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12 photos

5★ · Hanoi

Capella Hanoi

11 P. Lê Phụng Hiểu, French Quarter, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Vietnam, Hanoi

4.84.8/51 396 avis · Note Google
  • Architecture signée Bill Bensley
  • Au cœur de Hanoi
  • Ouvert en 2021
  • Mélange de culture locale et design contemporain

Hôtel 5 étoiles situé Hanoi, Vietnam, au cœur de Hanoi, avec architecture signée Bill Bensley, design soigné et service personnalisé.

Où se situe le Capella Hanoi et que peut-on faire à pied autour de l’hôtel ?

Le Capella Hanoi se trouve au cœur de Hanoi, dans un environnement urbain central. L’Opéra de Hanoi est à 2 minutes à pied.

À pied, vous rejoignez aussi le temple Ngoc Son et le théâtre de marionnettes sur l’eau en environ 9 minutes. La cathédrale Saint-Joseph est accessible en 11 minutes.

Quel budget prévoir pour un séjour au Capella Hanoi ?

Les tarifs varient selon la période, les dates choisies et la catégorie de chambre ou de suite. Il est utile de vérifier le tarif exact sur vos dates.

Pour un court séjour urbain, mieux vaut comparer les conditions selon la saison et les inclusions. Le Concierge peut aussi vous aider à affiner le choix.

Le Capella Hanoi dispose-t-il de restaurants sur place ?

Oui, l’hôtel compte deux restaurants ainsi qu’un bar et un service de petit-déjeuner. Cela permet de dîner sur place ou d’organiser un départ matinal plus facilement.

Hibana by Koki propose une cuisine japonaise teppanyaki et détient 1 étoile Michelin. Backstage met à l’honneur une cuisine du nord du Vietnam et est également étoilé.

Le mot du Concierge

Capella Hanoi vu par le Concierge

Le Capella Hanoi, un hôtel 5★, se situe à Hanoi, au Vietnam. Cet établissement, opéré par Capella Hotel Group, se distingue par son architecture signée Bill Bensley. Il s'intègre harmonieusement dans le paysage urbain, offrant une expérience de luxe au cœur de la ville. L'hôtel a ouvert ses portes en 2021 et attire une clientèle en quête de raffinement et d'élégance. Ce qui distingue le Capella Hanoi, c'est son ambiance unique et son design soigné, qui lui a valu une distinction par Travel + Leisure World's Best Awards 2025. L'atmosphère générale reflète un mélange de culture locale et de sophistication moderne. Les voyageurs apprécient particulièrement l'attention portée aux détails et le service personnalisé, créant ainsi une expérience mémorable. Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient à divers types de séjours, que ce soit pour des couples, des voyageurs d'affaires ou des familles. La proximité des attractions touristiques majeures en fait un point de départ idéal pour explorer Hanoi. La période de visite idéale se situe entre septembre et novembre, lorsque le climat est agréable. _Mon conseil du Concierge : réservez votre expérience de spa à l'avance, car les créneaux se remplissent rapidement._

Pourquoi choisir Capella Hanoi ?

Capella Hanoi est une adresse d'exception à Hanoi, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • Architecture signée Bill Bensley
  • Au cœur de Hanoi
  • Ouvert en 2021
  • Mélange de culture locale et design contemporain
  • Distingué par Travel + Leisure World's Best Awards 2025

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place, dont 2 étoiles Michelin.

  • Backstage

    1 étoile Michelin

    Restaurant

    Chef : Tran Quang Binh
    Chef : Tran Quang Binh

    Caractéristiques

    • Northern Vietnamese
    • Roasted Lang Hoa Lac Duck Breast with Seven Spices
  • Hibana by Koki

    1 étoile Michelin

    Restaurant

    Chef : Hiroshi Yamaguchi
    Chef : Hiroshi Yamaguchi

    Caractéristiques

    • Japanese
    • complex teppanyaki dishes cooked on large iron griddles

Ils en parlent

Distinctions & reconnaissances

Distinctions et reconnaissances officielles attribuées à l'établissement.

