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5★ · Shanghai

Grand Kempinski Hotel Shanghai

1288 Lu Jia Zui Huan Lu, Lujiazui, Pu Dong Xin Qu, Shang Hai Shi, Chine, 200120, Shanghai

4.54.5/5396 avis · Note Google
  • Vue sur le fleuve Huangpu
  • Face au quartier de Lujiazui
  • Au cœur de Shanghai
  • Accès facile aux centres d’affaires

Hôtel 5 étoiles situé Shanghai, Chine, au cœur de Shanghai, avec vue sur le fleuve Huangpu, quartier de Lujiazui et restaurants variés.

Où se situe le Grand Kempinski Hotel Shanghai et qu’y a-t-il à proximité ?

L’hôtel se trouve au cœur de Shanghai, avec vue sur le fleuve Huangpu et le quartier de Lujiazui.

À pied, vous rejoignez rapidement le Shanghai Ocean Aquarium, la Perle de l’Orient, la Shanghai Tower et le Bund.

Quel style de restauration propose le Grand Kempinski Hotel Shanghai ?

L’hôtel dispose de plusieurs options de restauration, avec dix adresses au total, entre restaurants, bars, deli et service en chambre.

Vous y trouverez notamment un buffet asiatique et européen, une table cantonaise, des options espagnoles et italiennes, ainsi que des bars avec vue.

Le Grand Kempinski Hotel Shanghai est-il un hôtel haut de gamme ?

Oui, c’est un hôtel 5 étoiles à l’atmosphère élégante et contemporaine.

Il convient aussi bien aux séjours d’affaires qu’aux séjours loisirs, avec spa, conciergerie 24h/24, restaurants et espaces de détente.

Le mot du Concierge

Grand Kempinski Hotel Shanghai vu par le Concierge

Le Grand Kempinski Hotel Shanghai se situe au cœur de Shanghai, en Chine. Cet hôtel 5★ de la marque Kempinski offre une vue imprenable sur le fleuve Huangpu et le célèbre quartier de Lujiazui. Sa situation privilégiée permet d'accéder facilement aux attractions locales, aux centres d'affaires et aux boutiques de luxe. Les voyageurs apprécient son ambiance raffinée et son service attentionné. Ce qui distingue le Grand Kempinski, c'est son atmosphère élégante et contemporaine. Les clients bénéficient d'un cadre sophistiqué, alliant confort moderne et traditions hôtelières. L'établissement propose des équipements de qualité, des restaurants variés et des espaces de détente. Les voyageurs d'affaires et les vacanciers trouvent ici un lieu propice à la relaxation et à la productivité. Avant de visiter, sachez que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux voyageurs d'affaires. Il est idéal pour des séjours courts ou prolongés. La saison estivale attire de nombreux visiteurs, mais l'hôtel reste agréable toute l'année grâce à ses services. Pensez à vérifier les disponibilités pour les événements locaux. _Mon conseil du Concierge : réservez votre transfert depuis l'aéroport à l'avance pour un accueil sans stress à votre arrivée._

Pourquoi choisir Grand Kempinski Hotel Shanghai ?

Grand Kempinski Hotel Shanghai est une adresse d'exception à Shanghai, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • Vue sur le fleuve Huangpu
  • Face au quartier de Lujiazui
  • Au cœur de Shanghai
  • Accès facile aux centres d’affaires
  • Proche des boutiques de luxe

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner avec vue sur le Huangpu

    Commencer la journée face au fleuve Huangpu donne immédiatement le ton du séjour. La lumière du matin, les mouvements sur l’eau et la silhouette de la ville créent un cadre particulièrement juste pour un premier café ou un petit-déjeuner plus complet. C’est un moment simple, mais révélateur de l’adresse : Shanghai s’y découvre dans le calme, avant l’intensité de la journée.

    IncontournableInclus dans le séjour
  • Coucher de soleil face à Lujiazui

    À la fin de l’après-midi, la vue sur Lujiazui prend une autre dimension. Les tours changent de texture, le ciel se nuance et le fleuve devient un miroir mouvant. Profiter de cette transition depuis l’hôtel, autour d’un verre ou simplement depuis sa chambre, permet de saisir l’une des scènes les plus emblématiques de Shanghai sans quitter le confort de l’adresse.

    Vue signatureInclus dans le séjour
  • Transfert aéroport sans stress

    Pour une arrivée sereine à Shanghai, l’organisation du transfert en amont change réellement l’expérience. Après un vol long-courrier, être attendu et conduit directement à l’hôtel permet d’aborder la ville avec davantage de calme. Cette expérience, très simple en apparence, correspond parfaitement à l’esprit d’un grand séjour urbain : réduire la friction logistique pour préserver l’énergie du voyage.

    Conseil du ConciergeSur réservation
  • Pause bien-être après la ville

    Après une journée de rendez-vous, de déplacements ou de découvertes, prendre le temps d’une parenthèse bien-être à l’hôtel permet de retrouver un rythme plus intérieur. Quelques heures consacrées au repos, à la détente ou à un soin transforment souvent la perception du séjour. À Shanghai, cette respiration n’est pas un luxe accessoire : elle devient une manière d’habiter la ville plus durablement.

    Sur réservation
  • Escapade shopping dans les quartiers de luxe

    Grâce à la proximité des boutiques de luxe, l’hôtel constitue une base pratique pour une demi-journée consacrée au shopping et à la promenade urbaine. L’intérêt ne tient pas seulement aux achats, mais à la possibilité de découvrir une facette très contemporaine de Shanghai, entre vitrines soignées, architecture commerciale et art de circuler dans la ville. Une expérience idéale pour alterner rendez-vous, détente et observation du style local.

    Inclus dans le séjour
  • Séjour d’affaires optimisé au cœur de Shanghai

    Pour les voyageurs professionnels, l’une des expériences les plus précieuses reste souvent la plus discrète : pouvoir enchaîner arrivée, rendez-vous, retours à l’hôtel et temps de repos sans rupture inutile. La situation centrale, l’accès aux centres d’affaires et les services continus permettent de construire un séjour efficace, lisible et confortable. Une forme de luxe fonctionnel, particulièrement pertinente dans une métropole de cette ampleur.

    BusinessInclus dans le séjour

Restaurants & bars

10 adresses de restauration sur place.

  • Le Petit Chef

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Spanish, Italian and French
    • an extraordinary culinary voyage through the flavours and cultural richness of Spain, Italy and France.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un dîner qui change, réserve Le Petit Chef : un voyage culinaire singulier entre les saveurs et la richesse culturelle de l’Espagne, de l’Italie et de la France.

  • Elements Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Asian and European
    • the delicious Asian and European buffet.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une table sans hésiter, file chez Elements Restaurant : son buffet asiatique et européen est une valeur sûre au Grand Kempinski Hotel Shanghai.

  • Albero Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Spanish
    • the authentic Spanish ambience in the Andalusian style.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse espagnole à Shanghai, file chez Albero : l’ambiance andalouse y donne tout de suite le ton.

  • Suntime Century Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Cantonese
    • the Cantonese dishes to delight your senses, with wonderful textures, tastes and aromas.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Suntime Century Restaurant, mise sur la cuisine cantonaise : des textures, des goûts et des arômes qui éveillent vraiment les sens.

  • The Lobby Bar

    Bar

    Caractéristiques

    • all-day drinks and snacks. Seasonal-themed afternoon-tea sets are available every day from 14.00 to 17.30.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause facile, file au The Lobby Bar : boissons et snacks toute la journée, et l’afternoon tea saisonnier de 14h à 17h30 vaut le détour.

  • Havana Bar

    Bar

    Caractéristiques

    • taste our unique cocktails and enjoy the magic view of Lujiazui.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Havana Bar, installe-toi pour un cocktail signature face à la vue magique sur Lujiazui : le spot juste pour faire durer la soirée.

  • The Terrace

    Caractéristiques

    • sip of cold beer and enjoy the Lujiazui skyline view from the secret garden Terrace.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ The Terrace, file sur la terrasse-jardin secrète pour une bière bien fraîche face à la skyline de Lujiazui.

  • Kempi Deli

    Caractéristiques

    • Freshly baked homely bites, including freshly baked bread, muffins, cakes, pastries, ice-creams, sandwiches.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause simple et gourmande, file chez Kempi Deli : pains, muffins, gâteaux, pâtisseries, glaces et sandwiches y arrivent tout juste sortis du four.

  • In-Room Dining

    Caractéristiques

    • an endless menu featuring everything from international favourites to local specialties.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu préfères rester en chambre, In-Room Dining te laisse piocher sans limite entre classiques internationaux et spécialités locales.

  • Acqua

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Italian
    • an elegant and stylish restaurant with an interior design that takes full advantage of stunning panoramic views
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un dîner italien avec style, réserve Acqua : son décor élégant sublime de superbes vues panoramiques.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Unfortunately, you cannot cancel this hotel free of charge.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 1288 Lu Jia Zui Huan Lu, Lujiazui, Pu Dong Xin Qu, Shang Hai Shi, Chine, 200120

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,5 / 5 · 396 avis

1/5DynamicSquare

Highly disappointed with the property as have been guest in their other properties but haven't seen such a dirty , uncleaned rooms though paying a big premium and more sad to see that they weren't responding well to…

5/5Kim S

Great experience at this hotel. The highlight was the staff who were all very friendly and attentive, especially in the club lounge. Club lounge was great with very good selection of food. We got upgraded and all other…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 10 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Shanghai Ocean AquariumAquarium

    292 m · 4 min à pied

    Aquarium à 4 minutes à pied, présentant une variété d'espèces marines dans des environnements reconstitués.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, le Shanghai Ocean Aquarium t’offre une parenthèse calme parmi des espèces marines variées, idéale entre deux rendez-vous ou avec des enfants.

  • Perle de l'OrientSite touristique

    522 m · 6 min à pied

    Site touristique à 6 minutes à pied, offrant une vue panoramique sur la ville de Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse avec vue, file à la Perle de l'Orient, à 6 min à pied, surtout quand tu veux embrasser Shanghai d'un seul regard.

  • Shanghai Port International Cruise TerminalSite touristique

    843 m · 10 min à pied

    Terminal de croisière à 843 mètres, point de départ pour des excursions en mer.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie de prendre le large, ce terminal de croisière est un bon point de départ pour une parenthèse en mer depuis Shanghai.

  • Tour ShanghaiSite touristique

    1,0 km · 12 min à pied

    La Tour Shanghai est une attraction touristique située à 1010 mètres, offrant une vue panoramique sur la ville.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse urbaine, file à la Tour Shanghai en fin de journée et profite de sa vue panoramique sur la ville.

  • BundLieu historique

    1,3 km · 16 min à pied

    Le Bund, site historique à 13 minutes à pied, est célèbre pour son architecture coloniale et sa vue sur le fleuve Huangpu.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 13 min à pied, le Bund t’offre une belle parenthèse pour admirer l’architecture coloniale et la vue sur le fleuve Huangpu.

  • Bund Sightseeing TunnelSite touristique

    1,3 km · 16 min à pied

    Tunnel de visite touristique à 13 minutes à pied, offrant une expérience unique sous la rivière Huangpu.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse ludique entre deux balades, le Bund Sightseeing Tunnel t’emmène sous la rivière Huangpu, à 13 min à pied.

  • WaitanSite touristique

    1,5 km · 18 min à pied

    Waitan, site touristique emblématique de Shanghai, est un lieu de promenade offrant une vue sur l'architecture historique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme, va te promener à Waitan en fin de journée et profite de la vue sur l’architecture historique de Shanghai.

  • Shanghai Old StreetSite touristique

    2,0 km · 3 min en voiture

    Shanghai Old Street, site touristique offrant un aperçu de l'architecture et de la culture traditionnelles de la ville.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse entre architecture et culture traditionnelles de Shanghai, Shanghai Old Street se prête bien à une balade en journée.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • North Bund Green LandParc

    669 m · 8 min à pied

    Parc à 8 minutes à pied, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature en milieu urbain.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 8 min à pied, North Bund Green Land t’offre une pause verte idéale entre deux rendez-vous ou pour souffler un moment en ville.

  • Jardin YuyuanJardin botanique

    2,0 km · 4 min en voiture

    Jardin botanique, un espace vert propice à la détente et à la découverte de la flore locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à Shanghai, le Jardin Yuyuan se prête bien à une balade entre détente et découverte de la flore locale.

  • People's SquareParc

    3,0 km · 5 min en voiture

    People's Square, un parc urbain offrant un espace vert au cœur de Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause verte au cœur de Shanghai, People's Square est idéal entre deux rendez-vous ou pour souffler un moment en ville.

  • People's ParkParc

    3,2 km · 5 min en voiture

    People's Park, un parc urbain offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse verte au cœur de Shanghai, People's Park est idéal si tu veux souffler un moment et profiter d’un cadre urbain apaisant.

  • Fuxing ParkParc

    4,4 km · 8 min en voiture

    Fuxing Park, un parc urbain offrant des espaces verts et des sentiers pour se promener.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause verte entre deux rendez-vous, file à Fuxing Park : ses allées se prêtent bien à une promenade tranquille.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Le check-in débute généralement à 15 h et le check-out doit être effectué avant 12 h, selon les informations des principaux sites de réservation.

  • Puis-je demander un départ tardif au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Un départ tardif peut être possible sous réserve de disponibilité et souvent avec supplément. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La réception du Grand Kempinski Hotel Shanghai est-elle ouverte 24h/24?

    Oui, l’hôtel dispose d’une réception ouverte 24 h/24 pour les arrivées nocturnes et l’assistance des clients à toute heure.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé est disponible sur place, avec service de valet selon les plateformes de réservation. Des frais peuvent s’appliquer selon le type de stationnement.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé peut être accordé selon la disponibilité des chambres et l’heure d’arrivée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Où se situe exactement le Grand Kempinski Hotel Shanghai à Shanghai?

    L’hôtel est situé au 1288 Lujiazui Ring Road, dans le quartier financier de Pudong, offrant une vue directe sur le Huangpu et la skyline de Shanghai.

  • L’hôtel est-il proche du centre-ville et du métro à Shanghai?

    Le Grand Kempinski Hotel Shanghai se trouve à environ 3,4 km du centre de Shanghai et à quelques minutes à pied de la station de métro Lujiazui (ligne 2).

  • Le Grand Kempinski Hotel Shanghai est-il situé dans un quartier chic de Shanghai?

    Le quartier de Lujiazui à Pudong est l’un des quartiers les plus chics et modernes de Shanghai, connu pour ses tours emblématiques et ses centres financiers.

  • Quels sont les moyens d’accès pratiques pour rejoindre les attractions principales depuis l’hôtel?

    Des transferts privés peuvent être organisés par l’hôtel ou la conciergerie, tandis que des taxis et le métro depuis Lujiazui permettent de rejoindre facilement les principaux sites.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance entre l’hôtel et Shanghai Hongqiao International Airport est d’environ 16 km, et environ 30 km jusqu’à Shanghai Pudong International Airport, selon les sites de réservation.

Chambres & Équipements

  • Combien de chambres et suites compte le Grand Kempinski Hotel Shanghai et proposent-elles une vue sur la rivière?

    Oui, l’hôtel dispose de 686 chambres et suites, dont certaines offrent une vue panoramique sur le Huangpu River et le quartier financier de Pudong.

  • Quels équipements retrouve-t-on dans les chambres du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les chambres disposent généralement de coffre-fort, minibar, télévision par satellite, bureau, salle de bains équipée et connexion internet, selon les descriptions des sites officiels et de réservation.

  • L’hôtel propose-t-il un étage exécutif ou un Executive Lounge pour les clients affaires?

    Des étages exécutifs et un Executive Lounge sont proposés, offrant des services supplémentaires comme petit-déjeuner, snacks et boissons dans un espace dédié.

  • Est-il possible d’ajouter un lit d’appoint dans une chambre au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Des lits supplémentaires peuvent être autorisés dans certaines catégories de chambres, généralement un lit par chambre, avec supplément selon les conditions tarifaires.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans l’hôtel, notamment dans les chambres et les espaces communs, selon plusieurs plateformes de réservation et avis clients.

Services inclus

  • Quels services sont inclus dans le prix de la chambre au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Le tarif des chambres inclut généralement l’accès à la piscine intérieure, au centre de fitness et au Wi-Fi. Certains services comme spa, parking ou repas peuvent être facturés séparément.

  • Quels services de base sont assurés automatiquement pendant le séjour?

    L’hôtel propose un service de chambre, une réception 24 h/24, la conciergerie, le ménage et des mesures de sécurité renforcées, comme indiqué sur les principaux sites de réservation.

  • Quel est le prix moyen d’une nuit au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les plateformes de réservation indiquent des tarifs à partir d’environ 170 USD par nuit, variables selon la saison, la catégorie de chambre et les offres disponibles.

  • Le Grand Kempinski Hotel Shanghai propose-t-il un service de navette gratuit pour l’aéroport ou certaines attractions?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est généralement servi sous forme de buffet dans le restaurant Elements, avec spécialités asiatiques et occidentales, selon les avis et descriptions d’établissements.

  • Quels sont les principaux restaurants et bars disponibles au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    L’hôtel compte plusieurs restaurants et bars, dont Elements (buffet), Suntime Century (cuisine cantonaise), Acqua (cuisine italienne et fruits de mer), Albero (tapas espagnoles), Lobby Bar et bars panoramiques.

  • Quelle variété de cuisine puis-je trouver dans les restaurants du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les menus des restaurants de l’hôtel offrent un mélange de cuisine chinoise, italienne, espagnole et internationale, avec possibilité de repas à la carte ou buffet selon le lieu.

  • Existe-t-il un lounge exécutif avec offre de restauration dédiée dans l’hôtel?

    Un Executive Lounge propose une offre de petit-déjeuner, goûters, boissons et happy hour pour les clients bénéficiant de cet accès, selon les descriptions des voyageurs.

Spa & Bien-être

  • Quelles installations de spa et de bien-être sont disponibles au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Le spa de l’hôtel propose des massages, un spa-bain, des saunas et des installations de bien-être, complétés par une piscine intérieure et un centre de fitness bien équipé.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Oui, l’hôtel dispose d’une grande piscine intérieure située au 30e étage, avec vue panoramique sur la ville, selon plusieurs sources de voyageurs et sites officiels.

  • Un centre de fitness est-il disponible pour les clients de l’hôtel?

    Le centre de fitness est bien équipé avec appareils modernes et est accessible aux clients pour l’entraînement quotidien, d’après les descriptions des plateformes de réservation.

  • Comment réserver un massage ou un soin au spa du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Le spa propose différents types de massages et soins, à réserver à l’avance pour garantir le créneau souhaité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités & Loisirs

  • Quelles attractions touristiques sont proches du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    L’hôtel se trouve à proximité d’attraits majeurs comme l’Oriental Pearl Tower, Jin Mao Tower, Binjiang Park et le Bund, accessibles à pied ou en court trajet en voiture ou métro.

  • Quelles activités de loisirs sont proposées directement dans l’hôtel?

    Les clients peuvent profiter de la piscine intérieure, du spa, du centre de fitness et des bars panoramiques pour leurs loisirs au sein de l’hôtel.

  • Peut-on profiter de belles vues sur la skyline de Shanghai depuis le Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    La situation dans Lujiazui est appréciée pour les vues sur la skyline, permettant de contempler les tours emblématiques depuis les chambres, bars et espaces publics.

  • L’hôtel propose-t-il des excursions organisées ou visites guidées de Shanghai?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Famille & Enfants

  • Le Grand Kempinski Hotel Shanghai convient-il pour un séjour en famille avec enfants?

    Les plateformes de réservation indiquent que l’hôtel est adapté aux familles, avec chambres spacieuses et piscine intérieure appréciée par les enfants.

  • L’hôtel met-il à disposition des lits bébé ou équipements pour jeunes enfants?

    Des lits bébé ou équipements pour enfants peuvent être disponibles sur demande et selon les disponibilités des services de l’hôtel.

  • Le Grand Kempinski Hotel Shanghai est-il bien situé pour se rendre à Shanghai Disneyland avec des enfants?

    Shanghai Disneyland est accessible en environ 40 à 45 minutes en voiture depuis l’hôtel, ce qui permet une excursion familiale à la journée.

  • Existe-t-il des services de garde d’enfants au sein du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les politiques d’acceptation des animaux de compagnie peuvent varier selon les périodes et les types de chambres. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des restrictions de taille ou de poids pour les animaux de compagnie à l’hôtel?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des services spécifiques sont-ils proposés pour les animaux, comme gamelles ou paniers?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des frais supplémentaires sont-ils appliqués pour l’hébergement des animaux au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • Le Grand Kempinski Hotel Shanghai est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    Les principaux sites indiquent que l’hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite, avec aménagements tels qu’entrées et parties communes adaptées.

  • L’hôtel dispose-t-il de chambres spécialement équipées pour les clients en fauteuil roulant?

    Des chambres accessibles peuvent être proposées, avec équipements adaptés. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des équipements comme des ascenseurs larges ou des rampes sont-ils présents dans les espaces communs?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’équipe de l’hôtel peut-elle fournir une assistance particulière aux clients ayant des besoins spécifiques d’accessibilité?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du tarif choisi sur les plateformes de réservation, allant de conditions flexibles à non remboursables. Il est essentiel de vérifier les détails lors de la réservation.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Une préautorisation sur carte bancaire est-elle requise à l’arrivée?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des taxes de service supplémentaires sont-elles ajoutées au tarif de la chambre?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Les grandes villes chinoises appliquent parfois des taxes locales ou frais additionnels inclus ou non dans le prix affiché. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Durabilité

  • Quelles mesures d’hygiène et de sécurité sanitaire sont appliquées au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les descriptions détaillent des mesures d’hygiène renforcées, comme désinfection des parties communes, gel hydroalcoolique et procédures de sécurité pour les clients.

  • L’hôtel met-il en place des pratiques écoresponsables comme la réduction des plastiques ou le tri des déchets?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des programmes de réutilisation du linge et des draps sont-ils proposés pour limiter la consommation d’eau?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le Grand Kempinski Hotel Shanghai participe-t-il à des initiatives de durabilité ou de responsabilité sociale à Shanghai?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Grand Kempinski Hotel Shanghai

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport pour mon séjour au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture entre Grand Kempinski Hotel Shanghai et les aéroports de Hongqiao ou Pudong, avec véhicule adapté au nombre de personnes et bagages.

  • Est-il possible de réserver un chauffeur privé à la journée pour visiter Shanghai au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un chauffeur à la journée pour découvrir les principaux sites de Shanghai, avec itinéraire personnalisé selon vos centres d’intérêt et contraintes horaires.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à choisir le meilleur moyen de transport pour me rendre dans les quartiers chic de Shanghai?

    La conciergerie peut conseiller l’itinéraire en métro depuis Lujiazui, commander des taxis et indiquer les temps de trajet vers les quartiers chic comme le Bund ou Xintiandi.

  • Pouvez-vous organiser un transfert entre l’hôtel et le Shanghai New International Expo Center pendant mon séjour?

    La conciergerie peut organiser des transferts en voiture vers le Shanghai New International Expo Center, avec prise en charge à l’heure souhaitée.

  • Puis-je demander à la conciergerie d’organiser mes déplacements en taxi pour une soirée complète en ville?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un véhicule privé pour une soirée, avec retour organisé vers le Grand Kempinski Hotel Shanghai à l’heure souhaitée.

Réservations de restaurants

  • La conciergerie peut-elle réserver une table dans un restaurant gastronomique réputé à Shanghai près du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut obtenir une table dans des restaurants gastronomiques proches comme au Bund, à Lujiazui ou dans d’autres hôtels de luxe.

  • Est-il possible de faire arranger un dîner romantique avec vue sur la skyline de Shanghai par la conciergerie?

    La conciergerie peut organiser un dîner romantique avec vue sur le fleuve, soit dans les restaurants de l’hôtel, soit dans un établissement partenaire à proximité.

  • La conciergerie peut-elle prendre en charge des demandes de repas spéciaux pour le dîner dans les restaurants du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie, qui peut gérer les demandes de menus spéciaux, allergies ou régimes particuliers dans les restaurants de l’hôtel.

  • Pouvez-vous m’aider à trouver et réserver un brunch haut de gamme à Shanghai durant le week-end?

    La conciergerie peut recommander les meilleurs brunchs de luxe à Shanghai et effectuer les réservations dans les établissements partenaires.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin signature au spa du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou directement au spa, qui peut proposer différents types de massages et soins au The Spa Grand Kempinski Hotel Shanghai.

  • Est-il possible de planifier un parcours bien-être en couple au spa de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser un créneau spa pour deux personnes, avec accès à la piscine intérieure et aux installations de bien-être selon les disponibilités.

  • La conciergerie peut-elle adapter les horaires de mes soins au spa à un planning de réunions chargé?

    La conciergerie peut conseiller les horaires les plus calmes et réserver des soins en fonction de votre emploi du temps professionnel.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée personnalisée des principaux sites culturels de Shanghai depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une visite guidée privée du Bund, du Yu Garden et des tours emblématiques proches du Lujiazui, avec guide francophone ou anglophone selon disponibilité.

  • La conciergerie peut-elle m’obtenir des billets pour monter au sommet des tours de Shanghai proches du Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    La conciergerie peut réserver des billets pour les plateformes d’observation des tours emblématiques comme l’Oriental Pearl Tower, situées à quelques minutes de l’hôtel.

  • Est-il possible de réserver une croisière nocturne sur le fleuve Huangpu via la conciergerie de l’hôtel?

    Il est recommandé de passer par la conciergerie pour organiser une croisière sur le Huangpu en soirée, avec départ proche de l’hôtel et commentaires sur la skyline.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une surprise romantique en chambre pour un anniversaire de mariage au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    La conciergerie peut préparer une décoration romantique en chambre, avec fleurs, gourmandises et éventuellement champagne, selon les options disponibles.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser une fête d’anniversaire sur place dans l’hôtel?

    La conciergerie peut assister à l’organisation d’un anniversaire, avec gâteau personnalisé, bougies et réservation dans un des restaurants ou bars panoramiques de l’hôtel.

  • Est-il possible de privatiser un espace au Grand Kempinski Hotel Shanghai pour une réception élégante?

    La conciergerie peut coordonner les services événements de l’hôtel pour un dîner privé ou une réception dans un salon avec vue sur la skyline.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle me conseiller pour faire du shopping de luxe près du Lujiazui et du Bund?

    La conciergerie peut recommander les centres commerciaux haut de gamme et boutiques de luxe dans les quartiers chic de Shanghai, et organiser un véhicule si besoin.

  • Est-il possible de bénéficier d’un personal shopper à Shanghai réservé par la conciergerie de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser un service de personal shopper avec rendez-vous dans des boutiques sélectionnées, selon vos préférences de marques et de style.

Activités familiales

  • Pouvez-vous organiser une journée à Shanghai Disneyland pour une famille séjournant au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    La conciergerie peut organiser une excursion familiale vers Shanghai Disneyland, avec conseils sur les horaires et options de transport adaptées aux enfants.

  • La conciergerie peut-elle recommander des activités pour enfants à proximité de l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer une sélection d’activités adaptées aux enfants, comme aquariums, musées interactifs ou promenades le long du Huangpu.

Expériences personnalisées

  • Est-il possible de demander à la conciergerie de créer un programme personnalisé de découverte de Shanghai sur deux jours?

    La conciergerie peut concocter un itinéraire sur mesure incluant restaurants, bars panoramiques et lieux culturels, en fonction de vos envies et du temps disponible.

  • La conciergerie peut-elle organiser des expériences culturelles immersives durant mon séjour au Grand Kempinski Hotel Shanghai?

    La conciergerie peut orienter vers des expériences originales comme cours de cuisine chinoise, dégustations de thés ou visites d’ateliers d’artistes, sous réserve de disponibilité.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

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          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

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          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

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          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

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        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

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        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

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          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

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