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Galerie de l'hôtel

34 photos

5★ · Portofino

Splendido, A Belmond Hotel, Portofino

Via Roma, 2, 16034 Portofino GE, Italie, Portofino

4.64.6/5548 avis · Note Google
  • Sur une colline au-dessus de Portofino
  • Vue sur la mer Méditerranée
  • Membre de la collection Belmond
  • À proximité des ruelles et du port animé

Hôtel 5 étoiles situé Portofino, au cœur de la ville, avec vue Méditerranée, membre Belmond et inclus dans la Gold List Condé Nast.

Combien coûte une nuit au Splendido, A Belmond Hotel, Portofino ?

Les tarifs varient selon la saison, les dates et la catégorie de chambre.

Pour un budget juste, vérifiez vos dates ou demandez au Concierge une estimation selon votre période de séjour.

Où se trouve le Splendido à Portofino et comment rejoindre le port ?

L’hôtel est situé sur les hauteurs de Portofino, avec vue sur le port et la Méditerranée.

Une navette privée facilite l’accès au port et aux ruelles du village depuis l’hôtel.

Le Splendido dispose-t-il de restaurants et d'une piscine ?

Oui. L’hôtel dispose d’une piscine extérieure et de plusieurs tables sur place.

Vous y trouverez notamment un restaurant gastronomique, un service de petit-déjeuner et des options tournées vers la cuisine ligure et italienne.

Le mot du Concierge

Splendido, A Belmond Hotel, Portofino vu par le Concierge

L'Hôtel Splendido, situé à Portofino, en Italie, est un hôtel 5★ réputé pour son ambiance élégante et son cadre pittoresque. Niché sur une colline, il offre une vue imprenable sur la mer Méditerranée. Cet hôtel, membre de la collection Belmond, attire des voyageurs en quête de luxe et de tranquillité. Le quartier est connu pour ses charmantes ruelles et son port animé, parfait pour explorer la région. Ce qui distingue le Splendido, c'est son inclusion dans la Condé Nast Traveler Gold List 2025-2026. Cet hôtel incarne une atmosphère de sophistication et de détente, idéale pour des séjours romantiques ou des retraites paisibles. Les visiteurs apprécient le service attentionné et les installations de qualité. Avant de vous y rendre, sachez que l'ambiance est propice à la détente, attirant des couples et des voyageurs en quête d'un cadre calme. La haute saison s'étend de mai à septembre, avec un climat agréable. Pensez à réserver à l'avance pour garantir votre séjour. _Mon conseil du Concierge: réservez votre table au restaurant principal dès la confirmation, l'agenda se remplit semaines à l'avance._

Pourquoi choisir Splendido, A Belmond Hotel, Portofino ?

Splendido, A Belmond Hotel, Portofino est une adresse d'exception à Portofino, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 2 juillet 2026.

  • Sur une colline au-dessus de Portofino
  • Vue sur la mer Méditerranée
  • Membre de la collection Belmond
  • À proximité des ruelles et du port animé
  • Condé Nast Traveler Gold List 2025-2026

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Piscine extérieure

Restauration

2
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Affaires & événements

1
  • Événements privés

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Organisation de mariages
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

6 adresses de restauration sur place, dont 2 étoiles Michelin.

  • Baratta Sedici

    Bar

    Caractéristiques

    • traditional Portofinese flavours
    • La Vela, a refined blend of Portofino Gin, Campari, Amaro Camatti, and Pineo
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Baratta Sedici, mise sur les saveurs portofinaises traditionnelles et accompagne-les d’un La Vela, assemblage raffiné de Portofino Gin, Campari, Amaro Camatti et Pineo.

  • La Terrazza

    Restaurant

    Chef : Corrado Corti
    Chef : Corrado Corti

    Caractéristiques

    • Ligurian seafood
    • authentic flavours are reimagined into chic, contemporary dishes
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ La Terrazza, laisse-toi guider par la cuisine marine ligure du chef Corrado Corti, revisitée avec une élégance contemporaine très juste.

  • Splendido Grill

    Restaurant

    Chef : Corrado Corti
    Chef : Corrado Corti

    Caractéristiques

    • classic Italian dishes and seafood specialities
    • classic Italian dishes and seafood specialities paired with tangy cocktails and evocative drinks
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une table sûre à Portofino, mise sur Splendido Grill : les classiques italiens et spécialités de la mer y trouvent un bel écho dans des cocktails pleins de peps.

