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Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Madrid

Urso Hotel and Spa

C. de Mejía Lequerica, 8, Centro, 28004 Madrid, Espagne, Madrid

4.64.6/51 345 avis · Note Google
  • Membre des Small Luxury Hotels of the World
  • Spa sur place pour se détendre après la visite
  • Design contemporain avec éléments historiques préservés
  • Atmosphère intime adaptée aux couples

Hôtel 5 étoiles situé Madrid, à 881 m du Museo Arqueológico Nacional, avec spa, restaurant, conciergerie 24h/24 et petit-déjeuner.

Où se trouve l’Urso Hotel and Spa à Madrid ?

L’Urso Hotel and Spa se trouve à Madrid, dans un quartier animé avec une atmosphère intérieure plus calme.

L’adresse permet de partir facilement à pied vers plusieurs visites et de revenir sans logistique compliquée.

L’Urso Hotel and Spa est-il proche des transports et des sites à visiter ?

L’hôtel offre un accès facile aux attractions locales et se prête bien à la découverte de Madrid à pied.

Parmi les visites accessibles à pied figurent le Museo Arqueológico Nacional, la Fontaine de Cybèle et le musée Thyssen-Bornemisza.

L’Urso Hotel and Spa dispose-t-il d’un restaurant et d’un spa ?

Oui. L’hôtel dispose d’un spa, d’un bar, d’un service de petit-déjeuner et de deux espaces de restauration.

Casa Felisa met en avant une cuisine espagnole, tandis qu’El Invernadero accueille notamment un brunch dans un cadre sous verrière.

Le mot du Concierge

Urso Hotel and Spa vu par le Concierge

Situé à Madrid, en Espagne, l'Urso Hotel and Spa est un hôtel 5★ qui incarne l'élégance et le confort. Ce membre des Small Luxury Hotels of the World se trouve dans un quartier animé, offrant un accès facile aux attractions locales. L'hôtel se distingue par son ambiance chaleureuse et son design contemporain, tout en préservant des éléments historiques. Les voyageurs apprécient son atmosphère intime et son service attentionné. L'Urso Hotel and Spa propose un cadre raffiné, idéal pour les couples en quête de romantisme ou les voyageurs d'affaires recherchant un lieu tranquille. Les installations incluent un spa, parfait pour se détendre après une journée d'exploration. La décoration allie modernité et touches classiques, créant un espace apaisant. Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel est bien situé pour explorer Madrid à pied. Les transports en commun sont accessibles, facilitant les déplacements. La période idéale pour visiter est au printemps ou à l'automne, lorsque le climat est agréable. _Mon conseil du Concierge : pensez à réserver votre soin au spa à l'avance, les créneaux se remplissent rapidement._

Pourquoi choisir Urso Hotel and Spa ?

Urso Hotel and Spa est une adresse d'exception à Madrid, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Membre des Small Luxury Hotels of the World
  • Spa sur place pour se détendre après la visite
  • Design contemporain avec éléments historiques préservés
  • Atmosphère intime adaptée aux couples
  • Adresse tranquille dans un quartier animé de Madrid

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Rituel spa après une journée dans Madrid

    Après plusieurs heures à parcourir Madrid à pied, le retour au spa de l’hôtel prend une valeur particulière. Cette expérience s’adresse aux voyageurs qui souhaitent transformer la fin de journée en véritable temps de récupération, avec un soin ou un moment de détente pensé comme un contrepoint à l’intensité urbaine. Idéal pour relâcher les tensions, ralentir avant le dîner et retrouver une sensation de calme durable.

    À réserver en avanceSur réservation
  • Parenthèse romantique dans une adresse intimiste

    L’atmosphère feutrée de l’hôtel, son design contemporain adouci par des éléments historiques et la présence d’un spa sur place en font un cadre particulièrement adapté à un séjour à deux. Cette expérience repose moins sur un programme figé que sur une manière de vivre l’hôtel : matinées lentes, promenades dans le quartier, retour au calme en fin d’après-midi, puis soirée madrilène à son rythme.

