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5★ · Crans-Montana

Hostellerie Du Pas de L’Ours

Rue du Pas-de-l'Ours 41, 3963 Crans-Montana, Suisse, Crans-Montana

4.74.7/5228 avis · Note Google
  • Au cœur des Alpes suisses
  • À Crans-Montana
  • Membre Relais & Châteaux
  • Architecture traditionnelle et touches modernes

Hôtel 5 étoiles situé Crans-Montana, au cœur de la station, avec conciergerie alpine sur mesure, réception 24h/24 et service de couverture.

Pourquoi séjourner à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours pour découvrir Crans-Montana ?

L’hôtel se trouve à Crans-Montana, au cœur des Alpes suisses, dans un cadre adapté aux séjours nature comme aux pauses plus calmes.

Il convient aussi bien aux couples qu’aux familles, avec un accès simple aux activités de montagne selon la saison.

Quels restaurants trouve-t-on à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours ?

L’établissement propose trois tables, dont Le Bistrot des Ours, Breakfast « L’Ours » et le Gastronomic « L’Ours ».

La cuisine est signée Franck Reynaud, avec une option bistrot conviviale et une table gastronomique étoilée Michelin.

Que faire près de l’Hostellerie Du Pas de L’Ours en famille ou après le ski ?

Snow Island se rejoint à pied en environ 7 minutes et convient bien à une sortie hivernale en famille.

La station de ski de Crans-Montana se trouve à proximité, et le spa de l’hôtel permet de prolonger la journée plus tranquillement.

Le mot du Concierge

Hostellerie Du Pas de L’Ours vu par le Concierge

L'Hostellerie Du Pas de L’Ours se situe à Crans-Montana, en Suisse. Cet hôtel 5★, membre de la Maison Relais & Châteaux, offre un cadre enchanteur. Niché au cœur des Alpes suisses, il propose une expérience authentique et chaleureuse, idéale pour les amoureux de la nature et des montagnes. La région est réputée pour ses paysages spectaculaires et ses activités de plein air. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son ambiance conviviale et son service attentionné. Les voyageurs apprécient l'architecture traditionnelle et les touches modernes qui créent une atmosphère accueillante. L'Hostellerie Du Pas de L’Ours est un lieu parfait pour se détendre après une journée d'exploration. Avant d'y aller, sachez que l'établissement convient aux couples, aux familles et aux voyageurs en quête de tranquillité. Les saisons d'hiver et d'été offrent des activités variées, comme le ski, la randonnée ou le golf. Pensez à vérifier les disponibilités en haute saison, car l'hôtel peut être très prisé. _Mon conseil du Concierge : réservez vos activités à l'avance pour profiter pleinement de votre séjour en montagne._

Pourquoi choisir Hostellerie Du Pas de L’Ours ?

Hostellerie Du Pas de L’Ours est une adresse d'exception à Crans-Montana, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • Au cœur des Alpes suisses
  • À Crans-Montana
  • Membre Relais & Châteaux
  • Architecture traditionnelle et touches modernes
  • Idéal après une journée en plein air

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner face aux Alpes

    Commencer la journée à Crans-Montana avec un petit-déjeuner pris dans l’atmosphère calme d’un grand hôtel de montagne change immédiatement la tonalité du séjour. Avant une sortie sur les pistes, une randonnée ou une matinée plus lente, ce moment permet de s’accorder au paysage, à la lumière et au rythme de la station. C’est une expérience simple en apparence, mais centrale dans l’art de vivre alpin.

    Signature montagneInclus dans le séjour
  • Retour de ski et soirée au calme

    Après une journée en altitude, l’expérience la plus précieuse est souvent celle du retour : retrouver une chambre préparée, une atmosphère chaleureuse, un dîner sur place ou un moment de repos avant la soirée. L’Hostellerie Du Pas de L’Ours se prête particulièrement à cette séquence de décompression, où l’on passe du froid extérieur à une sensation d’abri, de confort et de continuité.