  • DaV Mare

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Italian Contemporary
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ DaV Mare, tu viens pour une cuisine italienne contemporaine dans l’esprit élégant du Splendido.

  • L’Olivo

    2 étoiles Michelin

    Restaurant

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ L’Olivo, tu t’installes à une table doublement étoilée Michelin : le bon choix quand tu veux marquer le séjour d’un vrai moment gastronomique.

  • Le Monzù

    Restaurant

    Chef : Antonio Pedana
    Chef : Antonio Pedana

    Caractéristiques

    • Mediterranean
    • caper-sprinkled risotto brightened by a simple squeeze of lemon
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Le Monzù, laisse-toi guider par la cuisine méditerranéenne du chef Antonio Pedana, surtout le risotto aux câpres relevé d’un simple trait de citron.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Classements
Condé Nast Traveler Gold List

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Cancellation/prepayment policies vary by room type and provider.

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Animaux de compagnie acceptés sur demande. Des frais peuvent s'appliquer.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Via Roma, 2, 16034 Portofino GE, Italie

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,6 / 5 · 548 avis

5/5Abdullah Alathel

Hotel is right in the middle of portofino. It’s a bit small, but has beautiful rooms and designs. It has a very good restaurant the DaV mare. Everyone at the hotel and at the restaurant was very friendly and helpful…

5/5Lauren Bender

Dreamy property in the heart of portofino. Incredibly lovely staff — from baggage to check-in to house keeping, the bar and restaurant. No details missed. Beautiful and cozy rooms - love the decor everywhere. Boutique…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 6 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Église Saint-GeorgesÉdifice religieux

    262 m · 3 min à pied

    Église Saint-Georges à 3 minutes à pied, édifice religieux emblématique de Portofino.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 3 min à pied, l’Église Saint-Georges offre une parenthèse paisible si tu as envie d’un moment calme au cœur de Portofino.

  • Baia CannoneSite touristique

    287 m · 3 min à pied

    Site touristique à 3 minutes à pied, offrant une vue panoramique sur la mer et les paysages environnants.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme à 3 min à pied, file à Baia Cannone pour profiter d’une vue panoramique sur la mer et les paysages alentours.

  • Château BrownLieu historique

    413 m · 5 min à pied

    Château Brown, un château historique à 5 minutes à pied, offrant une vue panoramique sur Portofino.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, Château Brown offre une belle parenthèse historique avec vue panoramique sur Portofino, idéale en fin d’après-midi.

  • Spiaggia dell'OlivettaSite touristique

    500 m · 6 min à pied

    Spiaggia dell'Olivetta, plage pittoresque à 6 minutes à pied, idéale pour profiter du soleil et de la mer.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse mer sans t’éloigner, file à Spiaggia dell’Olivetta, à 6 min à pied, idéale pour profiter du soleil en journée.

  • Baia di NiascaSite touristique

    618 m · 7 min à pied

    Site touristique à 7 minutes à pied, offrant des paysages côtiers pittoresques et des possibilités de randonnée.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au grand air, file à Baia di Niasca, à 7 min à pied, entre paysages côtiers pittoresques et envie de randonnée.

  • Passeggiata dei BaciSite touristique

    808 m · 10 min à pied

    La Passeggiata dei Baci est une promenade pittoresque offrant des vues sur la mer et les paysages environnants.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse à deux ou un moment au calme, la Passeggiata dei Baci offre une promenade pittoresque avec de belles vues sur la mer.

  • Baia di ParaggiSite touristique

    878 m · 11 min à pied

    Baia di Paraggi, site touristique à proximité, offrant un cadre naturel pittoresque.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature près de Portofino, file à Baia di Paraggi quand tu as envie d’un cadre pittoresque et d’un moment au calme.

  • Phare de PortofinoSite touristique

    927 m · 11 min à pied

    Phare de Portofino, un site touristique à visiter, offrant une vue panoramique sur la mer et les paysages environnants.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au grand air, le Phare de Portofino se prête bien à une balade avec vue panoramique sur la mer et les paysages alentours.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Parco Regionale di PortofinoParc

    503 m · 6 min à pied

    Parc à 6 minutes à pied, offrant des sentiers de randonnée et des paysages naturels préservés.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, le Parco Regionale di Portofino est parfait pour une parenthèse nature entre deux rendez-vous, avec de beaux sentiers et des paysages préservés.

