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10 photos

5★ · La Malbaie

Fairmont Le Manoir Richelieu

181 Rue Richelieu, La Malbaie, QC G5A 1X7, Canada, La Malbaie

4.54.5/54 258 avis · Note Google
  • Vue sur le fleuve Saint-Laurent
  • Cadre naturel à La Malbaie
  • Golf sur place
  • Spa sur place

Hôtel 5 étoiles situé La Malbaie, Canada, à 95 m de l’Hôtel-Casino de Charlevoix, avec spa, golf avec vue et petit-déjeuner Saint-Laurent.

Quel est le prix d’un séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu ?

Les tarifs varient selon la saison, les dates et la catégorie de chambre choisie.

Pour un budget juste, vérifiez vos dates exactes ou demandez au Concierge les options disponibles.

Quel restaurant choisir au Fairmont Le Manoir Richelieu ?

Le Bellerive Restaurant convient bien pour un repas avec vue sur l’eau et le ciel, du petit-déjeuner au dîner.

Bar Le Zéphyr est plus adapté à un verre en fin de journée, notamment au coucher du soleil.

Que faire pendant un séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu ?

Sur place, le séjour s’organise facilement autour du golf, du spa et des vues sur le Saint-Laurent.

À pied, vous pouvez rejoindre rapidement le Casino de Charlevoix, la jetée de Pointe-au-Pic ou le Musée de Charlevoix.

Le mot du Concierge

Fairmont Le Manoir Richelieu vu par le Concierge

Le Fairmont Le Manoir Richelieu se situe à La Malbaie, au Canada. Cet hôtel 5★ offre une vue imprenable sur le fleuve Saint-Laurent. Il est niché dans un cadre naturel, idéal pour les escapades. L'adresse Fairmont garantit un service de qualité et un confort optimal. Les visiteurs apprécient l'atmosphère chaleureuse et accueillante qui règne dans cet établissement. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son emplacement privilégié et ses installations variées. Le Fairmont Le Manoir Richelieu propose une expérience unique, alliant luxe et nature. Les clients bénéficient d'activités sur place, comme le golf et le spa. L'ambiance générale invite à la détente et à la découverte des paysages environnants. Avant d'y aller, sachez que cet hôtel convient aux couples, aux familles et aux voyageurs d'affaires. La saison estivale est particulièrement prisée pour profiter des activités extérieures. En hiver, les sports d'hiver attirent de nombreux visiteurs. Pensez à vérifier les disponibilités, car l'hôtel peut être complet pendant les périodes de pointe. _Mon conseil du Concierge : réservez vos activités à l'avance pour garantir votre place, surtout en haute saison._

Pourquoi choisir Fairmont Le Manoir Richelieu ?

Fairmont Le Manoir Richelieu est une adresse d'exception à La Malbaie, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • Vue sur le fleuve Saint-Laurent
  • Cadre naturel à La Malbaie
  • Golf sur place
  • Spa sur place
  • Escapade entre nature et détente

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner face au Saint-Laurent

    Commencer la journée au Manoir Richelieu, c’est souvent d’abord prendre le temps de regarder le fleuve. Cette expérience met l’accent sur un petit-déjeuner sans précipitation, dans un cadre où la lumière du matin et l’ouverture sur le paysage comptent autant que l’assiette. Idéale pour les couples comme pour les voyageurs contemplatifs, elle donne immédiatement le ton du séjour : ampleur, calme et sensation d’être ailleurs.

    Vue signatureInclus dans le séjour
  • Parcours de golf avec vue

    Le golf sur place fait partie des expériences les plus structurantes du séjour. Plus qu’une activité sportive, il permet de vivre le relief et l’ouverture du site à un autre rythme, entre concentration, marche et immersion dans le paysage. À privilégier tôt dans l’organisation du voyage en période de forte affluence, notamment durant la belle saison, pour profiter pleinement des meilleures plages horaires.

