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La galerie

Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Illhaeusern · Grand Est

Hôtel des Berges et Spa

4 rue de Collonges au Mont d'Or, 68970 Illhaeusern

4.94.9/5226 avis · Note Google
  • 16 chambres et suites
  • 4 étoiles Michelin
  • Spa des Saules
  • Service voiturier

Hôtel 5 étoiles situé Illhaeusern, au cœur de l'Alsace, avec restaurant 2 étoiles Michelin, Spa des Saules et petit-déjeuner au bord de l'Ill.

Quel est le prix d’une nuit à l’Hôtel des Berges et Spa à Illhaeusern ?

Les tarifs varient selon la période et la catégorie de chambre choisie.

Pour un séjour précis, le plus simple est de vérifier vos dates ou de contacter le Concierge.

Quel est le menu du restaurant l’Auberge de l’Ill à l’Hôtel des Berges ?

L’Auberge de l’Ill propose une table gastronomique deux étoiles Michelin menée par Jean-Paul Bostoen.

Le menu évolue selon la saison et le moment. Il est conseillé de le consulter au moment de la réservation.

Que peut-on faire à pied autour de l’Hôtel des Berges à Illhaeusern ?

L’Église Saints-Pierre et Paul se trouve à une minute à pied, pour une visite courte et paisible.

La casemate d’Illhaeusern est accessible en trois minutes à pied. Quelques repères du village se découvrent facilement depuis l’hôtel.

Le mot du Concierge

Hôtel des Berges et Spa vu par le Concierge

Niché sur les rives sereines de l’Ill, l'Hôtel des Berges et Spa à Illhaeusern invite à la contemplation et à la détente. Dans cet établissement cinq étoiles, chaque chambre offre un univers unique. Matières raffinées et couleurs harmonieuses composent le décor. Au petit matin, les clients débutent la journée avec un petit-déjeuner savoureux, préparé avec soin. Il se savoure sur la terrasse, dans le jardin ou au bord de la rivière.

L'hôtel s'inscrit dans un cadre alsacien paisible, à 105 mètres de l'Eglise Saints-Pierre et Paul. L'Illhaeusern casemate se rejoint aussi à pied en 3 minutes. L'architecture typique de la région prolonge cette atmosphère locale, avec une adresse tournée vers l'eau, le village et ses repères immédiats.

La gastronomie occupe ici une place centrale avec l'Auberge de l'Ill. La table cumule 4 étoiles au Guide Michelin à travers ses deux mentions. Jean-Paul Bostoen et Marc Haeberlin y signent la proposition culinaire. L'expérience peut se prolonger par un menu dégustation sur réservation ou par un cours de cuisine avec le chef.

Au Spa des Saules, la détente passe par une piscine intérieure, un hammam et un sauna. Le soir, le bar accueille des moments plus calmes, parfois accompagnés de musique live. Conciergerie et réception 24h/24, voiturier et service de couverture complètent une adresse retenue pour son dialogue précis entre rivière, table et bien-être.

Pourquoi choisir Hôtel des Berges et Spa ?

Hôtel des Berges et Spa est une adresse d'exception à Illhaeusern (Grand Est), retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 2 juillet 2026.

  • 16 chambres et suites
  • 4 étoiles Michelin
  • Spa des Saules
  • Service voiturier

Chambres & suites

Chaleureux Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Torpedo Room

La Torpedo Room propose un univers singulier au cœur de l’Hôtel des Berges et Spa, sur les rives de l’Ill à Illhaeusern.

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Chaleureux Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Junior Suites

Les Junior Suites prolongent l’adresse dans un registre raffiné, au bord de l’Ill, au cœur du cadre alsacien paisible d’Illhaeusern.

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Chaleureux Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Perfecto room

Sur 35 m², la Perfecto room associe des bandes de tissu gris, chocolat et beige sur les murs, avec un lit double de 2 m de large ou deux lits.

  • 35 m²
  • 2m wide Double bed or 2 beds
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Paisible Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Maduro room

La Maduro room propose un univers singulier au sein de l’Hôtel des Berges et Spa, sur les rives de l’Ill à Illhaeusern.

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Élégant Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Habana room

La Habana room propose un univers singulier au sein de l’Hôtel des Berges et Spa, sur les rives de l’Ill à Illhaeusern.

