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10 photos

5★ · Shenzhen

The St. Regis Shenzhen

5016 Shen Nan Dong Lu, Luo Hu Qu, Shen Zhen Shi, Guang Dong Sheng, Chine, 518001, Shenzhen

4.54.5/5340 avis · Note Google
  • Au cœur de Shenzhen
  • Vue sur la ville
  • Service de majordome dédié
  • Atmosphère élégante signée St. Regis

Hôtel 5 étoiles situé Shenzhen, au cœur de Shenzhen, avec service de majordome, conciergerie 24h/24 et vues panoramiques sur la ville.

Où se situe The St. Regis Shenzhen dans la ville ?

L’hôtel se trouve au cœur de Shenzhen, avec un accès pratique aux principaux quartiers de la ville.

Son emplacement central convient bien aux séjours d’affaires comme aux visites urbaines, avec des vues dégagées sur la skyline.

The St. Regis Shenzhen est-il un hôtel 5 étoiles ?

Oui, The St. Regis Shenzhen est un hôtel 5 étoiles.

Le séjour met l’accent sur un service très suivi, notamment avec majordome, dans un cadre élégant et urbain.

Qu’y a-t-il à faire près de The St. Regis Shenzhen ?

Le Shenzhen Grand Theatre est à 2 minutes à pied, pratique pour une soirée culturelle sans organiser de long trajet.

Pour varier, la conciergerie peut aussi orienter vers d’autres sorties à Shenzhen selon votre rythme et vos envies.

Le mot du Concierge

The St. Regis Shenzhen vu par le Concierge

Le St. Regis Shenzhen se situe au cœur de Shenzhen, en Chine. Cet hôtel 5★ fait partie de la prestigieuse chaîne St. Regis, connue pour son service impeccable et son atmosphère élégante. L'emplacement central permet un accès facile aux attractions locales, tout en offrant une vue imprenable sur la ville. Les voyageurs apprécient le cadre raffiné qui allie confort moderne et sophistication classique.

Ce qui distingue le St. Regis Shenzhen, c'est son engagement envers l'excellence. L'hôtel propose des services personnalisés, y compris un majordome dédié pour chaque chambre. L'atmosphère générale est à la fois chic et accueillante, idéale pour les voyageurs en quête de luxe. Les espaces communs sont soigneusement conçus pour offrir une expérience agréable, favorisant à la fois le travail et la détente.

Avant de vous y rendre, sachez que cet hôtel convient parfaitement aux couples, aux voyageurs d'affaires et aux familles. La proximité des centres d'affaires et des attractions touristiques en fait un choix judicieux. La meilleure période pour visiter Shenzhen se situe entre octobre et avril, lorsque le climat est plus doux. Pensez à vérifier les événements locaux pour enrichir votre séjour.

_Mon conseil du Concierge : réservez à l'avance pour bénéficier des meilleures options de chambre et d'éventuelles promotions._

Pourquoi choisir The St. Regis Shenzhen ?

The St. Regis Shenzhen est une adresse d'exception à Shenzhen, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • Au cœur de Shenzhen
  • Vue sur la ville
  • Service de majordome dédié
  • Atmosphère élégante signée St. Regis

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

1
  • Bar

Services

3
  • Conciergerie 24h/24
  • Service de majordome
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Arrivée orchestrée par le majordome

    Dès l’arrivée, l’expérience prend un ton différent lorsque l’installation est pensée avec fluidité. Cette proposition met l’accent sur le service de majordome dédié, marqueur fort de l’univers St. Regis. L’intérêt n’est pas l’apparat, mais la simplicité : prise en charge attentive, installation plus sereine, coordination des premiers besoins et sensation immédiate d’entrer dans le séjour sans friction inutile, particulièrement appréciable après un long vol ou une journée dense.

    Signature St. RegisSur réservation
  • Parenthèse face à la skyline de Shenzhen

    Profiter de la vue sur la ville fait partie intégrante du séjour. Cette expérience consiste à prendre le temps d’habiter la hauteur : lever du jour sur les tours, fin d’après-midi plus douce, ou retour en chambre lorsque Shenzhen s’illumine. Dans une métropole aussi verticale, la contemplation n’est pas un détail décoratif ; elle permet de comprendre l’échelle de la ville tout en retrouvant une forme de calme, à distance du rythme extérieur.

    Inclus dans le séjour
  • Petit-déjeuner au rythme de la ville

    À Shenzhen, les matinées donnent souvent le ton de toute la journée. Commencer par un petit-déjeuner servi dans un cadre élégant permet d’installer le bon tempo, qu’il s’agisse d’un agenda professionnel précis ou d’une journée de découverte plus libre. L’expérience repose sur le confort, la régularité du service et la possibilité de savourer un moment structurant avant de rejoindre l’énergie de la ville.

    Idéal affaires & loisirsInclus dans le séjour
  • Routine bien-être après la ville

    Pensée pour les séjours urbains intenses, cette expérience invite à rééquilibrer le corps et l’esprit après une journée de rendez-vous, de déplacements ou de visites. Elle peut prendre la forme d’un temps de repos prolongé, d’un soin ou simplement d’un retour méthodique au calme grâce au confort de la chambre et au service du soir. Dans une ville rapide comme Shenzhen, cette parenthèse de récupération change réellement la qualité du séjour.

    Sur réservation
  • Shenzhen sur mesure avec la conciergerie

    Pour tirer le meilleur parti d’une métropole vaste et changeante, l’appui de la conciergerie 24h/24 est un véritable atout. Cette expérience consiste à faire préparer un programme adapté à votre rythme : rendez-vous optimisés, suggestions de sorties, gestion des déplacements ou recommandations ciblées selon vos envies. Plus qu’un service pratique, c’est une manière d’aborder Shenzhen avec davantage de fluidité et de discernement.

    24h/24Sur réservation
  • Escapade urbaine à deux

    Le St. Regis Shenzhen se prête particulièrement bien à un séjour en duo, grâce à son atmosphère élégante, sa centralité et ses vues sur la ville. Cette expérience privilégie les temps choisis : retour en chambre après une journée en ville, dîner sans précipitation, soirée face aux lumières de Shenzhen et réveil dans un cadre ordonné et serein. Une manière contemporaine de vivre la métropole sans renoncer à l’intimité.

    Inclus dans le séjour

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 23:59
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Cancellation/prepayment policies vary by room type and provider.

Animaux

Animaux non acceptés.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 5016 Shen Nan Dong Lu, Luo Hu Qu, Shen Zhen Shi, Guang Dong Sheng, Chine, 518001

Voir sur la carte

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,5 / 5 · 340 avis

5/5Foo Kuan Liang

A truly memorable family stay at the St. Regis Shenzhen. We had the pleasure of staying at the hotel together with our family and close friends, making this trip even more meaningful and enjoyable. From the moment we…

5/5H See

We always enjoy staying at the St Regis Shenzhen. The hotel occupies several floors of a skyscraper - the entrance on ground floor is somewhat nondescript but you soon relax when you get to the hotel foyer via…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 5 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Shenzhen Grand TheatreSalle de spectacle

    131 m · 2 min à pied

    Salle de spectacle à 2 minutes à pied, accueillant divers événements artistiques et culturels.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 2 min à pied, le Shenzhen Grand Theatre offre une parenthèse culturelle pratique en soirée, si tu as envie d’un spectacle sans t’éloigner.

  • Big Water Viaduct RoadSite touristique

    3,0 km · 5 min en voiture

    Site touristique situé à 2984 mètres, offrant une vue panoramique sur la ville.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au grand air, file à Big Water Viaduct Road quand tu as envie de prendre de la hauteur sur Shenzhen.

  • Lo Wu Saddle ClubSite touristique

    3,2 km · 5 min en voiture

    Lo Wu Saddle Club, agence de tourisme proposant des activités équestres et des visites guidées.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une parenthèse active, Lo Wu Saddle Club combine activités équestres et visites guidées, idéal pour varier des visites plus classiques.

  • Ho Sheung Heung ArchwaySite historique

    3,6 km · 6 min en voiture

    Ho Sheung Heung Archway, site historique à visiter, témoignant de l'architecture traditionnelle.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à Shenzhen, fais un détour par Ho Sheung Heung Archway et son architecture traditionnelle, idéale pour une balade culturelle.

  • Long Valley Nature CentreSite touristique

    4,0 km · 7 min en voiture

    Centre naturel à 4 kilomètres, offrant des activités de découverte de la faune et de la flore.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Shenzhen, Long Valley Nature Centre se prête bien à une sortie calme autour de la découverte de la faune et de la flore.

  • Tseng Tau, Sheung Shui WaiSite historique

    4,2 km · 7 min en voiture

    Site historique situé à 4 165 mètres, représentant un intérêt culturel et patrimonial.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file à Tseng Tau, Sheung Shui Wai si tu as envie d’un détour patrimonial hors des circuits urbains.

  • Wa Shan Military Road, Sheung ShuiSite touristique

    4,4 km · 8 min en voiture

    Site touristique à 4424 mètres, offrant des paysages pittoresques.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert, Wa Shan Military Road à Sheung Shui se prête bien à une balade contemplative autour de paysages pittoresques.

  • Yin Kong Tsuen ArchwaySite touristique

    4,5 km · 8 min en voiture

    Site touristique situé à 4 452 mètres, offrant une architecture traditionnelle et un aperçu de la culture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Shenzhen, file vers Yin Kong Tsuen Archway si tu as envie d’architecture traditionnelle et d’un aperçu de la vie locale.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Lizhi ParkParc

    592 m · 7 min à pied

    Parc à 7 minutes à pied, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 7 min à pied, Lizhi Park t’offre une parenthèse verte idéale pour souffler entre deux rendez-vous ou simplement profiter de la nature.

  • Shenzhen Children's ParkParc

    2,1 km · 4 min en voiture

    Parc à Shenzhen, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Shenzhen, ce parc est idéal si tu veux ralentir, te détendre et profiter d’un moment au calme.

  • Ma Tso Lung Blue HouseParc

    2,4 km · 4 min en voiture

    Parc à Shenzhen, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Shenzhen, Ma Tso Lung Blue House se prête bien à un moment calme pour souffler et profiter de la nature.

  • Shenzhen Central ParkParc

    3,0 km · 5 min en voiture

    Parc à Shenzhen, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert entre deux rendez-vous, Shenzhen Central Park offre un cadre simple pour te détendre et profiter de la nature.

  • Long ValleyParc

    3,9 km · 7 min en voiture

    Long Valley, parc offrant un espace naturel pour se promener et se détendre.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert, file à Long Valley quand tu as envie de marcher un peu et de souffler loin du rythme de Shenzhen.

  • Long Valley Nature ParkParc

    4,2 km · 7 min en voiture

    Long Valley Nature Park, une réserve naturelle offrant des sentiers de randonnée et des espaces pour observer la faune.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Shenzhen, Long Valley Nature Park se prête bien à une balade sur les sentiers et à un moment calme d’observation de la faune.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à The St. Regis Shenzhen?

    L’accueil est ouvert 24h/24 et le check-in standard commence à 15h, avec check-out à 12h le jour du départ.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Le check-in commence à partir de 15h et un départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et d’éventuels frais supplémentaires.

  • Est-il possible de demander un late check-out à The St. Regis Shenzhen?

    Le check-out est prévu à midi; un départ tardif peut être organisé selon les disponibilités moyennant un supplément.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Un service de navette aéroport est disponible, facturé à partir d’environ 600 CNY par véhicule et à réserver à l’avance.

Localisation & Accès

  • Where is St. Regis, Shenzhen?

    L’hôtel se situe dans la tour Kingkey 100, au cœur du district de Luohu, au 5016 Shennan Road East, Shenzhen, Guangdong, Chine.

  • The St. Regis Shenzhen est-il situé dans le quartier de Luohu à Shenzhen?

    The St. Regis Shenzhen est installé dans le quartier financier et commercial de Luohu, avec accès direct par ascenseur au centre commercial KK Mall.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel se trouve à environ 35 à 40 km de l’aéroport international Shenzhen Bao’an, soit environ 40 à 45 minutes de route selon la circulation.

  • How do I get to St. Regis Shenzhen from Hong Kong?

    Depuis Hong Kong, il est possible de venir en train jusqu’aux gares de Shenzhen puis de rejoindre l’hôtel en taxi ou métro, en environ une heure de trajet total.

  • Quelle est l’adresse exacte de The St. Regis Shenzhen?

