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9 photos

5★ · Zermatt

Hôtel Alpenhof

Zermatt

4.74.7/5715 avis · Note Google

Hôtel 5 étoiles situé Zermatt, Suisse, au cœur de Zermatt, avec vue sur le Cervin, spa relaxant et accès facile aux pistes de ski.

Quelles prestations sont proposées à l’Hôtel Alpenhof Zermatt ?

L’Hôtel Alpenhof Zermatt met l’accent sur le bien-être, avec un spa pensé pour la récupération après le ski.

L’établissement propose aussi des espaces communs confortables, dans un style alpin traditionnel avec des installations modernes.

L’Hôtel Alpenhof Zermatt est-il bien situé pour skier et découvrir le village ?

Oui. Le séjour y est fluide entre l’hôtel, le village et les accès au domaine skiable.

Zermatt étant piéton, les déplacements se font à pied dans une atmosphère calme, pratique pour profiter du centre comme des journées de ski.

Combien coûte un séjour à l’Hôtel Alpenhof Zermatt ?

Le tarif dépend surtout de la saison, des dates et de la catégorie de chambre choisie.

Pour un budget juste, mieux vaut vérifier vos dates exactes ou demander au Concierge selon le type de séjour souhaité.

Le mot du Concierge

Hôtel Alpenhof vu par le Concierge

L'Hôtel Alpenhof se trouve à Zermatt, en Suisse, au cœur des Alpes suisses. Cet hôtel 5★ offre une vue imprenable sur le Cervin, emblème de la région. Zermatt est un village piéton, ce qui ajoute à son charme et à son atmosphère paisible. Les visiteurs apprécient son ambiance chaleureuse et accueillante, parfaite pour se détendre après une journée sur les pistes. Ce qui distingue l'Hôtel Alpenhof, c'est son service personnalisé et son engagement envers le bien-être de ses hôtes. L'établissement propose des installations modernes tout en préservant un style alpin traditionnel. Les clients peuvent profiter d'un spa relaxant et de divers espaces communs. Les amateurs de sports d'hiver trouveront leur bonheur ici, avec un accès facile aux pistes de ski. Les couples, les familles et les voyageurs en solo apprécieront l'atmosphère conviviale. L'hôtel est également idéal pour des séjours de bien-être ou des escapades romantiques. Pensez à visiter Zermatt pendant la saison hivernale pour profiter pleinement des activités de montagne. _Mon conseil du Concierge : réservez vos activités de ski à l'avance pour garantir votre place sur les meilleures pistes._

Pourquoi choisir Hôtel Alpenhof ?

Hôtel Alpenhof est une adresse d'exception à Zermatt, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Détail des services à venir.

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Réveil face au Cervin

    À Zermatt, la montagne ne sert pas seulement de décor : elle donne le ton de la journée. Commencer le séjour par un réveil avec le Cervin dans le champ du regard, puis prendre le temps d’un matin sans précipitation, fait partie de ces plaisirs simples qui définissent une grande adresse alpine. Cette expérience s’adresse aux voyageurs qui viennent chercher autant la contemplation que l’activité.

    IconiqueInclus dans le séjour
  • Après-ski au spa

    Après les pistes, l’expérience se prolonge naturellement par un temps de récupération. Rejoindre le spa, laisser le corps relâcher l’effort et retrouver une chaleur enveloppante fait partie de l’art de vivre en montagne. C’est une signature évidente de l’Alpenhof : transformer la fin de journée en rituel de bien-être plutôt qu’en simple retour à l’hôtel.

    Bien-êtreInclus dans le séjour
  • Journée de ski sans contrainte

    L’intérêt d’un séjour à l’Hôtel Alpenhof Zermatt tient aussi à la fluidité entre l’hôtel, le village et les départs vers le domaine skiable. Cette expérience consiste à vivre la montagne sans friction inutile : départ matinal bien organisé, retour confortable, puis temps de repos dans une atmosphère chaleureuse. Une manière de profiter pleinement de Zermatt lorsque le ski reste au centre du voyage.

    Sur réservation
  • Parenthèse romantique alpine

    Entre le calme du village piéton, la présence du Cervin, les moments de détente au spa et l’intimité d’un hôtel de montagne, l’Alpenhof se prête naturellement aux séjours à deux. Cette expérience privilégie le rythme lent : promenades dans Zermatt, retours précoces à l’hôtel, temps pour soi et impression de refuge. Une lecture plus sensible de la station, loin de la seule performance sportive.