    Sur placeSur réservation
  • Rituel bien-être au spa

    Après une matinée au grand air ou simplement pour marquer une parenthèse de détente, le spa sur place s’impose comme un contrepoint naturel au paysage. L’expérience peut être pensée comme un rituel personnel : soin, temps calme, retour en chambre et soirée allégée. Elle convient particulièrement aux séjours de deux nuits ou plus, lorsque l’on peut laisser le bien-être s’installer dans le tempo général du voyage.

    DétenteSur réservation
  • Escapade nature à La Malbaie

    Le Manoir Richelieu se prête particulièrement bien à une journée construite autour de la nature : promenade, temps d’observation du fleuve, retour à l’hôtel pour un déjeuner ou une pause, puis reprise plus douce l’après-midi. Cette expérience s’adresse aux voyageurs qui veulent faire du paysage la matière principale de leur séjour, sans multiplier les déplacements ni surcharger leur programme.

    Inclus dans le séjour
  • Fin de journée au manoir

    Il y a au Manoir Richelieu une manière très particulière de vivre la fin du jour : revenir d’une activité, ralentir, profiter des espaces communs ou de sa chambre, puis laisser la soirée se construire autour d’un dîner sur place. Cette expérience met en avant la cohérence d’un grand hôtel de destination, où l’on n’a pas besoin de quitter le domaine pour sentir que la journée a trouvé son point d’équilibre.

    Art de vivreInclus dans le séjour
  • Séjour saisonnier, entre fleuve et neige

    L’une des signatures du lieu réside dans sa capacité à changer de caractère selon la saison. En été, l’expérience est ouverte, lumineuse et tournée vers les activités extérieures. En hiver, elle devient plus enveloppante, plus intérieure, avec le paysage enneigé comme horizon. Penser son séjour à travers cette variation saisonnière permet de choisir le bon moment et le bon rythme, plutôt que de réserver de manière indifférenciée.

    Selon la saisonInclus dans le séjour

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place.

  • Bellerive Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • breakfast, lunch, and dinner are served with a dazzling backdrop of water and sky
  • Bar Le Zéphyr

    Bar

    Caractéristiques

    • a lovely spot for cocktails at sunset

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Faits vérifiés

Année d'ouverture
1899 (Wikidata)

Données collectées le 31 mai 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 16:00
Départ
Jusqu'à 11:00

Annulation

To change or cancel a reservation, you must first read the sales conditions for the reserved rate because some rates have specific conditions for changes or cancellations.

Animaux

Animaux acceptés (supplément de 60 €).

Dogs are allowed for $60 /night and per room. Please note, that the dogs are not to be left unattended in the room.

Emplacement & accès

Adresse : 181 Rue Richelieu, La Malbaie, QC G5A 1X7, Canada

Voir sur la carte

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,5 / 5 · 4 258 avis

5/5Karen M

We really enjoyed our two night stay at the hotel. It is a lovely property with great facilities/options for how to spend your time. We had a lovely room with good service. The staff is friendly and helpful. We…

5/5Stella Brock

The concierge, Pierre was wonderful. The food was good. The staff was friendly and helpful. Lots of things to do, many are inclusive with your stay. The views are amazing. If you rise early, you can watch the whales. I…

5/5Jack Torres

Since our arrival, Concierge Laurent Beaulieu has made us feel welcome and completely at ease. He is a true professional who clearly enjoys his work and takes great pride in providing exceptional service. His…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 10 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Hôtel-Casino de CharlevoixSite touristique

    sur place · 1 min à pied

    Hôtel-Casino de Charlevoix, site touristique à 1 minute à pied, offrant des jeux et des spectacles variés.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 1 min à pied, l’Hôtel-Casino de Charlevoix offre une parenthèse animée entre jeux et spectacles, idéale pour prolonger la soirée sans s’éloigner.

  • La jetée de Pointe-au-PicSite historique

    581 m · 7 min à pied

    Site historique à 7 minutes à pied, offrant une vue sur le fleuve Saint-Laurent.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une courte parenthèse face au fleuve Saint-Laurent, file à la jetée de Pointe-au-Pic, site historique à 7 min à pied.