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Chaleureux Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Claro room

La Claro room propose un univers singulier au bord de l’Ill, dans le cadre paisible de l’Hôtel des Berges et Spa à Illhaeusern.

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Confortable Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Colorado room

La Colorado room propose un univers singulier au sein de l’Hôtel des Berges et Spa, sur les rives de l’Ill à Illhaeusern.

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Chaleureux Hôtel des Berges et Spa Illhaeusern

Panatela room

La Panatela room s’inscrit dans l’univers singulier de l’Hôtel des Berges et Spa, au bord de l’Ill à Illhaeusern.

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L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

4
  • Spa
  • Piscine intérieure
  • Hammam
  • Sauna

Restauration

3
  • Restaurant étoilé Michelin
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

3
  • Conciergerie 24h/24
  • Voiturier
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Animaux acceptés

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Parking privé
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

1 adresse de restauration sur place, dont 2 étoiles Michelin.

  • l'Auberge de l'Ill

    2 étoiles Michelin

    Restaurant

    Chef : Jean-Paul Bostoen
    Chef : Jean-Paul Bostoen
    Infos pratiques
    Site officiel

    Le mot du concierge — À l’Auberge de l’Ill, laisse-toi guider par la cuisine deux étoiles Michelin de Jean-Paul Bostoen : une valeur sûre pour un dîner d’exception.

Spa & bien-être

Spa des Saules

Le Spa des Saules propose une piscine intérieure, un hammam et un sauna. Des soins sont réalisés avec la marque partenaire Nature Effiscience, dont un soin ou un massage à l’huile de saule.

Équipements & soins

  • Piscine intérieure
  • Hammam
  • Sauna
Infos pratiques— Ouvert de 08:00 à 19:00, sauf le lundi jusqu’à midi et le mercredi à partir de 14:00.
Horaires :
Ouvert de 08:00 à 19:00, sauf le lundi jusqu’à midi et le mercredi à partir de 14:00.
Site officiel

Le mot du concierge — Si tu aimes alterner chaleur et eau, vise un moment avec piscine intérieure, hammam et sauna dans la même parenthèse.

Ils en parlent

Distinctions & reconnaissances

Distinctions et reconnaissances officielles attribuées à l'établissement.

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 23:30
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Les animaux de compagnie sont autorisés. Des frais peuvent s'appliquer.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 4 rue de Collonges au Mont d'Or, 68970 Illhaeusern

Carte de localisation de Hôtel des Berges et Spa
© Mapbox · © OpenStreetMapVoir sur la carte

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,9 / 5 · 226 avis

5/5Santiago U

Beautiful property with a lot of history. Stayed here to visit Colmar and eat at their restaurant. The experience was amazing, and their hammam-style spa area was very relaxing. Will definitely come back.

5/5Edward Wasilchin

Beautiful, spacious rooms with flawless design and high-tech touches (the toilet even spares you the effort). Every detail feels thought through, no iron in sight—because nothing should disturb the calm. Connected to a…

5/5Ivona Crnoja

A Magical Stay in Alsace – Perfection in Every Way Our stay at this exceptional hotel in Alsace was an absolute dream from start to finish. The location, right by the river and surrounded by picturesque weeping…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 3 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Eglise Saints-Pierre et PaulÉdifice religieux

    105 m · 1 min à pied

    Église à 1 minute à pied, un édifice religieux à visiter pour son architecture et son ambiance paisible.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — À 1 min à pied, l’Église Saints-Pierre et Paul offre une parenthèse paisible si tu as envie d’architecture et d’un moment au calme.

  • Illhaeusern casemateSite historique

    233 m · 3 min à pied

    Site historique à 3 minutes à pied, représentant un vestige du passé de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — À 3 min à pied, la casemate d’Illhaeusern offre une courte parenthèse pour saisir, en passant, un vestige du passé régional.

  • ChapelleÉdifice religieux

    267 m · 3 min à pied

    Chapelle à 3 minutes à pied, édifice religieux à visiter pour son architecture et son ambiance paisible.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — À 3 min à pied, cette chapelle offre une parenthèse paisible, idéale en matinée ou entre deux visites pour apprécier son architecture.

  • Le batelier ouest d'IllhauesernSite touristique

    282 m · 3 min à pied

    Site touristique à 3 minutes à pied, offrant une vue sur le paysage environnant et des activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — À 3 min à pied, Le batelier ouest d'Illhauesern offre une belle parenthèse au grand air, idéale pour profiter du paysage environnant.

  • Le Batelier d'IllhaeusernSite touristique

    452 m · 5 min à pied

    Site touristique à 5 minutes à pied, offrant une expérience locale authentique.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — À 5 min à pied, Le Batelier d'Illhaeusern offre une parenthèse locale authentique, idéale pour une balade tranquille entre deux temps forts du séjour.

  • Ancien pont en pierreSite touristique

    1,4 km · 17 min à pied

    Ancien pont en pierre, site touristique à 1,4 km, offrant une vue sur l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour une courte parenthèse hors de l’hôtel, l’Ancien pont en pierre offre un joli point de vue sur l’architecture locale, idéal en journée.

  • char du 8e Régiment de Chasseurs d'AfriqueSite historique

    1,7 km · 20 min à pied

    Site historique situé à 1,6 km, représentant un monument militaire.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour une courte parenthèse d’histoire militaire autour d’Illhaeusern, ce site historique se découvre bien lors d’une balade calme en journée.

  • Église Saint-Léger de GuémarÉdifice religieux

    2,5 km · 4 min en voiture

    Église à 2,5 kilomètres, un édifice religieux à visiter pour son architecture.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour une parenthèse paisible, fais un détour par l’Église Saint-Léger de Guémar, appréciée pour son architecture.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • ÉtangParc

    1,8 km · 3 min en voiture

    Parc situé à 1760 mètres, idéal pour des promenades et des activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour une parenthèse au vert, file à l’Étang quand tu as envie de marcher un peu et de profiter d’un moment dehors.

  • Le vélo du jardinierJardin

    2,7 km · 5 min en voiture

    Le vélo du jardinier est un jardin, offrant un espace de verdure propice à la détente et à la contemplation.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour une parenthèse au calme, file à Le vélo du jardinier : un jardin idéal pour souffler, lire quelques pages ou simplement contempler.

  • Auberge des LavandièresRestaurant

    5,9 km · 10 min en voiture

    Auberge des Lavandières, restaurant proposant une cuisine traditionnelle dans un cadre convivial.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour un dîner simple et chaleureux, l’Auberge des Lavandières offre une parenthèse conviviale autour d’une cuisine traditionnelle à Illhaeusern.

  • Sentier d'interprétation "Sur les traces du patrimoine disparu du Bergheim"Sentier

    6,2 km · 11 min en voiture

    Sentier d'interprétation, idéal pour une promenade en pleine nature et la découverte du patrimoine local.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Parfait pour une parenthèse au vert, ce sentier d’interprétation se prête bien à une balade tranquille entre nature et découverte du patrimoine local.

  • Le CG · Restaurant & Chambres d'hôtesRestaurant

    8,5 km · 15 min en voiture

    Restaurant à Illhaeusern, offrant une expérience culinaire dans un cadre accueillant.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour une parenthèse gourmande dans un cadre accueillant, Le CG convient bien à un dîner tranquille ou à un déjeuner posé à Illhaeusern.

  • BISTRO by foreign localRestaurant

    8,9 km · 15 min en voiture

    Restaurant à Illhaeusern, proposant une expérience culinaire locale.

    Infos pratiques

    Le mot du concierge — Pour un déjeuner tranquille ou un dîner sans détour, BISTRO by foreign local t’offre une parenthèse locale à Illhaeusern.

Ce qui se passe pendant votre séjour

Les rendez-vous que je glisse dans les programmes de mes clients à Illhaeusern — concerts, expos, festivals à deux pas du Hôtel des Berges et Spa.

Mon conseil : réservez 7 jours avant pour les billets concert.

  • Évènement

    Marché local de Sainte-Croix-aux-Mines.

    1 janvier 2026 – 31 décembre 2027

    Sainte-Croix-aux-Mines · 17,7 km

    Marché local de Sainte-Croix-aux-Mines se tenant sur la place du Général Bourgeois chaque samedi matin, de 7h à 12h, mettant en avant les saveurs et l'artisanat du Val d'Argent.