  • Porto di Santa Margherita LigurePort de plaisance

    3,0 km · 5 min en voiture

    Porto di Santa Margherita Ligure, marina offrant des services pour les bateaux de plaisance.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu longes le front de mer, Porto di Santa Margherita Ligure offre une parenthèse pratique pour observer l’activité d’une marina de plaisance.

  • Villa DurazzoParc

    3,3 km · 6 min en voiture

    Parc à visiter, offrant un espace vert propice à la détente et à la promenade.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme à Portofino, Villa Durazzo se prête bien à une promenade ou à un moment de détente dans un cadre verdoyant.

  • Porto Carlo Riva • Porto Turistico di RapalloPort de plaisance

    4,8 km · 8 min en voiture

    Porto Carlo Riva, port de plaisance offrant des services pour les bateaux et yachts.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au bord de l’eau, Porto Carlo Riva se prête bien à une promenade autour des yachts et de l’ambiance du port.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quelles sont les heures de check-in et de check-out à Splendido, A Belmond Hotel, Portofino?

    L’enregistrement se fait généralement à partir de 15h00 et le départ avant 12h00 pour Splendido, A Belmond Hotel, Portofino.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé peut être proposé selon la disponibilité des chambres à l’arrivée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de demander un late check-out?

    Le départ tardif est possible selon l’occupation de l’hôtel et peut entraîner un supplément. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment se déroule l’arrivée et le check-in à Splendido?

    Le check-in se fait à la réception de l’hôtel Splendido sur la colline de Portofino, avec accueil personnalisé et service de bagagerie disponible.

  • L’hôtel propose-t-il une consigne à bagages avant le check-in ou après le départ?

    L’hôtel dispose d’un service de bagagerie pour garder les valises avant le check-in et après le check-out, afin de profiter de Portofino en toute liberté.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement Splendido, A Belmond Hotel, Portofino par rapport au centre de Portofino?

    Splendido, A Belmond Hotel, Portofino est situé sur la colline au-dessus du village, à environ 300 mètres à pied du port et de la Piazzetta de Portofino.

  • Comment accéder à l’hôtel en voiture depuis le centre du village de Portofino?

    L’hôtel est accessible en voiture par la route qui monte depuis le centre de Portofino, avec signalisation indiquant Splendido sur la colline.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    Splendido se trouve à environ 37 km de l’aéroport de Gênes Cristoforo Colombo, soit environ 45 minutes de route selon le trafic.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel dispose-t-il d'un parking? Oui, un service de parking est proposé aux clients, avec parking sur place ou à proximité et service de voiturier.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport sont proposés sur demande, avec voiture ou limousine privée, moyennant des frais supplémentaires.

Chambres & Équipements

  • Quels équipements principaux trouve-t-on dans les chambres de Splendido, A Belmond Hotel, Portofino?

    Les chambres de Splendido sont climatisées et disposent généralement de télévision, minibar, coffre-fort, salle de bains privative et service en chambre 24h/24.

  • Les chambres offrent-elles une vue sur la mer ou des balcons privatifs?

    Certaines chambres et suites bénéficient de balcons ou terrasses avec vue sur la baie de Portofino, selon la catégorie réservée.

  • Les salles de bains des chambres sont-elles bien équipées?

    Toutes les chambres disposent d’une salle de bains équipée avec articles de toilette, peignoirs et sèche-cheveux, ce qui permet un confort haut de gamme.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel? Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est proposée dans les chambres et les espaces communs de l’hôtel.

  • Un service de ménage et de blanchisserie est-il disponible pendant le séjour?

    L’hôtel propose généralement un service de ménage quotidien ainsi qu’un service de blanchisserie et de nettoyage à sec sur demande.

Services inclus

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est inclus dans la plupart des tarifs et se présente sous forme de petit-déjeuner complet ou buffet, servi au restaurant ou en terrasse.

  • Quels services et équipements sont généralement inclus dans le tarif de la chambre?

    Les séjours incluent souvent l’accès à la piscine extérieure chauffée, au centre de fitness et à certains espaces bien-être, selon les conditions de l’hôtel.

  • L’hôtel propose-t-il une navette ou un service de transport local inclus?

    Un service de navette gratuite permet de rejoindre certaines zones de Portofino ou l’établissement partenaire Splendido Mare, selon les horaires en vigueur.

