Aller au contenu principal
MC

La galerie

Galerie de l'hôtel

12 photos

5★ · Štrbské Pleso

Grand Hotel Kempinski High Tatras

Kúpeľná 6, Štrbské Pleso, 059 85 Vysoké Tatry, Slovaquie, Štrbské Pleso

4.74.7/52 168 avis · Note Google
  • Au bord du lac de Štrbské Pleso
  • Vue sur le lac et les sommets des Tatras
  • Spa au cœur des Hautes Tatras
  • Point de départ pour randonnée et ski

Hôtel 5 étoiles situé Štrbské Pleso, Slovaquie, au cœur de Štrbské Pleso, avec spa, restaurant gastronomique et conciergerie randonnée et ski.

Où se situe le Grand Hotel Kempinski High Tatras pour un séjour dans les Hautes Tatras ?

L’hôtel se trouve à Štrbské Pleso, au cœur des Hautes Tatras, avec vue sur le lac et les sommets.

C’est une base pratique pour alterner promenades, randonnée et sports d’hiver dans un cadre de montagne.

Le Grand Hotel Kempinski High Tatras est-il un hôtel cinq étoiles ?

Oui, le Grand Hotel Kempinski High Tatras est un établissement 5 étoiles.

Il associe un cadre de grand hôtel de montagne à des services comme le spa, la conciergerie 24h/24 et la restauration sur place.

Que peut-on attendre du restaurant et du spa au Grand Hotel Kempinski High Tatras ?

L’hôtel dispose d’un spa et de restaurants, dont une table gastronomique, utiles après une journée dehors.

Le petit-déjeuner face au lac est un moment apprécié, et le spa se prête bien au retour de randonnée ou de ski.

Le mot du Concierge

Grand Hotel Kempinski High Tatras vu par le Concierge

Le Grand Hotel Kempinski High Tatras se situe à Štrbské Pleso, en Slovaquie, au cœur des montagnes des Tatras. Cet hôtel 5★ offre une vue imprenable sur le lac et les sommets environnants. L'établissement fait partie de la prestigieuse chaîne Kempinski, reconnue pour son service de qualité et son ambiance élégante. Les voyageurs apprécient le mélange de luxe et de confort dans un cadre naturel exceptionnel.

Ce qui distingue cet hôtel, c'est son atmosphère chaleureuse et accueillante. Les clients bénéficient d'un service attentionné et de nombreuses installations, comme un spa et des restaurants raffinés. Le Grand Hotel Kempinski est idéal pour les amateurs de nature et de sports d'hiver. L'hôtel est également un point de départ pour explorer les sentiers de randonnée et les pistes de ski des Tatras.

Avant de vous y rendre, sachez que cet hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux familles. La période hivernale attire les skieurs, tandis que l'été est parfait pour les randonnées. Le cadre alpin crée une ambiance relaxante, propice à la déconnexion. Pensez à vérifier les disponibilités, car l'hôtel peut être très fréquenté en haute saison.

_Mon conseil du Concierge : réservez vos activités de plein air à l'avance pour profiter pleinement de votre séjour dans les Tatras._

Pourquoi choisir Grand Hotel Kempinski High Tatras ?

Grand Hotel Kempinski High Tatras est une adresse d'exception à Štrbské Pleso, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 2 juillet 2026.

  • Au bord du lac de Štrbské Pleso
  • Vue sur le lac et les sommets des Tatras
  • Spa au cœur des Hautes Tatras
  • Point de départ pour randonnée et ski
  • Restaurants raffinés sur place

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

2
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner face au lac

    Commencer la journée avec la vue sur Štrbské Pleso change immédiatement le tempo du séjour. La lumière du matin sur l’eau, les sommets encore calmes et l’atmosphère feutrée du grand hôtel composent un moment simple mais très juste. C’est une expérience idéale pour entrer dans le rythme des Tatras avant une randonnée, une journée de ski ou quelques heures de repos.

