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5★ · Colroy-la-roche · Grand Est

Hostellerie la Cheneaudière & Spa

3 rue du Vieux Moulin, 67420 Colroy-la-roche

4.54.5/52 218 avis · Note Google
  • Distinction Palace — Atout France
  • 45 chambres et suites
  • 1 étoile Michelin
  • La Cheneaudiere - Hotel Spa - Relais & Chateaux - Restaurant Etoile

hôtel 5 étoiles situé Colroy-la-Roche, à 2,2 km de la Stèle commémorative, avec restaurant 1 étoile Michelin, spa et piscine intérieure.

Quel restaurant de l’Hostellerie la Cheneaudière & Spa a une étoile Michelin ?

Le Feuillage est la table distinguée d’une étoile au Guide Michelin.

L’hôtel compte aussi Le Chêne, orienté vers une cuisine moderne. Pour Le Feuillage, il est préférable de réserver à l’avance.

Que faire autour de l’Hostellerie la Cheneaudière & Spa à Colroy-la-Roche ?

L’adresse s’ouvre directement sur des activités de plein air dans les Vosges. Le circuit vélo H01 passe à 1 minute à pied.

Pour une sortie tranquille, un sentier de découverte en forêt adapté aux poussettes se rejoint en 23 minutes. La stèle commémorative et le jardin de Niargoutte complètent les visites proches.

Que comprend le spa de l’Hostellerie la Cheneaudière & Spa ?

Le spa comprend une piscine intérieure, un hammam, un sauna et une salle de fitness.

Une cabine de soin propose notamment gommages, soins du visage, enveloppements corporels et plusieurs massages. Certains soins et expériences se réservent à l’avance.

Le mot du Concierge

Hostellerie la Cheneaudière & Spa vu par le Concierge

Située au cœur des Vosges, l’Hostellerie la Cheneaudière & Spa est un hôtel cinq étoiles à Colroy-la-Roche. Les visiteurs sont accueillis dans un cadre raffiné.

L’adresse s’inscrit dans un environnement de nature, avec un accès direct aux itinéraires de plein air. Le circuit vélo H01 passe à 61 mètres, soit 1 minute à pied. Le sentier de découverte d’une forêt, adapté aux poussettes, se rejoint en 23 minutes. La stèle commémorative se trouve à 2,2 km. Le jardin de Niargoutte est à 3,1 km.

Côté tables, l’hôtel réunit trois restaurants. Le Chêne propose une cuisine moderne. Le Feuillage, table créative, détient 1 étoile au Guide Michelin. Cette dimension gastronomique se prolonge avec un dîner dégustation autour des produits du terroir vosgien. Une sélection de vins est assurée par le sommelier.

Le spa de la maison complète le séjour avec piscine intérieure, hammam, sauna et salle de fitness. Un voyage de bien-être personnalisé de deux heures est proposé sur réservation, avec diagnostic puis soin adapté. D’autres expériences signatures sont disponibles sur réservation. Elles incluent une randonnée guidée avec pique-nique gastronomique et un cours de cuisine privé pour quatre personnes maximum. Des cocktails sont aussi servis au bord de la piscine intérieure au coucher du soleil.

Pourquoi choisir Hostellerie la Cheneaudière & Spa ?

Hostellerie la Cheneaudière & Spa est une adresse d'exception à Colroy-la-roche (Grand Est), retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 2 juillet 2026.

  • Distinction Palace — Atout France
  • 45 chambres et suites
  • 1 étoile Michelin
  • La Cheneaudiere - Hotel Spa - Relais & Chateaux - Restaurant Etoile

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

5
  • Spa
  • Piscine intérieure
  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Sauna

Restauration

3
  • Restaurant étoilé Michelin
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Animaux acceptés

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

21
  • Cave à vin
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Parking privé
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place, dont 1 étoile Michelin.

  • La Cheneaudière - Le Chêne

    Cuisine moderne

  • Le Feuillage

    1 étoile Michelin

    Créative

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse soignée, réserve Le Feuillage : une table créative distinguée d’une étoile Michelin, idéale si tu veux marquer le séjour.

Spa & bien-être

La Cheneaudiere - Hotel Spa - Relais & Chateaux - Restaurant Etoile

  • 1 salle de soins

Le spa La Cheneaudiere - Hotel Spa - Relais & Chateaux - Restaurant Etoile comprend une piscine intérieure, un hammam, un sauna et une salle de fitness. Il dispose d’une cabine de soin proposant notamment gommage du corps, soin du visage, enveloppements corporels et différents massages.

Équipements & soins

  • Piscine intérieure
  • Hammam
  • Sauna
  • Salle de fitness
Infos pratiques

Le mot du conciergeSi tu veux varier les plaisirs, alterne piscine intérieure, hammam et sauna avant un massage du dos ou du corps.

Ils en parlent

Distinctions & reconnaissances

Distinctions et reconnaissances officielles attribuées à l'établissement.

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Relais & Châteaux

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:30
Départ
Jusqu'à 11:00

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Animaux acceptés sur demande. Des frais peuvent s'appliquer.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 3 rue du Vieux Moulin, 67420 Colroy-la-roche

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,5 / 5 · 2 218 avis

5/5Chris Snepvangers

Second time I came here, I use this hotel, when I drive from Antwerp to the Swiss Alps. It's somewhat in the middle, and I don't like driving for too many hours. So this hotel is a perfect stop in between. Rooms: very…

5/5Bita Motesharrei

A magical family owned wellness resort with hospitality in its DNA, located in beautiful Alsace region, deep in the forest. From the moment we stepped into the resort, we were welcomed by the lovely Flora, we were…

1/5Mac Be

The architect deserves a medal. Gorgeous hotel. But the beds are horrible to sleep in. A glas of a no brand champagne for 30€, cocktails from 18-23€, the food is mediocre and at diner the diced potatoes tastes like…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 1 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Stèle commémorativeSite culturel

    2,2 km · 4 min en voiture

    Site culturel situé à 2,2 kilomètres, offrant un aperçu de l'histoire locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme, fais un détour par la Stèle commémorative : un site culturel qui éclaire l’histoire locale en peu de temps.

  • Le jardin de NiargoutteSite culturel

    3,1 km · 5 min en voiture

    Site culturel situé à 3 148 mètres, offrant une immersion dans l'histoire et la culture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme, Le jardin de Niargoutte t’ouvre à l’histoire et à la culture locale, idéal entre deux temps forts du séjour.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Circuit vélo H01 : En passant par Stampoumont et le PromontSentier

    sur place · 1 min à pied

    Sentier de randonnée à 1 minute à pied, idéal pour les amateurs de vélo.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 1 min à pied, ce sentier est une parenthèse simple pour les amateurs de vélo, idéale pour t’élancer sans détour depuis l’hôtel.

  • Circuit poussettes 4x4 H03 : sentier de découverte d'une forêtSentier

    1,9 km · 3 min en voiture

    Sentier de découverte en forêt, idéal pour une promenade en poussette.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeParfait pour une parenthèse au vert avec une poussette : ce sentier en forêt se prête bien à une balade tranquille, surtout quand tu veux prendre l’air sans effort.

  • Circuit rando C14 : Sentier du DrapeauSentier

    2,3 km · 4 min en voiture

    Sentier de randonnée à Colroy-la-Roche, offrant une expérience de marche en pleine nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Colroy-la-Roche, ce sentier se prête bien à une marche tranquille, seul ou à deux, quand tu as envie de prendre l’air.

  • Ferme-auberge du Ban de la RocheRestaurant

    2,3 km · 4 min en voiture

    Ferme-auberge à 2,3 kilomètres, offrant une expérience culinaire en milieu rural.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert, cette ferme-auberge est idéale si tu as envie d’un repas en milieu rural, loin du rythme de l’hôtel.