  • Quels services de conciergerie sont disponibles pour les clients?

    La réception peut organiser des services de conciergerie, de bagagiste, ainsi que l’assistance pour les réservations d’activités et de restaurants.

  • Un room service est-il proposé jour et nuit?

    Un service en chambre est disponible 24h/24 pour commander petits-déjeuners, collations ou repas depuis le confort de la chambre.

Restauration

  • Quels types de cuisine sont servis au restaurant de l’hôtel Splendido?

    Le restaurant principal de Splendido sert une cuisine italienne et méditerranéenne, avec plats de saison, et une terrasse offrant vue panoramique sur la baie.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un bar ou d’un lounge pour prendre un apéritif?

    Le bar de l’hôtel propose des cocktails, vins locaux et snacks, souvent accompagnés de musique live en soirée sur la terrasse.

  • Puis-je prendre le petit-déjeuner en chambre ou sur la terrasse avec vue?

    Il est possible de prendre le petit-déjeuner au restaurant, sur la terrasse panoramique ou de le faire servir en chambre via le room service.

  • Le restaurant propose-t-il des options végétariennes ou adaptées à des régimes spécifiques?

    Des options végétariennes et adaptées à certains régimes spéciaux sont généralement disponibles au restaurant sur demande.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L'hôtel dispose-t-il d'une piscine? Oui, Splendido possède une piscine extérieure chauffée en eau salée avec vue sur la baie de Portofino.

  • Quels équipements bien-être et spa sont disponibles à l’hôtel?

    Le spa de l’hôtel comprend des cabines de soins, sauna et espaces détente, avec une offre de massages, soins du corps et du visage.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ou d’un centre de fitness?

    Un centre de fitness est accessible aux clients, équipé pour l’entraînement cardiovasculaire et musculaire, généralement ouvert chaque jour.

  • Puis-je réserver des massages ou soins spa avant mon arrivée?

    Des soins bien-être peuvent être réservés à l’avance auprès du spa, incluant massages, rituels détente et traitements personnalisés.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de plein air sont proposées depuis Splendido, A Belmond Hotel, Portofino?

    L’hôtel propose différentes activités comme excursions en bateau, plongée, snorkeling, randonnées et sorties à vélo dans les environs de Portofino.

  • Les clients ont-ils accès à une plage privée ou à un beach club?

    Une plage privée ou club de plage partenaire est accessible aux clients, avec transats et services, selon les accords saisonniers de l’hôtel.

  • Est-il possible d’organiser des excursions en bateau depuis l’hôtel?

    Des sorties en bateau autour de Portofino et vers San Fruttuoso ou d’autres criques peuvent être organisées via l’hôtel.

  • L’hôtel organise-t-il des animations ou soirées spéciales pour les clients?

    Un programme d’animations légères ou de musique live est parfois proposé en soirée sur la terrasse ou au bar, selon la saison.

Famille & Enfants

  • L’hôtel est-il adapté aux familles avec enfants?

    Les enfants sont les bienvenus et certains services comme un club enfants ou des activités dédiées peuvent être proposés selon la période.

  • Un service de garde d’enfants ou de baby-sitting est-il disponible?

    Des services de baby-sitting peuvent être organisés sur demande, généralement moyennant des frais supplémentaires et sous réserve de disponibilité.

  • Y a-t-il des menus ou options spéciales pour les enfants au restaurant?

    Le restaurant et le bar peuvent proposer des menus enfants ou options adaptées, afin de faciliter les repas en famille.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres familiales ou communicantes?

    Des chambres communicantes ou suites pouvant accueillir plusieurs personnes sont disponibles, ce qui convient aux familles voyageant ensemble.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Splendido, A Belmond Hotel, Portofino?

    Les animaux sont-ils acceptés à Splendido, A Belmond Hotel, Portofino? Oui, les animaux de compagnie sont généralement acceptés, souvent sans frais, selon la politique de l’hôtel.

  • L’hôtel propose-t-il des services ou équipements spécifiques pour les chiens?

    Des aménagements comme paniers ou gamelles peuvent être fournis pour les chiens dans la chambre, selon la demande préalable.

  • Y a-t-il des restrictions pour l’accès des animaux aux espaces communs?

    Certaines zones de l’hôtel, comme le restaurant intérieur ou la piscine, peuvent être soumises à des restrictions d’accès pour les animaux.

  • Y a-t-il des limites de taille ou de nombre pour les animaux de compagnie?

