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10 photos

5★ · Shanghai

Capella Shanghai

Chine, Shang Hai Shi, Xu Hui Qu, 建国西路480号 邮政编码: 200031, Shanghai

4.84.8/557 avis · Note Google
  • Au cœur de Shanghai
  • Atmosphère tranquille en pleine ville
  • Design intérieur sophistiqué
  • Services personnalisés

Hôtel 5 étoiles situé Shanghai, au cœur de Shanghai, avec distinction Travel + Leisure World's Best Awards et services personnalisés.

Le Capella Shanghai est-il un hôtel de luxe à Shanghai ?

Oui, c’est un hôtel 5 étoiles au cœur de Shanghai.

L’expérience met l’accent sur le calme, un service personnalisé et une atmosphère sophistiquée, avec conciergerie et réception 24h/24.

Combien y a-t-il de chambres au Capella Shanghai ?

Le nombre exact de chambres est à confirmer au moment de la réservation.

Le Concierge peut vous orienter selon le type de séjour recherché, notamment en couple ou pour un séjour urbain rythmé.

Que peut-on attendre du petit-déjeuner et du restaurant au Capella Shanghai ?

L’hôtel propose un service de petit-déjeuner, un bar et un restaurant.

Sur place, Le Comptoir de Pierre Gagnaire sert une cuisine française classique et détient une étoile au Guide MICHELIN.

Le mot du Concierge

Capella Shanghai vu par le Concierge

Le Capella Shanghai se situe au cœur de Shanghai, en Chine. Cet hôtel 5★ offre une expérience unique dans un cadre urbain dynamique. Avec son ambiance sophistiquée, il attire les voyageurs en quête de luxe et de confort. La localisation permet d'accéder facilement aux attractions locales et à la culture vibrante de la ville.

Cet hôtel se distingue par sa reconnaissance par Travel + Leisure World's Best Awards 2025. Cette distinction souligne son engagement envers l'excellence et la qualité des services proposés. Les voyageurs apprécient l'atmosphère tranquille qui contraste avec l'effervescence de Shanghai. Le design intérieur et les services personnalisés contribuent à créer une expérience mémorable.

Avant de vous y rendre, sachez que le Capella Shanghai convient aussi bien aux couples qu'aux voyageurs d'affaires. L'ambiance est propice à la détente après une journée d'exploration. Les saisons peuvent influencer votre expérience, alors choisissez le moment de votre séjour en fonction de vos préférences.

_Mon conseil du Concierge : pensez à réserver des activités à l'avance, les meilleures expériences se remplissent rapidement._

Pourquoi choisir Capella Shanghai ?

Capella Shanghai est une adresse d'exception à Shanghai, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 2 juillet 2026.

  • Au cœur de Shanghai
  • Atmosphère tranquille en pleine ville
  • Design intérieur sophistiqué
  • Services personnalisés
  • Reconnu par Travel + Leisure World's Best Awards 2025

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

1 adresse de restauration sur place, dont 1 étoile Michelin.

  • Le Comptoir de Pierre Gagnaire

    1 étoile Michelin

    Restaurant

    Chef : Romain Chapel
    Chef : Romain Chapel

    Caractéristiques

    • Classic French
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un vrai moment français, réserve au Comptoir de Pierre Gagnaire : l’adresse étoilée de Romain Chapel, parfaite si tu aimes les classiques bien tenus.

Ils en parlent

Distinctions & reconnaissances

Distinctions et reconnaissances officielles attribuées à l'établissement.

  • 1 étoile au Guide MICHELIN — Le Comptoir de Pierre Gagnaire
    Guide MICHELIN
    Voir la source

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Forbes Travel Guide Five-Star
Classements
Travel + Leisure World's Best

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 00:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Bookings are cancellable without penalty within 48 hours of being made if your booking is made at least 10 days before your scheduled check-in date.

Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant l'arrivée

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets are not allowed.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Chine, Shang Hai Shi, Xu Hui Qu, 建国西路480号 邮政编码: 200031

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,8 / 5 · 57 avis

3/5Alia

I came to Capella Shanghai with very high expectations, especially after it was ranked among the best hotels in the world. The property itself is quite unique — there are no traditional rooms, only private…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 15 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Wukang MansionSite touristique

    1,3 km · 15 min à pied

    Wukang Mansion, site touristique à l'architecture historique, est un exemple emblématique de l'architecture shanghaïenne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse architecture à Shanghai, file vers Wukang Mansion : son allure historique raconte à merveille l’esprit architectural de la ville.

  • TianzifangSite touristique

    1,8 km · 3 min en voiture

    Tianzifang, site touristique à 17 minutes à pied, est connu pour ses ruelles pittoresques et ses boutiques d'artisanat.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse entre ruelles pittoresques et artisanat, file à Tianzifang, à 17 min à pied, plutôt en flânant sans programme.

  • St. Ignatius CathedralÉdifice religieux

    2,0 km · 3 min en voiture

    Cathédrale à 1973 mètres, un édifice religieux notable à Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à Shanghai, cette cathédrale offre une halte contemplative si tu as envie de changer du rythme urbain.

  • Jing'an TempleSite touristique

    2,3 km · 4 min en voiture

    Temple bouddhiste, site touristique à Shanghai, connu pour son architecture traditionnelle et son ambiance paisible.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme au cœur de Shanghai, passe à Jing'an Temple pour son architecture traditionnelle et son ambiance paisible.

  • 大韩民国临时政府旧址Site touristique

    2,7 km · 5 min en voiture

    Site touristique à 2,7 km, offrant un aperçu de l'histoire de la République de Corée.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Shanghai, ce site touristique éclaire l’histoire de la République de Corée, idéal si tu as envie d’un moment plus historique.

  • 新天地北里Site touristique

    2,9 km · 5 min en voiture

    Site touristique situé à 2915 mètres, offrant une expérience culturelle et historique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle et historique à Shanghai, cap sur 新天地北里, idéal si tu as envie de changer de rythme entre deux rendez-vous.

  • Longhua TempleSite touristique

    3,3 km · 6 min en voiture

    Temple bouddhiste situé à 3,2 km, offrant un aperçu de la culture spirituelle de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse plus paisible à Shanghai, Longhua Temple offre un bel aperçu de la culture spirituelle locale, idéal si tu veux changer de rythme.

  • Shanghai MuseumSite touristique

    3,6 km · 6 min en voiture

    Musée d'art à 3,6 km, présentant une vaste collection d'œuvres d'art chinoises.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Shanghai, le Shanghai Museum convient bien aux amateurs d’art chinois grâce à sa vaste collection.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Fuxing ParkParc

    2,3 km · 4 min en voiture

    Fuxing Park, un parc urbain offrant des espaces verts et des sentiers pour se promener.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert entre deux rendez-vous, file à Fuxing Park : ses allées se prêtent bien à une promenade tranquille.

  • People's SquareParc

    3,8 km · 6 min en voiture

    People's Square, un parc urbain offrant un espace vert au cœur de Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert entre deux rendez-vous, People's Square t’offre une respiration au cœur de Shanghai.

  • People's ParkParc

    3,8 km · 7 min en voiture

    People's Park, un parc urbain offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert en ville, file à People's Park quand tu as besoin de souffler entre deux rendez-vous.

  • Jardin YuyuanJardin botanique

    4,7 km · 8 min en voiture

    Jardin botanique, offrant une expérience de nature et de tranquillité à Shanghai.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à Shanghai, file au Jardin Yuyuan quand tu as envie de verdure et d’un moment paisible.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Chambres & Équipements

  • Capella est-il un hôtel de luxe?

    Capella Shanghai, Jian Ye Li est un hôtel 5 étoiles de luxe composé de villas shikumen haut de gamme, avec services personnalisés et spa primé.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans les villas et les espaces communs de Capella Shanghai.

  • Quels types de chambres et de villas sont disponibles à Capella Shanghai?

    Capella Shanghai propose uniquement des villas shikumen d’une à trois chambres, avec salons, cours privées et équipements haut de gamme.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les villas de Capella Shanghai?

    Les villas sont équipées de systèmes audio BOSE, d’un salon séparé, de minibar approvisionné, d’une salle de bain spacieuse et d’une cour ou terrasse privée.

Activités & Loisirs

  • Quel est le meilleur hôtel de luxe à Shanghai?

    Capella Shanghai est un hôtel de luxe très bien noté, situé dans la Concession française, mais Shanghai compte plusieurs autres palaces renommés comme The Peninsula et Fairmont Peace Hotel.

  • Quel est le seul hôtel 7 étoiles au monde?

    Le seul hôtel souvent qualifié de 7 étoiles au monde est le Burj Al Arab à Dubaï, ce classement n’existant pas officiellement dans les normes hôtelières.

  • Quel est l'hôtel le plus luxueux au monde?

    Il existe plusieurs hôtels réputés comme les plus luxueux au monde, notamment Burj Al Arab à Dubaï ou certaines propriétés des groupes Aman et Four Seasons, selon les classements de presse spécialisée.

  • Quel est le plus haut hôtel de Shanghai?

    Le plus haut hôtel de Shanghai est l’hôtel J Hotel Shanghai Tower, situé dans la Shanghai Tower à Pudong, occupant les étages supérieurs du gratte-ciel.

  • Shanghai est-elle une belle ville?

    Shanghai est généralement considérée comme une très belle ville, mêlant architecture historique, gratte-ciels modernes, musées, parcs et quartiers animés comme le Bund ou la Concession française.

  • Quel est l'hôtel situé dans la tour de Shanghai?

    L’hôtel situé dans la tour emblématique Shanghai Tower est le J Hotel Shanghai Tower, occupant les niveaux élevés du gratte-ciel de Pudong.

  • Quel est l'hôtel le plus luxueux du monde?

    Les hôtels les plus luxueux du monde incluent des établissements emblématiques comme Burj Al Arab, The Peninsula, Aman et certains palaces parisiens, selon listes des médias spécialisés.

  • Quelles activités et espaces communs sont proposés aux clients de Capella Shanghai?

    Les équipements incluent un centre de remise en forme, spa, toit-terrasse, Living Room réservé aux résidents et service Capella Culturist pour organiser des expériences sur mesure.

  • Qu’est-ce que le service Capella Culturist et que propose-t-il?

    Capella Culturist propose des expériences personnalisées, comme découvertes de la Concession française, ateliers ou visites guidées privées dans Shanghai.

Facturation & Politiques

  • Pourquoi l'hôtel Capella est-il si cher?

    Capella Shanghai est onéreux en raison de son emplacement dans la Concession française, de ses 55 villas privées, de son service très personnalisé et de ses installations haut de gamme, incluant restaurant signé Pierre Gagnaire et spa récompensé.

  • Pourquoi pas de chambre 420?

    De nombreux hôtels n’ont pas de chambre numéro 420 pour des raisons culturelles ou de superstition, comme c’est parfois le cas pour le numéro 13 ou 4, mais la politique précise dépend de chaque établissement.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du tarif réservé: certaines offres sont flexibles avec annulation gratuite jusqu’à une certaine date, d’autres non remboursables. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes et frais locaux peuvent s’ajouter au prix de la chambre, selon la réglementation chinoise et la politique de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à Capella Shanghai?

    Les tarifs peuvent inclure des frais de service et taxes; les paiements sont généralement possibles par carte de crédit internationale et parfois en espèces locales.

  • Existe-t-il des tarifs flexibles ou des offres spéciales pour Capella Shanghai?

    Des tarifs flexibles, prépayés et offres spéciales sont proposés via les plateformes de réservation et le site officiel, avec conditions spécifiques pour les modifications.

Localisation & Accès

  • Quel est le quartier chic de Shanghai?

    Capella Shanghai se situe dans le quartier Xuhui, au cœur de l’ancienne Concession française, considéré comme l’un des quartiers chics de Shanghai.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel dispose d’un parking privé sur place, accessible aux clients et généralement inclus ou facturé selon les conditions tarifaires.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    Capella Shanghai se situe à environ 45–60 minutes en voiture de l’aéroport de Pudong et 30–40 minutes de l’aéroport de Hongqiao, selon la circulation.

  • Où se situe exactement Capella Shanghai dans la ville?

    Capella Shanghai se trouve au 480 West Jianguo Road, dans le district de Xuhui, au cœur de l’ancienne Concession française de Shanghai.

  • Le quartier autour de Capella Shanghai est-il agréable à découvrir à pied?

    Le quartier de la Concession française est piétonnier avec de nombreuses boutiques, cafés et restaurants accessibles à pied depuis l’hôtel.

  • Capella Shanghai est-il bien desservi par le métro et les transports publics?

    La station de métro la plus proche se trouve à quelques minutes à pied, permettant de rejoindre facilement les principaux quartiers de Shanghai. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est servi au restaurant de l’hôtel, avec options à la carte mêlant cuisine occidentale et chinoise, comprenant notamment un menu chinois complet.

  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre?

    Le petit-déjeuner est généralement inclus dans certaines offres, mais peut être facturé séparément selon le type de tarif réservé.

  • Quel est le restaurant gastronomique proposé au sein de Capella Shanghai?

    Le restaurant principal est Le Comptoir de Pierre Gagnaire, proposant une cuisine française raffinée, première adresse du chef étoilé en Chine continentale.

  • L’hôtel propose-t-il un service de repas en chambre dans les villas?

    Un room service est disponible pour prendre les repas dans votre villa, avec une sélection de plats inspirés du restaurant et de la cuisine internationale. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Capella Shanghai?

    Capella Shanghai n’accepte généralement pas les animaux de compagnie, sauf cas particuliers à confirmer avant la réservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des restrictions particulières pour les animaux de compagnie dans l’hôtel?

    L’hôtel ne communique pas de politique précise d’accueil des animaux; en pratique, les animaux ne sont généralement pas admis dans les villas.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Capella Shanghai ne dispose pas de piscine, mais propose un spa complet Auriga et un centre de remise en forme bien équipé.

  • Quelles installations de spa et de remise en forme sont disponibles à Capella Shanghai?

    Le spa Auriga offre une gamme complète de soins, massages et programmes bien-être, complété par un centre de remise en forme moderne.

  • Quels types de soins peut-on réserver au spa Auriga de l’hôtel?

    Des massages, soins du visage et rituels bien-être sont proposés au spa Auriga, souvent inspirés de techniques traditionnelles et de produits haut de gamme.

Arrivée & Départ

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé est possible selon la disponibilité des villas; il est conseillé de le demander à l’avance et peut entraîner des frais supplémentaires selon les conditions du tarif.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l’aéroport peuvent être organisés par l’hôtel, en voiture privée ou limousine, sur demande préalable auprès de la conciergerie.

  • Quels sont les horaires habituels de check-in et de check-out à Capella Shanghai?

    L’enregistrement se fait généralement à partir de l’après-midi et le départ en fin de matinée; les horaires précis sont indiqués sur les confirmations de réservation.

  • L’hôtel propose-t-il une navette gratuite depuis l’aéroport ou la gare?

    Le service de navette régulière n’est pas mentionné; l’hôtel privilégie les transferts privés organisés sur mesure via la conciergerie.

Services inclus

  • Quels services de conciergerie et de pressing sont inclus dans le séjour?

    Un service de préparation de villa et de conciergerie personnalisé est assuré, avec pressing de cinq pièces inclus pendant le séjour.

  • Le minibar est-il gratuit dans les villas de Capella Shanghai?

    Le minibar est offert dans la plupart des offres, avec rafraîchissements gratuits disponibles dans la villa et le Living Room.

Famille & Enfants

  • Capella Shanghai est-il adapté pour un séjour en famille avec enfants?

    Les familles peuvent réserver des villas à plusieurs chambres, avec espace salon et cour privée, permettant d’accueillir confortablement parents et enfants.

  • L’hôtel peut-il fournir des lits bébé ou équipements pour enfants dans les villas?

    Des lits bébé et éventuels équipements pour enfants peuvent être fournis sur demande; il est conseillé de les réserver à l’avance. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Existe-t-il un service de garde d’enfants ou de baby-sitting à Capella Shanghai?

    Un service de baby-sitting n’est pas mentionné comme service standard; la conciergerie peut aider à trouver des solutions externes sur demande.

Accessibilité

  • L’hôtel dispose-t-il de villas adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Capella Shanghai propose des villas avec espaces de plain-pied; cependant, les informations détaillées sur les chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite doivent être vérifiées avant la réservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels dispositifs d’accessibilité sont prévus pour les personnes handicapées à Capella Shanghai?

    Des accès sans marche et des accompagnements personnalisés peuvent être organisés pour les clients ayant des besoins spécifiques. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les chiens guides ou animaux d’assistance sont-ils acceptés à Capella Shanghai?

    La politique d’acceptation des chiens guides ou animaux d’assistance doit être confirmée directement auprès de l’hôtel avant le séjour. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Durabilité

  • Quelles actions de durabilité et de respect du patrimoine sont mises en œuvre par Capella Shanghai?

    Capella Shanghai met l’accent sur une approche respectueuse du patrimoine architectural shikumen et un service durable, mais ne détaille pas publiquement toutes ses initiatives environnementales.

  • Comment Capella Shanghai protège-t-il l’architecture historique shikumen de la Concession française?

    La rénovation des maisons shikumen préserve l’architecture d’origine et valorise l’histoire du quartier, contribuant à la conservation de ce patrimoine unique de Shanghai.

  • Capella Shanghai a-t-il une approche de faible densité pour préserver son environnement urbain?

    L’hôtel limite le nombre de villas à 55, favorisant un environnement plus calme et un service individualisé, ce qui réduit en partie la pression sur le site.

Le Concierge répond — Capella Shanghai

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Shanghai Pudong et Capella Shanghai?

    La conciergerie peut organiser des transferts privés en voiture entre Capella Shanghai et les aéroports de Pudong ou Hongqiao, avec accueil personnalisé et assistance bagages.

  • Est-il possible de réserver une voiture avec chauffeur pour mes rendez-vous d’affaires à Shanghai?

    La conciergerie peut réserver un service de voiture avec chauffeur pour des déplacements professionnels dans Shanghai, à l’heure ou à la journée.