    IncontournableInclus dans le séjour
  • Rituel spa après randonnée

    Après plusieurs heures passées sur les sentiers des Hautes Tatras, le retour au spa prend une dimension presque essentielle. Chaleur, détente et récupération prolongent l’expérience de la montagne au lieu de la couper net. Ce moment convient autant aux marcheurs confirmés qu’aux voyageurs qui souhaitent simplement équilibrer grand air et bien-être dans une même journée.

    Bien-êtreSur réservation
  • Journée ski et retour au grand hôtel

    L’un des plaisirs distinctifs de l’adresse consiste à alterner l’énergie des pistes et le confort d’un cinq-étoiles au bord du lac. On part le matin vers les activités d’hiver, puis l’on retrouve en fin de journée une ambiance plus calme, un service attentif, un spa et une table raffinée. Cette alternance donne au séjour une vraie cohérence de montagne.

    Sur réservation
  • Promenade autour de Štrbské Pleso

    Parmi les expériences les plus accessibles et les plus mémorables, la promenade autour du lac permet de comprendre immédiatement la singularité du lieu. Le rythme y est libre, les points de vue évoluent à chaque pas et l’hôtel reste toujours présent dans le paysage comme un repère élégant. À faire tôt le matin ou en fin d’après-midi pour profiter d’une lumière plus douce.

    SignatureInclus dans le séjour
  • Dîner raffiné après les cimes

    Après une journée passée dehors, prendre place dans l’un des restaurants de l’hôtel permet de prolonger le plaisir sans quitter l’atmosphère du lieu. Le contraste entre l’air vif des Tatras et le confort de la table crée un moment particulièrement réussi, que l’on voyage en couple, en famille ou lors d’un séjour plus contemplatif centré sur l’hôtel.

    Sur réservation
  • Séjour contemplatif au fil des saisons

    Le Grand Hotel Kempinski High Tatras se prête particulièrement bien à un séjour pensé autour des vues, du silence et du changement de lumière. En hiver, la neige accentue la sensation de refuge ; aux beaux jours, le lac et les sentiers ouvrent le paysage. Cette expérience s’adresse aux voyageurs qui cherchent moins l’accumulation d’activités que la qualité d’un lieu habité pleinement.

    Slow travelInclus dans le séjour

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 00:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Cancellation and prepayment policies vary according to accommodation type.

Animaux

Animaux non acceptés.

According to current legislation, pets are not allowed in the above mentioned areas (except for guide dogs).

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Kúpeľná 6, Štrbské Pleso, 059 85 Vysoké Tatry, Slovaquie

Voir sur la carte

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 2 168 avis

5/5Slavomir Olsovsky

Visited the hotel in May 2026. This architectural icon of the entire High Tatras dominates the glacial lake of Štrbské Pleso and in particular its lake side offers magnificent views on the highest mountain range of…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 4 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Poseidon StatueSite touristique

    114 m · 1 min à pied

    Statue de Poseidon à 1 minute à pied, représentant une attraction touristique locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une courte parenthèse entre deux sorties, fais un détour par la Poseidon Statue, un repère local à 1 min à pied.

  • Jazero Štrbské plesoSite touristique

    291 m · 4 min à pied

    Site touristique à 4 minutes à pied, offrant un cadre naturel propice à la détente et aux activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, Jazero Štrbské pleso t’offre une parenthèse nature idéale pour souffler ou profiter d’un moment en plein air.

  • Pamätník hrdinov Slovenského národného povstaniaSite historique

    296 m · 4 min à pied

    Site historique à 4 minutes à pied, commémorant les événements marquants de l'histoire slovaque.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, une courte parenthèse pour te replonger dans les événements marquants de l’histoire slovaque, idéale entre deux balades à Štrbské Pleso.

  • U bobrovSite touristique

    311 m · 4 min à pied

    Site touristique à 4 minutes à pied, offrant des paysages naturels et des activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, U bobrov est une jolie parenthèse si tu as envie de paysages naturels et d’un moment dehors, surtout en journée.

  • Štrbské PlesoSite touristique

    359 m · 4 min à pied

    Štrbské Pleso, site touristique à 4 minutes à pied, est un lac de montagne entouré de paysages naturels.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, Štrbské Pleso t’offre une parenthèse nature au bord d’un lac de montagne, idéale pour prendre l’air en début ou fin de journée.

  • Kostol Povýšenia Svätého krížaÉdifice religieux

    410 m · 5 min à pied

    Édifice religieux à 5 minutes à pied, offrant un espace de recueillement et de contemplation.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, Kostol Povýšenia Svätého kríža offre une parenthèse calme pour te poser un moment, entre recueillement et contemplation.

  • Monte Móry CaféSite touristique

    479 m · 6 min à pied

    Café à 6 minutes à pied, idéal pour une pause détente dans un cadre agréable.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, Monte Móry Café est une parenthèse simple et agréable pour souffler autour d’un café après une balade à Štrbské Pleso.

  • Socha Jozef SzentivanyiSite historique

    570 m · 7 min à pied

    Site historique à 7 minutes à pied, représentant un point d'intérêt culturel dans la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une courte parenthèse culturelle, file à Socha Jozef Szentivanyi, site historique à 7 min à pied, idéal entre deux balades à Štrbské Pleso.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Facturation & Politiques

  • Kempinski est-il un hôtel haut de gamme?

    Kempinski est une chaîne internationale d’hôtellerie de luxe proposant des hôtels 5 étoiles et palaces dans plusieurs pays, dont le Grand Hotel Kempinski High Tatras en Slovaquie.

  • À quel groupe hôtelier appartient Kempinski?

    Grand Hotel Kempinski High Tatras appartient au groupe Kempinski Hotels, chaîne hôtelière de luxe basée en Suisse avec des établissements en Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du type de tarif choisi, avec des conditions plus souples pour les tarifs flexibles et plus strictes pour les offres non remboursables.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour locale peut être demandée par nuit et par personne, en supplément du tarif de la chambre. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels standards de qualité sont appliqués au Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Le règlement de l’hôtel est garanti par la chaîne Kempinski, avec standards internationaux en matière de service, propreté et sécurité.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés par l’hôtel?

    Les réservations peuvent généralement être réglées par carte bancaire internationale et parfois par espèces à la réception, selon les conditions tarifaires.

  • Comment évoluent les prix des chambres au Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Des offres saisonnières incluent souvent le petit-déjeuner, le spa ou des activités, avec des prix variables selon la période et l’occupation.

  • Les prix du Grand Hotel Kempinski High Tatras reflètent-ils une catégorie luxe?

    Les tarifs d’hébergement sont positionnés dans la catégorie luxe, en cohérence avec les services et équipements haut de gamme proposés aux clients.

Localisation & Accès

  • Où se trouve Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Grand Hotel Kempinski High Tatras se trouve directement au bord du lac de montagne Štrbské Pleso, dans les Hautes Tatras, en Slovaquie.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel se trouve à environ 8 à 9 km de l’aéroport de Poprad-Tatry, soit près de 10 à 15 minutes en voiture selon le trafic.

  • Dans quel environnement se situe le Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    L’hôtel est situé à Štrbské Pleso, au cœur des Hautes Tatras, avec accès direct aux sentiers de randonnée, au lac et aux installations de ski.

  • L’hôtel est-il facilement accessible en train ou en bus?

    La gare et les arrêts de bus de Štrbské Pleso se trouvent à distance de marche ou courte course de taxi de l’hôtel, permettant un accès en transport public depuis Poprad ou Bratislava.

  • Comment le Grand Hotel Kempinski High Tatras se compare-t-il aux autres hôtels des Hautes Tatras?

    Accessible depuis d’autres hôtels des Hautes Tatras par route, le Grand Hotel Kempinski High Tatras est souvent choisi pour une expérience plus luxueuse.

Chambres & Équipements

  • L'hôtel Kempinski est-il un hôtel de luxe?

