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Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Toronto

The St. Regis Toronto

325 Bay St., Toronto, ON M5H 4G3, Canada, Toronto

4.74.7/5814 avis · Note Google
  • Au cœur de Toronto
  • À proximité des boutiques et restaurants
  • Cadre urbain élégant
  • Accueil personnalisé

Hôtel 5 étoiles situé Toronto, à 965 m de La Tour CN, avec service de majordome, restaurant gastronomique et conciergerie 24h/24.

Où se situe The St. Regis Toronto pour découvrir la ville à pied ?

L’hôtel se trouve au cœur de Toronto, dans un environnement très central.

Depuis l’adresse, vous rejoignez facilement à pied des boutiques, des restaurants et plusieurs sites culturels.

Meridian Hall et Toronto City Hall sont à environ 6 minutes à pied ; la CN Tower se rejoint aussi à pied.

Quelle est la différence entre une chambre Superior et Deluxe au St. Regis Toronto ?

La différence dépend généralement de la catégorie, de la configuration et parfois de la vue ou de l’espace.

Pour choisir la bonne option, le plus simple est de comparer les descriptifs aux dates souhaitées ou de contacter le Concierge.

Peut-on dîner ou prendre un verre sur place au The St. Regis Toronto ?

Oui. L’hôtel dispose de deux adresses sur place : le restaurant Louix Louis et l’Astor Lounge.

Louix Louis propose une table contemporaine aux spécialités américaines ; l’Astor Lounge convient bien pour prolonger la soirée dans l’hôtel.

Le mot du Concierge

The St. Regis Toronto vu par le Concierge

Le St. Regis Toronto se situe au cœur de Toronto, offrant un cadre urbain élégant. Cet hôtel 5★ fait partie de la prestigieuse collection St. Regis. Il se trouve à proximité des attractions locales, des boutiques et des restaurants raffinés. Les voyageurs apprécient son emplacement central pour explorer la ville. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son atmosphère sophistiquée et son service attentionné. Les clients bénéficient d'un accueil personnalisé, d'espaces communs raffinés et d'une attention aux détails. L'établissement attire des voyageurs d'affaires et des couples en quête d'une escapade romantique. Les installations sont conçues pour répondre à divers besoins, que ce soit pour des réunions ou des moments de détente. Avant de vous y rendre, sachez que le St. Regis Toronto propose une ambiance calme et un service de qualité. Il est préférable de visiter durant les saisons douces pour profiter pleinement des activités en extérieur. L'hôtel offre également des options de restauration variées pour satisfaire toutes les envies. _Mon conseil du Concierge : réservez votre séjour à l'avance pour garantir les meilleures options de chambre disponibles._

Pourquoi choisir The St. Regis Toronto ?

The St. Regis Toronto est une adresse d'exception à Toronto, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • Au cœur de Toronto
  • À proximité des boutiques et restaurants
  • Cadre urbain élégant
  • Accueil personnalisé
  • Espaces communs raffinés

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

2
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

3
  • Conciergerie 24h/24
  • Service de majordome
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Affaires & événements

1
  • Salles de réunion

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

18
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Arrivée personnalisée au cœur de Toronto

    Dès l’arrivée, l’expérience prend la forme d’un accueil individualisé pensé pour simplifier les premiers instants en ville. Réception disponible à toute heure, prise en charge fluide des bagages et accompagnement attentif permettent d’entrer dans le séjour sans rupture, qu’il s’agisse d’une arrivée tardive, d’un déplacement professionnel ou d’un week-end à deux.

    EssentielInclus dans le séjour
  • Le service de majordome, version grand hôtel urbain

    Signature de l’univers St. Regis, le service de majordome apporte une dimension de confort très concrète au séjour. Il accompagne l’installation, facilite certaines demandes en chambre et contribue à rendre l’expérience plus fluide, plus personnelle et plus sereine. Une attention particulièrement appréciable pour les séjours courts, les voyages à agenda dense ou les escapades qui recherchent une vraie sensation de prise en charge.

    SignatureInclus dans le séjour
  • Une soirée gastronomique sans quitter l’hôtel

    Après une journée dans Toronto, choisir de dîner sur place permet de prolonger le confort du séjour sans reprendre le rythme extérieur. L’expérience repose sur la qualité du cadre, la continuité du service et la possibilité de passer naturellement du salon ou du bar à la table, puis à la chambre. Une option idéale pour les couples comme pour les voyageurs d’affaires souhaitant préserver une soirée plus posée.

    Sur réservation
  • Pause bien-être entre deux temps forts

    Dans un séjour urbain, le luxe consiste souvent à pouvoir ralentir au bon moment. Cette expérience met l’accent sur la capacité de l’hôtel à offrir une parenthèse de calme entre deux rendez-vous, après un vol ou avant une soirée. Chambre préparée avec soin, atmosphère feutrée, service discret: tout concourt à recréer un rythme plus juste au cœur de la ville.

    Bien-êtreInclus dans le séjour
  • Toronto à pied depuis l’hôtel

    L’un des plaisirs de cette adresse tient à sa centralité: sortir, marcher, rejoindre des boutiques, des restaurants ou un quartier animé sans organisation complexe. Cette expérience valorise une manière très contemporaine de vivre la ville, par séquences courtes et choisies, avec la possibilité de revenir facilement à l’hôtel pour faire une pause avant de repartir.

    Inclus dans le séjour
  • Conciergerie 24h/24 sur mesure

    Qu’il s’agisse d’une réservation de dernière minute, d’un conseil de quartier, d’un ajustement d’itinéraire ou d’une demande pratique liée au séjour, la conciergerie disponible jour et nuit devient un véritable poste de pilotage. Cette expérience met en avant la valeur d’un service capable d’anticiper, de recommander et de résoudre avec discrétion, pour que la ville reste une promesse et jamais une contrainte.

    Sur mesureInclus dans le séjour

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place.

  • Louix Louis

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Contemporary
    • American specialties at Louix Louis restaurant.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Louix Louis, tu viens pour une table contemporaine aux spécialités américaines, parfaite si tu as envie d’un dîner élégant sans complication.

  • Astor Lounge

    Lounge

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Forbes Travel Guide Five-Star

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 29 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 16:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Unfortunately, you cannot cancel this hotel free of charge.

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Wi-Fi

Wi-Fi inclus dans les espaces communs ; option payante dans les chambres sur demande.

Emplacement & accès

Adresse : 325 Bay St., Toronto, ON M5H 4G3, Canada

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 814 avis

5/5Alexey Pankratev

Pho Oxtail was a very pleasant surprise. The food was genuinely delicious, especially the rich and flavorful broth, and everything tasted fresh and well prepared. What stood out even more was how polite, welcoming, and…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 9 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Meridian HallSalle de spectacle

    482 m · 6 min à pied

    Salle de spectacle à 6 minutes à pied, dédiée aux arts de la scène et aux performances variées.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, Meridian Hall est une belle option pour une soirée spectacle sans détour, surtout si tu as envie d’arts de la scène variés.

  • Toronto City HallSite touristique

    515 m · 6 min à pied

    Hôtel de ville de Toronto à 6 minutes à pied, un exemple d'architecture moderne et un lieu de rassemblement civique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, Toronto City Hall offre une parenthèse architecture moderne et vie civique, idéale pour une courte balade entre deux rendez-vous.

  • Princess of Wales TheatreSalle de spectacle

    782 m · 9 min à pied

    Salle de spectacle à 9 minutes à pied, accueillant des performances théâtrales variées.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une soirée sans logistique, file au Princess of Wales Theatre, à 9 min à pied, idéal si tu as envie d’une parenthèse théâtrale variée.

  • TIFF LightboxSite touristique

    881 m · 11 min à pied

    Salle de cinéma à 881 mètres, proposant une variété de films et d'événements liés au cinéma.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeParfait pour une parenthèse ciné en fin de journée, avec un choix varié de films et d’événements autour du cinéma.

  • La Tour CNSite touristique

    965 m · 12 min à pied

    Site touristique à 965 mètres, offrant une vue panoramique sur la ville de Toronto.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour prendre la mesure de Toronto, file à La Tour CN en début ou fin de journée, quand la vue panoramique accompagne bien une parenthèse solo ou à deux.

  • Aquarium Ripley de TorontoAquarium

    981 m · 12 min à pied

    Aquarium à 981 mètres, présentant une variété d'espèces marines et des expositions interactives.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeParfait pour une parenthèse ludique à Toronto, surtout si tu voyages en famille ou cherches une sortie intérieure autour des espèces marines.

  • Musee des Beaux-arts de l' ontarioSite touristique

    1,1 km · 13 min à pied

    Musée d'art à 10 minutes à pied, présentant une vaste collection d'œuvres allant de l'art canadien à l'art contemporain.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle sans détour, file au Musee des Beaux-arts de l' ontario, à 10 min à pied, entre art canadien et contemporain.

  • Rogers CentreSite touristique

    1,1 km · 14 min à pied

    Stade à 13 minutes à pied, accueillant divers événements sportifs et concerts.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 13 min à pied, le Rogers Centre est une parenthèse simple si tu as envie d’une soirée sport ou concert sans t’éloigner.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Nathan Phillips SquarePlace

    417 m · 5 min à pied

    Nathan Phillips Square, une place publique animée, idéale pour se détendre et profiter de l'ambiance urbaine.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, Nathan Phillips Square est une parenthèse simple pour souffler et profiter de l’ambiance urbaine à Toronto.

  • Yonge-Dundas SquarePlace

    705 m · 8 min à pied

    Yonge-Dundas Square, une place animée où se déroulent divers événements et activités publiques, est accessible en 8 minutes à pied.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour sentir le rythme de Toronto, file à Yonge-Dundas Square, à 8 min à pied, surtout si tu as envie d’une parenthèse animée.

  • Parc Trinity BellwoodsParc

    2,7 km · 5 min en voiture

    Parc Trinity Bellwoods, un espace vert propice à la détente et aux activités en plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à Toronto, file au Parc Trinity Bellwoods si tu as envie de détente ou d’un moment en plein air.

  • Riverdale Park EastParc

    3,2 km · 5 min en voiture

    Riverdale Park East, un parc urbain offrant des espaces verts pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert entre deux rendez-vous, file à Riverdale Park East : un parc urbain parfait pour souffler et profiter de la nature.

  • Evergreen Brick WorksParc

    4,0 km · 7 min en voiture

    Evergreen Brick Works, parc offrant des espaces verts et des sentiers pour se promener et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature à Toronto, Evergreen Brick Works se prête bien à une balade sur ses sentiers et dans ses espaces verts.

Commerces à proximité

Boulangerie, épicerie fine, moulin à huile, pharmacie — les adresses utiles du village.

Mon conseil : la réception garde ces adresses sous la main.

  • St. Lawrence MarketMarché

    712 m · 9 min à pied

    Marché à 9 minutes à pied, offrant une variété de produits frais et d'aliments locaux.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à The St. Regis Toronto?

    Le check-in commence à 16 h et le check-out s’effectue jusqu’à 12 h, sous réserve des horaires de la réception et des conditions tarifaires réservées.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé est parfois possible selon la disponibilité des chambres à l’arrivée; un supplément peut être appliqué selon les conditions de votre réservation.

  • Est-il possible de demander un late check-out à The St. Regis Toronto?

    Un départ tardif peut être proposé sous réserve de disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires, selon votre statut fidélité et le type de tarif réservé.

  • La réception de l’hôtel est-elle ouverte 24h/24 pour les arrivées tardives?