  • La conciergerie peut-elle organiser un transfert en limousine depuis la gare de Shanghai Hongqiao?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser un transfert en limousine ou véhicule haut de gamme depuis la gare de Shanghai Hongqiao.

  • Pouvez-vous organiser un transfert entre l’hôtel et le terminal de croisière de Shanghai?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie pour des transferts aller-retour vers le terminal de croisière de Shanghai en véhicule privé.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à réserver un taxi ou un VTC pour me déplacer en ville?

    La conciergerie peut commander des taxis fiables ou des VTC et indiquer l’adresse chinoise de l’hôtel aux chauffeurs.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant Le Comptoir de Pierre Gagnaire de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour Le Comptoir de Pierre Gagnaire, restaurant français du Michelin situé au sein de Capella Shanghai.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller et réserver des restaurants de luxe à Shanghai?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants gastronomiques dans la Concession française et le quartier de Xuhui selon vos préférences.

  • Pouvez-vous organiser un dîner romantique personnalisé à l’hôtel?

    Il est recommandé de demander à la conciergerie d’organiser des dîners romantiques avec menus spéciaux et décoration personnalisée dans le restaurant ou la villa.

  • Est-il possible de réserver un chef privé pour cuisiner dans ma villa à Capella Shanghai?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie pour des expériences culinaires privées en villa avec chef dédié, sous réserve de disponibilité.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver un massage au spa Auriga de Capella Shanghai?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour les soins au spa Auriga, incluant massages, rituels bien-être et programmes sur mesure.

  • La conciergerie peut-elle créer un programme bien-être personnalisé pendant mon séjour?

    La conciergerie peut organiser des séances de bien-être sur mesure, combinant spa, fitness et conseils pour créer un programme de détente complet.

  • Est-il possible de privatiser une salle de spa pour un soin en couple?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour privatiser certains espaces du spa ou organiser des soins en duo pour des occasions spéciales.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée de la Concession française au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des visites guidées de la Concession française autour de l’hôtel, axées sur l’architecture shikumen et l’histoire locale.

  • La conciergerie peut-elle organiser des visites privées des principaux sites touristiques de Shanghai?

    Il est recommandé de demander à la conciergerie d’organiser des excursions privées vers le Bund, Pudong et les principaux musées de Shanghai avec guide francophone ou anglophone.

  • Pouvez-vous organiser des expériences culturelles originales avec le service Capella Culturist?

    La conciergerie peut réserver des expériences immersives proposées par le service Capella Culturist, comme ateliers, promenades urbaines ou rencontres avec artisans.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une décoration spéciale et un gâteau pour un anniversaire célébré à l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des célébrations d’anniversaire en villa avec décoration, gâteau personnalisé et mise en scène spécifique.

  • La conciergerie peut-elle aider à préparer une demande en mariage à Capella Shanghai?

    Il est recommandé de solliciter la conciergerie pour préparer des demandes en mariage, surprises romantiques ou arrangements floraux haut de gamme dans la villa.

  • Est-il possible d’organiser une séance photo professionnelle dans l’enceinte de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie pour des séances photo professionnelles dans les cours shikumen ou les espaces emblématiques de l’hôtel.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous organiser un circuit shopping dans les quartiers chics de Shanghai?

    La conciergerie peut organiser des sorties shopping personnalisées dans les quartiers chics de Shanghai, comme Xuhui et la Concession française, avec transport dédié.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller des boutiques de luxe et des concept stores près de l’hôtel?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour des conseils sur les boutiques de luxe, galeries et concept stores proches de Capella Shanghai.

  • Est-il possible de bénéficier d’un personal shopper pendant mon séjour à Shanghai?

    La conciergerie peut organiser des services de personal shopper ou d’accompagnement en magasin, selon disponibilité de partenaires externes.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités adaptées aux enfants à Shanghai?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux enfants, telles que visites ludiques de la ville, parcs et musées interactifs, avec transport organisé.

  • La conciergerie peut-elle organiser un service de baby-sitting à l’hôtel?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser des services de baby-sitting via des prestataires externes contrôlés, sous réserve de disponibilité.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous créer un programme d’expériences personnalisées avec le Capella Culturist pendant mon séjour?

    La conciergerie peut coordonner des expériences sur mesure avec le service Capella Culturist, comme cours de cuisine, découverte des marchés ou ateliers artisanat.

  • La conciergerie peut-elle organiser une découverte nocturne de Shanghai avec un guide privé?

    Il est recommandé de solliciter la conciergerie pour organiser des visites privées de Shanghai de nuit, avec itinéraire personnalisé et véhicule avec chauffeur.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages