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10 photos

5★ · Fès

Riad Fès - Relais & Châteaux

5 Derb Zerbtana, Fès 30100, Maroc, Fès

4.54.5/5926 avis · Note Google
  • Dans la ville historique de Fès
  • À proximité des souks et sites culturels
  • Architecture traditionnelle et détails artisanaux
  • Cuisine marocaine traditionnelle

Hôtel cinq étoiles situé Fès, Maroc, au cœur de Fès, avec membre Relais & Châteaux, cuisine marocaine traditionnelle et service personnalisé.

Où dormir dans la médina de Fès pour visiter facilement la ville historique ?

Le Riad Fès se trouve dans la ville historique, à proximité immédiate des souks et des principaux sites culturels.

La médina est accessible en quelques minutes à pied, tout comme la Médersa Bou Inania, le musée Batha et Bab Boujloud.

Quelle est la différence entre un hôtel et un riad comme Riad Fès ?

Un riad privilégie une architecture traditionnelle, des patios, des salons et une atmosphère plus intime qu’un hôtel classique.

Au Riad Fès, cette approche se traduit par des détails artisanaux, un service personnalisé et un lien direct avec la culture locale.

Les riads sont-ils moins chers que les hôtels à Fès ?

Cela dépend surtout de la période, de l’emplacement et de la catégorie de chambre ou de suite choisie.

Pour le Riad Fès, le plus simple est de vérifier vos dates ou de contacter le Concierge pour une option adaptée à votre séjour.

Le mot du Concierge

Riad Fès - Relais & Châteaux vu par le Concierge

Le Riad Fès, situé dans la ville historique de Fès au Maroc, propose une expérience authentique dans un cadre raffiné. Ce riad de luxe, membre de Relais & Châteaux, se trouve à proximité des souks animés et des sites culturels emblématiques. L'architecture traditionnelle et les détails artisanaux créent une atmosphère chaleureuse et accueillante. Les voyageurs apprécient l'élégance des espaces communs et le confort des chambres. Ce qui distingue le Riad Fès, c'est son engagement envers la culture locale et l'hospitalité. Les clients bénéficient d'un service personnalisé, d'une cuisine marocaine traditionnelle et d'un cadre propice à la détente. L'établissement attire des couples en quête d'une escapade romantique, ainsi que des voyageurs souhaitant découvrir la richesse du patrimoine marocain. Il est idéal pour des séjours tout au long de l'année, avec un climat agréable. Les visiteurs doivent prévoir de s'immerger dans la culture locale et d'explorer les ruelles de la médina. _Mon conseil du Concierge : réservez un cours de cuisine marocaine pour une immersion totale dans la culture locale._

Pourquoi choisir Riad Fès - Relais & Châteaux ?

Riad Fès - Relais & Châteaux est une adresse d'exception à Fès, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Dans la ville historique de Fès
  • À proximité des souks et sites culturels
  • Architecture traditionnelle et détails artisanaux
  • Cuisine marocaine traditionnelle
  • Membre de Relais & Châteaux

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

2
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Salle à manger privée
  • Salon
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

4 adresses de restauration sur place.

  • Gayza Restaurant

    Restaurant

    Chef : Michel Nave
    Chef : Michel Nave

    Caractéristiques

    • French and Moroccan
    • exquisite dishes like the Sea Bream Fillet in Olive Oil or the Spiced Chicken Supreme
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Gayza, laisse-toi guider par Michel Nave entre accents français et marocains, avec un faible pour le filet de daurade à l’huile d’olive.

  • Gayza Le Bar

    Bar

  • Le Rooftop

    Bar

    Caractéristiques

    • une carte de Tapas de produits frais et originaux
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment simple et bien choisi, file au Rooftop : sa carte de tapas, fraîches et originales, fait toujours mouche.

  • Restaurant Gayza

    Restaurant

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Relais & Châteaux

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 14:00 à 00:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 5 Derb Zerbtana, Fès 30100, Maroc

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,5 / 5 · 926 avis

5/5Madison Petrilli

Riad Fes is truly exemplary. The entire facility is stunning and our room felt extremely luxurious. Their service was excellent and the restaurant was delicious. Convenient location in the old medina and felt like an…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 5 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Old Medina of Fez مدينة فاس القديمةSite historique

    191 m · 2 min à pied

    Site historique à 2 minutes à pied, représentant l'une des plus anciennes médinas du monde arabe.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse hors du temps, file à la médina de Fès, à 2 min à pied, idéale pour sentir le pouls historique de la ville.

  • Médersa Bou Inania de FèsSite touristique

    288 m · 3 min à pied

    Médersa Bou Inania, institution éducative à 3 minutes à pied, offrant un aperçu de l'architecture islamique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 3 min à pied, la Médersa Bou Inania offre une parenthèse calme pour découvrir l’architecture islamique entre deux balades dans Fès.

  • Musée bathaMusée

    338 m · 4 min à pied

    Musée à 4 minutes à pied, présentant des collections d'art et d'artisanat marocains.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, le Musée batha t’offre une parenthèse calme pour découvrir des collections d’art et d’artisanat marocains.

  • Palais El GlaouiSite touristique

    384 m · 5 min à pied

    Site touristique à 5 minutes à pied, offrant un aperçu de l'architecture et de l'histoire de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, le Palais El Glaoui offre une parenthèse idéale pour saisir l’architecture et l’histoire de la région sans t’éloigner.

  • Bab BoujloudSite culturel

    386 m · 5 min à pied

    Bab Boujloud, porte emblématique de la médina de Fès, est un site culturel accessible en 5 minutes à pied.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, Bab Boujloud est une belle porte d’entrée pour commencer une balade dans la médina de Fès, surtout si tu veux t’imprégner de l’ambiance.

  • Tanneries fesSite touristique

    466 m · 6 min à pied

    Tanneries de Fès, site touristique à 6 minutes à pied, offrant un aperçu du processus traditionnel de tannage du cuir.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, les Tanneries de Fès offrent une parenthèse dépaysante pour comprendre le tannage traditionnel du cuir, idéale entre deux visites.

  • Mausolée de Moulay Idriss IIMosquée

    592 m · 7 min à pied

    Mosquée à 7 minutes à pied, lieu de culte important pour la ville de Fès.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 7 min à pied, le Mausolée de Moulay Idriss II offre une parenthèse recueillie pour sentir l’importance spirituelle de Fès.

  • Mosquée et Université KaraouiyneMosquée

    700 m · 8 min à pied

    Mosquée à 8 minutes à pied, connue pour son rôle historique dans l'éducation et la culture islamique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 8 min à pied, la Karaouiyne offre une belle parenthèse si tu veux sentir le poids historique de l’éducation et de la culture islamique à Fès.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Jnan SbilJardin

    812 m · 10 min à pied

    Jardin à Fès, offrant un espace de verdure propice à la détente et à la promenade.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme à Fès, file à Jnan Sbil pour une promenade ou un moment de détente au vert.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out au Riad Fès - Relais & Châteaux?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 14h00 et le départ doit être effectué avant 12h00, selon les informations communiquées par l’établissement.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Une arrivée anticipée est parfois possible, sous réserve de disponibilité et avec supplément indiqué par l’établissement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il un départ tardif et y a-t-il un supplément à payer?

    Un départ tardif peut être accordé en fonction des disponibilités et entraîner des frais supplémentaires, selon la politique de l’hôtel.

  • Dois-je prévenir le riad en cas d’arrivée tardive dans la soirée?

    Il est recommandé d’informer l’hôtel de votre heure d’arrivée si vous prévoyez une arrivée en soirée ou de nuit afin d’organiser au mieux votre accueil.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts peuvent être organisés entre l’hôtel et l’aéroport, moyennant un supplément par chambre et par trajet, selon la grille tarifaire en vigueur.

Localisation & Accès

  • Où est situé exactement le Riad Fès - Relais & Châteaux dans Fès?

    Le Riad Fès - Relais & Châteaux se trouve au cœur de la médina historique de Fès, dans le quartier Fès el Bali, à l’adresse 5 Derb Ben Slimane Zerbtana.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel est à environ 15 km de l’aéroport international de Fès-Saïs, la distance pouvant varier légèrement selon l’itinéraire emprunté.

  • À quelle distance se trouve le centre-ville moderne de Fès par rapport au riad?

    Le centre-ville moderne de Fès se situe à quelques kilomètres du riad, avec un accès facile en taxi depuis la médina.

  • Quel est le meilleur moyen de transport pour aller de l’aéroport au Riad Fès?

    Pour rejoindre le riad depuis l’aéroport, les voyageurs utilisent généralement un taxi ou un service de covoiturage, que la conciergerie peut aider à organiser.

  • Quel est le meilleur endroit pour loger à Fès et comment est situé le Riad Fès?

    Le riad est considéré comme une excellente adresse de luxe à Fès, les avis en ligne mentionnant son emplacement central, son charme et la qualité du service.

Chambres & Équipements

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Des places de stationnement sont disponibles pour les clients, avec possibilité de parking à proximité payant selon certaines plateformes de réservation.

  • Combien de chambres et de suites possède le Riad Fès - Relais & Châteaux?

    L’établissement propose environ 40 chambres et suites, de la catégorie Classique à la Deluxe Supérieure, avec des superficies autour de 30 à 35 m² pour certaines catégories.

  • Quels équipements sont disponibles dans les chambres du riad?

    Les chambres disposent généralement d’une salle de bain privative, climatisation, minibar, télévision satellite et connexion Wi-Fi, avec parfois vue sur la médina ou l’Atlas.

  • Quels types de chambres puis-je réserver au Riad Fès - Relais & Châteaux?

    Le riad propose des chambres doubles et des suites, certaines adaptées aux séjours romantiques ou de luxe, avec décor traditionnel fassi.

Services inclus

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’établissement dispose d’une piscine extérieure, appréciée des voyageurs selon les plateformes de réservation.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’établissement, y compris dans les parties communes, selon les informations publiées.

  • L’hôtel propose-t-il une salle de sport ou un centre de remise en forme?

    Un centre de remise en forme et une salle de sport sont proposés, avec parfois des cours de fitness ou coach sportif personnel, moyennant frais éventuels.

  • Quels services communs sont accessibles gratuitement aux clients pendant le séjour?

    Le riad offre des services de piscine, solarium et terrasse sur le toit, ainsi que plusieurs bars et un snack-bar ou épicerie fine.

  • Quels services optionnels payants sont disponibles à l’hôtel?

    Des services supplémentaires comme navette aéroport, lits d’appoint ou parking à proximité sont proposés avec supplément selon la politique tarifaire.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le riad sert un petit-déjeuner buffet quotidien, avec possibilité de continental, complet anglais/irlandais, végétarien, végétalien, halal, sans gluten, américain ou à emporter.

  • Y a-t-il un restaurant au sein du Riad Fès - Relais & Châteaux?

    L’établissement dispose d’un restaurant sur place, le restaurant Gayza, proposant une cuisine raffinée dans un cadre élégant.

  • Quels sont les horaires et le prix approximatif du petit-déjeuner buffet au riad?

    Un petit-déjeuner buffet est proposé chaque jour, généralement entre 07h00 et 10h00, moyennant un supplément par adulte et par enfant.

  • L’hôtel propose-t-il des bars ou un espace lounge pour prendre un verre?

    Plusieurs bars et salons sont disponibles pour prendre un verre, incluant des espaces lounges et éventuellement un café ou snack-bar.

  • Quel est le prix moyen d'un repas à Fès et au restaurant du Riad Fès?

    Le prix moyen d’un repas à Fès varie selon le type de restaurant, les établissements gastronomiques comme le Gayza étant plus onéreux que les tables locales de la médina.

Spa & Bien-être

  • Le Riad Fès - Relais & Châteaux dispose-t-il d’un spa sur place?

    Le riad possède un spa et centre de bien-être avec hammam, massages, soins du visage, services beauté et vestiaires dédiés.

  • Quelles sont les conditions d’accès au spa pour les adultes et les enfants?

    Le spa est ouvert tous les jours selon certaines plateformes, avec accès interdit aux clients de moins de 12 ans.

  • L’hôtel propose-t-il des cours de fitness ou un coach sportif au spa?

    Des cours de fitness, coach sportif personnel et programmes bien-être peuvent être proposés, moyennant réservation et frais supplémentaires.

  • Quels espaces de détente et de relaxation sont disponibles au riad?

    La piscine extérieure ainsi que le solarium constituent des espaces de détente appréciés pour se relaxer après les visites de la médina.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités sont proposées sur place par le Riad Fès - Relais & Châteaux?

    Le riad organise des activités telles que dîners à thème, concerts ou spectacles, visites ou cours autour de la culture locale et balades à pied.

  • Peut-on jouer au golf à proximité du Riad Fès - Relais & Châteaux?

    Un parcours de golf se trouve à moins de 3 km, permettant aux clients de pratiquer le golf lors de leur séjour, selon certaines descriptions.

  • L’hôtel organise-t-il des cours de cuisine ou des expériences gastronomiques?

    Des cours de cuisine et des dîners à thème sont proposés, offrant une immersion dans la gastronomie marocaine.

  • Le riad peut-il organiser des visites culturelles de Fès et de la médina?

    Des balades à pied, visites culturelles de la médina et expériences autour de la culture locale peuvent être organisées via l’hôtel.

  • Est-ce que Fès est une ville sûre pour séjourner au Riad Fès - Relais & Châteaux?

    Fès est généralement considérée comme une ville sûre pour les voyageurs, avec les précautions habituelles dans les zones touristiques et les souks.

Famille & Enfants

  • Quels sont les avis sur le Riad Fès - Relais & Châteaux laissés par les clients?

    Les avis en ligne indiquent un excellent niveau de satisfaction, avec des notes souvent supérieures à 9/10 pour le riad, notamment sur le petit-déjeuner et le service.

  • Le spa et la piscine sont-ils adaptés aux familles avec enfants?

    Le spa n’est pas accessible aux enfants de moins de 12 ans, mais la piscine extérieure peut être utilisée sous la surveillance des parents.

  • L’hôtel propose-t-il des lits d’appoint pour les enfants en chambre?

    Des chambres et suites peuvent accueillir des lits d’appoint pour enfants, avec supplément par nuit selon la politique de l’établissement.

  • Quelles activités sont recommandées pour un séjour en famille au Riad Fès?

    Les familles peuvent profiter d’activités comme les balades à pied, les visites culturelles et certains dîners à thème, en adaptant les horaires aux enfants.

Animaux

  • Y a-t-il des restrictions sur la taille ou le type d’animaux acceptés au riad?

    Il est conseillé de vérifier directement auprès de l’hôtel si des restrictions particulières existent concernant la taille ou le type d’animaux de compagnie.

  • L’hôtel propose-t-il des services spécifiques pour les animaux de compagnie?

    Des services spécifiques pour animaux, comme gamelles ou paniers, peuvent ou non être proposés; il est préférable de vérifier avant l’arrivée.

  • Les animaux ont-ils accès aux restaurants, au spa ou aux parties communes de l’hôtel?

    La présence d’animaux au spa ou au restaurant est généralement limitée; les règles internes du riad précisent les zones autorisées pour les animaux.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite compte tenu de sa situation dans la médina?

    Le riad, situé dans une médina historique, peut comporter des escaliers et passages étroits; certaines chambres ou espaces sont plus accessibles que d’autres.

  • Puis-je demander une chambre proche des espaces communs si j’ai des difficultés à marcher?

    Il est recommandé de demander une chambre facilement accessible et de préciser vos besoins en mobilité à la réservation afin que le riad s’y adapte au mieux.

  • L’accès en fauteuil roulant est-il pratique depuis la rue jusqu’au riad?

    Selon la configuration de la médina, l’accès en fauteuil roulant peut être limité dans certains passages; la conciergerie peut aider à organiser l’arrivée.

  • Les espaces spa et piscine sont-ils facilement accessibles aux personnes âgées?

    Les services comme le spa ou la piscine peuvent nécessiter l’utilisation d’escaliers; il est utile de vérifier sur place la facilité d’accès à ces installations.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation varie selon le canal de réservation, le type de tarif et la période; il convient de consulter vos conditions lors de la réservation.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe prélevée par la ville, d’environ 11 MAD par personne et par nuit, est généralement ajoutée au séjour, avec exemption pour les enfants de moins de 12 ans.

  • Quel est le prix d'une chambre dans un riad à Fès comme le Riad Fès - Relais & Châteaux?

    Les prix des chambres au Riad Fès varient selon la saison, le type de chambre et la demande, avec une fourchette constatée entre environ 194 € et plus de 1 000 €.

  • Les riads sont-ils moins chers que les hôtels à Fès, et où se situe le Riad Fès?

    Les riads de Fès peuvent être moins chers ou plus chers que les hôtels classiques selon la catégorie; le Riad Fès est un établissement de luxe 5 étoiles.

  • Y a-t-il des suppléments obligatoires pour les repas de Noël ou du Nouvel An au riad?

    Les tarifs du réveillon de Noël et du 31 décembre peuvent inclure des suppléments pour les repas festifs, avec montants précisés par l’hôtel pour adultes et enfants.

Durabilité

  • Quelle est la différence entre un riad et un hôtel, notamment pour l’expérience au Riad Fès?

    Le riad met en avant une expérience authentique au cœur de la médina, avec une architecture traditionnelle autour d’un patio, différente d’un hôtel moderne.

  • Séjourner au Riad Fès permet-il de visiter Fès principalement à pied?

    L’emplacement dans la médina encourage les déplacements à pied pour découvrir Fès, limitant l’usage de la voiture pour les visites immédiates.

  • Le Riad Fès met-il en avant l’artisanat et les produits locaux dans son fonctionnement?

    Le riad valorise l’artisanat local dans sa décoration et sa restauration, soutenant indirectement l’économie et les savoir-faire de Fès.

  • Quelles sont les initiatives environnementales mises en place par le Riad Fès - Relais & Châteaux?

    Les pratiques de réduction des déchets, de gestion de l’eau ou d’énergie ne sont pas détaillées publiquement; il est conseillé de se renseigner directement sur place.

Le Concierge répond — Riad Fès - Relais & Châteaux

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport de Fès-Saïs jusqu’au Riad Fès - Relais & Châteaux?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport de Fès-Saïs, avec véhicule adapté à vos besoins et horaires de vol. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un chauffeur privé pour la journée afin de découvrir Fès depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un chauffeur pour la journée afin de visiter Fès et ses environs, avec itinéraire personnalisé selon vos centres d’intérêt.

  • La conciergerie peut-elle me réserver un taxi fiable pour me rendre à la gare de Fès?

    La conciergerie peut conseiller et réserver des taxis fiables pour vos déplacements vers la gare, les restaurants ou les sites touristiques.

  • Puis-je demander à l’hôtel d’organiser un transfert vers Meknès ou Casablanca après mon séjour?

    La conciergerie peut organiser un transfert vers d’autres villes marocaines comme Meknès ou Casablanca avec véhicule privé et horaires sur mesure.

  • Pouvez-vous prévoir un transfert avec siège auto pour enfant depuis l’aéroport jusqu’au riad?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour coordonner un service de navette ou de voiture avec siège auto adapté pour les jeunes enfants.

Réservations de restaurants

  • Comment réserver une table au restaurant Gayza du Riad Fès pour le dîner?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut garantir une table au restaurant Gayza du riad pour le dîner ou un menu dégustation.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller et réserver un restaurant typique dans la médina de Fès?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants gastronomiques ou des adresses locales dans la médina de Fès selon votre budget.

  • Est-il possible de demander un menu végétarien ou sans gluten au restaurant du riad?

    La conciergerie peut organiser des menus spéciaux, y compris végétariens, halal ou sans gluten, au restaurant de l’hôtel sur demande préalable.

  • Pouvez-vous organiser un dîner en tête-à-tête romantique au sein de l’hôtel?

    La conciergerie peut prévoir un dîner romantique sur la terrasse ou dans un espace privatisé, avec décoration et service personnalisés.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin au spa ou un hammam traditionnel à Riad Fès?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie, qui peut bloquer un créneau pour hammam traditionnel, massage ou soin du visage au spa du riad.

  • Est-il possible d’organiser un programme bien-être complet sur une journée au spa?

    La conciergerie peut préparer un parcours bien-être sur mesure combinant hammam, massage et temps de repos à la piscine ou au solarium.

  • Pouvez-vous m’indiquer les meilleurs horaires pour profiter du spa en toute tranquillité?

    La conciergerie peut conseiller les horaires les plus calmes pour accéder au spa, en tenant compte des règles d’accès pour les enfants.

Excursions & Visites culturelles

  • L’hôtel peut-il organiser une visite guidée privée de la médina de Fès depuis le riad?

    La conciergerie peut réserver une visite guidée privée de la médina de Fès avec un guide officiel francophone ou anglophone.

  • Est-il possible de réserver une excursion à la journée vers Volubilis et Meknès?

    La conciergerie peut planifier une excursion vers Volubilis, Moulay Idriss ou Meknès avec transport et guide, au départ du riad.

  • Pouvez-vous organiser une visite à pied axée sur l’artisanat et les souks de Fès?

    La conciergerie peut proposer des balades à pied thématiques, axées sur l’artisanat, les médersas ou les souks traditionnels de Fès.

  • L’hôtel peut-il mettre à disposition un guide pour visiter Fès en toute sécurité?

    La conciergerie peut fournir un guide local pour découvrir Fès en toute sécurité, en adaptant le parcours à votre niveau de marche.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise romantique en chambre pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration spéciale en chambre avec fleurs, bougies et pâtisseries pour un anniversaire ou une demande en mariage.

  • L’hôtel peut-il organiser un gâteau d’anniversaire et une petite décoration pour une célébration?

    La conciergerie peut coordonner un gâteau personnalisé, des bougies et un message en chambre ou au restaurant pour célébrer un anniversaire.

  • Est-il possible de préparer un séjour spécial lune de miel au Riad Fès?

    La conciergerie peut planifier un séjour sur mesure pour une lune de miel, avec transferts, dîners et expériences privilégiées au riad.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle me guider vers des boutiques de créateurs ou de luxe à Fès?

    La conciergerie peut indiquer les boutiques de créateurs à proximité et organiser des visites privées ou un service d’accompagnement shopping.

  • Pouvez-vous m’orienter vers des artisans fiables pour acheter des tapis ou céramiques?

    La conciergerie peut recommander des artisans de qualité pour l’achat de tapis, céramiques, cuir ou objets d’art, avec livraison à votre domicile.

Activités familiales

  • L’hôtel peut-il proposer des activités adaptées aux familles avec enfants à Fès?

    La conciergerie peut suggérer des activités adaptées aux enfants, comme des ateliers de cuisine ou des visites courtes des souks avec guide.

  • Pouvez-vous organiser une visite de la médina spécialement pensée pour des jeunes enfants?

    La conciergerie peut organiser un guide patient habitué aux familles pour une découverte progressive et sécurisée de la médina.

Expériences personnalisées

  • Est-il possible de préparer un programme personnalisé mêlant spa, restaurant et visites culturelles pendant mon séjour?

    La conciergerie peut créer un itinéraire sur mesure combinant spa, gastronomie et visites culturelles selon la durée de votre séjour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

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    • Votre compte Le Concierge Club

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        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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