    Un enregistrement 24 h/24 à la réception est indiqué par la présence d’une réception ouverte en continu, permettant des arrivées tardives selon votre heure d’arrivée.

Localisation & Accès

  • Quelle est l’adresse exacte de The St. Regis Toronto?

    L’hôtel se situe au 325 Bay Street, Toronto, Ontario, Canada, M5H 4G3, en plein centre-ville dans le quartier financier de Toronto.

  • The St. Regis Toronto est-il bien situé pour visiter le centre-ville et les principales attractions?

    L’hôtel se trouve dans Downtown Toronto, à environ 10 minutes à pied de CF Toronto Eaton Centre, Nathan Phillips Square et Scotiabank Arena.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance approximative entre l’hôtel et l’aéroport international Toronto Pearson est de 26 km, soit environ 30 à 45 minutes en voiture selon le trafic.

  • Comment se rendre à l’hôtel en transport en commun depuis la gare Union Station?

    L’hôtel est proche des transports en commun, notamment de la station de métro King et de la gare Union Station, situées à quelques minutes à pied.

Chambres & Équipements

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces publics de l’hôtel, et un accès internet en chambre est proposé, parfois avec supplément selon le type de connexion et votre statut fidélité.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de The St. Regis Toronto?

    Les chambres et suites offrent généralement télévision, coffre-fort, climatisation, salle de bain privative, et accès à un service de chambre, avec des équipements plus haut de gamme dans les catégories supérieures.

  • Quelle est la différence entre les chambres Superior et Deluxe au St. Regis Toronto?

    Les chambres Superior sont une catégorie d’entrée de gamme luxueuse, tandis que les chambres Deluxe offrent généralement plus d’espace ou une configuration plus avantageuse; les détails exacts varient selon les descriptions de l’hôtel.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres familiales ou communicantes pour les séjours avec enfants?

    Des chambres communicantes ou adaptées aux familles peuvent être disponibles, sur demande lors de la réservation ou auprès de l’hôtel, selon les disponibilités au moment du séjour.

Services inclus

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L'hôtel dispose-t-il d'un parking? Un parking sur place et un service de voiturier sont proposés, avec des frais journaliers d’environ 70 CAD par jour pour le stationnement ou le valet.

  • Un service d’étage ou room service est-il proposé au St. Regis Toronto?

    Le service de chambre est disponible depuis le restaurant de l’hôtel, permettant de commander repas et boissons directement dans votre chambre, selon les horaires en vigueur.

  • Le service de ménage est-il assuré tous les jours dans les chambres?

    Le ménage quotidien fait partie des services standard, avec changement de linge de lit et de serviettes selon la politique de l’hôtel et vos préférences environnementales.

  • The St. Regis Toronto est-il un hôtel haut de gamme?

    L’hôtel est considéré comme un établissement de luxe 5 étoiles, offrant un niveau de service haut de gamme et des installations raffinées adaptées à une clientèle exigeante.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est servi au restaurant LOUIX LOUIS de l’hôtel, sous forme de menu à la carte ou d’options complètes, avec des plats chauds et froids de style américain et international.

  • Quel est le restaurant principal de The St. Regis Toronto et quel type de cuisine y est servi?

    Le restaurant LOUIX LOUIS, situé dans l’hôtel, sert une cuisine américaine haut de gamme pour le petit-déjeuner, brunch, déjeuner, dîner et propose également des menus enfants.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un bar ou lounge pour prendre un verre en soirée?

    Un bar ou lounge est présent dans l’établissement, proposant une carte de cocktails, vins et boissons, souvent animé en soirée pour les clients et visiteurs.

  • Peut-on prendre les repas en chambre à The St. Regis Toronto?

    Des options de repas en chambre sont disponibles via le room service, avec un menu inspiré de la cuisine du restaurant de l’hôtel et des horaires définis.

Spa & Bien-être

  • Quelles installations de bien-être et spa sont disponibles à The St. Regis Toronto?

    L’hôtel possède un spa proposant divers soins, ainsi qu’une piscine intérieure, un centre de remise en forme et souvent un bain à remous ou espace détente.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L'hôtel dispose-t-il d'une piscine? Une piscine intérieure est disponible pour les clients, généralement accessible durant la journée avec des horaires spécifiques.

  • Peut-on réserver des massages et soins au spa de The St. Regis Toronto?

    Des massages et soins spa peuvent être réservés au spa de l’hôtel, selon un menu de services détaillé et les disponibilités des thérapeutes.

  • Un centre de remise en forme est-il disponible sur place?

    Le centre de fitness est accessible aux clients et offre des équipements de cardio-training et de musculation modernes, généralement inclus dans le séjour.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs sont proposées au sein de l’hôtel?

    L’hôtel propose une piscine intérieure et un centre de fitness; d’autres activités comme des services de spa et un bar-lounge complètent les loisirs sur place.

  • L’emplacement est-il pratique pour visiter les principaux sites touristiques de Toronto?

    La situation de l’hôtel permet de rejoindre facilement des attractions comme CF Toronto Eaton Centre, Scotiabank Arena, la Tour CN et le front de lac à pied ou en court trajet.

  • The St. Regis Toronto est-il adapté pour organiser un mariage ou une grande réception?

    L’hôtel peut accueillir des mariages et événements avec des salles de réception et espaces dédiés, les détails étant à organiser avec l’équipe événementielle.

  • Y a-t-il des restaurants et boutiques accessibles à pied depuis l’hôtel?

    De nombreux restaurants, boutiques et centres commerciaux haut de gamme se trouvent à distance de marche ou de court trajet en taxi depuis l’hôtel dans le centre de Toronto.

Famille & Enfants

  • L’hôtel convient-il pour un séjour en famille avec enfants?

    Le Wi-Fi gratuit dans les espaces publics et certaines prestations familiales, comme le service de baby-sitting sur demande, peuvent faciliter les séjours avec enfants, sous réserve de disponibilité.

  • Propose-t-on un service de baby-sitting ou de garde d’enfants à The St. Regis Toronto?

    Des services de garde d’enfants ou de baby-sitting peuvent être disponibles sur demande, fournis par des prestataires externes et soumis à disponibilité.

  • L’hôtel met-il à disposition des lits bébé ou couchages supplémentaires pour enfants?

    Des lits bébé et éventuellement des lits d’appoint peuvent être fournis sur demande, selon les types de chambre et les politiques de l’hôtel.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à The St. Regis Toronto?

    Les animaux de compagnie sont acceptés à The St. Regis Toronto, moyennant un supplément fixe par hébergement et par séjour, tandis que les animaux d’assistance sont exemptés de frais.

  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour séjourner avec un animal de compagnie?

    Un supplément d’environ 150 CAD par hébergement et par séjour est facturé pour les animaux de compagnie, alors que les animaux d’assistance sont admis sans frais.

  • Les chiens guides et animaux d’assistance sont-ils acceptés à The St. Regis Toronto?

    Les animaux d’assistance sont les bienvenus dans l’hôtel et dans les chambres sans frais ni exigence de documents supplémentaires, conformément à la politique annoncée.

Accessibilité

  • Quelles installations d’accessibilité sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite?

    L’hôtel dispose de places de stationnement accessibles et de services de voiturier pour les véhicules adaptés, ainsi que d’ascenseurs pour accéder aux différents étages.

  • Existe-t-il des chambres adaptées aux personnes handicapées à The St. Regis Toronto?

    Certaines chambres sont spécialement aménagées pour les personnes en situation de handicap; les détails précis sont fournis sur demande auprès de l’hôtel avant la réservation.

  • La politique de l’hôtel facilite-t-elle l’accueil des personnes voyageant avec un animal d’assistance?

    Les animaux d’assistance sont acceptés sans frais et sans documents particuliers, ce qui facilite le séjour des clients en situation de handicap accompagnés de leur compagnon.

  • Les espaces communs de l’hôtel sont-ils accessibles en fauteuil roulant?

    Des rampes d’accès, ascenseurs et autres aménagements sont prévus dans les parties communes pour faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite.

Facturation & Politiques

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés? L’hôtel ne propose pas de service de navette aéroport dédié, mais des taxis et services privés peuvent être organisés facilement depuis l’établissement.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel? Les conditions d’annulation varient selon le tarif choisi (flexible ou non remboursable) et les dates; elles sont précisées au moment de la réservation et sur la confirmation.

  • Quels modes de paiement sont acceptés à The St. Regis Toronto?

    Les principales cartes de crédit et les paiements en espèces sont acceptés, selon les conditions en vigueur à la réception de l’hôtel.

  • Quel est l’ordre de prix d’une nuit à The St. Regis Toronto pour deux personnes?

    Les tarifs par nuit pour deux adultes dans les prochaines semaines commencent autour de 480 USD, taxes et frais inclus, les prix variant selon les dates et la catégorie de chambre.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Y a-t-il des taxes de séjour à payer? Des taxes et frais locaux sont ajoutés au tarif de la chambre, leur montant exact dépendant de la réglementation locale et de la facture finale.

Durabilité

  • Quelles mesures d’hygiène et de sécurité sont appliquées à The St. Regis Toronto?

    L’hôtel met en œuvre des protocoles de nettoyage renforcés, avec utilisation de désinfectants, lavage du linge à haute température et mesures de distanciation dans les espaces publics.

  • Comment l’hôtel gère-t-il le nettoyage du linge et la mise à disposition de désinfectant?

    Le linge de lit et les serviettes sont lavés à une température d’au moins 60 °C, et des gel hydroalcooliques sont mis à disposition des clients dans les espaces communs.

  • L’hôtel propose-t-il des mesures pour réduire l’empreinte environnementale tout en assurant l’hygiène?

    Des options de ménage allégé et des mesures de réduction des contacts, comme le check-in sans contact, contribuent à limiter la consommation de produits et à respecter des standards sanitaires élevés.

  • L’hôtel met-il en place des initiatives numériques pour limiter l’usage du papier?

    Le Wi-Fi gratuit dans les espaces publics et la possibilité de réserver des services en ligne réduisent l’usage de papier et favorisent des pratiques plus responsables, dans le cadre des standards des hôtels de luxe modernes.

Le Concierge répond — The St. Regis Toronto

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Toronto Pearson et The St. Regis Toronto?

    La conciergerie peut organiser des transferts privés en berline ou SUV entre The St. Regis Toronto et l’aéroport international Toronto Pearson, adaptés à votre horaire de vol et au nombre de passagers.

  • La conciergerie peut-elle réserver un transfert depuis l’aéroport Billy Bishop Toronto City jusqu’à l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des transferts vers l’aéroport Billy Bishop en voiture privée ou taxi, avec heure de prise en charge adaptée au décollage et aide pour les bagages.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser un transport entre l’hôtel et la gare Union Station?

    La conciergerie peut commander un taxi ou un véhicule avec chauffeur pour rejoindre rapidement la gare Union Station située à proximité de l’hôtel.

  • Quel est le meilleur moyen de transport pour rejoindre les principales attractions de Toronto depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut conseiller les meilleures options de transport pour se rendre aux principaux sites touristiques de Toronto, incluant métro, taxi et voitures avec chauffeur.

  • Est-il possible d’organiser un chauffeur privé pour une demi-journée de rendez-vous d’affaires?

    La conciergerie peut réserver des services de voiture avec chauffeur à l’heure pour des déplacements d’affaires dans le quartier financier de Toronto.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant LOUIX LOUIS pendant mon séjour?

    La conciergerie peut réserver une table au restaurant LOUIX LOUIS de l’hôtel pour le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner ou le dîner, selon les disponibilités.

  • Pouvez-vous me suggérer et réserver des restaurants haut de gamme près de The St. Regis Toronto?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants gastronomiques ou tendance dans Downtown Toronto, selon vos préférences culinaires et votre budget.

  • Comment organiser un dîner d’anniversaire spécial dans un restaurant à proximité de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut organiser des menus spéciaux ou des demandes particulières pour un dîner d’anniversaire à l’hôtel ou à l’extérieur.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver un massage au spa de The St. Regis Toronto?

    La conciergerie peut réserver des soins au spa de l’hôtel, sous réserve de disponibilité des thérapeutes et des créneaux souhaités.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à planifier un programme bien-être sur plusieurs jours au spa?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour composer un programme bien-être sur plusieurs jours, combinant soins du corps, soins du visage et accès à la piscine intérieure.

  • Est-il possible de réserver des soins en duo pour un couple au spa de l’hôtel?

    La conciergerie peut vérifier les disponibilités et organiser des soins en duo, comme des massages ou rituels en cabine double au spa de l’hôtel.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée de Toronto incluant la Tour CN?

    La conciergerie peut organiser des visites guidées privées ou en petit groupe de la Tour CN et des quartiers emblématiques de Toronto avec des guides professionnels.

  • La conciergerie peut-elle obtenir des billets pour un spectacle ou un match pendant mon séjour?

    La conciergerie peut réserver des billets pour des spectacles, matchs de sport ou événements au Scotiabank Arena et dans les principaux théâtres de la ville.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser une excursion d’une journée aux chutes du Niagara depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander des excursions vers les chutes du Niagara et organiser transport, guide et dégustation de vins si souhaité.

Occasions spéciales

  • Comment organiser une surprise romantique dans la chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut coordonner la décoration de la chambre, un gâteau, du champagne et des fleurs pour une célébration d’anniversaire ou de mariage.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser un mariage ou une réception à The St. Regis Toronto?

    La conciergerie peut assister dans la planification de mariages ou réceptions au sein de l’hôtel, en lien avec l’équipe événements dédiée.

  • Pouvez-vous organiser un photographe pour une demande en mariage à Toronto?

    La conciergerie peut prévoir un service de photographe professionnel pour immortaliser une demande en mariage ou une occasion spéciale dans l’hôtel ou à proximité.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller pour faire du shopping de luxe près de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe et centres commerciaux comme CF Toronto Eaton Centre, ainsi que des services de shopping personnalisé.

  • Est-il possible de réserver un personal shopper pendant mon séjour à The St. Regis Toronto?

    La conciergerie peut organiser un personal shopper dans certaines boutiques partenaires de Toronto, selon les disponibilités et vos préférences.

  • La conciergerie peut-elle recommander des joailliers de luxe proches de l’hôtel?

    La conciergerie peut suggérer des joailliers et horlogers haut de gamme à proximité et, si possible, organiser des rendez-vous privés.

Activités familiales

  • Pouvez-vous suggérer des activités adaptées aux enfants près de The St. Regis Toronto?

    La conciergerie peut proposer des idées d’activités familiales comme l’Aquarium Ripley, le zoo de Toronto ou des visites adaptées aux enfants, avec aide à la réservation.

  • Est-il possible d’organiser un service de baby-sitting pendant une soirée à l’extérieur?

    La conciergerie peut organiser un service de garde d’enfants via des prestataires externes approuvés, selon les disponibilités et les règles de l’hôtel.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous élaborer un programme sur mesure pour découvrir Toronto en deux jours?

    La conciergerie peut créer des itinéraires sur mesure pour découvrir Toronto selon vos centres d’intérêt: gastronomie, culture, architecture ou shopping.

  • Est-il possible de réserver une séance photo privée dans Toronto en partant de l’hôtel?

    La conciergerie peut aider à organiser une séance photo privée en ville ou dans l’hôtel avec un photographe local professionnel.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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