Hôtel du Palais

Avant votre séjour

• ›L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

  Oui, l'hôtel dispose d'un parking sur place. Les places restent limitées, je vous recommande donc de le réserver avant votre arrivée auprès de la conciergerie. Un service de voiturier peut aussi être proposé selon l'organisation du jour. Le tarif TTC en euros est communiqué sur demande.

• ›Quel type de petit-déjeuner est proposé ?

  Le matin, l'hôtel propose un petit-déjeuner buffet. Il est généralement inclus dans le tarif de la chambre, selon la formule réservée. Si vous préférez plus d'intimité, un service en chambre est également disponible. Si vous souhaitez vérifier l'inclusion exacte, je peux vous la confirmer à partir de votre réservation.

• ›Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel ?

  Oui, le Wi-Fi est disponible sans frais dans tout l'hôtel. Vous le retrouvez dans les chambres et dans les espaces communs. Si vous avez besoin d'une connexion stable pour travailler, la réception peut vous orienter vers l'espace le plus calme.

• ›Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel du Palais ?

  Non, les animaux ne sont pas admis à l'Hôtel du Palais. Si votre situation demande un aménagement particulier, contactez la conciergerie avant votre arrivée. Nous vous indiquerons les solutions possibles selon votre besoin.

• ›Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport ?

  L'hôtel se trouve à environ 5 km de l'aéroport de Biarritz. Comptez en général une dizaine de minutes en voiture, selon la circulation. Si vous le souhaitez, je peux faire organiser votre transfert à l'avance pour une arrivée plus fluide, avec tarif TTC communiqué sur demande.

• ›L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?

  Non, l'hôtel ne dispose pas de piscine. Si vous souhaitez prévoir une activité aquatique pendant votre séjour, la conciergerie peut vous orienter selon la saison. Nous adaptons nos suggestions à vos envies et à votre programme.

• ›Puis-je effectuer un check-in anticipé ?

  Oui, un check-in anticipé peut être envisagé, sous réserve de disponibilité le jour de votre arrivée. Le plus simple est de me prévenir en amont afin que je note votre horaire et vérifie les possibilités avec la réception. Si la chambre n'est pas encore prête, vos bagages peuvent être gardés sur place.

• ›Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés ?

  Oui, des transferts privés vers l'aéroport peuvent être organisés par l'hôtel. Cette prestation est généralement proposée en supplément, avec tarif TTC communiqué sur demande selon l'horaire et le véhicule. Si vous me transmettez votre vol, je peux préparer cela en amont pour éviter toute attente.

• ›Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel ?

  La politique d'annulation varie selon le tarif réservé et la période du séjour. En règle générale, une annulation sans frais peut être possible jusqu'à 24 à 72 heures avant l'arrivée. Pour éviter toute ambiguïté, je vous conseille de vérifier les conditions exactes indiquées sur votre confirmation de réservation.

• ›Y a-t-il des taxes de séjour à payer ?

  Oui, une taxe de séjour locale est à régler sur place. Son montant dépend de la durée du séjour et du nombre de personnes concernées. Je préfère ne pas vous avancer de chiffre sans votre dossier, car il peut varier. Le montant appliqué vous sera communiqué en euros TTC avant le règlement.