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10 photos

5★ · Phnom Penh

Raffles Hotel Le Royal

92 Rukhak Vithei, Phnom Penh 12302, Cambodge, Phnom Penh

4.74.7/52 307 avis · Note Google
  • Architecture coloniale préservée
  • Jardins luxuriants
  • Proche des principaux sites culturels
  • Alliance de confort moderne et charme d’antan

Hôtel 5 étoiles situé Phnom Penh, Cambodge, au cœur de Phnom Penh, avec architecture coloniale, jardins luxuriants et hospitalité traditionnelle.

Pourquoi Raffles Hotel Le Royal Phnom Penh est-il connu ?

L’hôtel est surtout connu pour son architecture coloniale préservée, ses jardins luxuriants et son atmosphère historique.

Il sert aussi de base pratique pour découvrir Phnom Penh, avec un accès simple aux principaux sites culturels.

Quel est le prix d’une nuit au Raffles Hotel Le Royal Phnom Penh ?

Les tarifs varient selon la période, les dates choisies et la catégorie de chambre.

Pour un budget précis, le plus utile est de vérifier vos dates ou de contacter le Concierge avant de réserver.

Que peut-on faire et où manger au Raffles Hotel Le Royal Phnom Penh ?

L’hôtel dispose d’un spa, propose des massages et compte quatre adresses de restauration et de bar.

Pour dîner, Restaurant Le Royal met en avant la cuisine royale khmère, tandis que Le Phnom 1929 suit un esprit brasserie française.

Le mot du Concierge

Raffles Hotel Le Royal vu par le Concierge

Raffles Hotel Le Royal se situe à Phnom Penh, au Cambodge. Cet hôtel 5★ incarne l'élégance coloniale et l'hospitalité traditionnelle. Il se trouve à proximité des principaux sites culturels, offrant un accès facile à la ville. L'adresse Raffles attire les voyageurs en quête d'une expérience unique et authentique.

Ce qui distingue Raffles Hotel Le Royal, c'est son ambiance historique et son service de qualité. L'hôtel est réputé pour son architecture coloniale et ses jardins luxuriants. Les visiteurs apprécient le mélange de confort moderne et de charme d'antan. L'atmosphère générale reflète un luxe discret, idéal pour les séjours d'affaires ou de loisirs.

Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux voyageurs d'affaires. La saison sèche, de novembre à mars, est la meilleure période pour visiter Phnom Penh. L'hôtel propose divers services, y compris des salles de réunion et des espaces de détente. Pensez à réserver à l'avance pour profiter pleinement de votre séjour.

_Mon conseil du Concierge : réservez votre table au restaurant principal dès votre arrivée, l'endroit est prisé et se remplit rapidement._

Pourquoi choisir Raffles Hotel Le Royal ?

Raffles Hotel Le Royal est une adresse d'exception à Phnom Penh, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Architecture coloniale préservée
  • Jardins luxuriants
  • Proche des principaux sites culturels
  • Alliance de confort moderne et charme d’antan

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

3
  • Restaurant gastronomique
  • Bar
  • Afternoon tea

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Affaires & événements

3
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Événements privés

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

22
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Massages
  • Minibar
  • Organisation de mariages
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Salon
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner au jardin

    Commencer la journée dans le calme des jardins luxuriants permet de saisir immédiatement le ton du séjour. La fraîcheur relative du matin, la lumière encore douce et la distance prise avec le rythme de la ville donnent au petit-déjeuner une qualité particulière. C’est une manière simple mais très juste d’entrer dans l’atmosphère du Royal avant de partir vers les sites culturels de Phnom Penh.

    À vivre le matinInclus dans le séjour
  • Cocktail dans un bar historique

    En fin de journée, s’installer dans l’un des espaces de bar de l’hôtel permet de retrouver ce que les grandes adresses asiatiques savent préserver : une sociabilité feutrée, un service précis et le plaisir de ralentir. Pour un couple comme pour un voyageur d’affaires, c’est un moment charnière entre la ville et la soirée, où l’on goûte pleinement le caractère historique de la maison.

    Esprit grand hôtelInclus dans le séjour
  • Parenthèse bien-être après les visites

    Après une journée consacrée aux repères culturels de Phnom Penh, revenir à l’hôtel pour un temps de repos, un soin ou simplement un moment au calme prend tout son sens. Cette expérience repose sur l’équilibre entre l’intensité de la ville et la sérénité de l’établissement. Elle convient particulièrement aux voyageurs qui souhaitent ménager leur énergie sans renoncer à un programme ambitieux.

    Idéal après-midiSur réservation
  • Séjour patrimoine au cœur de Phnom Penh

    Choisir Le Royal comme base pour découvrir Phnom Penh permet de vivre la capitale avec davantage de profondeur. L’expérience tient autant à la proximité des principaux sites culturels qu’au retour quotidien dans une adresse à l’architecture coloniale préservée. On passe ainsi d’une lecture extérieure de la ville à une expérience plus incarnée, où l’hôtel devient un véritable point d’ancrage.

    Culture & adresseInclus dans le séjour
  • Dîner au restaurant principal

    Réserver une table au restaurant principal dès l’arrivée est une excellente manière de s’assurer l’un des moments les plus agréables du séjour. Le dîner y prend une dimension plus posée, portée par le cadre historique, la qualité du service et la sensation d’être pleinement installé dans la vie de l’hôtel. Une expérience particulièrement recommandée pour la première soirée.

    Conseil du ConciergeSur réservation
  • Escale d’affaires avec conciergerie 24h/24

    Pour un séjour professionnel, l’expérience signature du Royal réside dans sa capacité à rendre le voyage fluide. Réception et conciergerie 24h/24, équipe multilingue, services pratiques et atmosphère calme permettent d’enchaîner rendez-vous, retours à l’hôtel et départs matinaux avec une grande simplicité. Une adresse particulièrement adaptée à ceux qui veulent conjuguer efficacité et cadre de caractère.

    Business & sérénitéInclus dans le séjour

Restaurants & bars

4 adresses de restauration sur place.

  • Restaurant Le Royal

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Royal Khmer cuisine
    • authentic Royal Khmer cuisine alongside modern Khmer gastronomy
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour goûter l’âme de la maison, réserve Restaurant Le Royal : cuisine royale khmère authentique et lecture plus contemporaine du répertoire khmer s’y répondent.

  • Le Phnom 1929

    Brasserie

    Caractéristiques

    • French cuisine
    • Brasserie-style restaurant offering flavours of French cuisine
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse sûre et élégante, réserve Le Phnom 1929 : une brasserie où retrouver les saveurs de la cuisine française.

  • Elephant Bar

    Bar

    Caractéristiques

    • Drinks, signature cocktails, 200 gin labels and Raffles' legendary Afternoon Tea
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ l’Elephant Bar, file pour un signature cocktail ou explore les 200 références de gin; l’Afternoon Tea légendaire de Raffles vaut aussi le détour.

  • The Writers Bar

    Bar

    Caractéristiques

    • a relaxing and refined meeting place for literary figures and travelers
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un rendez-vous feutré ou une pause raffinée, glisse-toi au The Writers Bar, repaire apaisant des voyageurs et des esprits littéraires.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Données collectées le 31 mai 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 14:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Cancellation and prepayment policies vary according to accommodation type.

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets are not allowed.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 92 Rukhak Vithei, Phnom Penh 12302, Cambodge

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 2 307 avis

5/5MOHSIN ALBESHR

I would like to extend our heartfelt appreciation to the entire team at Raffles Hotel Le Royal for the extraordinary hospitality and memorable experience you provided throughout our anniversary trip. From the moment…

5/5Seyhak Panha

An absolutely stunning venue that perfectly blends colonial charm with modern luxury. Raffles Le Royal Phnom Penh exceeded every expectation — from the beautifully maintained grounds to the impeccably clean and elegant…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 12 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Ministère de l'Économie et des FinancesSite touristique

    248 m · 3 min à pied

    Bureau gouvernemental à 3 minutes à pied, représentant une institution clé de l'économie cambodgienne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 3 min à pied, le Ministère de l'Économie et des Finances offre une courte parenthèse urbaine si tu es curieux des institutions cambodgiennes.

  • Wat PhnomSite touristique

    510 m · 6 min à pied

    Temple bouddhiste à 6 minutes à pied, symbole de la ville de Phnom Penh et lieu de culte important.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à 6 min à pied, file à Wat Phnom, temple bouddhiste et lieu de culte important, très lié à l’identité de Phnom Penh.

  • SOSORO - Preah Srey Içanavarman MuseumMusée

    787 m · 9 min à pied

    Musée à 9 minutes à pied, présentant l'histoire et la culture de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 9 min à pied, SOSORO offre une parenthèse culturelle idéale pour mieux saisir l’histoire et la culture de la région entre deux rendez-vous.

  • Wat Ounalom MonasterySite touristique

    1,5 km · 18 min à pied

    Temple bouddhiste situé à 1,5 km, offrant un aperçu de la culture et de la spiritualité cambodgiennes.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible, file à Wat Ounalom Monastery : un temple bouddhiste qui offre un bel aperçu de la culture et de la spiritualité cambodgiennes.

  • Institut français du CambodgeGalerie d'art

    1,6 km · 19 min à pied

    Centre culturel à 1,5 km, proposant des expositions d'art contemporain et des événements culturels.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Phnom Penh, file à l’Institut français du Cambodge pour une expo d’art contemporain ou un événement en fin de journée.

  • Chaktomuk Walk StreetSite touristique

    1,6 km · 20 min à pied

    Chaktomuk Walk Street, une promenade animée à Phnom Penh, idéale pour flâner et découvrir l'ambiance locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeEn fin de journée, file à Chaktomuk Walk Street pour flâner tranquillement et prendre le pouls de l’ambiance locale de Phnom Penh.

  • Musée national du CambodgeSite touristique

    1,7 km · 20 min à pied

    Musée d'art à 1,7 km, présentant des collections d'art cambodgien allant de la préhistoire à l'époque moderne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file au Musée national du Cambodge : ses collections d’art cambodgien traversent la préhistoire jusqu’à l’époque moderne.

  • Palais royal de Phnom PenhSite historique

    1,9 km · 3 min en voiture

    Site historique à 19 minutes à pied, représentant l'architecture khmère et l'histoire du Cambodge.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file au Palais royal de Phnom Penh : à 19 min à pied, il raconte l’histoire du Cambodge à travers l’architecture khmère.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Cannon Rifle Roundabout ParkParc

    1,0 km · 12 min à pied

    Parc à 1014 mètres, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert à Phnom Penh, Cannon Rifle Roundabout Park offre un moment simple pour te détendre et profiter de la nature.

  • RiversideParc

    1,3 km · 16 min à pied

    Parc situé à 1306 mètres, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeQuand tu as besoin de souffler, Riverside offre une parenthèse verte idéale pour te détendre au calme et profiter d’un moment au contact de la nature.

  • Sisowath Riverside ParkParc

    1,5 km · 18 min à pied

    Parc situé à Phnom Penh, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au calme entre deux rendez-vous, Sisowath Riverside Park offre un coin de verdure agréable pour souffler un moment.

  • Royal Palace ParkParc

    1,9 km · 3 min en voiture

    Parc à Phnom Penh, offrant un espace vert propice à la détente et aux promenades.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à Phnom Penh, Royal Palace Park se prête bien à une promenade ou à un moment de détente au vert.

  • Wat Botum ParkParc

    2,3 km · 4 min en voiture

    Wat Botum Park, un parc urbain propice à la détente et aux promenades.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au calme à Phnom Penh, file à Wat Botum Park : parfait pour une promenade légère ou un moment de détente.

  • Coconut Park I - Koh PichParc

    4,0 km · 7 min en voiture

    Coconut Park I - Koh Pich, un parc offrant des espaces verts pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause verte à Phnom Penh, file à Coconut Park I - Koh Pich si tu as envie de te détendre au calme et de profiter de la nature.

Commerces à proximité

Boulangerie, épicerie fine, moulin à huile, pharmacie — les adresses utiles du village.

Mon conseil : la réception garde ces adresses sous la main.

  • Phnom Penh Night MarketMarché

    983 m · 12 min à pied

    Marché à Phnom Penh, offrant une variété de produits locaux et d'artisanat.

  • Marché OrusseyMarché

    1,5 km · 18 min à pied

    Marché à 1,5 km, offrant une variété de produits locaux et d'artisanat.

  • Marché olympiqueMarché

    2,6 km · 4 min en voiture

    Marché à Phnom Penh, offrant une variété de produits locaux et d'artisanat.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • À quelle heure puis-je faire mon check-in et mon check-out?

    L’enregistrement débute à 14 h et se termine à minuit. Un enregistrement anticipé peut être facturé selon disponibilité.

  • Peut-on demander un check-out tardif?

    Le départ se fait avant midi. Un départ tardif peut être proposé selon disponibilité et moyennant frais.

  • Y a-t-il un âge minimum pour s'enregistrer à l'hôtel?

    L’enregistrement minimum est de 18 ans. Les arrivées tardives restent possibles pendant les horaires d’accueil indiqués.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    L’hôtel accepte les arrivées anticipées sous réserve de disponibilité, avec frais possibles. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L'hôtel propose-t-il un départ express?

    Le check-in express et le check-out express sont proposés. Ils facilitent les arrivées et départs rapides.

Localisation & Accès

  • L'hôtel est-il bien situé pour visiter le centre de Phnom Penh?

    L’hôtel se situe à Daun Penh, dans le centre de Phnom Penh, au 92 Rukhak Vithei Daun Penh, Sangkat Wat Phnom.

  • Quels sites touristiques sont proches de l'hôtel?

    La gare de Phnom Penh est accessible à pied en environ 7 minutes. Le Marché central et le Riverside sont à courte distance.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’aéroport international de Phnom Penh se rejoint en environ 22 à 35 minutes selon le trafic. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking gratuit est disponible sur place, en self-parking et avec service voiturier.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Oui, un service de navette aéroport est proposé sur demande. Un supplément d’environ 100 USD par véhicule aller simple s’applique.

  • Le parking est-il gratuit et en libre accès?

    Le parking est gratuit et le service voiturier est inclus selon les informations publiées. Les places peuvent toutefois être limitées selon l’affluence.

  • Peut-on réserver une navette à l'avance?

    Un service de navette peut être organisé sur demande. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Chambres & Équipements

  • Les chambres sont-elles climatisées?

    Les chambres disposent de la climatisation et du service d’entretien quotidien. Certaines catégories offrent aussi un balcon ou une terrasse.

  • Peut-on réserver une chambre non-fumeur?

    Des chambres non-fumeurs sont proposées et l’hôtel est entièrement non-fumeur. Des zones fumeurs sont prévues à certains endroits.

  • Le service en chambre est-il disponible la nuit?

    Les chambres disposent d’un service en chambre 24 h/24. Un service de ménage quotidien est assuré.

  • Les chambres sont-elles équipées de peignoirs et d'articles de toilette?

    Des peignoirs, des articles de toilette et un sèche-cheveux sont mentionnés dans plusieurs catégories de chambres.

  • Combien de chambres compte l'hôtel?

    L’hôtel compte 175 chambres. Certaines sources mentionnent des catégories avec balcon ou terrasse.

  • Existe-t-il des chambres avec balcon ou terrasse?

    Les chambres avec balcon ou terrasse sont proposées dans certaines catégories. La disponibilité dépend de la catégorie réservée.

  • Quelles catégories de chambres sont disponibles?

    Les suites et certaines chambres sont annoncées avec des équipements haut de gamme et une décoration coloniale. Les catégories exactes varient selon la réservation.

Services inclus

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Oui, le Wi-Fi haut débit est disponible gratuitement. Une connexion Wi-Fi gratuite est également signalée dans les espaces publics.

  • Le ménage est-il fait tous les jours?

    Le ménage quotidien est inclus. Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont également proposés.

  • L'hôtel propose-t-il une conciergerie et une bagagerie?

    Un service de conciergerie, une consigne à bagages et des coffres-forts sont disponibles à la réception.

  • Y a-t-il une salle de sport sur place?

    Un centre de fitness est présent sur place. Les horaires communiqués indiquent une ouverture quotidienne de 6 h à 22 h.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Les communications mentionnent un café, un jardin, un restaurant et un bar sur place. Le petit-déjeuner anglais est facturé environ 30 USD par personne.

  • Y a-t-il un restaurant et un bar dans l'hôtel?

    L’hôtel dispose d’un restaurant et d’un bar/lounge. Des repas en chambre sont aussi disponibles.

  • Peut-on commander à manger en chambre à toute heure?

    Le service d’étage est assuré 24 h/24. Des options de restauration sont accessibles à tout moment pour les clients.

  • Quelle cuisine propose le restaurant de l'hôtel?

    L’hôtel est connu pour sa cuisine khmère royale et internationale. Des brunchs et événements culinaires sont régulièrement proposés.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    La piscine est ouverte de 6 h à 20 h. L’établissement dispose de deux piscines extérieures et d’une piscine pour enfants.

  • Le spa et les massages sont-ils disponibles sur réservation?

    Un spa, un sauna, un hammam et des massages sont proposés. Les soins nécessitent une réservation préalable.

  • Les horaires du spa ou de la salle de sport sont-ils étendus?

    Le centre de fitness est ouvert quotidiennement de 6 h à 22 h. La salle de sport complète l’espace bien-être de l’hôtel.

  • L'hôtel a-t-il un sauna ou un hammam?

    Oui, l’hôtel possède un sauna et un hammam. Ces installations complètent les soins de détente.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de détente sont proposées sur place?

    L’hôtel propose une piscine extérieure, un centre de fitness et un salon de jeux. Certaines sources mentionnent aussi un espace jardin.

  • Peut-on visiter Phnom Penh facilement depuis l'hôtel?

    La proximité du Riverside, du Marché central et de Wat Phnom facilite les sorties à pied. Des services de location de voiture et taxi sont également disponibles.

Famille & Enfants

  • L'hôtel est-il adapté à un séjour en famille?

    L’hôtel offre un espace piscine et un club ou des aménagements adaptés aux enfants selon disponibilité. Une aire de jeux est aussi mentionnée par certaines sources.

  • Propose-t-on une garde d'enfants à l'hôtel?

    Un service de baby-sitting est indiqué sur demande. La disponibilité doit être confirmée avant le séjour.

  • Y a-t-il des installations pour les enfants?

    Une piscine pour enfants est annoncée parmi les installations. Les familles disposent aussi de chambres communicantes selon disponibilité.

  • Le babysitting est-il disponible le soir?

    Un service de baby-sitting est mentionné sur demande. Les conditions et horaires doivent être confirmés à l’avance.

  • L'hôtel a-t-il une piscine pour enfants?

    Oui, une piscine pour enfants est signalée. Les familles peuvent donc utiliser une zone adaptée aux plus jeunes.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Raffles Hotel Le Royal?

    Les animaux ne sont pas admis dans cet établissement. Les animaux d’assistance ne sont pas acceptés non plus.

  • Puis-je venir avec mon chien ou un autre animal de compagnie?

    Les chiens et autres animaux ne sont pas autorisés. Cette règle s’applique à l’ensemble de l’établissement.

Accessibilité

  • L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?

    L’établissement mentionne un accès en fauteuil roulant. Des chambres ou aménagements accessibles peuvent être demandés selon disponibilité.

  • Y a-t-il un ascenseur dans l'hôtel?

    Des informations sur l’accessibilité des espaces publics sont indiquées, notamment l’usage d’un ascenseur. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L'hôtel propose-t-il des équipements pour fauteuil roulant?

    L’accès en fauteuil roulant est indiqué parmi les équipements disponibles. Les besoins spécifiques doivent être signalés avant l’arrivée.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les frais d’annulation dépendent du tarif et des conditions de réservation choisis. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Un dépôt de garantie, des frais de séjour ou des taxes locales peuvent s’appliquer selon le mode de réservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix?

    Le tarif du petit-déjeuner anglais est d’environ 30 USD par personne selon certaines plateformes. Les autres repas et services sont facturés en supplément.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés?

    Les cartes de crédit majeures sont acceptées par les grandes plateformes de réservation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les services utilisés.

  • Puis-je réserver plusieurs nuits au meilleur tarif?

    Des chambres peuvent accueillir un séjour prolongé avec service en chambre, blanchisserie et espaces de travail selon la catégorie. Les tarifs longs séjours varient selon la période.

  • L'hôtel peut-il fournir une facture détaillée?

    Les clients peuvent demander une facture à la réception lors du départ. Les modalités de facturation suivent la réservation et le mode de paiement choisis.

  • Les prix affichés incluent-ils toujours les frais?

    Les conditions tarifaires peuvent varier selon la date, la catégorie et l’offre choisie. Les suppléments éventuels sont précisés au moment de la réservation.

Durabilité

  • L'hôtel applique-t-il des mesures d'hygiène renforcées?

    L’établissement affiche un engagement de nettoyage avec désinfectant. Des équipements comme les masques et les contrôles de température ont aussi été mentionnés.

  • L'hôtel a-t-il des engagements écologiques connus?

    Des politiques de non-fumée et des pratiques d’entretien quotidien sont en place. Les mesures environnementales détaillées ne sont pas précisées dans les sources disponibles.

  • L'hôtel communique-t-il sur une démarche de durabilité?

    Le service de blanchisserie et le ménage quotidien permettent de limiter les besoins logistiques des clients. Les détails d’un programme durable formel ne sont pas communiqués publiquement.

  • L'hôtel a-t-il reçu un label écologique?

    L’hôtel communique des pratiques de nettoyage renforcé et une politique non-fumeur. Les certifications environnementales ne sont pas détaillées publiquement.

Le Concierge répond — Raffles Hotel Le Royal

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé avec chauffeur depuis l'aéroport?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport, ainsi qu’un véhicule avec chauffeur selon vos horaires.

  • Quel est le meilleur moyen de transport pour rejoindre le centre-ville depuis l'hôtel?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un véhicule avec chauffeur pour vos déplacements en ville.

  • Est-il possible de prévoir un départ très tôt le matin avec assistance bagages?

    Il est recommandé de demander la disponibilité et le tarif avant confirmation, car les modalités peuvent varier selon l’heure et le type de véhicule.

  • Peut-on réserver une voiture pour la journée avec attente sur place?

    La conciergerie peut coordonner un trajet aller-retour avec attente, sous réserve de disponibilité du chauffeur.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table pour un dîner romantique au restaurant Le Royal?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour les tables demandées au restaurant de l’hôtel ou dans les adresses partenaires.

  • Est-il possible d'obtenir une table au calme pour un déjeuner d'affaires?

    La conciergerie peut demander une table à l’intérieur, en terrasse ou à l’heure souhaitée selon les disponibilités.

  • Pouvez-vous organiser un repas avec restrictions alimentaires particulières?

    La conciergerie peut organiser une réservation avec menu adapté, sous réserve d’acceptation du restaurant.

  • Comment réserver le thé de l'après-midi ou un brunch spécial?

    Il est recommandé de réserver à l’avance pour les services très demandés, notamment le thé de l’après-midi et les dîners gastronomiques.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver un massage en couple?

    La conciergerie peut réserver un soin, un massage ou un créneau bien-être selon les disponibilités du spa.

  • Est-il possible de réserver un soin juste avant le départ?

    Les réservations s’effectuent à l’avance pour garantir le créneau souhaité, surtout aux heures de pointe.

  • Peut-on choisir un thérapeute féminin ou masculin pour un soin?

    La conciergerie peut demander un soin adapté à vos préférences, dans la limite de l’offre disponible au spa.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée des sites culturels de Phnom Penh?

    La conciergerie peut organiser une visite guidée du Palais Royal, du Musée national ou du quartier de Wat Phnom.

  • Quelle excursion privée conseillez-vous pour une première découverte de Phnom Penh?

    La conciergerie peut recommander un itinéraire sur une demi-journée ou une journée complète selon vos centres d’intérêt.

  • Est-il possible d'avoir un guide francophone pour une sortie culturelle?

    La conciergerie peut réserver un guide francophone ou anglophone selon disponibilité.

  • Peut-on partir tôt pour visiter les temples ou les marchés?

    La conciergerie peut coordonner un départ tôt le matin pour optimiser les visites et limiter la chaleur.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une surprise d'anniversaire dans la chambre?

    La conciergerie peut préparer une décoration de chambre, un gâteau ou une surprise personnalisée pour un anniversaire.

  • Est-il possible de préparer une demande en mariage discrète?

    La conciergerie peut coordonner une demande spéciale pour une lune de miel ou une célébration en couple.

  • Pouvez-vous prévoir des fleurs et du champagne à l'arrivée?

    La conciergerie peut transmettre vos souhaits à l’équipe concernée afin d’adapter la mise en scène au moment souhaité.

Shopping & Services de luxe

  • Où faire du shopping de luxe près de l'hôtel?

    La conciergerie peut orienter vers les adresses de shopping haut de gamme et organiser un véhicule pour les déplacements.

  • Pouvez-vous aider pour l'achat d'un cadeau de dernière minute?

    La conciergerie peut recommander une boutique ou un service adapté, selon la demande et les horaires d’ouverture.

  • Est-il possible de faire repasser ou ajuster une tenue rapidement?

    La conciergerie peut organiser un rendez-vous avec un service de pressing ou de retouche si disponible.

Activités familiales

  • Quelles activités recommandez-vous pour une famille avec jeunes enfants?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux enfants et aux familles, avec des horaires plus simples à gérer.

  • Pouvez-vous prévoir une excursion courte et facile avec enfants?

    La conciergerie peut aider à organiser une sortie avec rythme familial, pauses comprises.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous créer un itinéraire sur mesure pour un séjour de 2 jours?

    La conciergerie peut composer un programme sur mesure selon vos envies, votre budget et la durée du séjour.

  • Est-il possible d'organiser une expérience privée exclusive à Phnom Penh?

    La conciergerie peut suggérer une expérience privée, sous réserve de disponibilité des prestataires.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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