    Escapade à deuxSur réservation
  • Zermatt à pied depuis l’hôtel

    Le caractère piéton de Zermatt change profondément la manière de séjourner. Depuis l’hôtel, on découvre le village à pied, à son propre rythme, en profitant de ses perspectives sur les sommets, de son ambiance feutrée et de cette sensation rare d’un lieu de montagne encore lisible à échelle humaine. Une expérience idéale pour les voyageurs qui aiment comprendre une destination en la parcourant lentement.

    Inclus dans le séjour
  • Excursion vers Matterhorn Glacier Paradise

    Parmi les sorties les plus emblématiques de Zermatt, Matterhorn Glacier Paradise occupe une place particulière. Depuis l’Alpenhof, cette excursion s’intègre naturellement à un séjour bien préparé, surtout lorsque la météo promet une belle visibilité. L’intérêt est moins de multiplier les étapes que de choisir le bon moment pour découvrir la haute altitude dans les meilleures conditions.

    À prévoirSur réservation

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 11:00

Animaux

Animaux acceptés (supplément de 20 €).

Les animaux de compagnie sont admis sur demande avec un supplément.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 715 avis

5/5Brooke White

An amazing place to stay in Zermatt. The staff was friendly and the rooms were great. They provide lots of awesome amenities like a shuttle to pick you up at the train station, mini Toblerone chocolates as a pillow…

5/5Camila Sellitto

Our stay at Hotel Alpenhof in Zermatt was absolutely wonderful. The hotel is modern, beautifully designed, and incredibly relaxing. We especially loved the fantastic spa, with both adults-only and family areas, and…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à Hôtel Alpenhof?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 15h00 et le départ jusqu’à 11h00, sous réserve des conditions de réservation.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé est possible selon la disponibilité des chambres le jour d’arrivée; un supplément peut être appliqué pour garantir un accès plus tôt.

  • Peut-on demander un late check-out et comment cela se passe-t-il?

    Un départ tardif peut être proposé en fonction de l’occupation de l’hôtel, généralement avec un supplément; la demande doit être faite à la réception.

  • Quelles sont les modalités d’enregistrement à l’arrivée à l’hôtel?

    Le check-in s’effectue habituellement à la réception avec présentation d’un document d’identité et d’une carte bancaire pour garantir les extras.

  • Comment se passe l’arrivée si j’arrive tard le soir à Zermatt?

    En cas d’arrivée tardive après 23h00, il est recommandé de prévenir l’hôtel à l’avance pour organiser la remise des clés et l’accueil de nuit.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts privés en voiture peuvent être organisés jusqu’à Täsch, puis un train ou taxi électrique permet de rejoindre Zermatt, la station étant sans voiture.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement Hôtel Alpenhof à Zermatt?

    L’hôtel se situe à Matterstrasse 43, à environ 400 mètres du centre de Zermatt, dans une zone ensoleillée et calme proche des remontées mécaniques Sunnegga.

  • Comment accéder à l’hôtel si je viens en voiture depuis la Suisse ou la France?

    Zermatt est une station sans voitures thermiques; l’accès se fait en train jusqu’à Zermatt ou en voiture jusqu’à Täsch, puis en train-navette ou taxi électrique.

  • À quelle distance l’hôtel est-il situé de la gare de Zermatt?

    La gare de Zermatt se trouve à environ 400 mètres de l’hôtel; le trajet se fait à pied ou en taxi électrique selon vos préférences et vos bagages.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’aéroport international le plus proche est Sion, puis Genève et Zurich; le trajet s’effectue ensuite en train ou en voiture jusqu’à Täsch, puis en train-navette.

  • L’hôtel est-il proche des remontées mécaniques ou des pistes de ski?

    Le funiculaire Sunnegga est situé juste en face de l’hôtel, permettant un accès rapide aux pistes de ski et sentiers de randonnée.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel ne dispose pas de parking sur place car Zermatt est une station sans voitures; les clients garent leur véhicule à Täsch puis rejoignent Zermatt en train ou taxi.