    Il est possible que la taille ou le nombre d’animaux par chambre soit limité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant?

    L’hôtel dispose de quelques chambres et espaces accessibles, mais l’établissement est situé sur une colline avec escaliers et pentes. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des ascenseurs et rampes pour accéder aux principales zones de l’hôtel?

    Des rampes et ascenseurs desservent certaines parties de l’hôtel, offrant un accès facilité à plusieurs espaces communs.

  • L’hôtel peut-il aider à organiser des services adaptés pour un client à mobilité réduite?

    Le personnel peut aider à organiser des transferts adaptés et à préparer la chambre pour des besoins spécifiques en matière d’accessibilité.

  • Existe-t-il des chambres avec équipements spécifiques pour les personnes handicapées?

    Certaines chambres peuvent être plus adaptées, avec salle de bains aménagée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d'annulation de l'hôtel dépend du type de tarif réservé, avec des conditions plus souples pour les tarifs flexibles et plus strictes pour les offres promotionnelles.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Y a-t-il des taxes de séjour à payer? Oui, une taxe de séjour municipale est généralement appliquée par nuit et par personne, payée sur place.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à Splendido, A Belmond Hotel, Portofino?

    Les moyens de paiement incluent habituellement les principales cartes de crédit et parfois les virements, selon les conditions de l’hôtel.

  • Quels types de frais supplémentaires doivent être anticipés lors du séjour?

    Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les services comme parking, transferts, spa, activités ou baby-sitting, facturés à part du tarif de la chambre.

  • L’hôtel est-il ouvert toute l’année ou uniquement en saison?

    L’hôtel ferme généralement pendant les mois d’hiver et ouvre en saison, typiquement d’avril à octobre, ce qui peut influencer les disponibilités et tarifs.

Durabilité

  • L’hôtel dispose-t-il d’une certification environnementale ou d’une démarche de durabilité?

    Splendido suit une démarche d’hôtel de luxe éco-certifié, avec des initiatives environnementales intégrées dans la gestion et les services.

  • Quelles actions concrètes l’hôtel mène-t-il pour réduire son impact environnemental?

    Des pratiques comme la réduction des plastiques, la gestion raisonnée de l’eau et de l’énergie ainsi que le tri des déchets sont mises en œuvre dans l’établissement.

  • Les restaurants de l’hôtel utilisent-ils des produits locaux et de saison?

    La restauration fait appel autant que possible à des produits locaux et de saison, limitant l’empreinte carbone et soutenant les producteurs régionaux.

  • Les clients sont-ils invités à participer aux actions environnementales de l’hôtel?

    Les clients sont encouragés à participer, par exemple en réutilisant les serviettes et en respectant les consignes de tri, afin de soutenir les efforts de durabilité.

Le Concierge répond — Splendido, A Belmond Hotel, Portofino

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport de Gênes?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou limousine vers l’aéroport de Gênes ou les gares de Rapallo et Santa Margherita, avec service porte-à-porte sur réservation préalable.

  • Est-il possible de réserver un bateau-taxi privé depuis Portofino?

    La conciergerie peut réserver un bateau-taxi privé pour des déplacements le long de la côte ligure, notamment vers Santa Margherita, Cinque Terre ou San Fruttuoso, selon les conditions météo et les disponibilités.

  • La conciergerie peut-elle organiser un chauffeur privé pour la journée?

    La conciergerie peut organiser un service de chauffeur à la journée pour découvrir la Riviera ligure, avec itinéraire personnalisé et arrêts dans les principales localités environnantes.

  • Pouvez-vous aider à organiser un transfert en hélicoptère jusqu’à Portofino?

    Il est recommandé de demander à la conciergerie les options de transferts en hélicoptère depuis l’aéroport ou d’autres villes, sous réserve d’autorisations et de disponibilités des compagnies partenaires.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser mon trajet en train depuis Portofino vers une autre ville?

    La conciergerie peut coordonner la réservation de billets de train et les transferts entre l’hôtel et les gares de Rapallo ou Santa Margherita pour faciliter le voyage en train en Italie.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant DaV Mare avec vue sur la mer?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour le restaurant DaV Mare, y compris les demandes de tables en terrasse, ainsi que pour les autres restaurants gastronomiques de Portofino et Santa Margherita.

  • Pouvez-vous me recommander et réserver un restaurant romantique à Portofino?