    HiverInclus dans le séjour
  • Journée montagne sur mesure

    Avec l’aide de la conciergerie, il est possible d’organiser une journée adaptée à votre rythme : activités de plein air, temps de pause, suggestions locales et logistique simplifiée. Dans une station comme Crans-Montana, cette personnalisation fait gagner un temps précieux et évite les hésitations une fois sur place. L’expérience convient aussi bien aux voyageurs actifs qu’à ceux qui souhaitent découvrir la montagne avec plus de douceur.

    Avec conciergerieSur réservation
  • Parenthèse bien-être après l’effort

    Après le ski, la marche ou une journée passée dehors, prendre le temps de ralentir fait partie intégrante du séjour alpin. Cette expérience met l’accent sur la récupération, le relâchement et le confort retrouvé, qu’il s’agisse d’un moment de repos, d’un soin ou simplement d’un retour au calme dans l’hôtel. Elle répond à ce que la montagne demande le plus souvent : alterner intensité et apaisement.

    Bien-êtreSur réservation
  • Escapade estivale entre randonnée et golf

    Quand la neige laisse place aux alpages, Crans-Montana révèle une autre manière de vivre la montagne. Cette expérience associe l’élan d’une journée au grand air à la douceur d’un retour dans une maison confortable. Randonnée panoramique, promenade ou partie de golf selon vos envies : l’intérêt réside dans cet équilibre très local entre activité, lumière et qualité du temps.

    ÉtéSur réservation
  • Séjour romantique en altitude

    Pour un couple, l’intérêt d’une adresse comme l’Hostellerie Du Pas de L’Ours tient à la combinaison entre intimité, paysage et service. Un séjour à deux prend ici la forme d’un rythme choisi : matinées lentes, sorties dans la station, dîner à l’hôtel ou à proximité, retour dans une chambre préparée avec soin. L’expérience ne repose pas sur l’effet, mais sur la qualité des moments partagés.

    CouplesInclus dans le séjour

Restaurants & bars

3 adresses de restauration sur place, dont 1 étoile Michelin.

  • Le Bistrot des Ours

    Restaurant

    Chef : Franck Reynaud
    Chef : Franck Reynaud

    Caractéristiques

    • Traditional Cuisine
    • Convivial cuisine to share with family and friends
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment simple et chaleureux, file au Bistrot des Ours : la cuisine traditionnelle de Franck Reynaud se partage volontiers entre amis ou en famille.

  • Breakfast « L’Ours »

    Chef : Franck Reynaud
    Chef : Franck Reynaud
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ l’Hostellerie Du Pas de L’Ours, commence la journée chez Breakfast « L’Ours », la table signée Franck Reynaud.

  • Gastronomic “L’Ours”

    1 étoile Michelin

    Restaurant

    Chef : Franck Reynaud
    Chef : Franck Reynaud

    Caractéristiques

    • exceptional gastronomy
    • A cuisine of emotion, where precision meets terroir and modernity.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ L’Ours, laisse-toi guider par la cuisine de Franck Reynaud : une table étoilée où précision, terroir et modernité composent une vraie cuisine d’émotion.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Relais & Châteaux

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Pets are allowed. Charges may be applicable.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Rue du Pas-de-l'Ours 41, 3963 Crans-Montana, Suisse

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 228 avis

5/5David Cross

Remy, Victor, Valentin and all the team were amazing from the first email to the key drop on the last day. We have absolutely adored our stay- amazing food, drinks, service and of course the view! See you next year!

5/5patricia c

An amazing experience which combines great food and the chef's art. Everything was perfect. Impeccable service and great advice from the sommelier: we discovered excellent wines from the Valais region.

5/5K O

Amazing Hotel with exceptional service ! We staid here for 4 nights in a magnificent room with a great view of the mountains . The staff felt like family, very attentive and helpful. The food was top notch. Honestly a…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 9 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Snow IslandSite touristique

    610 m · 7 min à pied

    Snow Island, attraction touristique à 7 minutes à pied, offre des activités hivernales pour toute la famille.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSnow Island, à 7 min à pied, est une parenthèse ludique si tu voyages en famille et as envie d’activités hivernales sans t’éloigner.

  • Place d'YcoorSite touristique

    1,6 km · 20 min à pied

    Place d'Ycoor, site touristique à 1,6 km, offrant un espace agréable pour se détendre et profiter des paysages environnants.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePlace d’Ycoor offre une parenthèse tranquille pour te détendre et profiter des paysages environnants, idéale en journée entre deux rendez-vous à Crans-Montana.

  • Crans-MontanaSite touristique

    1,7 km · 3 min en voiture

    Station de ski à 1,7 km, offrant des pistes variées pour les amateurs de sports d'hiver.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une parenthèse sportive, Crans-Montana offre des pistes variées, idéales pour glisser selon ton niveau.

  • Eglise de Montana-StationÉdifice religieux

    1,8 km · 3 min en voiture

    Église à 1,8 km, un édifice religieux à visiter pour son architecture et son ambiance paisible.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à Crans-Montana, l’Eglise de Montana-Station se prête bien à une visite en journée, surtout si tu aimes l’architecture religieuse.

  • Fondation Suisse des Trains MiniaturesMusée

    1,9 km · 3 min en voiture

    Musée à 1,9 km, dédié aux trains miniatures et à leur histoire.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeUne parenthèse ludique à Crans-Montana, idéale si tu aimes les trains miniatures ou veux une visite calme autour de leur histoire.

  • Grand Bisse d'AyentSite touristique

    2,9 km · 5 min en voiture

    Site touristique à 2 859 mètres, offrant des paysages naturels et des possibilités de randonnée.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature au grand air, le Grand Bisse d'Ayent se prête bien à une randonnée avec de beaux paysages autour de Crans-Montana.

  • Fondation OpaleMusée

    2,9 km · 5 min en voiture

    Musée à Crans-Montana, présentant des expositions d'art contemporain et des collections variées.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Crans-Montana, file à la Fondation Opale si tu as envie d’art contemporain et de collections variées.

  • Sentier des EcureuilsMusée

    3,1 km · 5 min en voiture

    Musée à 3 kilomètres, offrant une exposition sur la nature et la faune locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Crans-Montana, le Sentier des Ecureuils se prête bien à une visite calme autour de la faune locale.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Chemin des Lanternes - LaternenwegParc

    864 m · 10 min à pied

    Chemin des Lanternes, un parc offrant un cadre naturel propice à la promenade et à la détente.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme, file au Chemin des Lanternes : un cadre naturel agréable pour marcher un peu et décrocher.

  • Etang d'YcoorParc

    1,5 km · 18 min à pied

    Parc à 1534 mètres, offrant un espace naturel pour se promener et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Crans-Montana, l’Etang d’Ycoor se prête bien à une promenade tranquille et à un moment au grand air.

  • Sentier des écureuils MontanaParc

    2,2 km · 4 min en voiture

    Sentier des écureuils à Montana, un parcours naturel idéal pour une promenade en pleine nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Montana, ce sentier est parfait pour une promenade tranquille, surtout si tu as envie de t’aérer entre deux rendez-vous.

  • Yaktrekking - Yak’à’OserParc

    2,5 km · 4 min en voiture

    Parc Yaktrekking - Yak’à’Oser, un espace naturel propice à la randonnée et à l'exploration en plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Crans-Montana, Yaktrekking - Yak’à’Oser se prête bien à une balade ou à un moment d’exploration en plein air.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quelles sont les heures de check-in et de check-out à Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    L’enregistrement commence en général en après-midi et le départ se fait en fin de matinée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé est proposé aux clients de l’Hostellerie Du Pas de L’Ours. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé est généralement possible sous réserve de disponibilité de la chambre le jour de l’arrivée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il un late check-out?

    Un départ tardif peut parfois être accordé selon l’occupation de l’hôtel et avec éventuel supplément. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment se déroule l’arrivée à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    Le check-in se fait à la réception de l’Hostellerie Du Pas de L’Ours, où le personnel accueille de manière personnalisée et met à disposition les informations sur le séjour.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement Hostellerie Du Pas de L’Ours à Crans-Montana?

    L’Hostellerie Du Pas de L’Ours est située à Crans-Montana, dans le canton du Valais, au cœur des Alpes suisses, dans une station réputée chic et élégante.

  • Comment venir à Hostellerie Du Pas de L’Ours en transports publics depuis la Suisse?