  • 1 étoile au Guide MICHELIN — Hibana by Koki
    Guide MICHELIN
    Voir la source

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Forbes Travel Guide Five-Star
Classements
Travel + Leisure World's Best

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Faits vérifiés

Année d'ouverture
2021 (Wikidata)
Architecte
Bill Bensley (Wikidata)

Données collectées le 31 mai 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets are not allowed

Emplacement & accès

Adresse : 11 P. Lê Phụng Hiểu, French Quarter, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Vietnam

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,8 / 5 · 1 396 avis

5/5น้องไทม์

I had a wonderful first experience in Hanoi. Ruby and Jacob at Hudson Room took excellent care of me and made me feel very welcome throughout my stay. A special thank you to Mr. Vu, the Housekeeping Manager, for his…

5/5Libra Nicky

I've dined several times at both Backstage Restaurant in the hotel lobby and The Hudson Rooms on the rooftop, and each visit has been a wonderful experience. The food is consistently delicious, the service is…

5/5Đặng Vân Long

I had an amazing stay at Capella Hanoi. The hotel is absolutely stunning, with beautiful design and incredible attention to detail in every corner. The service was truly exceptional — every staff member was warm…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 13 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Opéra de HanoiOpéra

    190 m · 2 min à pied

    Opéra de Hanoi à 2 minutes à pied, lieu dédié aux performances musicales et théâtrales.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 2 min à pied, l’Opéra de Hanoi t’offre une parenthèse musicale ou théâtrale idéale en début de soirée, si tu as envie de sortir sans t’éloigner.

  • Temple Ngoc SonÉdifice religieux

    711 m · 9 min à pied

    Temple Ngoc Son, édifice religieux à 9 minutes à pied, situé sur une île au milieu du lac Hoan Kiem.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 9 min à pied, le Temple Ngoc Son offre une parenthèse paisible sur une île du lac Hoan Kiem, idéale pour souffler entre deux visites.

  • Thang Long Water Puppet TheatreSalle de spectacle

    749 m · 9 min à pied

    Salle de spectacle à 9 minutes à pied, dédiée aux performances de marionnettes sur l'eau, un art traditionnel vietnamien.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 9 min à pied, une jolie parenthèse en soirée si tu veux découvrir l’art traditionnel vietnamien des marionnettes sur l’eau.

  • St. Joseph CathedralÉdifice religieux

    873 m · 11 min à pied

    Cathédrale à 873 mètres, un édifice religieux emblématique de Hanoi.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à Hanoi, file vers St. Joseph Cathedral, un édifice religieux emblématique, idéal si tu as envie de prendre un peu de recul.

  • Prison Hỏa LòSite touristique

    1,1 km · 13 min à pied

    Musée historique à 1 kilomètre, présentant l'histoire de la prison Hỏa Lò et son rôle durant la guerre du Vietnam.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse historique à Hanoi, Prison Hỏa Lò se visite bien quand tu veux mieux comprendre l’histoire de la prison et son rôle durant la guerre du Vietnam.

  • Ta Hien Beer StreetSite touristique

    1,1 km · 13 min à pied

    Ta Hien Beer Street, rue animée connue pour ses bars et sa vie nocturne, est un site touristique à explorer.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse animée en soirée, file à Ta Hien Beer Street : une rue vivante à explorer si tu as envie de bars et d’ambiance nocturne.

  • Hanoi Old QuarterSite touristique

    1,1 km · 13 min à pied

    Quartier historique à 1120 mètres, connu pour ses rues animées et son architecture traditionnelle.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour sentir le Hanoi historique, file dans le Old Quarter pour une parenthèse au milieu des rues animées et de l’architecture traditionnelle.

  • Pagode des AmbassadeursSite touristique

    1,2 km · 14 min à pied

    Pagode des Ambassadeurs, temple bouddhiste situé à 1,2 km, offrant un aperçu de la culture religieuse locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible autour de la culture religieuse locale, la Pagode des Ambassadeurs se prête bien à une visite en début ou fin de journée.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Xofa CafeJardin

    1,4 km · 17 min à pied

    Xofa Cafe, un café agréable où il est possible de déguster des boissons tout en profitant d'un cadre de jardin.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert à Hanoi, Xofa Cafe est une parenthèse agréable pour savourer une boisson dans un cadre de jardin.

  • Parc Thống NhấtParc

    1,8 km · 3 min en voiture

    Parc Thống Nhất, un espace vert urbain propice à la détente et aux activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Hanoi, Parc Thống Nhất se prête bien à une pause détente ou à un moment dehors entre deux rendez-vous.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • À partir de quelle heure peut-on faire le check-in à Capella Hanoi?

    L’enregistrement débute à 15h00 et le départ s’effectue avant midi. L’âge minimum pour s’enregistrer est de 18 ans.

  • Peut-on arriver tard dans la nuit sans perdre la réservation?

    L’hôtel accepte les arrivées à toute heure après l’heure d’enregistrement, sous réserve de l’organisation prévue par la réception.

  • À quelle heure faut-il quitter la chambre le jour du départ?

    Le départ se fait avant 12h00. Tout départ tardif dépend des disponibilités du jour et des conditions fixées par l’hôtel.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Le parking est gratuit sur place en self-parking. Les places peuvent être limitées.

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est servi à la carte et inclus pour les clients, sous forme cuisinée sur commande chaque jour de 6h30 à 11h00.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et dans certaines parties communes.

  • Les animaux sont-ils acceptés à Capella Hanoi?

    Oui, l’hôtel accepte les enfants. Des lits bébé gratuits sont disponibles sur demande et des lits d’appoint sont proposés moyennant supplément.

  • À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi?

    Le petit-déjeuner est servi chaque jour de 6h30 à 11h00 et comprend une formule cuisinée sur commande.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Le check-in commence à 15h00 et le check-out doit être effectué avant midi.

Localisation & Accès

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’aéroport international de Nội Bài est l’aéroport de référence, à environ 28,6 km de l’hôtel.

  • Où se trouve précisément Capella Hanoi à Hanoï?

    L’hôtel se situe au 11 Lê Phụng Hiểu, dans le district de Hoàn Kiếm à Hanoï, près de l’Opéra et du lac Hoàn Kiếm.

  • Capella Hanoi est-il proche du Vieux Quartier?

    L’établissement est dans le quartier de Hoàn Kiếm, à proximité de l’Old Quarter et de l’Opéra de Hanoï.

  • Faut-il prendre un taxi ou une voiture privée pour venir à l’hôtel?

    Un véhicule est recommandé pour rejoindre ou quitter l’établissement selon les indications de réservation.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts aéroport peuvent être organisés via la conciergerie ou la réception selon disponibilité.

  • Capella Hanoi ở đâu?

    Capella Hanoi se trouve au 11 Lê Phụng Hiểu, dans le district de Hoàn Kiếm, à Hanoï.

Chambres & Équipements

  • Quelles sont les principales prestations en chambre à Capella Hanoi?

    L’hôtel propose un service de conciergerie, une réception ouverte 24h/24 et un service de ménage quotidien.

  • Les chambres ont-elles un balcon et une grande télévision?

    Les chambres disposent d’une télévision LED de 65 pouces, d’un minibar et d’un balcon privé.

  • Existe-t-il des chambres adaptées pour un séjour en famille?

    Des chambres communicantes ou des configurations familiales peuvent dépendre des disponibilités et de la catégorie réservée.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel met à disposition une piscine intérieure.

  • La piscine de Capella Hanoi est-elle intérieure ou extérieure?

    La propriété ne figure pas comme dotée d’une piscine extérieure; la piscine mentionnée est intérieure.

Services inclus

  • Quels services sont inclus pendant le séjour?

    Le séjour inclut le Wi-Fi gratuit, le ménage quotidien et l’accès à une réception ouverte 24h/24.

  • Y a-t-il un service de pressing ou de blanchisserie?

    L’hôtel dispose d’un service de blanchisserie et de nettoyage à sec.

  • Peut-on commander un repas en chambre à toute heure?

    Un service de room service est proposé 24h/24.

Restauration

  • Combien de restaurants y a-t-il à Capella Hanoi?

    L’hôtel dispose de trois restaurants sur place, d’un café et de deux bars/lounges.

  • Que sert le restaurant principal de l’hôtel?

    Le restaurant Backstage sert une cuisine vietnamienne, et l’hôtel propose aussi des options internationales selon les établissements sur place.

  • Peut-on prendre le thé de l’après-midi à l’hôtel?

    Le thé de l’après-midi est proposé dans l’esprit des services de l’hôtel et figure parmi les expériences appréciées des clients.

Spa & Bien-être

  • Quels soins sont proposés au spa de l’hôtel?

    Auriga Spa propose des massages, des soins du corps et des soins du visage.

  • Y a-t-il un espace bien-être avec sauna ou salle de sport?

    L’hôtel dispose d’un spa, d’un centre de fitness et d’un sauna selon les équipements mentionnés par les sites de réservation.

  • Quelles sont les heures d’ouverture de la piscine?

    La piscine intérieure peut être utilisée entre 7h00 et 22h00 selon les informations de l’établissement.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités peut-on faire à l’hôtel sans sortir?

    Des activités sont proposées sur place, notamment des animations autour du thé, de l’artisanat et de la culture.

  • Y a-t-il des loisirs pour occuper une demi-journée à l’hôtel?

    L’hôtel organise des expériences culturelles et des moments de détente adaptés à un séjour urbain de luxe.

  • Peut-on boire un verre sans quitter l’hôtel?

    Un rooftop bar et plusieurs bars permettent de prolonger la soirée sur place.

Famille & Enfants

  • Les enfants paient-ils le même tarif que les adultes?

    Les enfants sont les bienvenus et peuvent séjourner gratuitement jusqu’à 4 ans lorsqu’ils partagent le lit des parents, sous conditions.

  • Peut-on obtenir un lit bébé dans la chambre?

    Des lits bébé gratuits sont disponibles sur demande selon les disponibilités.

  • Y a-t-il un supplément pour un lit supplémentaire?

    Des frais s’appliquent pour les lits d’appoint, indiqués à VND 5 103 000 par nuit dans les sources de réservation.

Animaux

  • Peut-on venir avec un chien guide ou un animal d’assistance?

    Aucun animal n’est admis, y compris les chiens d’assistance.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il équipé pour les personnes à mobilité réduite?

    L’établissement est annoncé avec ascenseur et accès facilité dans les parties communes.

  • Peut-on fumer dans les chambres ou dans les espaces communs?

    L’hôtel est non-fumeur et les espaces intérieurs sont conçus pour un usage hôtelier haut de gamme standard.

  • Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel?

    L’ascenseur permet de rejoindre les étages principaux.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    L’annulation dépend du tarif réservé et des conditions affichées au moment de la réservation.

  • Faut-il payer la totalité à la réservation ou à l’arrivée?

    Les paiements et remboursements suivent les conditions du canal de réservation choisi.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour ou des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la réservation et les règles locales.

  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour un troisième adulte?

    L’hôtel applique des frais de lit d’appoint indiqués à VND 5 103 000 par nuit dans les sources de réservation.

  • Khách sạn Capella Hà Nội giá bao nhiêu?

    Le tarif varie fortement selon la date, la catégorie de chambre et la demande; les sites d’avis indiquent un positionnement luxe avec des prix élevés.

Durabilité

  • L’hôtel a-t-il une politique environnementale affichée?

    L’établissement met en avant des pratiques de confort durable, mais les politiques détaillées varient selon les services et les périodes.

  • Les draps et serviettes sont-ils changés systématiquement chaque jour?

    Le ménage et les services en chambre suivent les standards d’un hôtel de légende urbain, avec ajustements possibles selon les besoins du séjour.

  • L’hôtel utilise-t-il des produits d’accueil rechargeables?

    Les informations publiques mettent surtout en avant les prestations et l’emplacement; les mesures écologiques détaillées ne sont pas précisées dans les sources consultées.

  • L’hôtel a-t-il été conçu avec des matériaux responsables?

    La façade et les espaces intérieurs reflètent une conception de luxe contemporaine à faible empreinte opérationnelle affichée par l’hôtel.

Le Concierge répond — Capella Hanoi

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport de Nội Bài?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis l’aéroport de Nội Bài selon disponibilité et horaires d’arrivée.

  • Peut-on réserver une voiture avec chauffeur pour toute la journée à Hanoi?

    Il est recommandé de réserver à l’avance un chauffeur pour les départs matinaux ou les arrivées tardives.

  • Quel est le moyen le plus simple pour rejoindre le Vieux Quartier depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut indiquer le meilleur itinéraire et estimer le temps de trajet selon l’heure de départ.

  • Est-il possible d’organiser un départ tôt le matin avec bagages pris en charge?

    Les réservations s’effectuent selon les besoins du séjour, avec coordination possible pour les horaires de train ou d’avion.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant Backstage?

    La conciergerie peut tenter une réservation dans les restaurants de l’hôtel selon les disponibilités du jour.

  • Comment réserver le brunch ou le petit-déjeuner au restaurant de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent idéalement à l’avance pour les services très demandés comme le dîner ou le thé de l’après-midi.

  • Est-il possible d’obtenir une table avec vue ou dans une salle plus calme?

    La conciergerie peut vérifier les créneaux disponibles et proposer des alternatives selon votre heure souhaitée.

  • Le restaurant peut-il adapter les menus pour des allergies ou un régime végétarien?

    Il est recommandé de signaler allergies, régimes particuliers et préférences au moment de la demande.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver un massage pour deux personnes?

    La conciergerie peut réserver un créneau au spa Auriga selon les disponibilités et la durée souhaitée.

  • Quels soins du spa sont les plus faciles à réserver à l’avance?

    Les réservations s’effectuent en précisant le soin, l’horaire et les éventuelles contre-indications médicales.

  • Est-il possible de combiner sauna, hammam et massage sur une même demi-journée?

    Il est recommandé de confirmer les horaires et la durée exacte du soin avant le jour du rendez-vous.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite privée du centre historique?

    La conciergerie peut organiser une visite privée du quartier de Hoàn Kiếm ou de l’Opéra de Hanoï.

  • Est-il possible d’avoir un guide francophone pour les visites culturelles?

    Il est recommandé de réserver les guides francophones à l’avance, surtout en haute saison.

  • Quelles excursions sont les plus adaptées pour un court séjour à Hanoï?

    La conciergerie peut proposer des circuits d’une demi-journée ou d’une journée selon vos centres d’intérêt.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une surprise d’anniversaire dans la chambre?

    La conciergerie peut préparer une attention en chambre pour un anniversaire ou une lune de miel.

  • Est-il possible de faire livrer des fleurs et du champagne?

    Il est recommandé de préciser la date, l’horaire et le budget souhaité pour personnaliser la demande.

  • Peut-on demander une décoration romantique pour un séjour en couple?

    La conciergerie peut coordonner une demande de décoration romantique ou un dîner privé selon disponibilité.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous recommander des boutiques de luxe près de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander des adresses de joaillerie, d’artisanat et de boutiques de mode haut de gamme.

  • La conciergerie peut-elle aider pour des achats sur mesure?

    Il est recommandé de solliciter la conciergerie pour des achats spécifiques, des tailles ou des pièces difficiles à trouver.

  • Est-il possible d’obtenir un service de couture ou de retouche?

    La conciergerie peut organiser un service de pressing ou de retouche selon les délais disponibles.

Activités familiales

  • Quelles activités sont adaptées à une famille avec de jeunes enfants?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux enfants en fonction de leur âge et des horaires du séjour.

  • Peut-on réserver des équipements pour bébé ou jeune enfant?

    Il est recommandé de demander à l’avance les équipements pour enfants afin de vérifier la disponibilité.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous construire un itinéraire sur mesure pour un séjour de 48 heures?

    La conciergerie peut concevoir un programme sur mesure combinant gastronomie, culture et détente.

  • Est-il possible d’organiser une expérience privée autour de l’opéra ou de la gastronomie?

    Les demandes spéciales s’organisent en amont pour adapter au mieux les horaires, les transferts et les réservations.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

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        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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