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10 photos

5★ · Tulum

Hôtel Jashita Hotel Tulum

Baia, Punta Soliman, 77780 Tulum, Q.R., Mexique, Tulum

4.64.6/5542 avis · Note Google
  • Membre de Relais & Châteaux
  • À deux pas de la mer des Caraïbes
  • Atmosphère intime et chaleureuse
  • Service personnalisé

Hôtel 5 étoiles situé Tulum, Mexique, au cœur de Tulum, avec membre Relais & Châteaux, près de la mer des Caraïbes et cadre intimiste.

Dans quel secteur de Tulum séjourner pour profiter d’un cadre calme, comme à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum ?

L’hôtel convient bien aux voyageurs qui recherchent le calme, avec la mer des Caraïbes à proximité.

C’est une bonne base pour alterner plage, temps de repos et sorties vers les sites naturels ou les ruines mayas.

L’Hôtel Jashita Hotel Tulum propose-t-il des restaurants et un spa sur place ?

Oui. L’établissement dispose d’un spa, de massages, d’un restaurant, d’un service de petit-déjeuner et d’un bar de plage.

Pour le dîner, Pandano propose une table d’inspiration méditerranéenne. Le beach bar se prête davantage à un verre dans une ambiance décontractée.

Que peut-on faire près de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum pendant le séjour ?

À proximité, vous pouvez prévoir une sortie vers des cenotes comme Labnaha ou Yax-kin, adaptés à une pause nature et baignade.

Yax-Muul peut aussi convenir aux familles. Les ruines mayas de la région complètent bien un séjour entre mer et découvertes.

Le mot du Concierge

Hôtel Jashita Hotel Tulum vu par le Concierge

L'Hôtel Jashita se situe à Tulum, au Mexique, à proximité de la mer des Caraïbes. Cet hôtel 5★, membre de la Maison Relais & Châteaux, offre un cadre idyllique pour les voyageurs en quête de tranquillité. La région est connue pour ses plages de sable blanc et ses ruines mayas, créant ainsi une atmosphère unique et relaxante.

Ce qui distingue l'Hôtel Jashita, c'est son ambiance intime et chaleureuse. Les voyageurs apprécient le service personnalisé et l'attention portée aux détails. L'établissement se concentre sur le bien-être de ses clients, favorisant une expérience de détente totale. La décoration allie élégance et confort, créant un environnement apaisant.

Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient parfaitement aux couples et aux voyageurs en quête de sérénité. La meilleure période pour visiter Tulum s'étend de décembre à avril, lorsque le temps est sec et ensoleillé. Pensez à réserver à l'avance, car cet hôtel prisé peut afficher complet rapidement, surtout en haute saison.

_Mon conseil du Concierge : réservez votre massage au spa dès votre arrivée pour profiter d'un moment de détente inoubliable._

Pourquoi choisir Hôtel Jashita Hotel Tulum ?

Hôtel Jashita Hotel Tulum est une adresse d'exception à Tulum, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Membre de Relais & Châteaux
  • À deux pas de la mer des Caraïbes
  • Atmosphère intime et chaleureuse
  • Service personnalisé
  • Idéal pour les couples en quête de sérénité

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Accès plage
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Massages
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner au rythme des Caraïbes

    Commencer la journée à quelques pas de la mer des Caraïbes change immédiatement la perception du temps. À Jashita, le petit-déjeuner s’apprécie comme un vrai moment de séjour, entre lumière douce, air marin et sensation de calme encore intacte. C’est l’expérience idéale pour entrer dans le rythme de Tulum avec lenteur, avant la plage, une excursion ou simplement une matinée sans programme.

    Signature coupleInclus dans le séjour
  • Massage dès l’arrivée

    Pour beaucoup de voyageurs, le vrai début des vacances ne se produit qu’au moment où le corps ralentit enfin. Réserver un massage dès l’arrivée permet de marquer cette transition avec justesse. Après le trajet, la chaleur et le changement de rythme, ce moment de soin aide à entrer pleinement dans l’esprit de l’hôtel : sérénité, attention et relâchement progressif.

    Mon conseil du ConciergeSur réservation
  • Séjour romantique en toute intimité

    L’atmosphère chaleureuse et la taille plus confidentielle de l’établissement en font un cadre particulièrement adapté aux couples. Cette expérience ne tient pas à une animation spécifique, mais à une qualité d’environnement : service personnalisé, temps ralenti, proximité de la mer et possibilité de savourer ensemble des moments simples, du réveil au dîner, sans jamais sentir la pression d’un programme imposé.