Chambres & Équipements

  • Combien de types de chambres sont disponibles à Hôtel Alpenhof et quelles sont leurs catégories?

    L’hôtel compte environ 62 chambres réparties sur plusieurs catégories, des chambres simples ou doubles aux suites et chambres familiales.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de l’hôtel?

    Les chambres sont équipées d’une télévision par câble, d’un minibar, d’un coffre-fort, d’un coin salon et d’une salle de bains privative, avec parfois balcon et vue montagne.

  • Le ménage est-il fait tous les jours et proposez-vous une blanchisserie?

    Un service de ménage quotidien est assuré et un service de blanchisserie ou nettoyage à sec est proposé contre supplément.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres familiales pouvant accueillir plusieurs enfants?

    Des chambres familiales et certaines suites peuvent accueillir plusieurs personnes, souvent avec lits supplémentaires ou canapés-lits, selon la configuration réservée.

  • Peut-on réserver une chambre avec balcon et vue sur les montagnes à l’Hôtel Alpenhof?

    La plupart des chambres sont non-fumeurs; il est conseillé d’indiquer toute préférence de balcon ou vue lors de la réservation pour confirmation selon disponibilité.

Services inclus

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs.

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Un copieux petit-déjeuner est proposé, souvent sous forme de buffet avec options continentales, végétariennes et sans gluten; il est généralement inclus ou disponible en supplément.

  • Quels services de bien-être et installations sont inclus dans le prix de la chambre?

    L’accès à la piscine intérieure, au spa de bien-être de l’hôtel et à la salle de fitness est généralement inclus pour les clients résidents.

  • Un service de conciergerie est-il disponible pour organiser activités et réservations?

    Le service de conciergerie peut aider pour les réservations de restaurants, les forfaits de ski, les excursions et informations locales, selon vos besoins.

  • L’hôtel propose-t-il une consigne à bagages avant l’arrivée ou après le départ?

    Une bagagerie est habituellement proposée pour déposer vos affaires avant le check-in ou après le check-out, sans frais supplémentaires dans la plupart des cas.

Restauration

  • Comment fonctionne la demi-pension et quels types de repas sont servis le soir?

    Le restaurant Alpenhof sert un menu du soir de 5 plats pour les clients en demi-pension ainsi qu’une carte variée avec spécialités locales et internationales.

  • Quels sont les horaires habituels du petit-déjeuner à l’Hôtel Alpenhof?

    Le petit-déjeuner est généralement servi sous forme de buffet dans le restaurant de l’hôtel; les horaires précis sont communiqués à l’arrivée.

  • Le restaurant de l’hôtel est-il ouvert tous les soirs et jusqu’à quelle heure sert-il?

    Le restaurant Alpenhof est ouvert chaque soir, avec service habituel de 18h00 à 22h00 du lundi au samedi et jusqu’à 21h00 le dimanche, selon la saison.

  • Y a-t-il un bar à l’Hôtel Alpenhof et quels types de boissons sont proposés?

    Le bar de l’hôtel propose une sélection de vins locaux et internationaux, cocktails et snacks, idéal pour l’après-ski ou la soirée.

  • L’hôtel peut-il s’adapter aux allergies alimentaires ou régimes spécifiques pour les repas?

    Des options végétariennes et sans gluten sont généralement disponibles, et il est recommandé de signaler toute allergie à l’avance pour adapter les menus.

Spa & Bien-être

  • Quelles installations de spa et bien-être sont proposées à l’Hôtel Alpenhof?

    Le spa Alpenhof comprend une grande piscine intérieure, un jacuzzi extérieur, des saunas bio et finlandais, un hammam et des espaces de détente.

  • Quels sont les horaires d’ouverture du spa et de la piscine?

    Le SPA ouvre tous les jours de 10h00 à 20h00 pour les clients, avec possibilité de soins et massages sur réservation.

  • Quels types de soins et massages sont disponibles au spa de l’hôtel?

    Des massages, soins du visage, manucures, pédicures et traitements corps sont proposés, sur réservation et avec supplément.

  • L’accès au spa est-il compris dans le prix de la chambre ou payant?

    L’accès au spa est inclus pour les clients de l’hôtel; les visiteurs externes peuvent accéder au spa avec un droit d’entrée spécifique selon la saison.

  • Y a-t-il des règles particulières à respecter dans l’espace spa (maillot, zones nudistes)?

