À propos
Le Concierge
MyConciergeHotel est l'agence IATA en ligne qui vous ouvre les portes des Palaces et hôtels d'exception. Chaque fiche est rédigée par nos conseillers et se termine par un Conseil du Concierge — un secret opérationnel (chambre, table, horaire, accès) que les guides généralistes omettent.
Nos engagements
Agence IATA / APST
MyConciergeHotel est une agence de voyage accréditée IATA, garante APST. Tous vos paiements sont protégés par la garantie financière professionnelle.
Tarifs nets GDS
Nous accédons à l'inventaire Amadeus GDS pour proposer le meilleur tarif net disponible, identique au tarif officiel de l'hôtel — sans surcoût caché.
Paiement sécurisé Amadeus
Le paiement passe par l'orchestrateur Amadeus Payments, conforme PCI-DSS niveau 1. 3D-Secure 2 obligatoire. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Notre méthode éditoriale
Étape 1
Sélection éditoriale
Chaque hôtel publié est sélectionné par notre équipe selon trois critères : distinction officielle (Atout France, Michelin), expérience opérationnelle vérifiée, et singularité (chambre signature, table chef, service exceptionnel).
Étape 2
Fiche rédigée par un humain
Nos conseillers rédigent chaque fiche après visite ou conversation directe avec la direction. Aucune description ne vient de la fiche commerciale de l'hôtel ou d'un agrégateur.
Étape 3
Conseil du Concierge
Chaque fiche se termine par un encart « Conseil du Concierge » : 60-90 mots qui livrent un secret opérationnel concret (numéro de chambre, ligne d'accès, table cachée, timing optimal). C'est notre signature.
⭐ Le Conseil du Concierge — la signature
C'est l'élément central de chacune de nos fiches : un secret opérationnel concret partagé par notre équipe après visite. Ni avis client, ni description marketing — un raccourci d'initié, en 60-90 mots. Découvrez nos derniers Conseils sur les fiches hôtel.
Voir une fiche avec Conseil →Programme de fidélité
Notre programme de fidélité MyConciergeHotel s'ouvre dès la première nuit réservée. Avantages : upgrade quand disponible, petit-déjeuner offert sur certains palaces partenaires, crédit hôtel cumulable. Voir conditions complètes.
Pour les pros
Pour les hôteliers
Hôtels d'exception : rejoignez notre catalogue éditorial. Nous fonctionnons en partenariat direct (pas de surcommission), avec un rédacteur dédié par fiche.
MICE / Séminaires
Nous gérons aussi les demandes séminaire, mariage, événement privatif sur nos hôtels partenaires. Devis personnalisé sous 24 h.
Presse & partenaires
Pour toute demande presse (presse écrite, podcast, presse en ligne), contactez presse@myconciergehotel.com.
Foire aux questions
Êtes-vous une agence de voyage ?
Oui, MyConciergeHotel est une agence de voyage accréditée IATA, garante APST. Tous nos paiements sont sécurisés par la garantie financière professionnelle.
Quel est votre périmètre géographique ?
En V1, nous couvrons les Palaces et hôtels 5★ en France. Nous étendons progressivement à l'Italie, la Suisse, le Maroc, les Émirats et plusieurs destinations asiatiques.
Combien coûte votre service ?
Rien pour le client final. Nous percevons une commission de l'hôtel partenaire, identique à celle versée à Booking ou Expedia. Le tarif affiché est le tarif net GDS — pas de surcoût.
Comment puis-je annuler une réservation ?
Selon la politique d'annulation de l'hôtel choisi. La majorité des tarifs sont « flexibles » (annulation gratuite jusqu'à 48 ou 72 h). Tous les détails dans la confirmation de réservation.
Qu'est-ce que le Conseil du Concierge ?
Un encart en bas de chaque fiche hôtel rédigé par notre équipe : 60-90 mots qui livrent un secret opérationnel (chambre signature, table cachée, timing optimal d'accès). C'est notre différenciateur principal.