    CouplesInclus dans le séjour
  • Madrid à pied depuis une adresse paisible

    L’un des plaisirs du séjour consiste à partir directement de l’hôtel pour découvrir Madrid à pied. Grâce à sa situation dans un quartier animé mais à l’ambiance intérieure tranquille, l’adresse permet d’enchaîner cafés, promenades, visites et pauses sans logistique lourde. Une expérience idéale pour ceux qui aiment lire une ville en marchant, au fil des façades, des places et des changements de lumière.

    Inclus dans le séjour
  • Petit-déjeuner et départ en douceur

    Dans un hôtel urbain de cette catégorie, le petit-déjeuner est souvent le moment où la journée prend forme. Cette expérience met en avant le plaisir d’un réveil sans précipitation, dans un cadre élégant et calme, avant de partir explorer la ville ou rejoindre un rendez-vous. Elle convient particulièrement aux voyageurs qui recherchent un séjour rythmé mais jamais brusque, où chaque transition reste fluide.

    Inclus dans le séjour
  • Escale d’affaires dans un cadre serein

    Urso Hotel and Spa convient aussi aux voyageurs professionnels qui souhaitent conjuguer efficacité et confort. Réception et conciergerie 24h/24, blanchisserie, consigne à bagages et ambiance intérieure apaisée composent une base fiable pour un séjour de travail à Madrid. L’expérience se distingue par cette capacité à offrir du calme au retour des rendez-vous, sans vous éloigner de la dynamique de la ville.

    BusinessInclus dans le séjour
  • Conciergerie sur mesure pour vivre Madrid

    Dans une ville aussi riche que Madrid, les bons conseils font souvent la différence entre un programme chargé et un séjour vraiment fluide. Cette expérience valorise l’accompagnement de la conciergerie pour organiser les temps forts du voyage, réserver un soin au spa, optimiser les horaires d’arrivée et de départ ou suggérer un parcours adapté à votre rythme. Une aide discrète, mais décisive.

    Sur réservation

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place.

  • Casa Felisa restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Spanish
    • Traditional Cocido at Casa Felisa
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Casa Felisa, glisse-toi vers le cocido traditionnel : une adresse espagnole qui le signe avec justesse.

  • El Invernadero

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Christmas brunch in our intimate and elegant Invernadero restaurant, steeped in the warm sunshine and natural light that flood in through the magnificent glass roof.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment lumineux et feutré, réserve le brunch de Noël à El Invernadero, baigné de soleil sous sa magnifique verrière.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Small Luxury Hotels of the World

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 21 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Unfortunately, you cannot cancel this hotel free of charge.

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : C. de Mejía Lequerica, 8, Centro, 28004 Madrid, Espagne

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,6 / 5 · 1 345 avis

5/5L Birmingham

I've been to hotels in many countries across the globe. Urso Hotel and Spa in Madrid is certainly one of the best in the world and if I have the opportunity to spend time in Madrid again I would certainly welcome the…

5/5Deneen Allen

Lovely hotel in a fabulous location in central Madrid. The team went out of their way over several days to assist us with our lost luggage, and also retrieved a small item we left behind. Excellent service and…

4/5Vivian Winters

We just wanted to give future travelers a heads up about the pool situation. We stayed at URFO Hotel & Spa for 2 nights. One of the reasons we chose this hotel was because the booking information listed an indoor pool…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 13 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Museo Arqueológico NacionalMusée

    881 m · 11 min à pied

    Musée à 881 mètres, présentant des collections d'artefacts archéologiques.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une parenthèse culturelle, ce musée est parfait pour plonger dans des collections d’artefacts archéologiques au cœur de Madrid.

  • Fontaine de CybèleSite touristique

    944 m · 11 min à pied

    Fontaine de Cybèle, site touristique emblématique de Madrid, célèbre pour son architecture et son ambiance animée.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse madrilène vivante, passe à la Fontaine de Cybèle quand tu as envie d’architecture et d’une ambiance animée.

