuner chinois et occidental sont proposées, incluant souvent des plats chauds, céréales, fruits, viennoiseries et boissons variées.

  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif des chambres ou facturé séparément?

    La formule petit-déjeuner peut être incluse pour certaines catégories, comme les chambres Club, ou proposée en supplément selon le tarif réservé.

Spa & Bien-être

  • L’hôtel dispose-t-il d’un spa sur place et quels services sont proposés?

    Un spa est présent dans le complexe hôtelier, proposant une carte de soins et massages, souvent complété par un centre de remise en forme moderne.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Une piscine intérieure et une piscine extérieure sont disponibles, généralement accessibles aux clients avec présence de maître-nageur sur certaines plages horaires.

  • Y a-t-il une salle de sport ou un centre de fitness à The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Une salle de sport bien équipée est proposée, avec accès réservé aux clients de l’hôtel; les moins de 18 ans ne sont admis qu’accompagnés d’un adulte dans cet espace.

  • Les installations de spa et de piscine sont-elles ouvertes toute l’année?

    Des horaires spécifiques et éventuelles fermetures temporaires peuvent s’appliquer aux piscines et installations bien-être; il est recommandé de vérifier les informations actualisées avant votre séjour.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs sont proposées au sein du complexe de The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Des activités de loisirs incluent piscines intérieure et extérieure, bain à remous, éventuellement courts de squash, salle de fitness et boutiques dans le complexe Shanghai Centre.

  • Existe-t-il un centre commercial ou des boutiques directement accessibles depuis l’hôtel?

    Le complexe Shanghai Centre attenant abrite un centre commercial, des boutiques, cafés et services, directement accessibles depuis l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle aider à organiser des visites touristiques et activités à Shanghai?

    Des services de conciergerie sont disponibles pour organiser visites, réservations de restaurants, excursions et transports, afin de découvrir Shanghai facilement.

Famille & Enfants

  • L’hôtel est-il adapté aux familles voyageant avec des enfants?

    Des offres pour les familles peuvent inclure l’accès à la piscine sous supervision adulte et des possibilités de lits supplémentaires ou berceaux, selon la chambre réservée.

  • Les enfants séjournent-ils gratuitement dans la chambre des parents à The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Un enfant jusqu’à 6 ans peut généralement séjourner gratuitement en utilisant la literie existante dans la chambre des parents, selon la politique de l’établissement.

  • Des lits bébé ou services spécifiques sont-ils proposés pour les tout-petits?

    Des lits bébé sont fournis sans frais supplémentaires sur demande, sous réserve de disponibilité, pour les jeunes enfants.

  • Y a-t-il des restrictions pour l’accès des enfants aux piscines ou à la salle de sport?

    Les clients avec enfants doivent noter que l’accès des mineurs à la piscine, au centre de fitness et au bain à remous est soumis à la supervision obligatoire d’un adulte.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement et les animaux d’assistance ne sont pas acceptés non plus, selon la politique de l’hôtel.

  • L’hôtel propose-t-il des services pour animaux de compagnie (pet-sitting, gamelles, coussins)?

    Aucun service de garde ou de promenade pour animaux de compagnie n’est proposé, car la présence d’animaux n’est pas autorisée dans l’hôtel.

  • Des exceptions sont-elles possibles pour les petits chiens ou animaux d’assistance?

    La politique de l’établissement ne prévoit pas d’exception pour les animaux, y compris pour les chiens de petite taille, sauf changement ultérieur communiqué par l’hôtel.

Accessibilité

  • The Portman Ritz-Carlton Shanghai propose-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    L’hôtel dispose d’ascenseurs, de certains aménagements dans les parties communes et de chambres accessibles; des informations détaillées sont fournies sur demande auprès de la réception.

  • Les espaces communs de l’hôtel sont-ils accessibles aux fauteuils roulants?

    L’entrée principale et plusieurs espaces communs sont accessibles, avec assistance possible pour les bagages et l’orientation des clients en fauteuil.

  • Quels équipements spécifiques d’accessibilité sont disponibles dans les chambres?

    Les équipements d’accessibilité spécifiques (douches adaptées, barres d’appui, etc.) varient selon le type de chambre; il est recommandé de vérifier les configurations avant la réservation.

Services inclus

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et les parties communes de l’hôtel, sans frais supplémentaires pour les clients.