    Idéal couplesInclus dans le séjour
  • Journée entre plage et retrait

    L’un des plaisirs les plus justes à Tulum consiste à alterner présence au paysage et retour au calme. Depuis Jashita, on peut organiser une journée très simple et pourtant mémorable : quelques heures face aux Caraïbes, une pause à l’ombre, un déjeuner sans hâte, puis le retour dans l’intimité de l’hôtel. Une expérience qui résume l’art de vivre local lorsqu’il est abordé avec mesure.

    Inclus dans le séjour
  • Escapade culturelle vers les ruines mayas

    Séjourner à Tulum, c’est aussi se trouver à proximité d’un patrimoine archéologique majeur. Une sortie vers les ruines mayas permet de donner au voyage une profondeur supplémentaire, au-delà du seul plaisir balnéaire. L’intérêt de revenir ensuite à Jashita tient précisément à ce contraste : après la découverte du site et de son histoire, l’hôtel retrouve sa fonction de refuge paisible face aux Caraïbes.

    Sur réservation
  • Service concierge sur mesure

    Dans une adresse où le service personnalisé fait partie de l’identité, la conciergerie devient une expérience en soi. Elle permet d’ajuster le séjour à votre rythme : organiser une arrivée tardive, réserver un soin, faciliter les demandes pratiques ou aider à construire des journées plus fluides. Ce n’est pas un luxe démonstratif, mais une forme d’attention continue qui améliore concrètement la qualité du voyage.

    Service signatureInclus dans le séjour

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place.

  • Pandano Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Mediterranean
    • gourmet dinners under the stars in a relaxed yet refined atmosphere.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un dîner gourmet sous les étoiles, Pandano t’offre une parenthèse méditerranéenne, à la fois détendue et raffinée.

  • Swing-Seated Beach Bar

    Bar

    Caractéristiques

    • a well deserved cocktail
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeAu Swing-Seated Beach Bar, accorde-toi simplement un cocktail bien mérité : l’adresse se prête parfaitement à ce petit moment pour toi.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 23:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux non acceptés.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Baia, Punta Soliman, 77780 Tulum, Q.R., Mexique

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,6 / 5 · 542 avis

5/5Adam Clift

A simply amazing hotel in a quiet, relaxing location. You can walk to the pool or beach within a minute from your room. It's incredibly quiet and peaceful with it's own little cove. Sunbeds are easy to get either by…

5/5Brenda Araujo Real Estate

Our stay at Jashita was wonderful, the best family trip in the Mexican Caribbean. The property is located in Bahia Soliman, and the sea is calm, perfect for children to swim. Our children enjoyed water activities such…

5/5Luigi Bottecchia

Jashita Hotel is one of those places you fall in love with immediately and makes you want to come back even before you leave. The hotel is beautiful. Is clean and perfectly integrated into the surrounding nature of…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 15 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Yax-MuulSite touristique

    1,0 km · 12 min à pied

    Parc aquatique situé à 1 027 mètres, offrant diverses attractions aquatiques pour toute la famille.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeYax-Muul est une parenthèse ludique à Tulum, idéale si tu voyages en famille ou si tu as envie d’une pause aquatique décontractée.

  • Cenotes LabnahaSite touristique

    1,4 km · 17 min à pied

    Site touristique à 1395 mètres, connu pour ses formations naturelles d'eau douce.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature autour de Tulum, Cenotes Labnaha se prête bien à un moment au frais, entre formations naturelles et eau douce.

  • Cenote Yax-kinSite touristique

    1,5 km · 19 min à pied

    Cenote Yax-kin, site touristique naturel offrant une expérience de baignade dans une eau cristalline.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse fraîche à Tulum, Cenote Yax-kin se prête bien à une baignade dans une eau cristalline, idéale quand tu veux ralentir un moment.

  • Lobby Casa TortugasSite touristique

    1,7 km · 20 min à pied

    Site touristique à 1,7 km, offrant une expérience immersive dans la culture locale et l'environnement naturel.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à Tulum, file à Lobby Casa Tortugas si tu as envie d’une immersion dans la culture locale et l’environnement naturel.

  • Cenote ManatiSite touristique

    2,8 km · 5 min en voiture

    Cenote Manati, site touristique naturel offrant une expérience de baignade dans une eau cristalline.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Tulum, Cenote Manati se prête bien à une baignade paisible dans une eau cristalline.

  • Cenote Nohoch Nah ChichSite touristique

    3,2 km · 6 min en voiture

    Cenote Nohoch Nah Chich, site touristique naturel offrant des formations géologiques uniques et des eaux cristallines.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu cherches une parenthèse nature autour de Tulum, Cenote Nohoch Nah Chich offre un cadre apaisant entre formations géologiques et eaux cristallines.

  • Cenote Puerta al CieloSite touristique

    3,3 km · 6 min en voiture

    Cenote Puerta al Cielo, site touristique naturel offrant une expérience de baignade dans une eau cristalline.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Tulum, file au Cenote Puerta al Cielo quand tu as envie d’une baignade paisible dans une eau cristalline.

  • Cenote el sueñoSite touristique

    3,7 km · 6 min en voiture

    Cenote el Sueño, site touristique naturel offrant une expérience de baignade dans une eau cristalline.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse fraîche à Tulum, file à Cenote el Sueño si tu as envie d’une baignade dans une eau cristalline, en solo ou à deux.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Delphinus Xel-HáParc

    4,1 km · 7 min en voiture

    Delphinus Xel-Há, parc dédié à la découverte de la faune marine et aux activités aquatiques.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse aquatique à Tulum, Delphinus Xel-Há convient bien si tu as envie de découvrir la faune marine dans un cadre de parc.

  • XieltunParc

    4,3 km · 7 min en voiture

    Parc situé à 4 287 mètres, offrant un espace naturel pour se promener et se détendre.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Tulum, Xieltun se prête bien à une promenade tranquille ou à un moment de détente au vert.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Le check-in standard commence à 15h00 et le check-out se fait jusqu’à 12h00, selon les informations communiquées par les principaux sites de réservation.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé est possible sous réserve de disponibilité à l’arrivée; il est conseillé de prévenir l’hôtel à l’avance pour organiser au mieux l’accès à la chambre.

  • Est-il possible de demander un late check-out à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Un départ tardif peut être proposé selon l’occupation de l’hôtel, parfois avec supplément; la demande se fait directement à la réception pendant le séjour.

  • L’hôtel accepte-t-il les arrivées tardives en soirée ou de nuit?

    L’enregistrement est généralement assuré 24h/24 grâce au service de sécurité et de réception, ce qui permet d’arriver en soirée ou dans la nuit en prévenant l’hôtel.

Localisation & Accès

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Les transferts privés peuvent être organisés par l’hôtel ou la conciergerie depuis l’aéroport de Cancún, avec un temps de trajet moyen d’environ 1h20 à 1h40 selon la circulation.

  • À quelle distance l’Hôtel Jashita Hotel Tulum se trouve-t-il du centre de Tulum?

    L’hôtel se situe à Soliman Bay, à environ 7,5 miles (environ 12 km) du centre de Tulum, soit 15 à 25 minutes en voiture selon le trafic.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’établissement est situé à environ 120 km de l’aéroport international de Cancún, soit un trajet d’environ 1h20 en voiture dans des conditions normales de circulation.

  • L’Hôtel Jashita Hotel Tulum est-il en bord de plage ou en centre-ville?

    L’hôtel se trouve directement en bord de mer sur la plage de Soliman Bay, avec une plage privée accessible en quelques pas depuis les chambres et les espaces communs.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Un parking privé sur place est mentionné parmi les services de l’établissement, permettant aux clients motorisés de stationner leur véhicule à proximité de leur hébergement.

Chambres & Équipements

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les chambres et suites offrent climatisation, salle de bains privée, minibar, coffre-fort, et certaines disposent de piscine ou plunge pool privée, avec vue mer ou jardin selon la catégorie.

  • L’Hôtel Jashita Hotel Tulum propose-t-il des suites avec piscine ou plunge pool privée?

    Plusieurs suites sont dotées de petites piscines ou bassins privés, idéales pour un séjour romantique ou de luxe, en plus des piscines communes de l’hôtel.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est fourni gratuitement dans les chambres et les parties communes; certains avis signalent toutefois que la connexion peut être moins stable en raison de la localisation en pleine nature.

  • Les chambres sont-elles équipées de télévision avec chaînes internationales ou services de streaming?

    Des télévisions sont présentes dans les chambres, généralement sans bouquet câble complet mais avec possibilité de connecter des services de streaming comme Netflix via vos propres comptes.

  • Un service de ménage quotidien et de blanchisserie est-il proposé aux clients?

    Un service de ménage quotidien et un service de blanchisserie ou nettoyage à sec sont disponibles, permettant de faire laver vêtements et linges pendant le séjour.

Services inclus

  • Quels services sont inclus dans le prix de la chambre à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Le tarif des chambres inclut généralement l’accès aux piscines, à la plage privée, au Wi-Fi et aux installations de base de l’hôtel; certains services bien-être ou activités peuvent être facturés en supplément.

  • Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif de la chambre?

    Le petit-déjeuner est le plus souvent inclus ou proposé avec supplément selon le type de réservation; les détails exacts figurent sur la confirmation de réservation.

  • Quels sont les principaux services hôteliers disponibles pendant le séjour à Jashita?

    L’hôtel propose des services de conciergerie, de sécurité 24h/24, ainsi qu’un accès à la plage privée, aux piscines et aux équipements de loisirs tels que kayaks et paddle-boards, parfois avec supplément.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner servi est de type américain, apprécié dans les avis pour sa qualité, avec possibilité de plats chauds et froids dans le restaurant de l’hôtel.

  • Y a-t-il un restaurant sur place à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    L’hôtel dispose d’un restaurant sur place, Pandano Restaurant, qui sert les repas principaux et peut également fournir un service de bar et de snacks tout au long de la journée.

  • L’établissement propose-t-il un bar ou un service de boissons en bord de piscine/plage?

    Le bar de l’hôtel sert une sélection de cocktails, boissons alcoolisées et non alcoolisées, avec service possible au bord de la piscine ou sur la plage privée selon les moments de la journée.

  • Comment est la qualité de la restauration et du restaurant Pandano à Jashita?

    Le Pandano Restaurant est réputé pour sa cuisine de qualité, allant des snacks de plage aux plats plus gastronomiques, avec une carte mêlant influences locales et internationales.

  • L’Hôtel Jashita Hotel Tulum fonctionne-t-il en formule tout compris (all inclusive)?

    L’hôtel n’est pas vendu comme un resort tout inclus; les repas et boissons, hors petit-déjeuner éventuellement inclus, sont généralement facturés à la carte ou en demi-pension selon l’offre choisie.

Spa & Bien-être

  • Quels services de spa sont disponibles à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Le Caoba Spa propose divers massages, soins du corps, bains aux herbes et espaces de relaxation, dans un cadre intérieur et extérieur au sein de l’hôtel.

  • L’hôtel propose-t-il des cours de yoga ou de méditation?

    Des cours de yoga sont proposés sur place, parfois en groupe ou en sessions privées, souvent dans un studio dédié ou sur la plage selon la programmation.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’établissement dispose de plusieurs piscines extérieures, dont une piscine familiale, une piscine réservée aux adultes près de la plage et une piscine rooftop pour adultes au-dessus des villas.

  • Y a-t-il une salle de sport ou un espace fitness à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Un centre de fitness est indiqué parmi les équipements, permettant aux clients de s’entraîner pendant leur séjour en complément des activités de plein air.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs et sportives sont disponibles à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    L’hôtel propose kayak, paddle, snorkeling, plongée, pêche et autres sports nautiques depuis la plage privée, ainsi que des cours de yoga et des activités sur la baie.

  • La plage de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum est-elle privée et adaptée au snorkeling?

    L’établissement bénéficie d’une plage privée calme, idéale pour la baignade, le snorkeling et la détente, avec transats et zones ombragées réservés aux clients.

  • Peut-on organiser des sorties plongée ou snorkeling directement depuis l’hôtel?

    Des excursions de plongée sous-marine et de snorkeling peuvent être organisées depuis l’hôtel, avec accompagnement de prestataires spécialisés et équipements adaptés.

  • L’emplacement de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum est-il adapté pour profiter de la vie nocturne de Tulum?

    La situation isolée à Soliman Bay en fait un lieu calme, davantage orienté vers la détente, la nature et les expériences romantiques que vers la vie nocturne animée.

Famille & Enfants

  • L’Hôtel Jashita Hotel Tulum est-il adapté aux séjours en famille avec enfants?

    L’hôtel dispose d’une piscine pour enfants et peut organiser un service de babysitting, ce qui rend le séjour plus confortable pour les familles avec jeunes enfants.

  • Y a-t-il une piscine ou des équipements spécifiques pour les enfants à Jashita?

    Une piscine dédiée aux enfants est mentionnée parmi les installations, offrant une profondeur et un environnement plus adaptés aux plus jeunes.

  • L’hôtel propose-t-il un service de garde d’enfants ou babysitting?

    Un service de babysitting est indiqué comme disponible, sur demande, permettant aux parents de profiter de moments de détente ou d’excursions sans leurs enfants.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les politiques relatives aux animaux de compagnie indiquent que l’établissement n’accepte généralement pas les animaux, sauf cas très particuliers à confirmer avant la réservation.

  • L’hôtel met-il à disposition des services particuliers pour les animaux de compagnie (gamelles, paniers)?

    Aucun équipement spécifique pour animaux (lits, gamelles, espaces dédiés) n’est mentionné, l’hôtel étant davantage orienté vers une clientèle sans animaux de compagnie.

  • Peut-on demander une dérogation pour venir avec un petit chien à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    En cas de séjour prolongé ou de besoins spécifiques, il est conseillé de contacter l’hôtel pour vérifier si une dérogation est possible pour un petit animal, selon conditions particulières.

Accessibilité

  • L’Hôtel Jashita Hotel Tulum est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    L’établissement étant un boutique-hôtel de charme, certaines chambres et espaces communs peuvent être accessibles, mais il convient de vérifier directement pour les besoins en fauteuil roulant.

  • L’hôtel dispose-t-il de chambres spécialement aménagées pour les personnes handicapées?

    Les informations détaillées sur la présence d’ascenseurs, de rampes d’accès et de chambres PMR ne sont pas clairement précisées en ligne. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les parties communes (restaurant, piscine, plage) sont-elles facilement accessibles en fauteuil roulant?

    Le terrain étant en bord de plage avec jardins, certains cheminements peuvent comporter des marches ou des surfaces sableuses; il est conseillé de vérifier l’accessibilité des principaux espaces avant séjour.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation varient selon le tarif, la saison et le canal de réservation, allant de conditions flexibles à non remboursables; elles sont précisées au moment de la réservation.

  • Quel est le mode de paiement accepté pour garantir et régler mon séjour à Jashita?

    Une carte bancaire est généralement requise pour garantir la réservation, avec débit anticipé possible selon les conditions du tarif choisi (flexible ou non remboursable).

  • Les tarifs affichés sont-ils en formule chambre seule ou incluent-ils d’autres prestations?

    La plupart des tarifs comprennent uniquement l’hébergement et parfois le petit-déjeuner; les repas supplémentaires, activités et soins sont facturés séparément sur la note finale.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour ou taxe locale est généralement perçue au Yucatán/Riviera Maya, souvent réglée sur place en plus du tarif de la chambre, selon la réglementation en vigueur.

Durabilité

  • L’Hôtel Jashita Hotel Tulum met-il en place des actions en faveur du développement durable?

    Des pratiques éco-responsables sont mises en avant, notamment la préservation de la baie de Soliman, l’intégration dans la nature et une approche respectueuse de l’environnement et de la communauté locale.

  • Comment l’hôtel s’intègre-t-il à son environnement naturel de Soliman Bay?

    L’établissement utilise une architecture et des matériaux intégrés au paysage de Soliman Bay, visant à réduire l’impact visuel et environnemental sur la côte et la végétation environnante.

  • L’Hôtel Jashita Hotel Tulum dispose-t-il de programmes spécifiques de réduction des déchets ou du plastique?

    Les informations détaillées sur le tri des déchets, la réduction du plastique ou les programmes d’économie d’eau ne sont pas systématiquement détaillées en ligne. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Hôtel Jashita Hotel Tulum

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Cancún et l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut organiser des transferts privés en voiture ou SUV entre l’aéroport de Cancún et l’Hôtel Jashita Hotel Tulum, avec accueil personnalisé selon les horaires de vol.

  • Comment organiser facilement un transport depuis l’Hôtel Jashita Hotel Tulum vers le centre-ville ou la zone hôtelière de Tulum?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un chauffeur privé pour se rendre du Jashita à la plage de Tulum, à la zone hôtelière ou au centre-ville, aller simple ou aller-retour.

  • Puis-je réserver un transfert avec siège auto pour enfant depuis l’aéroport vers l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Il est recommandé de demander à la conciergerie de planifier un transfert avec siège enfant homologué dans les véhicules privés entre l’aéroport et l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle organiser un bateau ou taxi boat au départ de la plage de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les excursions en bateau ou taxi boat dans la baie peuvent être organisées par la conciergerie, avec prise en charge directe depuis la plage privée de l’hôtel si disponible.

  • Est-il possible d’organiser une location de voiture livrée directement à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut mettre en place la location de voiture avec livraison à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum et assistance pour la restitution au départ.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver des tables dans les meilleurs restaurants de Tulum au départ de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut proposer et confirmer des tables dans les restaurants gastronomiques de Tulum et de la région selon vos préférences.

  • Est-il possible d’organiser un dîner privé romantique sur la plage à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut organiser un dîner romantique privé sur la plage ou sur une terrasse de l’hôtel, avec menu personnalisé et décoration spéciale.

  • La conciergerie peut-elle recommander des restaurants à Tulum adaptés aux régimes spécifiques (végétarien, sans gluten)?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants adaptés aux régimes végétariens, véganes ou sans gluten et informer le chef de vos restrictions.

Réservations spa

  • Comment réserver un massage ou un soin au spa de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les soins se réservent auprès de la conciergerie, qui peut bloquer des créneaux au Caoba Spa pour massages, rituels bien-être ou bains aux herbes.

  • Puis-je organiser un soin ou un massage en couple au spa du Jashita?

    La conciergerie peut organiser des massages en couple ou des rituels duo avec mise en place de la cabine ou de l’espace spa en conséquence.

  • Est-il possible de réserver un cours de yoga privé pendant mon séjour à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut planifier des sessions privées de yoga ou de méditation, sur la plage ou au studio, avec un professeur dédié.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une excursion aux ruines mayas depuis l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut réserver des visites guidées privées ou en petit groupe des ruines mayas de Tulum, Coba ou Chichén Itzá avec transport inclus.

  • Comment organiser une visite de cénotes à proximité de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les excursions dans les cénotes, avec nage ou plongée, peuvent être organisées par la conciergerie, incluant guide, transport et équipements selon l’activité.

  • Est-il possible de planifier une journée complète de visite privée de Tulum et des environs?

    La conciergerie peut créer un itinéraire sur mesure combinant plages, sites archéologiques et découvertes de la ville de Tulum avec chauffeur privé à la journée.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une décoration romantique spéciale dans la chambre pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration spéciale de la chambre avec fleurs, pétales, bougies et champagne pour une demande en mariage ou un anniversaire.

  • Comment organiser une célébration d’anniversaire surprise à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les célébrations d’anniversaire peuvent être préparées par la conciergerie avec gâteau personnalisé, musique et privatisation partielle d’un espace selon disponibilité.

  • Est-il possible de réserver un photographe professionnel pour un shooting à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut aider à organiser un shooting photo professionnel à l’hôtel ou sur la plage pour lune de miel, anniversaire de mariage ou événements spéciaux.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle organiser une séance de shopping de luxe ou personal shopper dans la région de Tulum?

    Les services s’organisent via la conciergerie, qui peut prévoir un personal shopper ou conseiller boutiques de luxe à Tulum et Playa del Carmen.

  • Puis-je demander des soins spa ou massages directement en chambre dans ma suite à Jashita?

    Des services de spa ou massages privés en suite peuvent être coordonnés par la conciergerie, selon le type de chambre et la disponibilité des thérapeutes.

  • Est-il possible de faire livrer des fleurs, champagne ou cadeaux de luxe dans ma chambre avant mon arrivée?

    La conciergerie peut aider à organiser des services premium tels que livraison de fleurs, champagne, cadeaux de luxe ou décorations sur mesure.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités adaptées aux enfants au départ de l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut suggérer et réserver des activités familiales comme snorkeling, paddle, excursions en bateau ou visites adaptées aux enfants.

  • Est-il possible de réserver un service de babysitting pendant notre séjour à Jashita?

    Une garde d’enfants peut être organisée via la conciergerie, selon les disponibilités du service babysitting et l’âge des enfants.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous créer un programme sur mesure pour un séjour romantique de 5 nuits à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    La conciergerie peut concevoir un programme sur mesure incluant dîners privés, spa, excursions et activités bien-être selon vos envies et la durée du séjour.

  • Est-il possible d’organiser un chef privé ou une dégustation de mezcal personnalisée à l’Hôtel Jashita Hotel Tulum?

    Les demandes spéciales comme un chef privé, un cours de cuisine ou une dégustation de mezcal/tequila peuvent être étudiées et organisées par la conciergerie.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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