    Crans-Montana est accessible en train jusqu’à Sierre, puis en bus ou taxi jusqu’à la station et l’Hostellerie Du Pas de L’Ours.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance entre l’hôtel et l’aéroport dépend du terminal choisi; Genève est à plusieurs heures de route, Sion est plus proche. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-ce que Crans-Montana est une station chic?

    Crans-Montana est une station de montagne chic, connue pour son ambiance élégante, ses boutiques haut de gamme et ses infrastructures de loisirs et de ski.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport sont possibles via des prestataires locaux ou voitures privées sur demande. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Chambres & Équipements

  • Quel type de chambres et de suites propose Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    L’Hostellerie Du Pas de L’Ours propose des suites et chambres au style chalet, avec décoration chaleureuse et prestations haut de gamme, certaines avec vue sur les montagnes.

  • Comment sont équipées les chambres en termes de confort et de literie?

    Les chambres sont décrites comme très confortables, bien équipées, avec literie de qualité et espace généreux, dans un style montagne raffiné.

  • Les suites bénéficient-elles de balcons ou terrasses avec vue?

    Les suites disposent généralement de coin salon, de salle de bains spacieuse et parfois de balcon ou terrasse avec vue sur les Alpes. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible dans l'hôtel et dans les chambres, pour permettre aux clients de rester connectés pendant leur séjour. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les chambres portent-elles des noms spécifiques et une décoration personnalisée?

    Certaines chambres, comme l’Ecureuil ou Ours Brun, sont personnalisées et très appréciées des clients pour leur décoration et leurs équipements.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner servi à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours est généralement de type buffet ou continental haut de gamme avec produits frais. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Qui est Franck Reynaud?

    Le chef Franck Reynaud officie au Restaurant Gastronomique L’Ours, où il propose une cuisine créative axée sur l’émotion et les produits de qualité.

  • Quels sont les restaurants disponibles au sein de l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    L’hôtel abrite le Restaurant Gastronomique L’Ours et le Bistrot des Ours, permettant une offre à la fois gastronomique et bistronomique sur place.

  • Le restaurant gastronomique de l’hôtel est-il bien noté par les clients?

    Le Restaurant Gastronomique L’Ours est réputé pour ses menus dégustation et son service attentionné, avec une cuisine très bien notée par les clients.

  • Quel type de cuisine est servi au Bistrot des Ours?

    Le Bistrot des Ours propose une cuisine de bistrot soignée, appréciée pour la qualité des plats et la convivialité du service.

Spa & Bien-être

  • Quelles installations de spa et de bien-être sont disponibles à l’hôtel?

    L’Hostellerie Du Pas de L’Ours dispose d’un espace bien-être incluant au moins sauna et installations de détente, très appréciés des clients.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un sauna pour les clients?

    Un sauna est présent à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours, offrant un espace de relaxation après le ski ou les activités en montagne.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L'hôtel dispose-t-il d'une piscine? Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Peut-on réserver des massages ou soins au spa de l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    Des massages et soins sont proposés dans l’espace bien-être, avec service jugé excellent par les avis en ligne.

Activités & Loisirs

  • Pourquoi Crans-Montana est-il connu?

    Crans-Montana est connue pour son domaine skiable, ses parcours de golf, ses randonnées alpines et ses boutiques, offrant de nombreuses activités aux visiteurs.

  • Quelles activités de plein air sont accessibles depuis l’hôtel?

    L’hôtel est bien situé pour profiter du ski en hiver et des randonnées ou du golf en été, avec accès facile aux infrastructures de la station.

  • Que peut-on faire à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours en dehors du ski?

    Des activités comme spa, gastronomie et sorties dans la station occupent agréablement les journées et soirées des clients de l’hôtel.

  • La station offre-t-elle des animations et événements pendant la saison?

    Crans-Montana est une station chic avec événements réguliers, boutiques de luxe et animations, rendant le séjour dynamique toute l’année.

Famille & Enfants

  • L’Hostellerie Du Pas de L’Ours convient-elle aux séjours en famille?

    Hostellerie Du Pas de L’Ours est décrite comme un lieu chaleureux, avec service personnalisé, adapté aux séjours en couple ou en famille.

  • Les chambres sont-elles adaptées pour accueillir des enfants?

    Des chambres spacieuses et suites peuvent convenir à des familles avec enfants, offrant plus d’espace pour un séjour confortable.

  • Quelles activités pour enfants trouve-t-on à proximité de l’hôtel?

    Des activités familiales sont facilement accessibles à Crans-Montana, comme ski, patinoire et promenades, idéales pour les enfants.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    Les animaux sont acceptés à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours, comme indiqué dans les avis de voyageurs mentionnant la présence de leurs compagnons.

  • Y a-t-il un supplément pour venir avec un animal de compagnie?

    Un supplément peut être demandé pour l’hébergement des animaux de compagnie, avec règles spécifiques à respecter. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les animaux ont-ils accès aux restaurants et espaces communs de l’hôtel?

    Les animaux sont généralement admis dans certaines chambres mais peuvent être limités dans les espaces de restaurant ou spa. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • L’Hostellerie Du Pas de L’Ours est-elle adaptée aux personnes à mobilité réduite?

    Le bâtiment est de type chalet de montagne, et certaines zones peuvent présenter des escaliers. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Puis-je demander une chambre proche des accès principaux pour des raisons de mobilité?

    La réception peut aider à organiser un accès facilité aux chambres et aux espaces communs pour les personnes ayant des besoins spécifiques. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les installations du spa sont-elles facilement accessibles pour tous?

    Certains espaces bien-être, comme le sauna, peuvent nécessiter la descente de quelques marches. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Comment se déroule le règlement du séjour à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    La facturation est généralement effectuée en fin de séjour à la réception, avec paiement des nuits, extras de restaurant, spa et autres services consommés.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation peuvent varier selon le type de réservation et le canal utilisé. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Y a-t-il des taxes de séjour à payer? Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels sont les niveaux de prix habituels pour une nuit à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    Les tarifs varient selon la saison, le type de chambre et les offres en cours, Crans-Montana étant une destination chic avec prix en conséquence.

  • Un acompte est-il requis pour garantir une réservation à l’hôtel?

    Le prépaiement ou dépôt peut être demandé pour garantir une réservation, surtout en haute saison. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Durabilité

  • L’Hostellerie Du Pas de L’Ours appartient-elle à un label ou groupe engagé dans la qualité et la durabilité?

    L’Hostellerie Du Pas de L’Ours fait partie de Relais & Châteaux, réseau qui valorise l’authenticité, la gastronomie et une certaine exigence environnementale.

  • Le restaurant de l’hôtel utilise-t-il des produits locaux ou de saison?

    Les hôtels de montagne de ce standing privilégient généralement des produits locaux en cuisine, limitant l’empreinte liée au transport des denrées.

  • L’architecture de l’hôtel respecte-t-elle le paysage montagnard de Crans-Montana?

    La construction en style chalet et l’intégration dans le paysage s’inscrivent dans une approche respectueuse du cadre alpin. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel met-il en place des actions environnementales concrètes pendant le séjour des clients?

    Des pratiques de réduction des déchets et de gestion responsable de l’énergie sont courantes dans les établissements Relais & Châteaux. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Hostellerie Du Pas de L’Ours

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport de Genève jusqu’à Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou en limousine entre l’aéroport de Genève ou de Sion et l’Hostellerie Du Pas de L’Ours, avec horaires et tarifs adaptés à votre vol.

  • Comment organiser mon transport entre la gare de Sierre et l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un véhicule avec chauffeur depuis la gare de Sierre jusqu’à l’hôtel, en tenant compte de votre heure d’arrivée et du nombre de passagers.

  • Existe-t-il une navette ou un transport pour accéder facilement aux pistes de ski depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut conseiller et réserver des pass ski-bus, taxis ou navettes privées pour rejoindre les remontées mécaniques de Crans-Montana depuis l’hôtel.

  • Pouvez-vous m’aider à planifier mon itinéraire en train et bus pour venir à Crans-Montana?

    La conciergerie peut planifier un itinéraire en transports publics et compléter avec un transfert privé pour rejoindre l’hôtel depuis les principaux aéroports suisses.

  • Est-il possible de réserver une voiture de location avant mon arrivée à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    La conciergerie peut organiser la location de voiture haut de gamme ou SUV avec récupération à l’aéroport ou livraison directe à l’hôtel.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au Restaurant Gastronomique L’Ours pour le dîner?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie, qui peut garantir une table au Restaurant Gastronomique L’Ours, selon disponibilité et préférences de menu et d’horaire.

  • Comment réserver au Bistrot des Ours pendant mon séjour?

    La conciergerie peut réserver une table au Bistrot des Ours pour le déjeuner ou le dîner et conseiller les meilleurs horaires en fonction de l’affluence.

  • Pouvez-vous me proposer d’autres restaurants gastronomiques à Crans-Montana et faire les réservations?

    La conciergerie peut organiser un parcours gourmand à Crans-Montana en recommandant et réservant des restaurants partenaires selon vos envies et votre budget.

  • Est-il possible de prévoir un menu dégustation personnalisé au restaurant de l’hôtel?

    La conciergerie peut coordonner des demandes spécifiques comme menu dégustation, accords mets-vins ou options végétariennes au Restaurant L’Ours avant votre arrivée.

Réservations spa

  • Comment réserver un massage ou un soin au spa de l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut bloquer des créneaux pour massages, soins visage et accès privatisé à certaines installations spa.

  • Pouvez-vous créer un programme bien-être sur mesure pour mon séjour?

    La conciergerie peut organiser un programme bien-être sur plusieurs jours en combinant différents soins, accès sauna et pauses gourmandes au sein de l’hôtel.

  • Est-il possible de réserver des créneaux spa en heures creuses pour plus de tranquillité?

    La conciergerie peut informer sur les horaires les plus calmes du spa et réserver des créneaux adaptés pour éviter l’affluence.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée de Crans-Montana pour découvrir la station chic?

    La conciergerie peut organiser une visite guidée de Crans-Montana, avec découverte de la station, de ses boutiques et des points de vue alpins.

  • Comment organiser une excursion d’une journée dans la région du Valais depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des excursions dans le Valais, telles que visites de caves, découvertes de villages ou balades panoramiques en montagne.

  • Est-il possible de réserver un guide pour des randonnées autour de Crans-Montana?

    La conciergerie peut proposer des itinéraires de randonnée accompagnée et réserver un guide de montagne selon votre niveau et la saison.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une surprise romantique en chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut préparer une décoration romantique en chambre avec fleurs, champagne et petits attentions pour un anniversaire ou une demande en mariage.

  • Est-il possible de privatiser un espace du restaurant pour une célébration familiale?

    La conciergerie peut coordonner un dîner privatisé au sein de l’hôtel, avec menu personnalisé signé par le chef Franck Reynaud, selon disponibilité.

  • Pouvez-vous prévoir un gâteau d’anniversaire pendant notre séjour?

    La conciergerie peut organiser un gâteau personnalisé et des bougies à servir au restaurant ou en chambre pour un anniversaire.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous m’indiquer les meilleures boutiques de luxe à Crans-Montana et organiser une session shopping?

    La conciergerie peut recommander les boutiques de luxe de Crans-Montana et organiser, si disponible, un service de personal shopper en station chic.

  • Est-il possible d’organiser des rendez-vous personnalisés chez des horlogers ou bijoutiers locaux?

    La conciergerie peut aider à réserver des essais de montres, bijoux ou équipements de ski haut de gamme dans des enseignes partenaires.

Activités familiales

  • Pouvez-vous organiser des cours de ski pour mes enfants pendant les vacances?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux enfants, comme cours de ski, patinoire ou jeux en plein air, et gérer les réservations.

  • Quelles activités familiales pouvez-vous recommander à proximité de l’hôtel?

    La conciergerie peut indiquer les structures de loisirs familiales de Crans-Montana et réserver des entrées ou animations spécifiques.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous organiser une expérience gastronomique complète autour de la cuisine de Franck Reynaud?

    La conciergerie peut créer un séjour sur mesure autour de la gastronomie du chef Franck Reynaud, incluant dégustations, menus et découverte des produits locaux.

  • Est-il possible de concevoir un week-end entièrement personnalisé ski, spa et gastronomie à l’Hostellerie Du Pas de L’Ours?

    La conciergerie peut proposer un programme combinant ski, spa et fine dining pour un week-end sur mesure, avec planning optimisé.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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