  • Galerie d'art 500 RichelieuGalerie d'art

    1,1 km · 13 min à pied

    Galerie d'art située à 1,1 km, présentant diverses œuvres contemporaines.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file à la Galerie d'art 500 Richelieu découvrir diverses œuvres contemporaines, idéale si tu as envie d'un moment calme à La Malbaie.

  • Musée de CharlevoixSite touristique

    1,2 km · 14 min à pied

    Musée d'histoire à 1,2 km, présentant le patrimoine et la culture de la région de Charlevoix.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, le Musée de Charlevoix éclaire le patrimoine et la culture de la région, idéal si tu veux mieux saisir l’esprit de La Malbaie.

  • Route du fleuveSite touristique

    1,6 km · 19 min à pied

    La Route du fleuve, un itinéraire panoramique offrant des vues sur le fleuve Saint-Laurent.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeParfait pour une parenthèse panoramique: suis la Route du fleuve quand tu as envie de belles vues sur le Saint-Laurent.

  • Boutique CharlevoixGalerie d'art

    1,6 km · 19 min à pied

    Boutique de vêtements à 1580 mètres, offrant une sélection de mode locale et artisanale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse shopping locale et artisanale à La Malbaie, Boutique Charlevoix se prête bien à un moment tranquille en journée.

  • Église protestante Murray BayÉdifice religieux

    1,8 km · 3 min en voiture

    Église protestante à 18 minutes à pied, représentant un édifice religieux de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à 18 min à pied, l’Église protestante Murray Bay offre un aperçu discret du patrimoine religieux de La Malbaie.

  • Observatoire de l'AstroblèmeSite touristique

    1,9 km · 3 min en voiture

    Site touristique à 19 minutes à pied, offrant une vue sur les caractéristiques géologiques de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeChoisis l’Observatoire de l’Astroblème pour une parenthèse au calme, idéale en journée si tu veux mieux lire les caractéristiques géologiques de la région.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Quai de Pointe-au-PicParc

    433 m · 5 min à pied

    Parc urbain à 5 minutes à pied, idéal pour se promener et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, le Quai de Pointe-au-Pic offre une parenthèse nature parfaite pour une promenade tranquille entre deux temps forts du séjour.

  • Parc du HavreParc

    1,1 km · 13 min à pied

    Parc urbain situé à La Malbaie, offrant un espace vert pour se promener et se détendre.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une pause au vert, le Parc du Havre est parfait pour une promenade tranquille ou un moment de détente à La Malbaie.

  • Parc du Quai CasgrainParc

    3,6 km · 6 min en voiture

    Parc à La Malbaie, offrant un espace naturel pour se promener et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à La Malbaie, file au Parc du Quai Casgrain pour marcher tranquillement et profiter de la nature.

  • Place du MarchéParc

    4,0 km · 7 min en voiture

    Parc situé à 4 022 mètres, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à La Malbaie, file à la Place du Marché si tu as envie de te détendre et de profiter de la nature.

  • Jardins les Quatre-Vents - RÉSERVATION OBLIGATOIREJardin

    4,1 km · 7 min en voiture

    Jardin à visiter, offrant une expérience de nature et de paysages soigneusement aménagés.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature soignée, ce jardin se prête bien à une visite au calme, idéale si tu cherches de beaux paysages aménagés.

  • Parc Le PélicanParc

    4,1 km · 7 min en voiture

    Parc urbain situé à 4 121 mètres, offrant un espace vert pour se promener et se détendre.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeQuand tu as envie de souffler, le Parc Le Pélican offre une parenthèse verte pour marcher tranquillement et te détendre à La Malbaie.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé est disponible avec stationnement extérieur gratuit et service de voiturier intérieur payant à environ 39 CAD par nuit, avec privilèges d’entrées et sorties.