  • Restaurant La tablée de mon enfanceRestaurant

    3,6 km · 6 min en voiture

    Restaurant à 3,6 km, proposant une expérience culinaire dans un cadre convivial.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un dîner dans une atmosphère conviviale, cette table à 3,6 km offre une parenthèse gourmande idéale après une journée bien remplie.

  • Circuit VTT H01 : Le Climont par la clairière du HangSentier

    5,0 km · 9 min en voiture

    Sentier de VTT à 4,9 km, idéal pour les amateurs de cyclisme en pleine nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie de pédaler en pleine nature, ce sentier VTT de 4,9 km offre une belle parenthèse active pour les amateurs de cyclisme.

Ce qui se passe pendant votre séjour

Les rendez-vous que je glisse dans les programmes de mes clients à Colroy-la-roche — concerts, expos, festivals à deux pas du Hostellerie la Cheneaudière & Spa.

Mon conseil : réservez 7 jours avant pour les billets concert.

  • Évènement

    Marché local de Sainte-Croix-aux-Mines.

    1 janvier 2026 – 31 décembre 2027

    Sainte-Croix-aux-Mines · 14,7 km

    Marché local à Sainte-Croix-aux-Mines, se tenant chaque samedi matin sur la place du Général Bourgeois, de 7h à 12h, du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2027.

    Voir la source officielle

  • Sport

    Découvrez la Maison de la choucroute Le Pic

    1 janv. – 30 septembre 2026

    Meistratzheim · 27,2 km

    Visite guidée de la Maison de la choucroute Le Pic à Meistratzheim, incluant une découverte des installations de production et une dégustation, du 1er janvier au 30 septembre 2026.

    Voir la source officielle

  • Évènement

    Visite libre des caves du Domaine Armand Gilg

    1 janv. – 23 décembre 2026

    Mittelbergheim · 19,1 km

    Visite libre des caves du Domaine Armand Gilg à Mittelbergheim, du 1er janvier au 23 décembre 2026, dans un des Plus Beaux Villages de France.

    Voir la source officielle

  • Sport

    Visite commentée de la Collégiale Saint-Florent

    2 janv. – 31 décembre 2026

    Niederhaslach · 20,6 km

    Visite commentée de la Collégiale Saint-Florent à Niederhaslach, disponible du 2 janvier au 31 décembre 2026, mettant en lumière son architecture gothique.

    Voir la source officielle

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à Hostellerie la Cheneaudière & Spa?

    L’enregistrement se fait à partir de 15h30 et le départ avant 11h00, selon les conditions générales indiquées par l’établissement.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Une arrivée anticipée est possible via l’option payante « Arrivez + tôt », donnant accès au spa dès 10h avec déjeuner-buffet, sur réservation et selon disponibilité.

  • L’hôtel propose-t-il un départ tardif le jour du check-out?

    Une option « Partez + tard » permet de profiter du spa jusqu’à 17h le jour du départ, moyennant supplément et réservation préalable, sous réserve de disponibilité.

  • Que se passe-t-il si j’arrive tard le soir à l’hôtel?

    En cas d’arrivée tardive en soirée, il est recommandé de prévenir l’hôtel à l’avance pour organiser les modalités d’accueil et de restauration éventuelle.

  • Quels sont les horaires d'ouverture de l'hôtel Cheneaudière?

    Les horaires d’ouverture de l’hôtel et du spa sont communiqués au moment de la réservation et peuvent varier selon les périodes. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement Hostellerie la Cheneaudière & Spa à Colroy-la-Roche?

    L’hôtel se situe à 3 Rue du Vieux Moulin, 67420 Colroy-la-Roche, à environ 300 mètres du centre du village, en pleine nature.

  • Combien de temps faut-il pour rejoindre l’hôtel depuis Strasbourg en voiture?

    Depuis Strasbourg, il faut compter environ 50 à 60 minutes en voiture, principalement par voie rapide puis routes de montagne en direction de Schirmeck et Colroy-la-Roche.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel se trouve à environ 45 à 50 kilomètres de l’aéroport de Strasbourg-Entzheim, soit environ 50 minutes de route selon la circulation.

  • Quelle est la gare la plus proche de Hostellerie la Cheneaudière & Spa?

    La gare de Saint-Blaise-la-Roche – Poutay se trouve à environ 30 minutes de marche de l’hôtel; un taxi ou transfert privé est recommandé pour ce trajet.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts privés en taxi ou véhicule avec chauffeur peuvent être organisés sur demande entre l’hôtel, la gare ou l’aéroport, avec réservation à l’avance.

Chambres & Équipements

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privatif gratuit est disponible sur place, avec vidéosurveillance, 13 bornes de recharge électrique payantes et 25 prises classiques pour véhicules.

  • Combien de chambres propose Hostellerie la Cheneaudière & Spa et de quel type?

    L’établissement compte environ 45 chambres et suites de différentes catégories, dont certaines avec balcon, vue sur la vallée ou équipements premium.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de l’hôtel?

    Les chambres disposent généralement de minibar, sèche-cheveux, télévision, produits d’accueil, certaines avec baignoire ou douche à l’italienne et literie haut de gamme.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Une chambre est spécialement adaptée aux personnes à mobilité réduite, avec aménagements spécifiques et accès facilité par ascenseur.

  • Peut-on réserver une chambre avec vue sur la vallée ou la forêt?

    Certaines chambres et suites offrent une vue sur la vallée ou la forêt environnante; la vue précise dépend de la catégorie réservée.

Services inclus

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs.

  • L’accès au spa est-il inclus dans le prix de la chambre?

    L’accès au Nature-Spa de 2500 m² avec piscines, saunas et hammam est inclus pour les résidents de l’hôtel, selon les conditions de réservation.

  • Le stationnement et la recharge des véhicules électriques sont-ils compris dans le séjour?

    Le parking privé sur place est inclus, mais la recharge des véhicules électriques est facturée en supplément par l’hôtel.

  • Quels services sont généralement inclus dans le tarif de la nuitée à La Cheneaudière?

    Les tarifs de chambre incluent souvent un grand buffet d’accueil à l’arrivée et, à partir de deux nuits, déjeuner et goûter aux buffets certains jours. Vérifiez les détails de votre offre.

  • Quel est le prix d'une nuit à l'hôtel Cheneaudière?

    Le prix d’une nuit varie selon la saison, la catégorie de chambre et l’offre, avec une fourchette indicative d’environ 485 € à plus de 700 € pour une chambre standard ou supérieure.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet copieux avec produits locaux, complété par des options végétariennes, véganes et sans gluten, et parfois des stations de cuisine en direct.

  • Combien de restaurants compte Hostellerie la Cheneaudière & Spa et quel est leur style?

    L’hôtel dispose de deux restaurants: un restaurant gastronomique et une offre de planchettes et plancha plus décontractée.

  • Quel est le restaurant gastronomique de La Cheneaudière et faut-il réserver?

    Le restaurant gastronomique Le Chêne propose une cuisine raffinée, régulièrement saluée pour sa qualité; il est recommandé de réserver sa table avant l’arrivée.

  • L’hôtel peut-il proposer des menus adaptés aux allergies ou régimes spéciaux?

    Des menus peuvent être adaptés aux régimes végétariens, véganes ou sans gluten sur demande préalable auprès du restaurant.

  • Existe-t-il une option de restauration légère ou bar à l’hôtel?

    Un service de restauration plus léger est proposé au cosy-bar Le Calixte, notamment des buffets déjeuner dans certaines formules spa et séjour.

Spa & Bien-être

  • Quelle est la taille du spa de Cheneaudière?

    Oui, l’hôtel dispose d’un vaste Nature-Spa d’environ 2500 m² avec piscines, saunas, hammam, flotarium et divers espaces de détente.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel dispose de plusieurs piscines intérieures et extérieures intégrées au spa, accessibles aux résidents selon les horaires en vigueur.

  • Quels types de soins et massages sont proposés au spa de l’hôtel?

    Des soins et massages sont proposés au spa, avec une carte variée de rituels individuels et en duo, à réserver à l’avance, surtout en haute saison et le week-end.

  • Peut-on profiter du spa en formule Day Spa sans séjourner à l’hôtel?

    Un Day Spa « Bulle de Spa » est accessible sans hébergement, sur réservation et prépaiement, avec un créneau horaire défini et accès complet aux installations.

  • Les enfants ont-ils accès au spa et à partir de quel âge?

    Les enfants ne peuvent accéder au spa en Day Spa qu’à partir de 15 ans; pour les clients en chambre, des règles spécifiques par tranche d’âge peuvent s’appliquer. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités & Loisirs

  • Que faire autour de la cheneaudiere?

    Les environs offrent randonnées, balades en forêt, cyclisme, pêche et visites de villages alsaciens typiques, facilement accessibles depuis l’hôtel.

  • Quelles activités de loisirs sont possibles depuis l’hôtel sans trop de trajet?

    L’hôtel propose diverses activités de plein air à proximité, comme sentiers de randonnée balisés, pistes cyclables et possibilité de pêche dans la région.

  • Existe-t-il des coffrets cadeaux pour des séjours ou expériences spa à La Cheneaudière?

    Des coffrets cadeaux séjour, spa et bien-être sont disponibles, permettant d’offrir une ou plusieurs nuits avec accès spa et parfois soins ou repas inclus.

  • L’hôtel propose-t-il de nombreuses installations pour se détendre sur place?

    L’établissement propose un large espace de spa, piscines et terrasses extérieures, offrant de nombreuses possibilités de détente tout au long de la journée.

  • Des activités ou animations sont-elles parfois organisées par l’hôtel?

    Certaines activités organisées, comme visites guidées ou dégustations, peuvent être proposées ponctuellement; renseignez-vous auprès de la conciergerie pour les programmes du moment.

Famille & Enfants

  • L’hôtel dispose-t-il de chambres familiales ou communicantes pour séjourner avec des enfants?

    Des chambres familiales et certaines suites peuvent accueillir plusieurs personnes; des lits bébé ou d’appoint sont disponibles sur demande et selon les conditions de l’hôtel.

  • Quelles activités recommandez-vous avec des enfants près de Colroy-la-Roche?

    Certaines activités extérieures conviennent aux familles, telles que balades faciles, visites de villages et parcs à proximité, recommandées par la conciergerie.

  • Les enfants peuvent-ils utiliser les piscines du spa lorsqu’ils séjournent à l’hôtel?

    Les accès au spa pour les enfants sont encadrés par des règles d’âge et de créneaux spécifiques, différentes du Day Spa externe. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hostellerie la Cheneaudière & Spa?

    Oui, les animaux de compagnie sont acceptés, avec un supplément d’environ 50 € par animal et par nuit, sous réserve des règles de l’établissement.

  • Mon chien peut-il m’accompagner dans les espaces communs de l’hôtel?

    Les chiens sont généralement autorisés dans la chambre et certains espaces, mais l’accès au spa et à certains restaurants peut être restreint.

  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour séjourner avec un animal de compagnie?

    Un supplément par nuit et par animal est appliqué, couvrant le nettoyage spécifique et éventuellement quelques attentions pour votre compagnon.

Accessibilité

  • L’établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?

    L’hôtel dispose d’un ascenseur, d’une chambre adaptée PMR, de douches accessibles et d’équipements comme lavabo bas et chaise pour la douche dans certains hébergements.

  • Les parties communes et le spa sont-ils facilement accessibles en fauteuil roulant?

    Les étages supérieurs sont accessibles par ascenseur et certains espaces sont aménagés pour faciliter la circulation des personnes en fauteuil roulant.

  • Existe-t-il une chambre spécifiquement équipée pour les clients en situation de handicap?

    Une chambre dédiée est adaptée aux personnes à mobilité réduite, avec aménagements spécifiques et accès facilité, à réserver en le précisant lors de la demande.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du tarif choisi (flexible ou non remboursable) et de la période; les conditions exactes sont précisées lors de la réservation.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes de séjour sont généralement à régler en supplément par personne et par nuit, selon la réglementation locale en vigueur et la catégorie de l’établissement.

  • Les prix des chambres varient-ils selon la saison et les offres spéciales?

    Les tarifs peuvent varier selon la saison, les offres spéciales, les jours de semaine ou week-end; des promotions et forfaits spa sont parfois proposés sur le site officiel.

  • Proposez-vous des forfaits incluant spa, repas et hébergement à tarif préférentiel?

    Certains forfaits incluent hébergement, spa, repas et soins, avec un tarif global par nuit ou par participant, différent du simple prix de chambre.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à La Cheneaudière?

    Des cartes bancaires courantes sont acceptées, ainsi que parfois des coffrets cadeaux émis par l’hôtel; les modalités précises sont indiquées lors de la réservation.

Durabilité

  • L’hôtel a-t-il une démarche environnementale particulière liée à son Nature-Spa?

    L’établissement met en avant un Nature-Spa intégré dans un environnement préservé, avec architecture et matériaux valorisant la nature et favorisant un tourisme de bien-être responsable.

  • L’hôtel privilégie-t-il les produits locaux pour sa restauration?

    L’utilisation de produits locaux pour la table et le petit-déjeuner contribue à soutenir les producteurs de la région et à réduire certains transports.

  • La Cheneaudière s’inscrit-elle dans une démarche de tourisme durable et de bien-être responsable?

    Des efforts sont mis sur la valorisation du site naturel, les équipements de bien-être et la qualité durable de l’expérience plutôt que sur une simple consommation de masse.

  • Peut-on obtenir plus de détails sur les engagements écologiques de l’établissement?

    Des informations détaillées sur les actions environnementales, la gestion de l’eau, de l’énergie et des déchets peuvent être fournies sur demande par l’hôtel.

Le Concierge répond — Hostellerie la Cheneaudière & Spa

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport et Hostellerie la Cheneaudière & Spa?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers les aéroports de Strasbourg-Entzheim ou Bâle-Mulhouse en berline ou van, avec réservation préalable et tarif communiqué sur demande.

  • Comment organiser un taxi ou VTC depuis la gare la plus proche jusqu’à l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un VTC depuis la gare de Strasbourg, Saint-Dié-des-Vosges ou Sélestat jusqu’à l’hôtel, en fonction de votre heure d’arrivée et du nombre de passagers.

  • Pouvez-vous m’aider à louer une voiture pour tout mon séjour à Colroy-la-Roche?

    Il est recommandé de solliciter la conciergerie pour la location d’une voiture avec ou sans chauffeur, livrée directement à l’hôtel, selon la durée de votre séjour et votre budget.

  • Pouvez-vous me conseiller un itinéraire routier agréable pour venir en voiture à l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer un itinéraire routier personnalisé depuis votre domicile ou la ville la plus proche, en tenant compte des péages, du trafic et d’éventuels arrêts touristiques.

  • Est-il possible d’organiser un transfert en minivan pour notre groupe familial?

    Les transferts pour plusieurs personnes sont organisables en minivan ou minibus privé avec siège enfant sur demande, en coordination avec votre heure d’arrivée et de départ.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant gastronomique de l’hôtel pour ce soir?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie qui peut réserver votre table au restaurant gastronomique de l’hôtel ou dans d’autres bonnes tables des environs, selon vos préférences et allergies.

  • Pouvez-vous me recommander et réserver un restaurant typique alsacien à proximité?

    La conciergerie peut suggérer et réserver des restaurants typiques alsaciens dans les villages voisins, en privilégiant winstubs, fermes-auberges ou tables étoilées selon votre budget.

  • Est-il possible d’obtenir une table spéciale pour fêter un anniversaire au restaurant?

    Les demandes de table spéciale pour anniversaire, vue particulière ou isolement sont à adresser à la conciergerie, qui coordonne avec les équipes de salle selon les disponibilités.

  • Pouvez-vous organiser un menu dégustation sur mesure avec accord mets et vins?

    La conciergerie peut organiser un menu personnalisé en accord mets-vins avec le chef et le sommelier, en tenant compte de vos goûts et restrictions alimentaires.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin en duo au spa pendant notre séjour?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou du spa pour garantir des créneaux de soins en duo, idéalement plusieurs jours avant votre arrivée, surtout le week-end.

  • Pouvez-vous m’aider à réserver une formule Day Spa à La Cheneaudière?

    La conciergerie peut vérifier les disponibilités Day Spa, proposer la formule adaptée et vous guider pour la réservation de votre journée spa avec ou sans chambre.

  • Pouvez-vous organiser des soins adaptés pour une femme enceinte au spa?

    Il est recommandé d’informer la conciergerie de tout besoin particulier (grossesse, mobilité réduite, préférences thérapeute) afin d’adapter le choix des soins et des installations.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une journée découverte des villages alsaciens et de la Route des Vins?

    La conciergerie peut préparer un programme de visites des villages alsaciens, de la Route des Vins et de Strasbourg, avec cartes, horaires et éventuelles réservations de guides.

  • Est-il possible d’organiser une visite de cave avec dégustation de vins d’Alsace?

    Des visites privées de caves avec dégustation peuvent être réservées par la conciergerie chez des vignerons partenaires, avec ou sans transport inclus.

  • Pouvez-vous réserver un guide privé pour visiter Strasbourg depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer un guide francophone ou anglophone pour visiter Strasbourg, Colmar ou les châteaux environnants, avec un circuit adapté à vos centres d’intérêt.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une décoration romantique en chambre pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut organiser en chambre bouquets, pétales, champagne, gourmandises et décoration romantique à votre arrivée, avec différentes gammes de budgets.

  • Pouvez-vous organiser un gâteau d’anniversaire et une petite surprise pendant le dîner?

    Un gâteau personnalisé, des bougies et une mise en scène au restaurant ou en chambre peuvent être organisés par la conciergerie avec préavis de 48 heures environ.

  • Est-il possible d’organiser une séance photo professionnelle sur place?

    La conciergerie peut coordonner un shooting photo avec un photographe professionnel dans l’hôtel et ses jardins, idéal pour un anniversaire de mariage ou des fiançailles.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller des adresses shopping de luxe ou de produits locaux à proximité?

    La conciergerie peut suggérer des boutiques haut de gamme, caves à vin et artisans locaux, et organiser un circuit shopping personnalisé dans les villes voisines.

  • Pouvez-vous m’aider à choisir et préparer un coffret cadeau La Cheneaudière?

    Des coffrets cadeaux spa ou séjour peuvent être préparés et parfois personnalisés, la conciergerie aidant à choisir la formule adaptée à votre budget et à l’occasion.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités à faire avec des enfants autour de Colroy-la-Roche?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux enfants dans les environs: parcs animaliers, balades faciles, musées ludiques, en fonction de l’âge des enfants.

  • Est-il possible de louer des vélos pour une sortie en famille depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser la location de vélos ou VTT, éventuellement avec siège enfant, et suggérer des itinéraires familiaux autour du village.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous organiser une randonnée guidée dans la nature autour de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une randonnée guidée privée dans les forêts et collines autour de l’hôtel, avec niveau et durée adaptés à votre condition physique.

  • Est-il possible d’organiser une dégustation de vins privée ou un atelier cuisine au sein de l’hôtel?

    Des expériences sur mesure comme dégustation de vins privée à l’hôtel, atelier cuisine avec le chef ou cours de mixologie peuvent être étudiées par la conciergerie.

  • Pouvez-vous créer un programme sur mesure pour un week-end romantique et bien-être?

    La conciergerie peut élaborer un programme complet de séjour bien-être ou romantique avec soins, repas, excursions et surprises personnalisées selon votre budget.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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