    L’adresse officielle est No. 5016 Shennan Road East, Luohu District, Kingkey 100 Building, Shenzhen, Guangdong, 518001, Chine.

Chambres & Équipements

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel dispose d’un parking gratuit sur place pour les clients hébergés, avec parking éclairé et surveillé.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de The St. Regis Shenzhen?

    Les chambres offrent le Wi-Fi gratuit, une literie de luxe, une salle de bain en marbre et de vastes superficies, avec certaines catégories proposant des vues panoramiques sur la ville.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres familiales ou communicantes?

    L’établissement propose des chambres communicantes, pouvant être demandées lors de la réservation, sous réserve de disponibilité.

  • Où se trouve le lobby de The St. Regis Shenzhen dans la tour Kingkey100?

    Le lobby de l’hôtel se situe dans les étages élevés de la tour Kingkey100, accessible par les ascenseurs depuis l’entrée du centre commercial et des bureaux.

  • Quelle est la taille approximative des chambres et suites de The St. Regis Shenzhen?

    Les chambres standard offrent environ 45 m², tandis que certaines suites peuvent atteindre près de 96 m², avec salon séparé.

Services inclus

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans les chambres et les espaces communs de l’hôtel pour tous les clients.

  • Quels services sont inclus gratuitement dans un séjour à The St. Regis Shenzhen?

    Les clients bénéficient du Wi-Fi gratuit, du parking gratuit, de l’accès au centre de fitness et à la piscine intérieure, inclus dans le séjour.

  • L’hôtel offre-t-il des services adaptés aux voyageurs d’affaires?

    L’établissement propose un service de conciergerie, une réception ouverte 24h/24 et des espaces de réunion, utiles pour les séjours professionnels.

  • Existe-t-il un service de restauration en chambre à The St. Regis Shenzhen?

    Un service d’étage est disponible pour la restauration en chambre, avec une sélection de plats et boissons inspirés des restaurants de l’hôtel.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet à Social, avec un large choix de plats occidentaux, chinois, asiatiques, halal et végétariens.

  • Le St. Regis Shenzhen propose-t-il un buffet de petit-déjeuner?

    Le petit-déjeuner buffet est proposé au restaurant Social avec une grande variété de spécialités occidentales et chinoises, apprécié dans de nombreux avis clients.

  • Quels sont les options de restauration disponibles à The St. Regis Shenzhen?

    L’hôtel abrite plusieurs restaurants et bars, dont Elba pour la cuisine italienne et Social pour le buffet international, ainsi qu’un bar en hauteur.

  • Y a-t-il un rooftop bar à The St. Regis Shenzhen?

    Un rooftop bar situé dans les étages élevés permet de profiter de cocktails avec vue sur Shenzhen, très apprécié des clients.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    The St. Regis Shenzhen dispose d’une piscine intérieure de 28 mètres et d’un bassin pour enfants, accessibles généralement de 6h à 22h.

  • L’hôtel possède-t-il un spa et un centre de fitness?

    Un spa Iridium complet est disponible, proposant divers soins et massages, ainsi qu’un centre de fitness moderne.

  • Quels sont les horaires d’accès à la piscine et à la salle de sport?

    La piscine intérieure et le centre de fitness sont ouverts tous les jours, avec des horaires étendus; il est conseillé de vérifier les heures précises avant la visite.

Activités & Loisirs

  • Le St. Regis est-il un hôtel haut de gamme?

    L’hôtel est classé parmi les établissements premium de Shenzhen et propose des prestations de luxe avec service de concierge dédié.

  • Quel est l'hôtel le plus haut de Shenzhen?

    L’occupation des étages 75 à 100 de la tour Kingkey100 en fait l’un des hôtels les plus hauts de Shenzhen, offrant des vues spectaculaires.

  • Quelles activités sont proposées aux clients à The St. Regis Shenzhen?

    Les clients peuvent profiter d’un centre de fitness, de la piscine, de l’Iridium Spa et d’activités hors site comme le bowling, facilement accessibles depuis l’hôtel.

  • The St. Regis Shenzhen fait-il partie des meilleurs hôtels de Shenzhen selon les avis en ligne?

    L’hôtel est souvent classé parmi les meilleurs hôtels premium de Shenzhen sur les principales plateformes de réservation, avec de nombreux avis positifs.

Famille & Enfants

  • L’hôtel est-il adapté pour un séjour avec des enfants?

    Les chambres sont adaptées aux séjours en famille, avec politique accueillant les enfants de tous âges et possibilité de lits supplémentaires selon les conditions.

  • Quelles installations sont disponibles pour les familles avec enfants?

    Les enfants peuvent profiter de la piscine et de la proximité du centre commercial KK Mall, avec divers loisirs et restaurants adaptés aux familles.

  • Y a-t-il des avantages tarifaires pour les enfants à The St. Regis Shenzhen?

    Les enfants séjournent gratuitement dans certains cas, selon l’âge et les conditions de la chambre réservée, comme indiqué dans la politique enfants.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à The St. Regis Shenzhen?

    Non, l’hôtel n’accepte pas les animaux de compagnie ni les chiens d’assistance, conformément à la politique officielle.

  • L’hôtel dispose-t-il de services ou d’équipements pour les animaux de compagnie?

    Les animaux ne sont pas autorisés dans l’établissement, il est donc nécessaire d’organiser une garde extérieure pour vos compagnons.

  • Existe-t-il des chambres dédiées aux séjours avec animaux à The St. Regis Shenzhen?

    Aucun hébergement pet-friendly n’est proposé; la présence d’animaux dans les chambres ou parties communes n’est pas permise.

Accessibilité

  • The St. Regis Shenzhen est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    L’hôtel dispose d’ascenseurs et de chambres accessibles; des informations détaillées sur les équipements pour personnes à mobilité réduite sont disponibles sur demande.

  • Quelles installations d’accessibilité sont proposées dans les espaces communs?

    Les parties communes de l’hôtel sont équipées pour l’accessibilité, et il est conseillé de contacter l’établissement pour détailler vos besoins spécifiques.

  • Le personnel est-il disponible pour aider les personnes ayant des besoins spécifiques?

    La réception est ouverte 24h/24 et le service de conciergerie est disponible pour assister les clients, y compris ceux ayant des besoins particuliers.

Facturation & Politiques

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à The St. Regis Shenzhen?

    Les réservations prévoient généralement un prépaiement ou une garantie par carte bancaire, avec divers moyens de paiement acceptés, dont cartes et espèces.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du tarif choisi; certaines offres sont flexibles, d’autres non remboursables. Il est essentiel de vérifier les conditions au moment de la réservation.

  • Un dépôt de garantie est-il demandé à l’arrivée à The St. Regis Shenzhen?

    Des dépôts de garantie ou cautions peuvent être exigés à l’arrivée pour couvrir les extras, remboursables au départ selon la consommation.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Durabilité

  • Is St. Regis a high end hotel?

    Il s’agit d’un hôtel de luxe international sous la marque St. Regis de Marriott, réputé pour son service haut de gamme et ses adresses emblématiques.

  • Quelle est la hauteur du St. Regis, Shenzhen?

    Le bâtiment Kingkey100 culmine à environ 441 mètres de hauteur, avec l’hôtel occupant les étages supérieurs et offrant des panoramas urbains exceptionnels.

  • L’hôtel met-il en place des initiatives environnementales ou de développement durable?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des programmes de réduction de consommation d’énergie ou d’eau sont-ils appliqués à The St. Regis Shenzhen?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il des options de séjour écoresponsable, comme la limitation du nettoyage quotidien?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — The St. Regis Shenzhen

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport vers The St. Regis Shenzhen?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport de Shenzhen Bao’an ou Hong Kong, en berline ou van, avec accueil personnalisé selon vos horaires de vol.

  • Comment rejoindre The St. Regis Shenzhen depuis Hong Kong en transport pratique?

    La conciergerie peut expliquer les options de métro depuis Hong Kong (West Kowloon / Futian) et organiser, si besoin, un chauffeur pour le trajet final jusqu’à l’hôtel.

  • Est-il possible de louer une voiture avec chauffeur pour la journée depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des trajets en voiture avec chauffeur pour la journée, avec itinéraire sur mesure dans Shenzhen ou vers Guangzhou et Macao.

  • Pouvez-vous organiser un transfert vers la gare de Shenzhen pour mon train?

    La conciergerie peut programmer des transferts vers les gares principales de Shenzhen et vous conseiller sur les horaires et catégories de trains.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à réserver un taxi ou un VTC au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des taxis ou VTC et indiquer aux chauffeurs l’adresse exacte du Kingkey 100 où se situe l’hôtel.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans les restaurants de The St. Regis Shenzhen?

    Les réservations s’effectuent directement via la conciergerie, qui peut garantir une table avec vue dans les restaurants Elba ou Social au sein de l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle suggérer et réserver des restaurants gastronomiques à Shenzhen?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants haut de gamme à Luohu ou Futian, en tenant compte de vos préférences culinaires.

  • Pouvez-vous organiser des menus adaptés à des contraintes alimentaires particulières?

    Les demandes spécifiques, comme un menu sans gluten ou végétarien, peuvent être transmises par la conciergerie au restaurant avant votre arrivée.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin à l’Iridium Spa de The St. Regis Shenzhen?

    Les réservations s’effectuent par la conciergerie, qui peut proposer les créneaux les plus calmes et les soins signature de l’Iridium Spa.

  • Pouvez-vous organiser un soin spa en couple avec accès aux installations?

    La conciergerie peut organiser des rituels spa en duo comprenant massages et accès piscine, selon les disponibilités et vos souhaits.

  • Existe-t-il des forfaits bien-être combinant spa et centre de fitness?

    Il est recommandé de passer par la conciergerie pour réserver un forfait bien-être incluant spa, fitness et éventuellement un repas léger.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée privée de Shenzhen au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une visite guidée privée des principaux sites de Shenzhen, avec guide francophone ou anglophone sur demande.

  • La conciergerie peut-elle organiser une excursion à la journée vers Hong Kong ou Macao?

    Il est possible de planifier, via la conciergerie, une excursion d’une journée vers Hong Kong ou Macao, incluant transport et guide.

  • Pouvez-vous suggérer un circuit culturel pour découvrir Shenzhen en 2 jours?

    La conciergerie peut recommander des musées, parcs et quartiers artistiques et organiser un itinéraire personnalisé avec transports réservés.

Occasions spéciales

  • Est-il possible d’organiser une surprise romantique en chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration romantique en chambre, avec pétales, champagne et vue panoramique selon la catégorie de chambre.

  • Pouvez-vous préparer un gâteau et une mise en scène pour fêter un anniversaire sur place?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour préparer un gâteau personnalisé et une mise en scène pour un anniversaire.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser une demande en mariage à l’hôtel?

    La conciergerie peut assister à l’organisation de propositions de mariage, incluant privatisation partielle d’un espace avec vue et photographe.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous organiser une séance de shopping de luxe au KK Mall avec accompagnement?

    La conciergerie peut vous guider vers les boutiques de luxe du KK Mall et organiser un service de personnal shopper sur rendez-vous.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller pour l’achat de montres ou bijoux de luxe à Shenzhen?

    La conciergerie peut recommander des horlogers, joailliers et boutiques haut de gamme proches de l’hôtel et organiser les déplacements.

  • Pouvez-vous organiser la livraison de mes achats de shopping directement à ma chambre?

    Il est possible, via la conciergerie, de réserver un service de livraison de vos achats directement en chambre ou vers l’aéroport.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités à faire avec des enfants près de The St. Regis Shenzhen?

    La conciergerie peut suggérer des activités adaptées aux enfants, comme parcs, aquariums ou centres scientifiques, et organiser les transports.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à trouver un service de garde d’enfants pendant le séjour?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour trouver et réserver un service de baby-sitting agréé en soirée.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous préparer un programme personnalisé pour un court séjour de luxe à Shenzhen?

    La conciergerie peut créer un itinéraire sur mesure mêlant gastronomie, shopping et culture, en fonction de la durée de votre séjour.

  • La conciergerie peut-elle organiser des expériences exclusives au rooftop bar ou dans l’hôtel lui-même?

    Il est possible de demander à la conciergerie des expériences exclusives, comme une table avec vue au rooftop bar ou une visite privée des installations.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser un accompagnement personnalisé pour des rendez-vous professionnels à Shenzhen?

    La conciergerie peut assister pour toute demande spécifique, comme traduction, services d’interprète ou accompagnement business sur place.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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