  • Quelles sont les heures de check-in et de check-out au Fairmont Le Manoir Richelieu?

    L’enregistrement est à partir de 16 h et le départ jusqu’à 11 h; ces horaires sont indiqués par l’hôtel pour tous les séjours individuels.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé est possible uniquement sur demande, sous réserve de disponibilité, et peut entraîner des frais supplémentaires à régler sur place.

  • Peut-on demander un départ tardif au Manoir Richelieu et y a-t-il un supplément?

    Un départ tardif peut être accordé selon la disponibilité du jour, éventuellement avec supplément, à confirmer à la réception le matin du départ.

  • L’hôtel propose-t-il un service d’enregistrement 24h/24 pour les arrivées tardives?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement le Fairmont Le Manoir Richelieu à La Malbaie?

    L’établissement se situe au 181, rue Richelieu, La Malbaie, dans la région de Charlevoix, surplombant le fleuve Saint-Laurent.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance est d’environ 160 km, soit 1 h 30 à 2 h de route en voiture depuis l’aéroport international Jean-Lesage de Québec jusqu’à l’hôtel.

  • Comment se rendre au Manoir Richelieu depuis la ville de Québec sans voiture?

    L’accès se fait principalement en voiture par la route 138 depuis Québec; des services de bus régionaux existent jusqu’à La Malbaie, puis un court trajet en taxi jusqu’à l’hôtel.

  • À quelle distance l’hôtel se trouve-t-il du centre-ville de La Malbaie?

    L’hôtel est à environ 4 km du centre de La Malbaie, soit une dizaine de minutes en voiture selon la circulation locale.

  • Le Fairmont Le Manoir Richelieu offre-t-il une vue sur le fleuve Saint-Laurent?

    L’établissement surplombe le fleuve Saint-Laurent et offre des vues panoramiques, ce qui en fait un point de départ privilégié pour explorer Charlevoix.

Chambres & Équipements

  • Combien de chambres compte le Fairmont Le Manoir Richelieu?

    Le Fairmont Le Manoir Richelieu dispose d’environ 400 chambres et suites réparties dans un imposant bâtiment de style château.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres du Manoir Richelieu?

    Les chambres proposent généralement télévision, climatisation, machine à café, minibar, coffre-fort et salle de bains privée avec articles de toilette.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs, pour les clients hébergés.

  • Le Manoir Richelieu propose-t-il des chambres familiales ou communicantes?

    Des chambres familiales et certaines suites peuvent accueillir plusieurs personnes, avec des configurations à deux lits ou espaces séparés.

  • Le Manoir Richelieu est-il considéré comme un hôtel de luxe haut de gamme?

    L’hôtel est classé 5 étoiles et appartient à la marque Fairmont du groupe Accor, positionnée sur le segment haut de gamme et luxe international.

Services inclus

  • Quels services sont inclus de base dans le prix de la chambre au Fairmont Le Manoir Richelieu?

    La plupart des tarifs de base sont en hébergement seul, sans repas inclus; des forfaits avec petit-déjeuner ou autres inclusions sont parfois proposés.

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Un petit-déjeuner buffet ou à la carte est proposé au restaurant, avec une offre de type continental et chaud, moyennant un supplément sauf offre spécifique.

  • Y a-t-il des frais de villégiature (resort fee) au Manoir Richelieu?

    Un forfait de type frais de villégiature est facturé environ 35 CAD par chambre et par nuit, donnant accès à divers services de loisirs sur place.

  • L’accès à la salle de sport est-il compris avec la chambre?

    L’accès au centre de conditionnement physique est ouvert 24h/24 pour les clients hébergés, sans supplément spécifique indiqué.

  • Un service de ménage quotidien est-il prévu pendant le séjour?

    Le service de ménage quotidien est assuré, avec possibilité de demandes particulières via la réception ou le Royal Service.

Restauration

  • Quels sont les principaux restaurants du Fairmont Le Manoir Richelieu?

    Plusieurs restaurants sont disponibles sur place, notamment Le Saint-Laurent pour une cuisine gastronomique et Le Bellerive pour des options plus décontractées.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un bar pour prendre un verre en soirée?

    Oui, un bar ou lounge d’hôtel propose cocktails, vins et boissons, souvent avec vue sur le fleuve ou les jardins.

  • Le service de chambre est-il disponible 24h/24 pour les repas?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quel est le style de cuisine et de menus proposés au Manoir Richelieu?

    Les restaurants offrent généralement des menus à la carte, parfois des buffets pour le petit-déjeuner, avec options adaptées aux familles et régimes particuliers sur demande.

Spa & Bien-être

  • L’hôtel possède-t-il un spa et quels types de soins sont offerts?

    Le Moment Spa Fairmont Le Manoir Richelieu propose massages, soins du visage et du corps dans un cadre avec vue sur le Saint-Laurent.

  • Quels sont les horaires d’accès aux piscines et installations bien-être?

    Les piscines intérieure et extérieure sont accessibles tous les jours, en général de 7 h à 22 h, pour les clients de l’hôtel.

  • L’accès au centre multisports (piscine, hammam, fitness) est-il inclus avec la chambre?

    Les clients ont accès à un centre multisports avec piscines, bain à remous, hammam et salle d’exercice, inclus dans le séjour.

  • Existe-t-il des forfaits combinant séjour à l’hôtel et soins au spa?

    Des forfaits spa et bien-être peuvent être proposés, combinant hébergement, soins au spa et accès aux installations, selon les offres en vigueur.

Activités & Loisirs

  • Que faire au Fairmont Le Manoir Richelieu en termes d’activités sur place?

    Le domaine propose de nombreuses activités selon la saison: golf, mini-golf, randonnée, raquette, patin, jeux intérieurs, ainsi que le casino voisin.

  • Y a-t-il un casino à proximité immédiate du Manoir Richelieu?

    Un casino se trouve juste à côté de l’hôtel, offrant jeux de table et machines à sous, accessible directement depuis le domaine.

  • L’hôtel organise-t-il des activités ou animations pour les familles?

    Des activités encadrées, jeux de plein air, aire de jeux et parfois animations familiales sont proposées, particulièrement en haute saison.

  • Peut-on réserver une excursion pour voir les baleines depuis le Manoir Richelieu?

    La région de Charlevoix est réputée pour les croisières d’observation des baleines, facilement organisables depuis l’hôtel via des prestataires locaux.

Famille & Enfants

  • Le Fairmont Le Manoir Richelieu est-il adapté pour un séjour en famille avec enfants?

    L’établissement est apprécié des familles, avec piscines, aire de jeux, activités et chambres pouvant accueillir plusieurs personnes.

  • Existe-t-il un service de garde d’enfants ou babysitting à l’hôtel?

    Un service de garde ou babysitting peut être organisé sur demande, via l’équipe de conciergerie, sous réserve de disponibilité.

  • L’hôtel met-il à disposition des lits bébé ou lits d’appoint pour les enfants?

    Des lits bébé et parfois des lits d’appoint sont disponibles sur demande, à réserver préférablement avant l’arrivée.

  • Les restaurants de l’hôtel proposent-ils des menus enfants?

    Certains restaurants sur place proposent des menus enfants ou portions adaptées, avec chaises hautes disponibles.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Fairmont Le Manoir Richelieu?

    Les animaux de compagnie, chiens et chats, sont acceptés en chambre moyennant des frais d’environ 60 CAD par nuit et par chambre, avec conditions spécifiques.

  • Y a-t-il des restrictions de taille ou de poids pour les animaux de compagnie à l’hôtel?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quelles sont les règles à respecter avec un animal de compagnie au Manoir Richelieu?

    Les animaux ne doivent pas être laissés seuls dans la chambre; des formulaires de règles sont fournis à l’arrivée et les animaux sont généralement interdits dans certains espaces publics et restaurants.

  • Les chiens d’assistance sont-ils acceptés sans frais supplémentaires?

    Les chiens d’assistance sont autorisés sur la propriété, conformément aux réglementations en vigueur, sans les mêmes frais que les animaux de compagnie classiques.

Accessibilité

  • Le Fairmont Le Manoir Richelieu est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant?

    L’hôtel dispose de plusieurs chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, avec aménagements spécifiques comme portes élargies et équipements de salle de bain adaptés.

  • Quels équipements d’accessibilité sont disponibles sur demande pour la salle de bain et les déplacements?

    Des bancs de bain, rehausseurs de toilettes ou fauteuils roulants peuvent être fournis sur demande par l’intendance ou la sécurité, selon la disponibilité.

  • Existe-t-il des places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite?

    Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont prévues près des accès principaux de l’établissement.

Facturation & Politiques

  • Quels moyens de paiement sont acceptés au Fairmont Le Manoir Richelieu?

    Le paiement peut généralement se faire par cartes de crédit majeures et parfois cartes de débit; un dépôt de garantie peut être exigé à l’arrivée.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Les transferts vers l’aéroport ne sont pas opérés en navette régulière par l’hôtel; ils se réservent via taxi ou service privé, souvent avec l’aide de la conciergerie.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation varie selon le type de tarif ou forfait réservé; les conditions exactes figurent sur la confirmation de réservation de chaque offre.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour et diverses taxes locales sont généralement ajoutées au tarif de la chambre, en plus d’un éventuel frais de villégiature.

  • Quel est le prix d'un séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu?

    Les tarifs varient selon la saison, l’occupation et le type de chambre; les chambres standards commencent généralement à quelques centaines de dollars canadiens par nuit hors promotions.

Durabilité

  • Le Fairmont Le Manoir Richelieu a-t-il une démarche de développement durable?

    L’hôtel met en place des actions de réduction des déchets, d’économie d’énergie et de sensibilisation, dans le cadre des engagements durables du groupe Accor.

  • Peut-on demander à limiter le changement de linge de chambre et serviettes pour des raisons écologiques?

    Le changement de linge et de serviettes peut être modulé sur demande afin de réduire la consommation d’eau et d’énergie pendant le séjour.

  • L’hôtel limite-t-il les plastiques à usage unique dans les chambres?

    Des produits de toilette rechargeables ou en vrac sont de plus en plus privilégiés, afin de réduire les plastiques à usage unique dans les salles de bains.

Le Concierge répond — Fairmont Le Manoir Richelieu

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Québec et le Fairmont Le Manoir Richelieu?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou minibus entre l’aéroport Jean-Lesage de Québec et l’hôtel, avec accueil personnalisé et horaires adaptés à votre vol.

  • Comment organiser un taxi ou une limousine pour me déplacer autour de La Malbaie depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un service de taxi ou de limousine pour vos déplacements entre l’hôtel, La Malbaie et les environs de Charlevoix.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser mon arrivée en train ou bus jusqu’au Manoir Richelieu?

    La conciergerie peut vous indiquer les horaires et gares les plus pratiques, puis réserver un transfert depuis la gare de Québec ou de Baie-Saint-Paul jusqu’à l’hôtel.

  • Est-il possible de réserver une voiture de location livrée directement à l’hôtel?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour réserver à l’avance une voiture de location livrée directement au Fairmont Le Manoir Richelieu.

  • Pouvez-vous prévoir un transfert adapté pour une personne à mobilité réduite jusqu’au Fairmont Le Manoir Richelieu?

    La conciergerie peut organiser un transport adapté pour les personnes à mobilité réduite entre l’aéroport, la gare et l’hôtel.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans les restaurants du Fairmont Le Manoir Richelieu?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut obtenir une table aux restaurants Le Saint-Laurent, Le Bellerive ou au restaurant du Casino voisin.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller et réserver un restaurant gastronomique à La Malbaie?

    La conciergerie peut suggérer et réserver des restaurants gastronomiques à La Malbaie et dans Charlevoix selon vos goûts et allergies.