    La conciergerie peut suggérer les meilleures adresses locales pour un dîner romantique à Portofino et se charger des réservations, en tenant compte des préférences culinaires et du budget.

  • Est-il possible d’organiser un menu dégustation spécial dans un restaurant de Portofino?

    Les réservations s’effectuent par la conciergerie pour des expériences gastronomiques spéciales, comme des menus dégustation ou accords mets et vins, dans les restaurants partenaires de la région.

  • Pouvez-vous organiser un dîner de groupe ou d’anniversaire dans un restaurant à proximité?

    La conciergerie peut organiser des repas privatifs ou semi-privatifs pour des groupes, anniversaires ou événements, dans le restaurant de l’hôtel ou dans des établissements proches, selon la taille du groupe.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver un soin au spa Dior du Splendido pendant mon séjour?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour les soins au spa Dior du Splendido, avec choix de massages, soins du visage et rituels bien-être adaptés à chaque client.

  • Est-il possible de créer un programme bien-être personnalisé sur plusieurs jours?

    La conciergerie peut organiser un programme bien-être sur plusieurs jours, incluant soins, accès piscine et centre de fitness, en coordination avec l’équipe du spa.

  • Pouvez-vous réserver un massage en duo pour un couple?

    La conciergerie peut vérifier les disponibilités pour des soins en duo et réserver des massages ou rituels pour couples au spa, selon les créneaux libres.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une excursion privée en bateau vers San Fruttuoso ou les Cinque Terre?

    La conciergerie peut organiser des excursions privées en bateau vers San Fruttuoso, Cinque Terre ou Portovenere, avec skipper et éventuel guide, selon les conditions maritimes.

  • Est-il possible de réserver un guide privé pour découvrir Portofino et ses environs?

    La conciergerie peut réserver un guide privé pour visiter Portofino, Santa Margherita et les villages de la Riviera, avec itinéraire culturel personnalisé.

  • Pouvez-vous organiser une visite de vignobles avec dégustation de vins locaux?

    La conciergerie peut proposer des visites de vignobles et dégustations dans les domaines de la région ligure, avec transport et rendez-vous organisés à l’avance.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise romantique dans la chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut organiser une célébration romantique avec décoration de chambre, fleurs, champagne et éventuellement musique, pour un anniversaire de mariage ou une demande en mariage.

  • Est-il possible d’organiser une petite réception privée à l’hôtel pour une occasion spéciale?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser un évènement privé, avec privatisation partielle de terrasse ou salon, menu sur mesure et coordination logistique.

  • Pouvez-vous vous occuper des fleurs et de la décoration pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut se charger de la commande de bouquets, pétales de roses et décorations florales personnalisées pour une demande en mariage ou un anniversaire.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous organiser une session de shopping de luxe personnalisé à Portofino?

    La conciergerie peut organiser des séances de shopping personnalisé dans les boutiques de luxe de Portofino et Santa Margherita, avec recommandations de maisons et créneaux adaptés.

  • Est-il possible de faire appel à un styliste ou conseiller en image pendant mon séjour?

    La conciergerie peut faire appel à un styliste ou conseiller en image local pour assister lors de séances d’essayage ou de shopping dans les boutiques de la région.

  • Pouvez-vous organiser la livraison de mes achats de luxe directement à ma chambre?

    La conciergerie peut organiser la livraison de pièces créateurs ou d’articles achetés en boutique directement à la chambre, selon les accords avec les enseignes locales.

Activités familiales

  • Pouvez-vous m’aider à organiser des activités pour mes enfants durant notre séjour?

    La conciergerie peut proposer un programme d’activités adaptés aux enfants, comme club enfants, cours de cuisine ou sorties en bateau familiales, selon la saison.

  • Est-il possible de réserver un service de baby-sitting à l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser un service de baby-sitting avec personnel qualifié, sous réserve de disponibilité et de réservation anticipée.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous concevoir une journée complète sur mesure pour découvrir la Riviera ligure?

    La conciergerie peut créer une journée sur mesure incluant navigation, déjeuner gastronomique et visite de villages, en fonction des envies, du rythme souhaité et de la météo.

  • Est-il possible de réserver un cours de cuisine italienne privé pendant mon séjour?

    La conciergerie peut organiser un cours de cuisine italienne ou ligure privé avec un chef partenaire, incluant marché, préparation et dégustation selon le format choisi.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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