    Le port du maillot est généralement requis dans la piscine, tandis que certaines zones sauna peuvent être nudistes; les règles exactes sont affichées sur place.

Activités & Loisirs

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel dispose d’une piscine intérieure accessible aux clients, complétée par un bain à remous extérieur.

  • Quelles activités de loisirs sont disponibles sur place ou à proximité de l’hôtel?

    L’hôtel propose une salle de fitness, et les environs permettent ski, randonnée, vélo, golf à proximité et diverses activités de montagne selon la saison.

  • L’hôtel peut-il aider à organiser le ski et les activités de montagne?

    L’équipe peut aider à réserver des forfaits de ski, cours de ski, location de matériel et activités telles que randonnées guidées ou excursions panoramiques.

  • Existe-t-il des expériences locales typiques à vivre via l’hôtel, comme la bergerie Tradition Julen?

    Des visites de la bergerie Tradition Julen sont proposées certains jours, offrant une découverte de l’élevage local et des traditions valaisannes.

  • Quelles activités sont possibles à l’hôtel en cas de mauvais temps?

    En cas de mauvais temps, des espaces lounge, le bar, le spa et des jeux de société ou animations ponctuelles permettent de se détendre à l’intérieur.

Famille & Enfants

  • L’Hôtel Alpenhof est-il adapté aux familles avec enfants?

    Des chambres familiales et certaines suites peuvent accueillir parents et enfants, et des lits bébé sont généralement disponibles sur demande.

  • Proposez-vous des lits bébé ou équipements pour les tout-petits?

    Un lit bébé peut souvent être ajouté gratuitement ou avec un supplément; il est recommandé de le demander lors de la réservation pour garantir la disponibilité.

  • Quelles activités familiales sont disponibles à Zermatt en séjournant à l’Hôtel Alpenhof?

    Des activités familiales comme la visite de la bergerie, la luge, la patinoire et des randonnées faciles sont accessibles à proximité selon la saison.

  • Le restaurant de l’hôtel propose-t-il des menus ou options spéciales pour les enfants?

    Il est conseillé de vérifier avec l’hôtel si des menus enfants ou portions adaptées sont proposés au restaurant, selon la saison et l’occupation.

  • Peut-on organiser un service de baby-sitting pendant le séjour?

    La garde d’enfants n’est pas systématiquement proposée; la conciergerie peut éventuellement recommander des services externes disponibles à Zermatt.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel Alpenhof?

    Les animaux sont généralement acceptés sur demande à l’Hôtel Alpenhof, parfois moyennant un supplément par nuit et par animal.

  • Mon chien peut-il m’accompagner dans les espaces communs comme le restaurant ou le bar?

    Les chiens tenus en laisse sont souvent autorisés dans certains espaces communs, mais l’accès au restaurant et au spa peut être restreint; les règles exactes sont à confirmer sur place.

  • L’hôtel fournit-il des équipements particuliers pour les chiens (gamelles, paniers)?

    Un kit ou une attention pour chien (gamelle, couverture) peut parfois être mis à disposition; il est recommandé de le demander à la réservation.

  • Puis-je demander une chambre située à un étage spécifique si je viens avec un animal?

    Des chambres en étage bas ou facilement accessibles peuvent être proposées pour les clients ayant des animaux, sous réserve de disponibilité.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il équipé d’ascenseurs pour accéder aux chambres et espaces communs?

    L’établissement dispose d’un ascenseur desservant les étages, facilitant l’accès aux chambres pour les personnes à mobilité réduite.

  • Existe-t-il des chambres spécialement aménagées pour les personnes en fauteuil roulant?

    Il est possible que certaines chambres soient adaptées aux personnes à mobilité réduite; leur disponibilité doit être confirmée auprès de la réception avant la réservation.

  • Les espaces comme le restaurant, le bar et le spa sont-ils facilement accessibles aux personnes à mobilité réduite?

    Les espaces communs principaux sont généralement accessibles de plain-pied ou par ascenseur; certains accès extérieurs peuvent toutefois comporter des pentes ou marches.

  • Comment obtenir des informations précises sur l’accessibilité de l’Hôtel Alpenhof avant de réserver?

    L’hôtel peut fournir des informations détaillées sur l’accessibilité des chambres, des salles de bains et des cheminements sur simple demande.

Facturation & Politiques

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à l’Hôtel Alpenhof?

    L’hôtel accepte les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements en espèces en francs suisses; d’autres moyens de paiement peuvent être disponibles.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation varie selon le tarif réservé; certains tarifs sont annulables jusqu’à une certaine date, d’autres non remboursables.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour est perçue par nuit et par personne à Zermatt, en supplément du prix de la chambre, selon le barème en vigueur.

  • Demandez-vous une caution ou préautorisation bancaire à l’arrivée?

    Une préautorisation sur carte de crédit ou un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée pour couvrir les extras durant le séjour.

  • Quand le montant du séjour est-il prélevé: à la réservation ou au départ?

    Pour certains tarifs non remboursables, le paiement intégral peut être exigé à la réservation; pour d’autres, le règlement se fait sur place au check-out.

Durabilité

  • L’Hôtel Alpenhof a-t-il une démarche de développement durable ou écoresponsable?

    L’hôtel met en œuvre des actions de durabilité telles qu’une gestion responsable de l’énergie, une réduction des déchets et une attention particulière aux produits locaux.

  • Proposez-vous des mesures pour limiter le changement des serviettes et du linge de lit?

    Le linge et les serviettes peuvent être changés moins fréquemment à la demande des clients, afin de réduire la consommation d’eau et de détergents.

  • L’hôtel utilise-t-il des produits locaux ou de saison pour la restauration?

    Le restaurant privilégie de nombreux produits régionaux et de saison, contribuant à réduire l’empreinte carbone liée au transport des aliments.

  • Quelles mesures concrètes l’hôtel met-il en place pour réduire sa consommation d’énergie et ses déchets?

    Des actions telles que le tri des déchets et l’utilisation d’ampoules basse consommation sont généralement mises en place pour limiter l’impact environnemental.

  • L’hôtel encourage-t-il l’utilisation des transports publics ou de solutions de mobilité douce à Zermatt?

    Des informations sur les transports publics et la mobilité douce à Zermatt sont mises à disposition pour encourager les déplacements sans voiture.

Le Concierge répond — Hôtel Alpenhof

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser mon transfert complet depuis Täsch jusqu’à Hôtel Alpenhof à Zermatt avec un taxi électrique à l’arrivée?

    La conciergerie peut organiser un transfert en taxi ou limousine entre Täsch et Zermatt, puis jusqu’à l’hôtel en taxi électrique, selon vos horaires d’arrivée et de départ.

  • Est-il possible de réserver un transfert privé depuis l’aéroport de Genève ou Zurich jusqu’à l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un transfert privé en voiture ou minibus jusqu’à Täsch, puis coordonner le train ou le taxi électrique pour rejoindre l’hôtel à Zermatt.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser le trajet en train jusqu’à Zermatt et la prise en charge à la gare?

    La conciergerie peut planifier votre trajet en train jusqu’à Zermatt, avec horaires et correspondances, puis organiser votre prise en charge en taxi électrique à la gare.

  • Pourriez-vous organiser des transferts quotidiens vers les remontées mécaniques ou d’autres stations des environs?

    La conciergerie peut réserver un transfert en taxi ou minibus pour vos journées de ski ou excursions dans la vallée, selon votre programme et la météo.

  • Pouvez-vous organiser le transfert de mes bagages directement depuis l’aéroport jusqu’à ma chambre?

    La conciergerie peut vous conseiller sur les options de transfert bagages et organiser, si souhaité, un service porte-à-porte entre l’aéroport, Täsch et l’hôtel.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au Restaurant Alpenhof et dans d’autres restaurants gastronomiques de Zermatt?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut vous proposer des tables au Restaurant Alpenhof ou dans les établissements partenaires à Zermatt selon vos préférences.

  • Pourriez-vous me conseiller et réserver des restaurants adaptés à un régime végétarien ou sans gluten?

    La conciergerie peut recommander des restaurants adaptés et réserver une table en tenant compte des régimes végétarien, végan, sans gluten ou autres contraintes alimentaires.

  • Est-il possible d’organiser un dîner romantique spécial pour une demande en mariage à Zermatt?

    La conciergerie peut organiser un dîner romantique avec table panoramique, décoration spéciale et sélection de vins, selon vos souhaits et votre budget.

  • Pouvez-vous réserver un déjeuner dans un restaurant d’altitude accessible depuis les pistes?

    La conciergerie peut réserver des restaurants d’altitude accessibles à ski ou à pied et vous informer des horaires des remontées et des sentiers.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver pour moi des soins et massages au spa de l’Hôtel Alpenhof?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie, qui peut bloquer des créneaux pour massages, soins du visage et accès spa à l’Alpenhof ou dans des spas partenaires.

  • Est-il possible de privatiser une partie du spa ou de réserver un rituel bien-être en duo?

    La conciergerie peut organiser des séances spa privatisées ou des rituels en duo, sous réserve de disponibilité et de confirmation des thérapeutes.

  • Pourriez-vous élaborer un programme bien-être sur plusieurs jours lors de mon séjour?

    La conciergerie peut planifier un programme bien-être complet sur plusieurs jours, combinant différents soins, activités douces et recommandations de restauration légère.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une excursion au Gornergrat ou au Matterhorn Glacier Paradise?

    La conciergerie peut réserver vos billets pour le Gornergrat, le Matterhorn Glacier Paradise ou le Sunnegga, et conseiller les meilleurs horaires et points de vue.

  • Est-il possible d’organiser une visite guidée privée de Zermatt et des environs?

    La conciergerie peut réserver un guide privé pour des randonnées, visites du village ou découvertes culturelles, adapté à votre niveau et à vos centres d’intérêt.

  • Pourriez-vous me réserver une visite de la bergerie Tradition Julen pendant mon séjour?

    La conciergerie peut vous inscrire aux visites de la bergerie Tradition Julen et autres activités locales, en fonction des jours et saisons d’ouverture.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise d’anniversaire dans la chambre avec gâteau, fleurs et champagne?

    La conciergerie peut organiser un anniversaire avec gâteau personnalisé, décoration de chambre, champagne et fleurs, selon votre budget et vos souhaits.

  • Est-il possible d’organiser une demande en mariage avec photographe et décor romantique en montagne?

    La conciergerie peut coordonner une demande en mariage avec mise en scène, photographe, bouquet et dîner, soit à l’hôtel soit sur un site panoramique.

  • Pourriez-vous organiser une livraison de fleurs et d’un cadeau personnalisé dans ma chambre avant mon arrivée?

    La conciergerie peut fournir et faire livrer des bouquets, pétales de roses, cadeaux et messages personnalisés en chambre à une heure précise.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller des boutiques de montres et de joaillerie de luxe à Zermatt et organiser un accueil VIP?

    La conciergerie peut recommander les meilleures boutiques de montres, joailleries et magasins de sports haut de gamme, et parfois organiser un accueil privilégié.

  • Est-il possible de faire livrer du matériel de ski haut de gamme directement à l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser la location ou l’achat de matériel de ski premium, avec livraison et ajustement directement à l’hôtel selon vos tailles.

  • Pouvez-vous organiser un personal shopper pour m’aider à choisir des vêtements de montagne et souvenirs de qualité?

    La conciergerie peut proposer un service de personal shopper pour vêtements de montagne, équipements techniques et souvenirs haut de gamme, selon vos attentes.

Activités familiales

  • Pouvez-vous suggérer et réserver des activités de neige adaptées à de jeunes enfants à Zermatt?

    La conciergerie peut recommander des activités adaptées aux enfants (luge, patinoire, randonnées faciles) et organiser les réservations nécessaires.

  • Est-il possible de réserver des cours de ski pour toute la famille via l’hôtel?

    La conciergerie peut vous aider à organiser des cours de ski pour enfants ou en famille, en réservant des moniteurs et en conseillant les écoles de ski.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous organiser une séance photo privée dans les paysages de Zermatt pendant notre séjour?

    La conciergerie peut organiser une séance photo privée en extérieur avec un photographe professionnel, en choisissant des lieux panoramiques autour de Zermatt.

  • Pourriez-vous préparer un programme sur mesure mêlant randonnées, gastronomie et détente pour un long week-end?

    La conciergerie peut créer un itinéraire sur mesure combinant randonnées, gastronomie, bien-être et découvertes locales, en fonction de vos envies et de la durée du séjour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages