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Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Maui

The Ritz-Carlton Maui, Kapalua

1 Ritz Carlton Dr, Lahaina, HI 96761, États-Unis, Maui

4.64.6/53 024 avis · Note Google
  • Sur la côte nord-ouest de Maui
  • Entouré de plages de sable
  • Cadre de paysages tropicaux
  • Sports nautiques sur place

Hôtel 5 étoiles situé Maui, États-Unis, à 321 m de Dragon's Teeth Access Trail, avec spa, conciergerie 24h/24 et expériences nautiques sur mesure.

L’hôtel The Ritz-Carlton Maui, Kapalua a-t-il un accès à la plage ?

Oui. L’hôtel se trouve sur la côte nord-ouest de Maui, au milieu des plages de sable et d’un environnement tropical.

Le séjour est clairement tourné vers la mer, avec des sports nautiques possibles sur place et des promenades faciles entre plage et jardins.

Quels restaurants trouve-t-on au The Ritz-Carlton Maui, Kapalua ?

L’hôtel compte cinq adresses de restauration, entre restaurant, bar et options en bord de piscine.

Ulana Terrace est indiqué pour le petit-déjeuner et le brunch. Burger Shack convient à une pause décontractée avec vue sur l’océan.

Comment trouver le meilleur tarif au The Ritz-Carlton Maui, Kapalua ?

Les tarifs varient selon les dates et la catégorie de chambre. Il est utile de comparer plusieurs périodes avant de confirmer.

Pour un séjour précis, le plus simple est de vérifier les dates souhaitées ou de contacter le Concierge pour affiner le choix.

Le mot du Concierge

The Ritz-Carlton Maui, Kapalua vu par le Concierge

L'adresse The Ritz-Carlton Maui se situe sur la côte nord-ouest de Maui, aux États-Unis. Cet hôtel 5★ s'intègre parfaitement dans un environnement naturel exceptionnel. La propriété est entourée de plages de sable et de paysages tropicaux, offrant une expérience unique. L'atmosphère paisible et luxueuse attire les voyageurs en quête de détente et d'évasion. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son affiliation à la marque The Ritz-Carlton. Les voyageurs apprécient le service attentionné et l'engagement envers l'excellence. Le cadre naturel et les installations haut de gamme contribuent à une ambiance relaxante. Les clients peuvent profiter de diverses activités, allant des sports nautiques aux soins de bien-être. Avant de réserver, sachez que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux familles. Les voyageurs d'affaires y trouveront également un cadre propice à leurs réunions. La saisonnalité peut influencer votre expérience, avec des périodes plus fréquentées pendant les vacances. Pensez à vérifier les disponibilités à l'avance pour un séjour optimal. _Mon conseil du Concierge : réservez vos activités à l'avance pour profiter pleinement de votre séjour, surtout pendant les périodes de forte affluence._

Pourquoi choisir The Ritz-Carlton Maui, Kapalua ?

The Ritz-Carlton Maui, Kapalua est une adresse d'exception à Maui, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Sur la côte nord-ouest de Maui
  • Entouré de plages de sable
  • Cadre de paysages tropicaux
  • Sports nautiques sur place
  • Soins de bien-être proposés
  • Atmosphère paisible pour se détendre

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Accès plage
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner face au Pacifique

    Commencer la journée à Kapalua avec un petit-déjeuner pris dans la lumière du matin change immédiatement le rythme du séjour. Cette expérience met l’accent sur le calme, l’air marin et la sensation d’espace propre à la côte nord-ouest de Maui. Idéale pour les couples comme pour les familles, elle permet d’entrer dans la journée sans précipitation avant une sortie, une baignade ou un temps de repos.

    À vivre dès le premier matinInclus dans le séjour
  • Journée sports nautiques à Kapalua

    Notre sélection mentionne la possibilité de pratiquer des sports nautiques sur place : une excellente manière d’entrer en contact avec Maui autrement que depuis la plage. Selon les conditions et les envies, cette journée peut prendre une tonalité active ou plus accessible. Elle convient aux voyageurs qui souhaitent faire de l’océan un véritable espace d’expérience, tout en retrouvant ensuite le confort du resort pour récupérer.

    Signature balnéaireSur réservation
  • Rituel bien-être personnalisé

    Dans un environnement aussi propice au relâchement, réserver un soin ou une séquence de bien-être permet de donner une vraie structure au séjour. Ce rituel peut être imaginé comme un temps de récupération après le voyage, un moment de recentrage au milieu des vacances ou une pause réparatrice après une journée active. C’est une expérience particulièrement pertinente à Maui, où le bien-être prolonge naturellement le paysage et la douceur du climat.

    DétenteSur réservation
  • Promenade au crépuscule entre plage et jardins tropicaux

    L’une des expériences les plus justes à Kapalua reste aussi l’une des plus simples : marcher en fin de journée lorsque la chaleur retombe et que le paysage reprend toute sa présence. Entre sable, végétation tropicale et horizon marin, cette promenade permet de ressentir le lieu sans programme imposé. Elle convient parfaitement aux voyageurs qui cherchent moins l’accumulation d’activités qu’une relation plus sensible à Maui.

    Inclus dans le séjour
  • Journée lente au resort

    The Ritz-Carlton Maui, Kapalua se prête particulièrement bien à une journée sans autre objectif que de profiter du lieu. Petit-déjeuner tranquille, temps de lecture, baignade, pause en chambre, soin de bien-être ou simple contemplation du paysage : cette expérience consiste à ne pas surprogrammer son séjour. C’est souvent ainsi que l’on saisit le mieux l’atmosphère paisible de l’adresse et la qualité réelle de ses services.

    Notre conseilInclus dans le séjour
  • Séjour famille sans friction

    Pour les familles, l’expérience signature n’est pas nécessairement une activité unique, mais la possibilité d’enchaîner les journées avec fluidité. Proximité des plages, services continus, entretien quotidien de la chambre et aide de la conciergerie permettent d’organiser des vacances plus sereines. Cette approche convient aux parents qui veulent conjuguer moments partagés, temps de repos et logistique simplifiée dans un cadre tropical de grand confort.

    Inclus dans le séjour

Restaurants & bars

5 adresses de restauration sur place.

  • Banyan Tree

    Restaurant

  • Ulana Terrace

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Hawaiian
    • lavish breakfast options and a delectable daily brunch buffet
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour bien commencer la journée, file à Ulana Terrace pour ses saveurs hawaïennes et son généreux buffet brunch quotidien.

  • Burger Shack

    Bar

    Caractéristiques

    • American
    • burger and fries with ocean view
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause décontractée, file au Burger Shack : burgers, frites et vue sur l’océan, le trio simple qui fait toujours plaisir.

  • 'Olu Cafe

    Restaurant

    Caractéristiques

    • sip a hand-crafted cocktail, nibble on pupus and savor lunch favorites made with fresh, locally sourced ingredients
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ ’Olu Cafe, glisse-toi pour un cocktail maison, quelques pupus et un déjeuner aux produits locaux bien choisis.

  • 'Olu Poolside

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Enjoy poolside dining at 'Olu Poolside, our Maui beachfront restaurant.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment simple et bien placé, installe-toi à 'Olu Poolside : tu y profites d’un déjeuner au bord de la piscine, face au front de mer de Maui.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 16:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets are not allowed.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 1 Ritz Carlton Dr, Lahaina, HI 96761, États-Unis

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,6 / 5 · 3 024 avis

5/5Vanessa Alquizalas

Everyone is great and extremely nice! You are treated with smiles all the time. From Grace the front desk to the beach and the restaurants. If you want to relax and just unwind then this is the place! Quiet and…

5/5Christian Stringer

My wife and I stayed at the Ritz for our honeymoon in August 2024. From the moment you pull up and they say "welcome home," you feel at home. Beautiful location. Awesome facilities. The room was nice and the view was…

5/5Kimberlee Mann

My daughter and I stayed at the Ritz to celebrate her 15th birthday. We had a lovely time. The grounds are beautiful. We loved how secluded the location is and yet so close to off-site beaches and restaurants. We…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 6 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Sacred Hearts Mission Catholic ChurchÉdifice religieux

    204 m · 2 min à pied

    Édifice religieux à 2 minutes à pied, offrant un espace de recueillement et de prière.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 2 min à pied, Sacred Hearts Mission Catholic Church offre une parenthèse de recueillement si tu cherches un moment calme pendant la journée.

  • Dragon's Teeth Access TrailSite touristique

    321 m · 4 min à pied

    Sentier de randonnée à 4 minutes à pied, offrant des paysages naturels et des vues sur la côte.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, Dragon's Teeth Access Trail t’offre une courte parenthèse nature, idéale tôt le matin ou en fin de journée pour profiter des vues sur la côte.

  • Harvest Maui at Kumulani ChapelÉdifice religieux

    402 m · 5 min à pied

    Édifice religieux à 5 minutes à pied, offrant un espace pour la prière et la réflexion.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, Harvest Maui at Kumulani Chapel offre une parenthèse paisible pour la prière ou un moment de réflexion.

  • Kapalua ZiplinesSite touristique

    412 m · 5 min à pied

    Kapalua Ziplines, attraction touristique à 5 minutes à pied, offrant des parcours de tyrolienne à travers la nature hawaïenne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, Kapalua Ziplines t’offre une parenthèse active à travers la nature hawaïenne, idéale si tu as envie de prendre un peu de hauteur.

  • Mahana Ridge TrailSite touristique

    499 m · 6 min à pied

    Mahana Ridge Trail, sentier de randonnée à 6 minutes à pied, offrant des vues panoramiques sur la nature environnante.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, Mahana Ridge Trail t’offre une belle parenthèse nature avec des vues panoramiques, idéale tôt le matin ou en fin d’après-midi.

  • Makaluapuna PointSite touristique

    619 m · 7 min à pied

    Site touristique à 7 minutes à pied, offrant des vues panoramiques sur la côte de Maui.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse grand large, file à Makaluapuna Point, à 7 min à pied, surtout en fin de journée pour profiter des vues sur la côte de Maui.

  • Kapalua LabyrinthSite touristique

    692 m · 8 min à pied

    Site touristique à 8 minutes à pied, offrant une expérience unique de méditation et de réflexion.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 8 min à pied, Kapalua Labyrinth offre une parenthèse calme pour méditer ou faire le vide, idéale tôt le matin ou en fin de journée.

  • Kapalua Beach, MauiSite touristique

    1,3 km · 16 min à pied

    Kapalua Beach, site touristique à 1,3 km, connu pour ses paysages côtiers et ses activités nautiques.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse bord de mer, Kapalua Beach se prête bien à un moment au calme ou à quelques activités nautiques, surtout quand tu as envie de paysages côtiers.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • D.T. Fleming Beach ParkParc

    509 m · 6 min à pied

    Parc à 6 minutes à pied, idéal pour se détendre en pleine nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, D.T. Fleming Beach Park est une parenthèse nature idéale pour souffler tranquillement entre deux temps forts du séjour.

  • Napili Bay Beach AccessParc

    1,6 km · 19 min à pied

    Accès à la plage de Napili Bay, un parc côtier offrant un cadre naturel propice à la détente.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme au bord de l’eau, file à Napili Bay Beach Access quand tu as envie de nature, de détente et d’air marin.

  • Honokeana BayParc

    1,8 km · 3 min en voiture

    Honokeana Bay, un parc offrant un cadre naturel propice à la détente et aux activités en plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Maui, Honokeana Bay se prête bien à un moment de détente ou à quelques activités en plein air.

  • The Duck PondParc

    1,9 km · 3 min en voiture

    Parc à 1912 mètres, offrant un espace naturel pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Maui, The Duck Pond se prête bien à un moment calme pour te détendre et profiter de la nature.

  • Honolua Bay Access TrailParc

    2,2 km · 4 min en voiture

    Sentier d'accès à Honolua Bay, offrant des possibilités de randonnée dans un cadre naturel.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Maui, ce sentier d’accès vers Honolua Bay se prête bien à une balade tranquille dans un cadre préservé.

  • Ironwood Ranch Horseback RidingParc

    2,9 km · 5 min en voiture

    Ironwood Ranch propose des balades à cheval dans un cadre naturel, offrant une expérience unique de découverte des paysages de Maui.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Maui, Ironwood Ranch Horseback Riding se prête bien à une balade à cheval quand tu as envie de découvrir les paysages autrement.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quelles sont les heures de check-in et de check-out à The Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    L’enregistrement est généralement à partir de 16h00 et le départ jusqu’à 12h00, heure locale, sous réserve des conditions de votre réservation.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking en valet est proposé sur place, facturé environ 65 USD par nuit et par véhicule, hors taxes.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé est possible en fonction des disponibilités du jour; un supplément peut s’appliquer selon votre heure d’arrivée et le type de chambre réservé.

  • Est-il possible de bénéficier d’un late check-out au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Un départ tardif peut être accordé selon les disponibilités, parfois moyennant un supplément; la demande se fait auprès de la réception le jour du départ.

  • Quels documents sont nécessaires à l’arrivée à The Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Il est recommandé de se présenter à la réception avec une pièce d’identité valide et une carte bancaire au nom du titulaire de la réservation pour l’enregistrement.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement The Ritz-Carlton Maui, Kapalua sur l’île de Maui?

    L’hôtel se situe au 1 Ritz-Carlton Drive, Kapalua, sur la côte nord-ouest de l’île de Maui, à proximité de Kapalua Bay et de D.T. Fleming Beach.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance est d’environ 34 miles, soit environ une heure de route en voiture entre l’aéroport de Kahului (OGG) et l’hôtel, selon le trafic.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    L’hôtel ne propose pas de navette aéroport dédiée, mais un service SpeediShuttle payant est disponible sur réservation pour les transferts depuis Kahului.

  • Comment se passe l’accès en voiture et le stationnement au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Le stationnement se fait en valet uniquement, avec un service de voiturier à l’entrée principale de l’hôtel et possibilité de dépose-minute pour les bagages.

  • À quelle distance se trouve l’hôtel de Lahaina et des principales attractions de Maui?

    Le resort se trouve à environ 20 minutes en voiture de Lahaina et à courte distance des principales plages de Kapalua accessibles par route ou navette locale.

Chambres & Équipements

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et dans les espaces communs de l’hôtel pour les clients hébergés.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres du Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Les chambres et suites comprennent généralement télévision, climatisation, salle de bain privative, coffre-fort, minibar ou réfrigérateur et balcon ou terrasse.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres ou résidences avec cuisine équipée?

    Oui, certaines unités résidentielles disposent de cuisines complètes ou kitchenettes, particulièrement dans les suites et résidences plus grandes.

  • Le Ritz-Carlton Maui, Kapalua est-il un hôtel non-fumeur?

    Oui, l’établissement est non-fumeur et toutes les chambres sont désignées non-fumeur, avec des zones fumeurs limitées en extérieur.

  • Existe-t-il des chambres familiales ou communicantes au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Des chambres communicantes et différentes configurations de lits sont disponibles; il est conseillé de les demander au moment de la réservation ou avant l’arrivée.

Services inclus

  • Quels services sont inclus dans le resort fee du Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Le tarif resort fee obligatoire est d’environ 59 USD plus taxes par nuit et inclut divers services comme certaines activités et prestations sur place.

  • Quels sont les services de base inclus dans le prix de la chambre?

    Le ménage quotidien, l’accès au centre de fitness, à la piscine et au Wi-Fi sont inclus dans le séjour, en complément des prestations liées au resort fee.

  • Un service d’étage est-il proposé au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Le service de chambre est disponible, permettant de commander repas et boissons en chambre pendant les horaires prévus par l’hôtel.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un service de conciergerie dédié?

    Oui, un service de conciergerie est disponible pour organiser activités, excursions, restaurants et services personnalisés tout au long du séjour.

  • Est-il possible de changer de l’argent au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Un service de change de devises est disponible à la réception, en plus de l’acceptation des principales cartes bancaires internationales.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est généralement servi sous forme de buffet ou à la carte au restaurant Ulana Terrace, avec options continentales et locales hawaïennes.

  • Quels sont les principaux restaurants et bars du Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Plusieurs restaurants et lounges se trouvent sur place, dont Banyan Tree, Ulana Terrace, Burger Shack en bord de mer et un lobby lounge.

  • L’hôtel propose-t-il des options végétariennes ou véganes dans ses restaurants?

    Des options végétariennes et parfois véganes sont proposées dans les restaurants de l’hôtel; il est conseillé de signaler toute allergie à l’avance.

  • Y a-t-il des restaurants décontractés pour déjeuner près de la plage ou de la piscine?

    Le Burger Shack et d’autres points de restauration servent des repas décontractés en journée, tandis que Banyan Tree propose une cuisine plus gastronomique le soir.

  • Peut-on commander des boissons et snacks au bord de la piscine?

    Des boissons et snacks peuvent être commandés au bar de la piscine et dans les lounges de l’hôtel durant les horaires d’ouverture.

Spa & Bien-être

  • Quels types de soins sont proposés au spa du Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Le spa du Ritz-Carlton Maui, Kapalua propose massages, soins du visage, rituels inspirés de la culture hawaïenne et cabanes de soins en couple, sur rendez-vous.

  • Quels sont les horaires d’ouverture du spa de l’hôtel?

    Le spa est généralement ouvert chaque jour de 9h00 à 16h00, sur réservation préalable pour les soins et massages.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ou centre de fitness?

    Une salle de fitness équipée est accessible aux clients, incluse avec le séjour, avec machines de cardio, musculation et parfois cours ou activités bien-être.

  • L’accès à la piscine et aux jacuzzis est-il inclus dans le séjour?

    L’accès à la piscine extérieure et aux bains à remous est inclus; des cabanas et chaises longues sont disponibles autour des bassins.

Activités & Loisirs

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Oui, l’hôtel dispose d’une grande piscine extérieure multi-niveaux et de plusieurs bains à remous, accessibles jour et nuit.

  • Le Ritz-Carlton Maui, Kapalua a-t-il une plage accessible et propice à la baignade?

    L’hôtel n’est pas directement en bord de mer, mais un sentier mène à D.T. Fleming Beach, une plage publique où la baignade est possible selon les conditions.

  • Y a-t-il des parcours de golf proches du Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Deux parcours de golf 18 trous se situent à proximité immédiate du resort, dont le Plantation Course et le Bay Course, avec départs réservables.

  • Quelles activités de loisirs sont disponibles sur place ou à proximité de l’hôtel?

    Des activités comme snorkeling, tennis, promenades dans le domaine de Kapalua et programmes culturels sont proposées aux clients selon la saison.

Famille & Enfants

  • L’hôtel propose-t-il un kids club pour les enfants?

    Un programme enfants payant est organisé pour les 5 à 14 ans, avec activités encadrées au sein du resort.

  • Le Ritz-Carlton Maui, Kapalua est-il adapté pour un séjour en famille?

    Des chambres familiales, suites et résidences plus spacieuses conviennent aux familles; certaines offrent plusieurs chambres et cuisines équipées.

  • Peut-on obtenir un lit bébé ou des équipements pour jeunes enfants à l’hôtel?

    Des lits bébé peuvent être fournis sur demande et des activités familiales sont disponibles, mais il est conseillé de les réserver à l’avance.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à The Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au Ritz-Carlton Maui, Kapalua, à l’exception des chiens d’assistance.

  • Les chiens d’assistance sont-ils autorisés au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Seuls les chiens d’assistance, conformément à la réglementation, sont autorisés sans frais supplémentaires dans les espaces dédiés.

  • Existe-t-il un service de garde pour animaux proposé par l’hôtel ou à proximité?

    L’hôtel ne propose pas de services de garde d’animaux, et il est recommandé de prévoir une pension externe si vous voyagez avec un animal non autorisé.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant?

    Des chambres et parties communes accessibles, ascenseurs, places de stationnement adaptées et accueil des chiens d’assistance sont prévus pour les personnes à mobilité réduite.

  • Peut-on réserver une chambre spécifiquement aménagée pour les personnes en situation de handicap?

    Des chambres accessibles spécifiques sont disponibles; il est recommandé de les réserver à l’avance pour garantir leur attribution.

  • Le stationnement et les accès aux parties communes sont-ils adaptés aux personnes handicapées?

    Un service de voiturier pour véhicules adaptés et des chemins accessibles mènent aux principaux espaces communs de l’hôtel.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les annulations et frais associés dépendent du tarif réservé et des conditions de votre agence ou canal de réservation; référez-vous à votre confirmation de séjour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Oui, des taxes locales et parfois une taxe de séjour sont ajoutées au tarif de la chambre et au resort fee, selon la réglementation en vigueur à Maui.

  • Un dépôt de garantie est-il demandé au check-in au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Un dépôt de garantie peut être préautorisé sur votre carte bancaire à l’arrivée pour couvrir frais accessoires et dépenses sur place.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés par l’hôtel?

    Les paiements s’effectuent en espèces ou par cartes bancaires majeures; les conditions exactes varient selon le canal de réservation utilisé.

  • Existe-t-il des règles particulières de service ou de comportement au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    L’hôtel applique des standards de la marque Ritz-Carlton en matière de service personnalisé, notamment la règle d’attention constante à proximité des clients, sans code vestimentaire formel imposé au quotidien.

Durabilité

  • Le Ritz-Carlton Maui, Kapalua met-il en place des actions en faveur de l’environnement?

    L’établissement met en avant le respect de l’environnement de Kapalua, avec préservation des espaces naturels et sensibilisation à l’écosystème local.

  • L’hôtel est-il engagé dans la protection du littoral et de la nature environnante?

    Une partie du domaine se situe près de zones protégées et de sentiers côtiers, et l’hôtel encourage les activités nature à faible impact.

  • Des mesures sont-elles prises pour limiter la consommation d’eau et d’énergie au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Des initiatives de réduction des déchets et de gestion responsable de l’eau et de l’énergie sont encouragées, conformément aux standards des resorts de luxe à Maui.

Le Concierge répond — The Ritz-Carlton Maui, Kapalua

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Kahului et The Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou SUV entre l’aéroport de Kahului (OGG) et l’hôtel avec accueil personnalisé selon vos horaires de vol.

  • Est-il possible de réserver un shuttle ou navette partagée pour rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport?

    La conciergerie peut réserver un service SpeediShuttle partagé ou privatif depuis/vers l’aéroport, avec prise en charge à l’heure d’arrivée de votre vol.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à louer une voiture livrée directement au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    La conciergerie peut vous orienter vers les meilleures agences de location de voiture et organiser la livraison du véhicule directement à l’hôtel.

  • Pouvez-vous organiser des transferts aller-retour vers Lahaina ou d’autres villes de Maui?

    Il est recommandé de solliciter la conciergerie pour réserver des transferts vers Lahaina, Kaanapali ou d’autres points d’intérêt de l’île, en véhicule privé ou taxi.

  • La conciergerie peut-elle me réserver un taxi ou chauffeur privé pour mes sorties le soir?

    La conciergerie peut réserver des taxis, VTC ou voitures avec chauffeur pour vos sorties en soirée ou dîners à l’extérieur du resort.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans les restaurants du Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut obtenir des tables aux restaurants de l’hôtel tels que Banyan Tree, Ulana Terrace ou Burger Shack, selon les disponibilités du jour.

  • Pouvez-vous me conseiller et réserver des restaurants à Kapalua ou Lahaina à l’extérieur de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants gastronomiques à Kapalua, Lahaina ou Wailea en fonction de votre budget et de vos préférences culinaires.

  • Est-il possible d’organiser un dîner privé ou romantique sur place?

    La conciergerie peut organiser des dîners romantiques ou privés, selon les formules disponibles à vos dates de séjour. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle gérer mes restrictions alimentaires pour les restaurants de l’hôtel?

    La conciergerie peut signaler allergies et régimes spécifiques aux équipes de restauration et recommander les restaurants les plus adaptés dans ou hors du resort.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver à l’avance des soins au spa de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie ou directement au Spa pour planifier massages, soins du visage et rituels signature au Spa du Ritz-Carlton Maui, Kapalua.

  • Est-il possible de réserver un soin en couple ou une cabine double au spa?

    La conciergerie peut organiser des soins en couple dans les cabanes privatives du spa, sous réserve de disponibilité aux dates souhaitées.

  • La conciergerie peut-elle proposer des forfaits spa et bien-être personnalisés?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour connaître les forfaits spa et bien-être combinant massages, accès au spa et expériences fitness disponibles pendant votre séjour.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une excursion sur la Road to Hana depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des excursions sur la Road to Hana avec chauffeur-guide ou en petits groupes, en tenant compte de vos contraintes de temps.

  • Est-il possible de réserver une excursion au lever du soleil à Haleakalā?

    La conciergerie peut planifier des sorties pour le lever du soleil à Haleakalā avec transport, guide et éventuellement petit-déjeuner inclus selon les tours disponibles.

  • Pouvez-vous m’aider à réserver une croisière pour voir les baleines en saison?

    La conciergerie peut réserver des croisières d’observation des baleines en saison, au départ des ports proches comme Lahaina Harbor ou Maalaea.

  • La conciergerie propose-t-elle des activités culturelles hawaïennes à réserver?

    La conciergerie peut organiser des visites culturelles hawaiiennes, ateliers de lei, hula ou ukulele, selon l’agenda des activités de l’hôtel et de Kapalua.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une demande en mariage ou un anniversaire surprise à l’hôtel?

    La conciergerie peut coordonner décorations, gâteau, champagne et photographe pour un anniversaire ou une demande en mariage au sein du resort.

  • Est-il possible d’organiser un dîner d’anniversaire privé pour un petit groupe?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser un dîner d’anniversaire ou un événement privé, avec menus personnalisés et éventuelle privatisation d’espace.

  • La conciergerie peut-elle m’aider pour un renouvellement de vœux ou une petite cérémonie?

    La conciergerie peut assister à la coordination de petites cérémonies symboliques ou renouvellements de vœux, en lien avec les équipes événementielles de l’hôtel.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous organiser une demi-journée de shopping dans les meilleurs centres commerciaux de Maui?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe à Kapalua ou dans les centres commerciaux de l’île, et organiser transport et itinéraire shopping.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à trouver des bijoux ou de l’art local haut de gamme?

    La conciergerie peut aider à trouver des bijoux, œuvres d’art ou pièces de créateurs locaux et vous orienter vers des galeries et boutiques haut de gamme.

Activités familiales

  • Pouvez-vous me renseigner et inscrire mes enfants au kids club ou aux activités familles?

    La conciergerie peut vous inscrire au programme enfants du resort et suggérer des activités familiales adaptées aux âges de vos enfants sur le domaine de Kapalua.

  • Est-il possible de réserver via la conciergerie des cours de surf ou snorkeling pour toute la famille?

    La conciergerie peut organiser des cours de surf, sorties snorkeling ou visites de fermes locales adaptés aux familles avec jeunes enfants ou adolescents.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous préparer un programme personnalisé de découverte de Maui sur plusieurs jours?

    La conciergerie peut créer un itinéraire sur mesure incluant plages, restaurants, spa et excursions selon la durée de votre séjour et vos centres d’intérêt.

  • La conciergerie peut-elle organiser une séance photo professionnelle au Ritz-Carlton Maui, Kapalua?

    Il est recommandé de voir avec la conciergerie pour organiser des séances photo professionnelles sur la plage ou dans les jardins du resort.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

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        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

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        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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