    Voir la source officielle

  • Évènement

    Marché de la brocante - place de la Cathédrale

    Ouvert toute l’année

    Colmar · 13,1 km

    Marché de la brocante se tenant à Colmar sur la place de la Cathédrale tout au long de l'année 2026, offrant une ambiance conviviale et un mélange de styles et d'époques.

    Voir la source officielle

  • Évènement

    Visite libre des caves du Domaine Armand Gilg

    1 janv. – 23 décembre 2026

    Mittelbergheim · 23,7 km

    Visite libre des caves du Domaine Armand Gilg à Mittelbergheim, du 1er janvier au 23 décembre 2026, dans un des Plus Beaux Villages de France.

    Voir la source officielle

  • Sport

    Jeu de piste numérique : l'eau et le vin à Soultzmatt

    1 janvier 2026 – 31 décembre 2030

    Soultzmatt · 28,6 km

    Jeu de piste numérique intitulé « L'eau et le vin » à Soultzmatt, disponible du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2030, permettant de résoudre des énigmes et d'explorer le village.

  • Sport

    Parenthèse Vigneronne : Chocolats et Grands Crus

    1 mars – 31 décembre 2026

    Ammerschwihr · 13,0 km

    Événement sportif 'Parenthèse Vigneronne : Chocolats et Grands Crus' se déroulant à Ammerschwihr du 1er mars au 31 décembre 2026, mettant en avant les Grands Crus d'Alsace.

    Voir la source officielle

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à l’Hôtel des Berges et Spa?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 15 h 00 et le départ doit être effectué avant 11 h 00 au plus tard.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé peut parfois être proposé en fonction des disponibilités des chambres. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il un départ tardif si mon vol est en fin de journée?

    Le départ tardif peut être accordé selon l’occupation de l’hôtel, parfois avec supplément. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quelles sont les formalités à l’arrivée à l’Hôtel des Berges et Spa?

    Les formalités d’arrivée comprennent la présentation d’une pièce d’identité et d’une carte bancaire pour garantie, ainsi que la remise des clés et informations sur le spa.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport peuvent être proposés via des services externes réservés par l’hôtel, sur demande. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Où se situe exactement l’Hôtel des Berges et Spa à Illhaeusern?

    Le centre d’Illhaeusern se trouve à environ 100 mètres de l’hôtel, situé au bord de l’Ill dans le Haut-Rhin.

  • Comment accéder à l’Hôtel des Berges et Spa en voiture depuis Colmar ou Strasbourg?

    Il est possible de rejoindre l’hôtel en voiture depuis Colmar ou Strasbourg, avec stationnement sur place. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quelle est la gare la plus proche de l’Hôtel des Berges et Spa?

    La gare la plus proche se situe à Colmar, avec des correspondances en taxi ou voiture jusqu’à Illhaeusern. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance jusqu’à l’aéroport de Bâle-Mulhouse ou Strasbourg varie selon l’itinéraire choisi en voiture. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Chambres & Équipements

  • Quels types de chambres et suites sont proposés à l’Hôtel des Berges et Spa?

    Les chambres et suites sont décorées avec soin, combinant design contemporain et charme alsacien, certaines avec terrasse ou vue sur le jardin et la rivière.

  • Quels équipements retrouve-t-on dans les chambres de l’Hôtel des Berges et Spa?

    Les chambres disposent en général d’un grand lit double, salle de bain équipée et prestations haut de gamme adaptées à un hôtel 5 étoiles.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres avec terrasse ou accès direct au spa?

    Certaines chambres et suites offrent une terrasse ou un accès privilégié au bâtiment du spa, selon la catégorie réservée.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    La connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans l’ensemble de l’établissement pour les clients.

  • L’Hôtel des Berges et Spa est-il considéré comme un hôtel haut de gamme en Alsace?

    L’hôtel est classé hôtel de luxe 5 étoiles, avec chambres standard, junior suites, suites et dépendances à différents tarifs.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel dispose d’un parking sur place, avec service de voiturier, facturé environ 18 à 24 € par jour selon le type de stationnement.

Facturation & Politiques

  • Quel est le prix moyen d’une nuit à l’Hôtel des Berges et Spa?

    Les tarifs des chambres standard débutent autour de 400 € et les suites peuvent atteindre 690 € par nuit, selon la catégorie et la période.

  • Comment réserver une chambre à l’Hôtel des Berges et Spa au meilleur tarif?

    Les réservations peuvent être effectuées directement via le site de l’Auberge de l’Ill ou les plateformes partenaires, avec confirmation indiquant les conditions tarifaires.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du type de tarif et de la plateforme de réservation (flexible ou non remboursable). Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour d’environ 1,90 € par jour et par adulte est appliquée en plus du prix de la chambre.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à l’Hôtel des Berges et Spa?

    Les moyens de paiement acceptés incluent généralement les principales cartes de crédit, parfois les espèces, selon les conditions établies par l’hôtel.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner « client hôtel » est proposé à 39 € par personne, avec des produits frais, variés et copieux.

  • Quel est le style de cuisine du restaurant Auberge de l’Ill associé à l’Hôtel des Berges?

    Le restaurant gastronomique Auberge de l’Ill, étoilé, propose une cuisine française raffinée avec menus dégustation et spécialités maison pour le déjeuner et le dîner.

  • Quel est le menu du restaurant Auberge de l’Ill?

    Le menu du restaurant Auberge de l’Ill évolue au fil des saisons, avec plusieurs menus et plats signatures à découvrir sur place. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quel est le plat signature de l'Auberge de l'Ill?

    Le plat signature de l’Auberge de l’Ill est associé à la tradition gastronomique Haeberlin, avec quelques classiques de la maison. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’Hôtel des Berges et Spa dispose-t-il d’un bar pour prendre un verre?

    Un bar ou espace lounge est disponible pour prendre un verre avant ou après le repas, dans le cadre de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Spa & Bien-être

  • Quels équipements sont disponibles au Spa des Saules de l’Hôtel des Berges?

    Le Spa des Saules propose un espace zen avec piscine, sauna, bain à vapeur, jacuzzi et massages, accessible aux clients de l’hôtel dans certains créneaux.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Une piscine extérieure, accessible même en hiver, est proposée au sein du spa, ainsi qu’une piscine intérieure selon les installations décrites.

  • Quels types de massages et soins sont proposés au Spa des Saules?

    Des massages d’une heure ou 30 minutes sont proposés au Spa des Saules, avec un tarif indicatif respectif de 120 € et 65 € par personne.

  • L’accès au spa est-il inclus dans le prix de la chambre?

    L’accès au spa est inclus aux horaires prévus à partir de 15 h le jour d’arrivée et jusqu’à 11 h le jour du départ, hors créneaux supplémentaires facturés 40 € par personne.

  • Les piscines de l’Hôtel des Berges sont-elles ouvertes toute l’année?

    Les piscines intérieure et extérieure sont accessibles toute l’année, dans le cadre du Spa des Saules.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs sont disponibles sur place à l’Hôtel des Berges et Spa?

    Les activités proposées incluent spa, piscines, massages, balades à pied, visites à vélo et accès à des galeries d’art temporaires.

  • Quelles activités de plein air peut-on pratiquer autour de l’hôtel?

    Les environs permettent des balades à pied le long de l’Ill, des sorties vélo et la découverte des villages de la Route des Vins.

  • L’Hôtel des Berges et Spa convient-il pour un séjour gastronomique et détente en Alsace?

    L’hôtel est idéal pour un week-end gastronomique et bien-être combinant Auberge de l’Ill, spa des Saules et découverte de l’Alsace.

Famille & Enfants

  • L’Hôtel des Berges et Spa propose-t-il un service de garde d’enfants?

    Un service de garde d’enfants est disponible moyennant un supplément, organisé sur demande.

  • L’hôtel est-il adapté aux séjours en famille avec enfants?

    Les enfants sont les bienvenus, certaines chambres ou suites pouvant être adaptées avec lits d’appoint ou lits supplémentaires selon les catégories.

  • Quels sont les tarifs pour les lits d’appoint ou supplémentaires à l’Hôtel des Berges?

    Un lit d’appoint peut être proposé pour 35 € et un lit supplémentaire à la Maison du pêcheur pour 50 € par nuit.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel des Berges et Spa?

    Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément, avec un tarif indicatif de 25 € ou 18 € par séjour selon les conditions.

  • Les chiens d’assistance sont-ils autorisés à séjourner à l’Hôtel des Berges et Spa?

    Les animaux d’assistance sont acceptés sans frais supplémentaires, conformément aux conditions indiquées.

  • Y a-t-il des restrictions particulières pour venir avec un chien à l’hôtel?

    La présence d’animaux peut être limitée à certaines catégories de chambres, avec des règles spécifiques de comportement.

Accessibilité

  • L’Hôtel des Berges et Spa est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    Certaines parties communes et chambres peuvent être accessibles aux personnes à mobilité réduite, selon l’aménagement de l’établissement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels aménagements d’accessibilité sont disponibles dans l’hôtel?

    Des équipements d’ascenseur ou rampes peuvent être présents pour accéder aux principaux espaces tels que la réception, le restaurant et le spa. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment signaler mes besoins spécifiques d’accessibilité avant mon arrivée?

    Il est recommandé de signaler à l’avance tout besoin spécifique (fauteuil roulant, chambre adaptée) afin que l’hôtel prépare l’hébergement le plus adéquat. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Services inclus

  • Quels sont les avis récents sur l’Hôtel des Berges et Spa?

    Des évaluations très positives mentionnent le service digne d’un 5 étoiles, la qualité du petit-déjeuner et le cadre charmant au bord de l’Ill.

  • Quels services sont inclus dans le prix de la chambre à l’Hôtel des Berges?

    Le prix inclut l’hébergement et l’accès spa sur certaines plages horaires, tandis que le petit-déjeuner, le parking, les massages et certains services sont en supplément.

  • Quels services gratuits sont proposés aux clients de l’hôtel?

    Le Wi-Fi gratuit, l’accès au spa dans les créneaux prévus et l’usage des piscines font partie des principaux services proposés aux clients.

  • Qui est le directeur de l'Hôtel des Berges?

    La famille Haeberlin est propriétaire et maître de maison de l’Hôtel des Berges et de l’Auberge de l’Ill, assurant la direction globale de l’établissement.

Durabilité

  • L’Hôtel des Berges et Spa mène-t-il des actions en faveur du développement durable?

    L’Hôtel des Berges met en avant une intégration paysagère soignée au bord de la rivière et l’utilisation de matériaux durables dans ses bâtiments récents.

  • Comment l’Hôtel des Berges prend-il en compte l’environnement dans son fonctionnement?

    La gestion responsable de l’eau et de l’énergie, ainsi qu’une offre de produits locaux au restaurant, participent à une démarche plus durable.

  • Les clients sont-ils sensibilisés aux bonnes pratiques écologiques lors de leur séjour?

    Les clients sont invités à adopter des gestes simples (réutilisation des serviettes, tri sélectif si disponible) pour contribuer aux engagements environnementaux de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Hôtel des Berges et Spa

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Bâle-Mulhouse et l’Hôtel des Berges et Spa?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers les aéroports de Bâle-Mulhouse ou Strasbourg, en voiture avec chauffeur, sur réservation préalable. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle réserver un taxi ou VTC pour me rendre à Colmar ou Strasbourg?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un VTC pour vos déplacements vers Colmar, Strasbourg ou les villages viticoles voisins, selon vos horaires. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser le trajet en train jusqu’à Illhaeusern depuis Paris?

    Il est recommandé de demander à la conciergerie les meilleurs itinéraires et horaires pour rejoindre Illhaeusern en train depuis Paris ou Lyon, avec correspondances locales. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver une voiture de location via la conciergerie de l’Hôtel des Berges?

    La conciergerie peut organiser une location de voiture avec remise à l’hôtel ou en gare proche pour explorer l’Alsace en toute autonomie. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous organiser un chauffeur pour une demi-journée sur la Route des Vins d’Alsace?

    La conciergerie peut prévoir un transfert avec chauffeur pour un circuit des villages de la Route des Vins au départ de l’hôtel, sur mesure selon votre temps disponible. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations de restaurants

  • La conciergerie peut-elle réserver une table à l’Auberge de l’Ill pendant mon séjour?

    Les réservations s’effectuent directement auprès de la conciergerie pour l’Auberge de l’Ill, qui peut vous proposer les horaires disponibles et options de menus dégustation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous me proposer et réserver des restaurants typiques alsaciens à proximité?

    La conciergerie peut vous conseiller et réserver des restaurants gastronomiques ou winstubs à Colmar et dans les environs, en fonction de vos préférences. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un petit-déjeuner sur l’Ill via la conciergerie?

    La conciergerie peut organiser une expérience spéciale comme un petit-déjeuner sur l’Ill ou en terrasse, sous réserve de disponibilité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle organiser un menu spécial pour allergies alimentaires à l’Auberge de l’Ill?

    Les demandes de menus adaptés (végétarien, sans gluten, allergies) peuvent être transmises par la conciergerie au restaurant pour ajuster votre repas. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations spa

  • Comment réserver un massage au Spa des Saules pendant mon séjour à l’Hôtel des Berges?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie pour les soins et massages au Spa des Saules, avec choix de créneaux et durées. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous créer un programme de demi-journée au spa avec plusieurs soins?

    La conciergerie peut organiser une demi-journée spa avec accès piscine, sauna, hammam et soins, selon les disponibilités. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un massage en duo au Spa des Saules?

    La conciergerie peut proposer des créneaux pour des massages en couple ou des rituels à deux au Spa des Saules, sur réservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée privée de Colmar depuis l’Hôtel des Berges?

    La conciergerie peut organiser une visite guidée de Colmar et de la Petite Venise avec guide francophone ou anglophone, selon vos souhaits. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle réserver une dégustation de vins d’Alsace dans un domaine proche?

    La conciergerie peut recommander et réserver des visites de caves et domaines viticoles sur la Route des Vins d’Alsace, avec dégustation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous me préparer un circuit des plus beaux villages autour d’Illhaeusern?

    Il est recommandé de solliciter la conciergerie pour des itinéraires de découverte des villages typiques comme Riquewihr, Eguisheim ou Kaysersberg, avec ou sans guide. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Occasions spéciales

  • Est-il possible d’organiser une surprise romantique en chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration romantique en chambre avec fleurs, champagne et attentions personnalisées pour un anniversaire ou une demande en mariage. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous prévoir un gâteau d’anniversaire personnalisé pendant le dîner?

    La conciergerie peut coordonner un gâteau personnalisé, bougies et message pour fêter un anniversaire au restaurant ou à l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle organiser un séjour spécial type mini-lune à l’Hôtel des Berges?

    La conciergerie peut assister à l’organisation d’un séjour sur-mesure pour célébrer un événement (fiançailles, mini-lune) avec spa, gastronomie et activités. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller des boutiques de luxe ou artisans à visiter pendant mon séjour?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe, artisans locaux et boutiques de spécialités alsaciennes à Colmar ou Strasbourg, et vous orienter pour le transport. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle préparer un coffret de produits alsaciens en chambre avant mon arrivée?

    La conciergerie peut organiser un service de livraison de fleurs, cadeaux ou produits régionaux en chambre pour une arrivée personnalisée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités familiales

  • Pouvez-vous me proposer des activités adaptées aux enfants autour d’Illhaeusern?

    La conciergerie peut suggérer des activités adaptées aux enfants dans la région (parcs animaliers, musées ludiques, balades) et aider à organiser les transports. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible d’organiser une garde d’enfants pendant un dîner gastronomique?

    La conciergerie peut vérifier la disponibilité de services de garde d’enfants proposés par des prestataires externes qualifiés, sur demande. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous créer un programme sur-mesure combinant gastronomie et spa pour un week-end?

    La conciergerie peut composer un séjour gastronomique et bien-être incluant menus dégustation à l’Auberge de l’Ill, soins au spa et découvertes locales. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle organiser une randonnée ou une sortie vélo au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des balades à vélo ou à pied au départ de l’hôtel, avec cartes, recommandations de parcours et éventuellement guide. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous me suggérer des événements culturels ou marchés de saison en Alsace pendant mon séjour?

    La conciergerie peut vous orienter vers des expériences culturelles (musées, expositions, événements saisonniers) en fonction de la période de votre séjour. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

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          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

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        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

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        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

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        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

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        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

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        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

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