  • Círculo de Bellas ArtesSite touristique

    966 m · 12 min à pied

    Centre culturel à 966 mètres, offrant des expositions d'art et des événements variés.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeParfait pour une parenthèse culturelle à Madrid, avec des expositions d’art et des événements variés selon le moment de la journée.

  • Puerta de AlcaláMonument

    1,1 km · 13 min à pied

    Monument à 1105 mètres, connu pour son architecture néoclassique et son importance historique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Madrid, file voir la Puerta de Alcalá : son architecture néoclassique et son importance historique parlent d’elles-mêmes.

  • Musée Thyssen-BornemiszaSite touristique

    1,2 km · 15 min à pied

    Musée d'art à 1239 mètres, présentant une vaste collection d'œuvres allant du Moyen Âge au XXᵉ siècle.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Madrid, ce musée d’art convient bien si tu as envie de traverser les siècles, du Moyen Âge au XXᵉ siècle.

  • Musée du PradoSite touristique

    1,5 km · 19 min à pied

    Musée d'art à 15 minutes à pied, présentant une vaste collection d'œuvres européennes.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 15 min à pied, le Musée du Prado t’offre une belle parenthèse culturelle si tu as envie d’un moment au calme parmi l’art européen.

  • Palais royal de MadridSite touristique

    1,7 km · 20 min à pied

    Palais royal de Madrid, une résidence officielle avec une architecture impressionnante et des jardins à explorer.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse entre architecture impressionnante et jardins à explorer, le Palais royal de Madrid se prête bien à une balade tranquille en journée.

  • Temple d'AmonMonument

    1,7 km · 20 min à pied

    Temple d'Amon, monument historique à 1695 mètres, représentant l'architecture égyptienne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file vers le Temple d'Amon : son architecture égyptienne offre un contraste singulier au cœur de Madrid.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Plaza Mayor de MadridPlace

    1,5 km · 18 min à pied

    Plaza Mayor de Madrid, une grande place emblématique au cœur de la ville.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour prendre le pouls de Madrid, fais une pause sur la Plaza Mayor, grande place emblématique au cœur de la ville.

  • Parc du RetiroParc

    1,8 km · 3 min en voiture

    Parc du Retiro, un espace vert propice à la promenade et à la détente.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme à Madrid, le Parc du Retiro se prête bien à une promenade ou à un moment de détente.

  • Jardin botanique royal de MadridJardin botanique

    1,9 km · 3 min en voiture

    Jardin botanique à 1854 mètres, offrant une variété de plantes et d'espèces botaniques.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une parenthèse au vert à Madrid, ce jardin botanique se prête bien à une balade calme parmi une belle diversité de plantes.

Commerces à proximité

Boulangerie, épicerie fine, moulin à huile, pharmacie — les adresses utiles du village.

Mon conseil : la réception garde ces adresses sous la main.

  • Marché de San MiguelMarché

    1,6 km · 19 min à pied

    Marché à 1,5 km, offrant une variété de produits alimentaires et de spécialités locales.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Localisation & Accès

  • ¿Dónde está el hotel Urso Madrid?

    Urso Hotel and Spa se trouve Calle de Mejía Lequerica 8, dans le quartier élégant de Salesas, entre Chamberí et Chueca, en plein centre de Madrid.

  • ¿Dónde está el hotel Urso?

    L’hôtel est situé dans un ancien palais du début du XXe siècle, dans le quartier Centro/Salesas, à proximité de Chueca et Chamberí, facilement accessible à pied depuis de nombreux sites centraux.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    Urso Hotel and Spa se trouve à environ 13 km de l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, soit environ 20 à 30 minutes en voiture selon la circulation.

  • ¿El hotel Urso está cerca del transporte público?

    L’hôtel est bien desservi, avec stations de métro et arrêts de bus à quelques minutes à pied, offrant un accès facile au reste de Madrid.

  • Comment rejoindre facilement l’Urso Hotel & Spa Madrid depuis la gare ou le centre-ville?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à Urso Hotel and Spa Madrid?

    L’arrivée standard se fait à partir de 15h00 et le départ jusqu’à 12h00, selon les informations de réservation disponibles.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé peut être possible en fonction de la disponibilité des chambres; il est recommandé de le demander à l’avance à la réception.

  • L’hôtel propose-t-il un late check-out pour prolonger le départ?

    Un départ tardif peut être proposé selon la disponibilité et éventuellement avec supplément; la demande doit être faite auprès de la réception.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts privés vers l’aéroport peuvent être organisés sur demande, en supplément, via le service de conciergerie ou la réception.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel dispose d’un parking intérieur sur place, avec possibilité de stationner son véhicule moyennant un supplément, sous réserve de disponibilité.

  • Y a-t-il un service de bagagerie pour déposer mes valises avant le check-in ou après le check-out?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Chambres & Équipements

  • ¿Cuántas habitaciones tiene el hotel Urso?

    Urso Hotel and Spa compte environ 78 à 79 chambres et suites réparties sur plusieurs étages, dans un bâtiment historique rénové.

  • Quels types de chambres et d’équipements sont proposés à Urso Hotel and Spa Madrid?

    Les chambres disposent généralement de lits king ou twin, vue sur la ville, air conditionné, coffre-fort, minibar, ainsi qu’une salle de bain en marbre.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres adaptées aux familles avec enfants?

    Des chambres familiales ou communicantes sont proposées, et des lits bébé peuvent être fournis sur demande pour les familles.

  • Y a-t-il des terrasses ou balcons dans certaines chambres de l’Urso Hotel and Spa Madrid?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet avec options internationales et spécialités espagnoles comme jamón et pan con tomate, dans la salle dédiée.

  • Quel est le restaurant de l’Urso Hotel and Spa et quel type de cuisine y est servi?

    L’hôtel abrite le restaurant Casa Felisa, offrant une cuisine espagnole fine dans un décor chic, ainsi qu’un bar lounge pour boissons et encas.

  • Puis-je prendre mes repas ou collations en chambre à Urso Hotel & Spa Madrid?

    Un service d’étage est disponible, permettant de prendre certains plats et boissons directement en chambre.

  • L’hôtel propose-t-il un brunch ou sprunch spa y brunch le week-end?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des options végétariennes ou adaptées aux régimes spécifiques sont-elles disponibles au petit-déjeuner et au restaurant?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Spa & Bien-être

  • Quels équipements de spa et bien-être sont disponibles au URSO Hotel & Spa Madrid?

    Le spa URSO propose un circuit d’eau avec bassin d’hydrothérapie, hammam/steam room et sauna, ainsi que des cabines de soins et un petit gymnase.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L'espace spa dispose d’un bassin d’hydrothérapie intérieur, mais il ne s’agit pas d’une piscine de nage classique.

  • Quels types de soins et massages sont proposés au spa de l’hôtel?

    Des soins visage et corps signés Natura Bissé ainsi que des massages sont proposés au spa, sur réservation.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ou d’un centre de fitness?

    Une salle de fitness équipée est disponible au sein du spa pour les clients souhaitant s’entraîner.

  • Faut-il réserver à l’avance pour accéder au circuit d’eau et au hammam du URSO Spa?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Combien coûte en général l’accès au spa ou un soin au URSO Spa Madrid?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités & Loisirs

  • Quelles sont les principales activités à faire autour de Urso Hotel and Spa Madrid?

    L’hôtel offre un cadre idéal pour explorer à pied le centre de Madrid, proche de boutiques, bars tendance et restaurants gastronomiques.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un bar ou d’un espace lounge pour se relaxer?

    Un espace lounge bar élégant est disponible pour se détendre, prendre un cocktail ou rencontrer des amis dans l’hôtel.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser mes visites et sorties à Madrid?

    Des services de conciergerie sont proposés pour organiser visites de musées, restaurants, événements culturels et excursions dans et autour de Madrid.

  • L’hôtel organise-t-il des expériences spéciales comme spa y brunch ou soirées thématiques?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Famille & Enfants

  • L’Urso Hotel and Spa est-il adapté pour un séjour en famille avec jeunes enfants?

    Des lits bébé peuvent être fournis, et l’hôtel est décrit comme adapté aux familles, avec possibilité de chambres plus spacieuses.

  • Existe-t-il un service de babysitting ou de garde d’enfants proposé par l’hôtel?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les restaurants et le spa proposent-ils des options ou horaires adaptés aux familles?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Urso Hotel and Spa?

    Les animaux sont acceptés à Urso Hotel and Spa, avec des chambres indiquées comme « pet-friendly » et services adaptés, généralement moyennant conditions.

  • Y a-t-il des restrictions de taille ou de race pour les animaux de compagnie dans l’hôtel?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des aménagements comme gamelles ou paniers sont-ils fournis pour les animaux dans les chambres?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • L’Urso Hotel & Spa Madrid dispose-t-il d’ascenseurs pour accéder aux chambres et au spa?

    Le bâtiment est équipé d’ascenseurs permettant d’accéder aux étages où se trouvent la majorité des chambres et des services.

  • Y a-t-il des chambres ou installations adaptées aux personnes à mobilité réduite à Urso Hotel and Spa?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le spa et le restaurant sont-ils facilement accessibles pour les personnes utilisant un fauteuil roulant?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation varient selon le tarif et le canal de réservation; il est nécessaire de vérifier les modalités spécifiques de votre réservation.

  • Combien coûte en général une nuit à Urso Hotel and Spa Madrid?

    Les prix des chambres à Urso Hotel and Spa varient selon la saison et le type de chambre, avec des séjours généralement positionnés dans la gamme luxe.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes locales et éventuellement de séjour peuvent s’appliquer en plus du prix de la chambre; elles sont détaillées au moment de la réservation ou du check-in.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à Urso Hotel and Spa Madrid (cartes, espèces, etc.)?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des frais supplémentaires s’appliquent-ils pour le spa, le parking ou les animaux de compagnie?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Durabilité

  • L’Urso Hotel and Spa Madrid a-t-il des engagements en matière de développement durable ou de responsabilité environnementale?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des initiatives de réduction du plastique ou de recyclage mises en place dans l’hôtel?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il des options écoresponsables comme la réutilisation des serviettes ou des économies d’énergie dans les chambres?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Urso Hotel and Spa

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Madrid et Urso Hotel and Spa?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, en voiture ou van, selon le nombre de personnes et de bagages.

  • Comment organiser facilement mes trajets en taxi ou voiture avec chauffeur depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des taxis ou voitures avec chauffeur pour vos déplacements vers le centre historique, musées ou quartier des affaires.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à utiliser le métro et les bus autour de Urso Hotel and Spa?

    La conciergerie peut vous indiquer les stations de métro et arrêts de bus les plus proches, ainsi que les lignes à emprunter selon votre programme.

  • Est-il possible de réserver une voiture avec chauffeur à l’heure pour visiter Madrid?

    La conciergerie peut organiser une voiture avec chauffeur à l’heure pour un itinéraire shopping ou visites dans différents quartiers de Madrid.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant Casa Felisa de Urso Hotel and Spa?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut vous obtenir une table au restaurant Casa Felisa de l’hôtel ou dans d’autres adresses gastronomiques proches.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller et réserver des restaurants dans le centre de Madrid?

    La conciergerie peut proposer une sélection de meilleurs restaurants du centre de Madrid, selon vos préférences de cuisine et de budget, et s’occuper des réservations.

  • Est-il possible de réserver un spa y brunch ou sprunch à Urso Hotel and Spa Madrid?

    La conciergerie peut organiser un brunch ou « sprunch » spa y brunch à l’hôtel ou recommander des adresses similaires à Madrid.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin ou un massage au URSO Spa de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie qui peut planifier soins Natura Bissé, accès au circuit d’eau et hammam selon vos disponibilités.

  • Pouvez-vous m’aider à trouver un moment calme pour profiter du spa et du bassin à Urso Madrid?

    La conciergerie peut organiser un créneau privatisé ou calme pour profiter du bassin d’hydrothérapie et du hammam, selon les disponibilités du spa.

  • Existe-t-il des forfaits combinant spa et repas au Urso Hotel & Spa Madrid?

    La conciergerie peut proposer des forfaits spa et repas, en coordination avec le spa de l’hôtel et le restaurant, pour une demi-journée détente.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée des musées incontournables de Madrid depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des visites guidées privées ou en petits groupes des principaux musées de Madrid, comme le Prado ou le Reina Sofía.

  • La conciergerie peut-elle proposer une visite autour de la légende de l’oso y el madroño à Madrid?

    La conciergerie peut aider à organiser une balade thématique autour de la légende de l’ours et du madroño et des symboles de la ville.

  • Est-il possible d’organiser une excursion d’une journée hors de Madrid depuis Urso Hotel and Spa?

    La conciergerie peut organiser une excursion à la journée vers des villes proches comme Tolède ou Ségovie avec transport et guide.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une surprise romantique en chambre pour une occasion spéciale?

    La conciergerie peut préparer en chambre des attentions spéciales comme fleurs, chocolat ou bouteille de cava pour un anniversaire ou une demande en mariage.

  • La conciergerie peut-elle organiser un dîner privé ou une petite réception dans les salons de l’hôtel?

    La conciergerie peut aider à privatiser un salon ou une salle historique de l’hôtel pour un petit événement ou dîner privé.

  • Comment organiser la célébration d’un anniversaire à Urso Hotel & Spa Madrid?

    La conciergerie peut coordonner photographe, gâteau et décoration pour célébrer un anniversaire ou une fête familiale à l’hôtel.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller pour un parcours shopping dans les boutiques haut de gamme autour de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander les boutiques de luxe de Serrano et les concept stores proches, et organiser un itinéraire shopping personnalisé.

  • Est-il possible de réserver un personal shopper au départ de Urso Hotel and Spa Madrid?

    La conciergerie peut faire appel à un personal shopper ou styliste local pour une séance de shopping sur mesure à Madrid.

  • La conciergerie peut-elle m’aider pour le pressing, les retouches ou l’achat de cadeaux de luxe?

    La conciergerie peut organiser des services de pressing, retouches ou achat de cadeaux de dernière minute auprès de boutiques partenaires.

Activités familiales

  • Pouvez-vous me proposer des activités familiales à faire avec des enfants à Madrid?

    La conciergerie peut suggérer des activités adaptées aux enfants, comme parcs, musées interactifs et spectacles, et aider à réserver les billets.

  • Est-il possible de réserver un service de garde d’enfants via l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser un service de babysitting avec prestataires externes agréés, selon les besoins et les horaires des parents.

  • La conciergerie peut-elle préparer une promenade familiale au départ de Urso Hotel and Spa Madrid?

    La conciergerie peut planifier un itinéraire à pied simple depuis l’hôtel vers les principaux parcs et places du centre de Madrid, adapté aux familles.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous organiser une visite privée de Madrid avec un guide francophone?

    La conciergerie peut organiser une visite privée de Madrid avec guide francophone ou anglophone, selon vos centres d’intérêt.

  • Est-il possible de réserver un atelier de cuisine espagnole ou une dégustation de vins depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut coordonner des ateliers sur la gastronomie espagnole, comme cours de cuisine ou dégustation de vins, avec partenaires locaux.

  • La conciergerie peut-elle élaborer un programme sur mesure pour un week-end détente à Urso Hotel & Spa Madrid?

    La conciergerie peut créer un programme sur mesure combinant spa, restaurant, visites et shopping pour un séjour personnalisé.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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