  • Quels services sont inclus dans le tarif de la chambre à The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Parmi les services inclus figurent généralement l’accès au Wi-Fi, l’utilisation de la salle de fitness, l’accès aux piscines (hors fermetures), ainsi que certains services de conciergerie.

  • Un service de ménage quotidien est-il prévu pendant le séjour?

    Le service de ménage quotidien est assuré, avec remplacement du linge selon les pratiques de l’établissement et les demandes des clients.

  • Quels services font l’objet de frais supplémentaires à l’hôtel?

    Des services supplémentaires comme spa, parking, lits d’appoint, repas et transferts aéroport sont généralement facturés en supplément selon la consommation.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les réservations peuvent généralement être annulées sans frais jusqu’à un délai précisé lors de la confirmation; passé ce délai, une nuit ou plus peut être facturée, selon le tarif choisi.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes et frais locaux peuvent s’ajouter au tarif de la chambre; la présence et le montant d’éventuelles taxes de séjour dépendent de la réglementation locale en vigueur. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Les paiements sont généralement acceptés en cartes de crédit internationales majeures, ainsi qu’en monnaie locale, avec conversion effectuée selon le taux du jour par la banque émettrice.

  • Comment évoluent les prix des chambres et existe-t-il des offres incluant des services supplémentaires?

    Les tarifs varient selon la période, la catégorie de chambre et les offres en cours; des formules incluant le petit-déjeuner ou l’accès au Club Lounge peuvent être proposées.

Durabilité

  • L’hôtel mène-t-il des actions spécifiques en matière d’environnement et de développement durable?

    L’établissement applique des pratiques environnementales liées notamment à la réduction des plastiques à usage unique et à la gestion des déchets, conformément aux réglementations de Shanghai sur les déchets ménagers.

  • Les articles de toilette jetables sont-ils toujours fournis automatiquement dans les chambres?

    Conformément aux réglementations locales, certains articles de toilette à usage unique (brosse à dents, peigne, etc.) ne sont plus fournis systématiquement en chambre, mais peuvent être demandés si nécessaire.

  • Des programmes de réutilisation des serviettes ou de réduction de la consommation d’eau sont-ils en place?

    L’hôtel encourage la réduction de la consommation d’eau et d’énergie, notamment via des politiques de réutilisation du linge de lit et des serviettes, susceptibles d’être proposées aux clients.

Le Concierge répond — The Portman Ritz-Carlton Shanghai

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Shanghai Pudong et The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou limousine depuis ou vers les aéroports de Shanghai, avec accueil personnalisé et adaptation aux horaires de vol. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle réserver un taxi ou une voiture avec chauffeur pour la gare ou l’aéroport Hongqiao?

    La conciergerie peut réserver un taxi fiable ou un service de voiture avec chauffeur pour Shanghai Hongqiao, en tenant compte du trafic et de l’heure de départ de votre train ou vol.

  • Pouvez-vous m’aider à utiliser le métro de Shanghai depuis l’hôtel (plans, lignes, station la plus proche)?

    La conciergerie peut conseiller les meilleures lignes de métro, fournir un plan, indiquer la station la plus proche et organiser, si souhaité, un accompagnement par un guide ou chauffeur.

  • Est-il possible d’organiser une voiture avec chauffeur à la journée au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser la location d’une voiture avec chauffeur anglophone ou francophone pour quelques heures ou la journée, selon vos besoins de visites ou de rendez-vous professionnels.

  • Pouvez-vous m’aider à réserver des billets de train à grande vitesse depuis Shanghai vers une autre ville?

    La conciergerie peut vérifier les horaires, conseiller l’itinéraire le plus rapide et réserver, si possible, des billets de train à l’avance pour vos trajets interurbains.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver pour moi un restaurant gastronomique réputé près de The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut recommander et réserver les meilleures tables gastronomiques ou locales autour de West Nanjing Road et dans le reste de Shanghai.

  • La conciergerie peut-elle recommander et réserver un restaurant adapté aux enfants à proximité de l’hôtel?

    La conciergerie peut suggérer des adresses adaptées aux familles et effectuer la réservation, en demandant chaises hautes, menus enfants ou dispositions particulières si nécessaire.

  • Pouvez-vous trouver un restaurant avec options végétariennes ou sans gluten et faire la réservation?

    La conciergerie peut proposer des restaurants avec menus végétariens, véganes ou sans allergènes spécifiques et s’assurer que vos contraintes alimentaires soient prises en compte lors de la réservation.

  • Est-il possible de réserver à l’avance une table avec vue panoramique sur Shanghai via l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une table vue sur la ville ou dans un rooftop bar-hôtel partenaire, sous réserve de disponibilité et de la politique de chaque établissement.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver pour moi un massage au spa de The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou du spa, qui peut proposer différents soins du corps et du visage selon vos préférences et disponibilités du jour.

  • Est-il possible d’organiser un soin en duo au spa pour un couple?

    La conciergerie peut organiser un créneau spa en duo avec traitements coordonnés, selon les cabines disponibles et les offres en cours au spa de l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller sur les soins signature du spa et effectuer la réservation?

    La conciergerie peut informer sur les soins signature, tarifs, horaires d’ouverture du spa et effectuer la réservation du soin le plus adapté à vos besoins.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée privée des principaux sites touristiques de Shanghai?

    La conciergerie peut organiser une visite guidée privée ou en petit groupe incluant le Bund, la vieille ville, les jardins classiques et autres sites majeurs de Shanghai.

  • Est-il possible de réserver une excursion vers une « water town » près de Shanghai depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver une excursion à la journée vers une ville d’eau traditionnelle proche de Shanghai, avec transport et guide si souhaité.

  • Pouvez-vous m’aider à réserver des billets pour un spectacle d’acrobaties ou un opéra à Shanghai?

    La conciergerie peut aider à réserver des billets pour des musées, spectacles, acrobaties ou opéras locaux, en tenant compte de votre langue et de votre agenda.

Occasions spéciales

  • La conciergerie peut-elle préparer une surprise en chambre pour un anniversaire (fleurs, gâteau, décoration)?

    La conciergerie peut organiser un bouquet, une décoration spéciale en chambre, une bouteille de vin ou un gâteau personnalisé pour marquer un anniversaire ou une occasion.

  • Pouvez-vous organiser un dîner romantique spécial pour une demande en mariage à l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser un dîner romantique avec table privilégiée au restaurant de l’hôtel ou dans un établissement partenaire, selon vos souhaits et le budget.

  • Est-il possible de faire appel à un photographe professionnel via l’hôtel pour un shooting de couple?

    La conciergerie peut coordonner un photographe professionnel pour un shooting dans l’hôtel ou à Shanghai, sous réserve d’autorisations nécessaires et de la disponibilité des prestataires.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller pour le shopping de luxe et organiser un personal shopper à proximité de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander les centres commerciaux de luxe proches de West Nanjing Road et organiser, lorsque disponible, des services de personal shopper ou accès privilégiés.

  • La conciergerie peut-elle faire livrer des fleurs ou un cadeau en chambre depuis une boutique de luxe de Shanghai?

    La conciergerie peut organiser la livraison express de fleurs, cadeaux ou pâtisseries de luxe en chambre, provenant de boutiques sélectionnées à Shanghai.

  • Est-il possible de prendre rendez-vous avec un tailleur sur mesure recommandé par l’hôtel?

    La conciergerie peut orienter vers des tailleurs locaux réputés et aider à fixer un rendez-vous pour costume ou robe sur mesure pendant votre séjour.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités familiales à faire avec des enfants à Shanghai depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut suggérer des activités adaptées aux enfants (aquariums, parcs, musées interactifs) et organiser transports et billets si nécessaire.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à trouver un service de garde d’enfants ou baby-sitting à l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser, lorsque c’est possible, un service de baby-sitting via des prestataires approuvés, selon l’âge des enfants et la durée souhaitée.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous préparer un itinéraire personnalisé pour découvrir Shanghai en deux ou trois jours depuis The Portman Ritz-Carlton Shanghai?

    La conciergerie peut concevoir un itinéraire sur mesure incluant visites, restaurants et expériences locales, en fonction de vos centres d’intérêt et de la durée de votre séjour.

  • Est-il possible de réserver une visite guidée thématique (architecture, art, gastronomie) au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une visite thématique, par exemple architecture, art contemporain, gastronomie ou vie nocturne, avec guide anglophone ou autre langue sur demande.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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