  • Puis-je faire préparer un menu spécial sans gluten ou végétarien dans l’un des restaurants de l’hôtel?

    Il est recommandé de préciser le régime alimentaire à la conciergerie, qui coordonnera avec les restaurants de l’hôtel pour des menus adaptés.

Réservations spa

  • Comment réserver un massage ou un soin au Moment Spa du Fairmont Le Manoir Richelieu?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou directement au Moment Spa, qui peut vous proposer un créneau adapté à votre programme.

  • Pouvez-vous organiser une demi-journée bien-être complète au spa avec plusieurs soins?

    La conciergerie peut organiser un parcours spa et bien-être incluant soins, accès piscines et centre multisports sur une demi-journée ou plus.

  • Est-il possible de réserver un soin en couple ou un forfait spa romantique?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour réserver un soin en duo ou un forfait romantique au spa avec horaires coordonnés.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une excursion pour voir les baleines depuis le Fairmont Le Manoir Richelieu?

    La conciergerie peut réserver des croisières d’observation des baleines au départ de Charlevoix, avec ou sans transport depuis l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle organiser une visite des villages et points de vue de Charlevoix?

    Il est recommandé de passer par la conciergerie pour planifier un circuit des villages de Charlevoix avec chauffeur ou visites guidées.

  • Pouvez-vous organiser une tournée gourmande des producteurs locaux autour de La Malbaie?

    La conciergerie peut réserver des visites de producteurs locaux, fromageries, cidreries ou microbrasseries avec dégustations et transport.

Occasions spéciales

  • Est-il possible d’organiser une décoration romantique en chambre pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut préparer une décoration romantique en chambre avec pétales, bougies LED, champagne et gourmandises selon votre budget.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser une surprise d’anniversaire à l’hôtel?

    La conciergerie peut coordonner un gâteau personnalisé, des bougies, un message et éventuellement un photographe pour un anniversaire sur place.

  • La conciergerie peut-elle organiser un apéritif privé avec vue sur le fleuve pour un petit groupe?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser un petit événement privé, comme un apéritif sur terrasse ou salon avec vue sur le Saint-Laurent.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller des boutiques d’artisans locaux et organiser l’expédition de mes achats?

    La conciergerie peut orienter vers des boutiques d’artisans, galeries et produits du terroir de Charlevoix et aider à l’envoi des achats.

  • Est-il possible de réserver un personal shopper pour une journée de shopping de luxe à Québec?

    La conciergerie peut organiser un service de personal shopper à Québec ou Baie-Saint-Paul, avec transport depuis l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle préparer des cadeaux de bienvenue personnalisés en chambre?

    Il est recommandé de demander à la conciergerie qui peut trouver des cadeaux sur-mesure et les faire livrer en chambre avant votre arrivée.

Activités familiales

  • Pouvez-vous m’aider à planifier des activités pour une famille avec enfants au Manoir Richelieu?

    La conciergerie peut proposer un programme familial incluant piscines, mini-golf, jeux, activités nature et visites adaptées aux enfants.

  • La conciergerie peut-elle organiser un service de garde ou babysitting pour nos enfants?

    Il est possible de passer par la conciergerie pour organiser un service de garde ou de babysitting agréé pendant votre séjour.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous élaborer un itinéraire sur mesure pour découvrir Charlevoix depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut concevoir un itinéraire sur mesure pour découvrir Charlevoix en voiture, avec arrêts panoramiques, restaurants et activités.

  • Est-il possible d’organiser une séance photo privée dans le décor du Manoir Richelieu?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser une séance photo privée dans l’hôtel et ses jardins surplombant le fleuve.

  • La conciergerie peut-elle organiser une expérience golf personnalisée sur le parcours du Manoir?

    La conciergerie peut organiser une expérience sur-mesure autour du golf de 27 trous, avec départs réservés, cours et éventuel fitting de clubs.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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