    Grand Hotel Kempinski High Tatras est un hôtel de luxe 5 étoiles offrant services haut de gamme, spa complet, restauration gastronomique et emplacement exceptionnel face au lac.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres du Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Les chambres et suites offrent linge de lit luxueux, salles de bains avec sols en marbre chauffants, télévisions à écran plat interactives et Wi-Fi.

  • Les chambres offrent-elles une vue sur le lac ou les montagnes?

    Certaines chambres disposent de terrasses ou de vues directes sur le lac Štrbské Pleso et les Hautes Tatras, créant une ambiance de montagne unique.

  • Les chambres du Grand Hotel Kempinski High Tatras sont-elles non-fumeurs?

    Toutes les chambres sont non-fumeurs, avec zones fumeurs désignées à l’extérieur ou dans des espaces prévus à cet effet.

  • L’accès Internet est-il payant ou gratuit au sein de l’hôtel?

    Le Wi-Fi est gratuit dans tout l’établissement, y compris dans les chambres, restaurants et spa, sans frais supplémentaires.

Arrivée & Départ

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel dispose d’un parking privé sur place, avec options de stationnement et service de voiturier pour les clients.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé peut être parfois proposé selon la disponibilité des chambres et implique souvent un supplément ou une confirmation préalable. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l’aéroport peuvent être organisés via la conciergerie ou le service de transport de l’hôtel, généralement en voiture privée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels sont les horaires habituels de check-in et de check-out au Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Le check-in standard se fait en général l’après-midi, tandis que le check-out est prévu en fin de matinée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il facile de se garer à l’hôtel lorsque l’on arrive en voiture?

    L’hôtel offre un service de voiturier et un parking sur place, pratique pour les clients arrivant en voiture depuis Poprad ou Bratislava.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est servi en buffet au Grand Restaurant, avec large choix de plats chauds et froids, options à la carte et souvent champagne en libre-service.

  • Comment est organisé le petit-déjeuner au Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Le petit-déjeuner comprend un buffet varié avec mets chauds, produits locaux, options sucrées pour enfants et parfois bar à champagne en libre-service.

  • Quels sont les principaux points de restauration dans l’hôtel?

    Le Grand Restaurant propose une cuisine gastronomique, et l’hôtel dispose également d’un bar/lounge pour des boissons et des snacks.

  • L’hôtel peut-il proposer des menus adaptés aux régimes alimentaires spécifiques?

    Des menus spéciaux pour régimes particuliers, comme sans gluten ou végétariens, peuvent être préparés sur demande.

  • Y a-t-il un code vestimentaire pour le restaurant de l’hôtel?

    Un dress code est appliqué le soir au Grand Restaurant, invitant les clients à une tenue élégante pour le dîner.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Les animaux sont acceptés au Grand Hotel Kempinski High Tatras sur demande préalable, avec éventuels frais supplémentaires.

  • Quelles sont les conditions pour venir avec un animal de compagnie à l’hôtel?

    Les animaux de compagnie sont admis sur demande et moyennant des frais supplémentaires, sous réserve de respecter certaines règles dans les espaces communs.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel dispose d’une piscine intérieure chauffée au sein du Zion Spa, offrant vue sur les montagnes et le lac, ainsi qu’un whirlpool.

  • Quels équipements de bien-être sont disponibles au Zion Spa?

    Le Zion Spa comprend piscine intérieure chauffée, jacuzzi, saunas, espace de relaxation avec vue sur le lac, ainsi qu’une gamme de massages et soins.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ou fitness?

    Un centre de fitness moderne est accessible aux clients, avec équipements de cardio et de musculation.

  • Faut-il réserver à l’avance pour accéder aux soins du spa?

    Une partie du spa et certaines activités nécessitent une réservation préalable, notamment les massages, soins signatures et séances privées.

Famille & Enfants

  • L’hôtel propose-t-il des équipements spécifiques pour les familles avec bébé?

    Des lits bébé, chauffe-biberons et produits de toilette pour enfants peuvent être fournis sur demande, rendant les chambres adaptées aux familles avec jeunes enfants.

  • Existe-t-il des soins spa destinés spécifiquement aux enfants?

    Le spa propose des traitements pour enfants, tels que massages au chocolat ou soins manucure ludiques, adaptés aux plus jeunes.

  • L’hôtel propose-t-il un club enfants ou des animations pour les plus jeunes?

    Un kids club bien équipé organise des activités thématiques pour les enfants en soirée, complété par un espace de jeux vidéo comme Nintendo Wii.

  • Le Grand Hotel Kempinski High Tatras est-il adapté pour un séjour en famille?

    Les familles trouvent une offre complète avec kids club, zones de jeux, petit-déjeuner adapté aux enfants et équipements en chambre, ce qui en fait un hôtel très familial.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités d’intérieur sont proposées au sein de l’hôtel?

    Les clients peuvent profiter d’un player’s lounge avec billard, jeux de société, échecs et espace de lecture.

  • Quelles activités de plein air sont accessibles directement depuis l’hôtel?

    L’emplacement au bord du lac permet des promenades autour de Štrbské Pleso, du bateau sur le lac et un accès facile aux sentiers de randonnée et aux pistes de ski.

  • Comment est l’ambiance générale et le style de l’hôtel?

    La décoration intérieure est classique et élégante, avec ambiance de palace de montagne et vues panoramiques depuis de nombreux salons et le spa.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    Des chambres et espaces non-fumeurs, accès par ascenseur et services d’aide aux bagages sont proposés pour le confort des clients à mobilité réduite. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Services inclus

  • Comment est perçu le service du personnel dans les avis sur le Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    L’hôtel est reconnu pour son service très attentionné, avec un personnel de réception et de restaurant régulièrement salué dans les avis clients.

  • Quels services sont inclus dans le prix de la chambre?

    Le tarif des chambres inclut généralement le ménage quotidien, l’accès au spa de base, le Wi-Fi et parfois le petit-déjeuner selon l’offre choisie.

  • L’hôtel propose-t-il une aide pour organiser les activités aux alentours?

    Le personnel peut assister pour organiser excursions, ski, bateau sur le lac et autres activités, facilitant la découverte de la région.

Durabilité

  • Quelles mesures d’hygiène et de sécurité sont en place au Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    L’hôtel applique des procédures de nettoyage renforcées et de check-in/check-out sans contact pour garantir l’hygiène et la sécurité.

  • L’hôtel met-il en œuvre des actions de durabilité ou d’écoresponsabilité?

    Des pratiques de ménage professionnel et une gestion attentive des ressources sont mises en œuvre, dans le cadre des standards Kempinski. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Grand Hotel Kempinski High Tatras

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport jusqu’au Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport de Poprad-Tatry ou de Košice en voiture ou limousine. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment organiser mes déplacements depuis l’hôtel vers les stations de ski et les villages voisins?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un véhicule avec chauffeur pour vos déplacements vers les pistes de ski, Poprad ou d’autres villages des Hautes Tatras. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à trouver les meilleurs trajets en train ou bus pour Štrbské Pleso?

    La conciergerie peut renseigner sur les horaires de trains et bus vers Štrbské Pleso et réserver un billet de première classe si disponible. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de louer une voiture ou un vélo électrique via la conciergerie de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une location de voiture ou d’e-bike directement depuis l’hôtel avec livraison sur place. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous coordonner un itinéraire avec chauffeur entre les Hautes Tatras, Bratislava et Vienne?

    La conciergerie peut planifier un transfert multi-étapes entre le Grand Hotel Kempinski High Tatras, Bratislava et Vienne avec chauffeur anglophone. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations de restaurants

  • La conciergerie peut-elle réserver une table dans le Grand Restaurant de l’hôtel pour le dîner?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut obtenir des tables au Grand Restaurant ou dans les meilleures adresses de Štrbské Pleso et Poprad.

  • Pouvez-vous me conseiller et réserver un restaurant typique dans les Hautes Tatras?

    La conciergerie peut recommander des restaurants de cuisine slovaque, gastronomique ou de montagne et y réserver une table selon vos préférences alimentaires.

  • Est-il possible d’organiser un menu personnalisé avec le chef pour une occasion spéciale?

    Les demandes de menus spéciaux (anniversaire, végétalien, sans gluten) peuvent être coordonnées par la conciergerie avec le chef du Grand Restaurant.

  • Pouvez-vous organiser un brunch romantique avec vue sur Štrbské Pleso?

    La conciergerie peut organiser un petit-déjeuner tardif ou un brunch romantique avec vue sur le lac, selon disponibilité au restaurant ou en chambre.

Réservations spa

  • Comment réserver un massage au Zion Spa du Grand Hotel Kempinski High Tatras?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie ou directement au Zion Spa pour massages, soins visage et accès privatisé à certaines installations.

  • Est-il possible de réserver des soins spa adaptés aux enfants?

    La conciergerie peut organiser un créneau de spa en famille, avec soins adaptés aux enfants comme manicures princesses ou massages au chocolat.

  • Pouvez-vous organiser une séance spa privatisée pour deux avec ambiance romantique?

    La conciergerie peut privatiser une partie du spa pour un couple, avec décoration romantique et bouteille de champagne, sous réserve de disponibilité.

Excursions & Visites culturelles

  • La conciergerie propose-t-elle des randonnées guidées dans les Hautes Tatras?

    La conciergerie peut recommander et réserver des guides pour randonnées dans les Hautes Tatras au départ de Štrbské Pleso.

  • Pouvez-vous organiser une visite culturelle à Poprad ou dans les environs?

    La conciergerie peut organiser une excursion à Poprad ou Spišská Sobota, incluant visites historiques et musées, avec guide francophone ou anglophone.

  • Comment réserver des activités comme bateau sur le lac ou ski pass via la conciergerie?

    La conciergerie peut réserver des activités saisonnières comme balades en bateau sur le lac, sorties en ballon ou ski passes, selon la période.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une mise en scène romantique en chambre pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut préparer une décoration romantique en chambre avec pétales, champagne et pâtisseries pour un anniversaire ou une demande en mariage.

  • Comment organiser un anniversaire surprise à l’hôtel Kempinski High Tatras?

    La conciergerie peut coordonner un gâteau personnalisé, des bougies et une petite cérémonie privée dans un salon ou en chambre pour un anniversaire.

  • Est-il possible de réserver un photographe pour une séance photo dans l’hôtel et sur le lac?

    La conciergerie peut proposer un shooting photo professionnel dans l’hôtel et autour du lac pour immortaliser une occasion spéciale.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle organiser une session shopping dans les boutiques haut de gamme des environs?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe et d’artisanat local dans la région et organiser un circuit shopping avec chauffeur.

  • Pouvez-vous m’aider à acheter des produits locaux haut de gamme à rapporter chez moi?

    La conciergerie peut aider à trouver et acheter des produits locaux premium, comme vins slovaques, miel de montagne ou souvenirs de qualité.

Activités familiales

  • La conciergerie peut-elle organiser des activités pour les enfants pendant notre séjour?

    La conciergerie peut planifier des activités pour enfants, comme club enfants, soirées thématiques ou jeux dans le player’s lounge.

  • Pouvez-vous construire un programme d’activités en famille autour de l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer un programme familial combinant randonnées faciles, balades autour du lac et accès au kids club en fin de journée.

Expériences personnalisées

  • Est-il possible de créer un itinéraire personnalisé mêlant spa, gastronomie et nature?

    La conciergerie peut concevoir un séjour sur-mesure orienté bien-être, gastronomie ou sport, avec planning détaillé de chaque journée.

  • Pouvez-vous organiser une expérience privée au lever du soleil sur Štrbské Pleso?

    La conciergerie peut organiser une expérience privée au lever ou au coucher du soleil sur le lac, avec collation et guide, selon la saison.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages