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Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Tokyo

Grand Hyatt Tokyo

6-chōme-10-3 Roppongi, Minato City, Tokyo 106-0032, Japon, Tokyo

4.44.4/55 115 avis · Note Google
  • Adresse au cœur de Roppongi
  • Architecture contemporaine signée Kohn Pedersen Fox
  • Ouvert en 2003 dans un cadre urbain moderne
  • À proximité des attractions culturelles

Hôtel 5 étoiles situé Tokyo, Japon, à 606 m du Centre d'Art national de Tokyo, avec restaurant 1 étoile Michelin, spa et piscine intérieure.

Le Grand Hyatt Tokyo est-il un hôtel 5 étoiles bien situé pour découvrir Tokyo ?

Oui. C’est un hôtel 5 étoiles situé à Roppongi, un quartier vivant, pratique pour combiner sorties, culture et rendez-vous.

Depuis l’hôtel, plusieurs lieux se rejoignent à pied, comme le Centre d’Art national de Tokyo, Tokyo Tower ou teamLab Borderless.

Le petit-déjeuner est-il inclus au Grand Hyatt Tokyo ?

Cela dépend du tarif réservé et des dates du séjour. Le petit-déjeuner n’est pas systématiquement inclus dans toutes les offres.

Le plus sûr est de vérifier les conditions de la réservation ou de demander au Concierge avant l’arrivée.

Quels restaurants trouve-t-on au Grand Hyatt Tokyo ?

L’hôtel propose un choix très large, avec 15 adresses entre restaurants, brasserie et bar. Les styles vont du teppanyaki au sushi, en passant par le français, l’italien et le japonais.

Keyakizaka est la table teppanyaki de l’hôtel et détient 1 étoile Michelin. Pour un verre, Maduro est le bar à retenir.

Le mot du Concierge

Grand Hyatt Tokyo vu par le Concierge

Le Grand Hyatt Tokyo, hôtel 5★, se trouve dans le quartier animé de Roppongi, au Japon. Ouvert en 2003, cet établissement fait partie de la chaîne Park Hyatt. Son architecture moderne, conçue par Mori Building Company et Kohn Pedersen Fox, s'intègre harmonieusement dans le paysage urbain de Tokyo. L'hôtel propose une expérience raffinée, alliant confort et élégance. Ce qui distingue le Grand Hyatt Tokyo, c'est son ambiance contemporaine et son service attentif. Les voyageurs apprécient son emplacement privilégié, à proximité des attractions culturelles et des lieux de divertissement. L'atmosphère générale est cosmopolite, attirant une clientèle variée, des voyageurs d'affaires aux couples en quête de détente. Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient parfaitement aux séjours d'affaires et de loisirs. Les espaces communs sont accueillants et propices aux échanges. La période de visite idéale s'étend tout au long de l'année, avec un accès facile aux transports en commun. _Mon conseil du Concierge : réservez à l'avance pour les restaurants de l'hôtel, surtout pendant les périodes de forte affluence._

Pourquoi choisir Grand Hyatt Tokyo ?

Grand Hyatt Tokyo est une adresse d'exception à Tokyo, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 2 juillet 2026.

  • Adresse au cœur de Roppongi
  • Architecture contemporaine signée Kohn Pedersen Fox
  • Ouvert en 2003 dans un cadre urbain moderne
  • À proximité des attractions culturelles
  • Proche des lieux de divertissement de Tokyo

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

4
  • Spa
  • Piscine intérieure
  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

2
  • Bar
  • Room service 24h/24

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Affaires & événements

4
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Événements privés
  • Salle de bal

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

21
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Massages
  • Minibar
  • Organisation de mariages
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Salon
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

15 adresses de restauration sur place, dont 1 étoile Michelin.

  • Keyakizaka

    1 étoile Michelin

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Teppanyaki
    • the angler fish as the main dish, cooked in a pot with tasty fish stock lightly seasoned with soy sauce
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Keyakizaka, laisse-toi guider par le teppanyaki et garde un œil sur la lotte, servie en marmite dans un bouillon délicatement relevé au soja.

  • Maduro

    Bar

    Caractéristiques

    • a line-up of refreshing fresh fruit Champagne Mojitos to complement the signature beverage selection
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Maduro, glisse-toi au bar pour un Champagne Mojito aux fruits frais, parfait pour accompagner la sélection de boissons signature.

  • The French Kitchen Brasserie & Bar

    Brasserie

    Caractéristiques

    • Steamed Winter Vegetables with French Olive Oil and Natural Sea Salt
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ The French Kitchen Brasserie & Bar, glisse-toi côté brasserie et commande les légumes d’hiver vapeur, relevés d’huile d’olive française et de sel marin naturel.

  • Shunbou

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Japanese
    • a hot pot dinner course
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeChez Shunbou, si tu veux une table japonaise sans détour, mise sur le menu dîner autour du hot pot.

  • Roku Roku

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Sushi
    • Grilled Blowfish with a tantalising aroma
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Roku Roku, mise sur les sushis et, si tu veux sortir des sentiers battus, le blowfish grillé à l’arôme envoûtant.

  • The Oak Door

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Slow-Cooked Japanese Beef Short Rib served with seasonal winter vegetables in a casserole
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ The Oak Door, laisse-toi tenter par le Japanese Beef Short Rib mijoté, servi en cocotte avec ses légumes d’hiver de saison.

  • Fiorentina

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Italian
    • Bolito Misto that includes a variety of meats, such as pork, salsiccia (home-made sausage), and winter vegetables
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Fiorentina, va droit au Bolito Misto : une belle assiette italienne de viandes variées, salsiccia maison et légumes d’hiver.

  • L'ATELIER de Joël Robuchon

    Restaurant

    Caractéristiques

    • French
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une belle parenthèse française au Grand Hyatt Tokyo, L’ATELIER de Joël Robuchon est une valeur sûre.

  • LE BOURGUIGNON

    Restaurant

    Caractéristiques

    • French
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse française au Grand Hyatt Tokyo, glisse-toi chez LE BOURGUIGNON : une adresse à garder en tête quand tu as envie de cette élégance-là.

  • Myojaku

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Japanese
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Myojaku, tu t’installes pour une parenthèse japonaise soignée, idéale si tu as envie d’une table nette et sans détour.

  • Ji-Cube

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Chinese
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse chinoise au Grand Hyatt Tokyo, réserve Ji-Cube : une option sûre quand tu veux aller à l’essentiel.

  • Ma Cuisine

    Restaurant

    Caractéristiques

    • French
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’un dîner français au Grand Hyatt Tokyo, Ma Cuisine est la table à garder en tête.

  • Nebuka

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Contemporary
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Nebuka, tu vas à l’essentiel : une table contemporaine, idéale quand tu as envie d’un moment actuel et sans détour.

  • ROPONGI RIAN

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Japanese
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ ROPONGI RIAN, tu tiens une adresse japonaise sûre au Grand Hyatt Tokyo, idéale quand tu veux rester sur une table simple et bien ciblée.

  • Ten Yokota

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Tempura
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Ten Yokota, file pour la tempura : c’est l’adresse à viser au Grand Hyatt Tokyo quand tu veux aller droit à l’essentiel.

Ils en parlent

Distinctions & reconnaissances

Distinctions et reconnaissances officielles attribuées à l'établissement.

  • 1 étoile au Guide MICHELIN — Keyakizaka
    Guide MICHELIN
    Voir la source

Distinctions & affiliations

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Faits vérifiés

Année d'ouverture
2003 (Wikidata)
Architectes
Mori Building Company, Kohn Pedersen Fox (Wikidata)

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 23:59
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux non acceptés.

No pets allowed

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : 6-chōme-10-3 Roppongi, Minato City, Tokyo 106-0032, Japon

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,4 / 5 · 5 115 avis

5/5Matt Recchia

Exceptional stay for our last night in Japan. The room was beautiful with a stunning view of Tokyo Tower, which we were upgraded to free of charge. But what really made this stay special was Aoi Kubo at the front desk…

4/5Denby Liu

Our initial reaction to the hotel room was disappointment due to having just stayed at the Conrad Osaka. Once we got past that and evaluated the room on its own merits we decided it was actually okay. It was a…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 14 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Centre d'Art national de TokyoMusée

    606 m · 7 min à pied

    Musée d'art à 7 minutes à pied, présentant des expositions d'art contemporain et moderne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 7 min à pied, le Centre d'Art national de Tokyo offre une parenthèse calme entre deux rendez-vous, idéale si tu aimes l'art contemporain et moderne.

  • Azabudai HillsGalerie d'art

    1,1 km · 14 min à pied

    Galerie d'art située à 14 minutes à pied, présentant diverses expositions contemporaines.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 14 min à pied, Azabudai Hills offre une parenthèse contemporaine idéale entre deux rendez-vous ou pour un moment calme en solo.

  • teamLab Borderless: MORI Building DIGITAL ART MUSEUMMusée

    1,4 km · 16 min à pied

    Musée d'art à 1,4 km, dédié à l'art numérique et à l'interaction immersive.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeParfait pour une parenthèse immersive, surtout si tu as envie d’un musée où l’art numérique se vit autant qu’il se regarde.

  • La Tour de TokyoPoint de vue

    1,6 km · 19 min à pied

    Point de vue à 15 minutes à pied, offrant une vue panoramique sur la ville de Tokyo.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse panoramique sur Tokyo, file à La Tour de Tokyo, à 15 min à pied, surtout quand tu as envie de prendre de la hauteur.

  • Meiji Jingu Gaien Ginkgo AvenueSite touristique

    1,6 km · 19 min à pied

    Avenue Ginkgo de Meiji Jingu Gaien, un site touristique connu pour ses allées bordées d'arbres.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à Tokyo, file sur l’avenue Ginkgo de Meiji Jingu Gaien, idéale pour flâner sous ses allées bordées d’arbres.

  • Shibuya SkyPoint de vue

    2,4 km · 4 min en voiture

    Point de vue à Shibuya, offrant une vue panoramique sur la ville depuis un étage élevé.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse urbaine à Shibuya, monte en fin de journée : la vue panoramique depuis les hauteurs donne une belle lecture de Tokyo.

  • Shibuya CrossingSite touristique

    2,5 km · 4 min en voiture

    Shibuya Crossing, célèbre carrefour animé, est un site touristique emblématique de Tokyo.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour sentir l’énergie de Tokyo, passe à Shibuya Crossing au moment où tu as envie d’un bain de ville vibrant et très animé.

  • Meiji-jingūSite touristique

    3,2 km · 5 min en voiture

    Sanctuaire shinto à 3 186 mètres, lieu de culte traditionnel japonais entouré de nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible à Tokyo, file à Meiji-jingū : ce sanctuaire shinto entouré de nature se prête bien à un moment de calme.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Yoyogi-kōenParc

    3,2 km · 6 min en voiture

    Yoyogi-kōen, parc urbain offrant des espaces verts pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert entre deux rendez-vous, Yoyogi-kōen offre un cadre simple pour te détendre et profiter d’un moment de nature.

  • Shinjuku Gyoen ParkJardin

    3,2 km · 6 min en voiture

    Parc de Shinjuku Gyoen, un jardin paysager offrant un espace de détente et de promenade.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à Tokyo, file à Shinjuku Gyoen Park pour une promenade ou un moment de détente dans ce jardin paysager.

Lieux à visiter à proximité

Les sites, monuments et balades que je recommande autour du Grand Hyatt Tokyo — chaque lieu a sa fiche détaillée.

Que faire autour

Notre guide complet de Tokyo

Tokyo se lit par strates. Mégalopole d’affaires, capitale impériale et laboratoire du quotidien, elle conjugue silence rituel, verticalité et précision urbaine.

Lire le guide Tokyo

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • À partir de quelle heure puis-je effectuer le check-in au Grand Hyatt Tokyo?

    L’enregistrement débute généralement à partir de 15 h et le départ se fait en fin de matinée, les horaires exacts pouvant varier selon les offres et la période.

  • Jusqu’à quelle heure puis-je garder ma chambre le jour du départ?

    Le départ se fait en général en fin de matinée, avec possibilité de départ tardif sur demande et sous réserve de disponibilité, parfois avec supplément.

  • La réception du Grand Hyatt Tokyo est-elle ouverte 24h/24 pour les arrivées tardives?

    Un service de réception est disponible 24 h/24, permettant les arrivées tardives et les départs très matinaux avec assistance du personnel.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé est possible uniquement en fonction des disponibilités et peut entraîner des frais supplémentaires; il est conseillé de le demander à l’avance.

  • L’hôtel propose-t-il une consigne à bagages avant le check-in et après le check-out?

    Des services de bagagerie sont proposés, permettant de laisser vos valises à l’hôtel avant le check-in ou après le check-out le jour de votre arrivée ou départ.

Localisation & Accès

  • Où est situé exactement le Grand Hyatt Tokyo dans la ville de Tokyo?

    Grand Hyatt Tokyo se trouve dans le complexe de Roppongi Hills, dans l’arrondissement de Minato à Tokyo, à proximité immédiate de la station de métro Roppongi.

  • Quelle est la station de métro la plus proche du Grand Hyatt Tokyo?

    La station de métro Roppongi, desservie notamment par les lignes Hibiya et Ōedo, est accessible à pied depuis l’hôtel en quelques minutes à travers le complexe de Roppongi Hills.

  • Le Grand Hyatt Tokyo est-il situé dans un quartier chic ou résidentiel de Tokyo?

    L’hôtel se trouve dans l’arrondissement de Minato, quartier résidentiel et d’affaires considéré comme l’un des plus prisés et haut de gamme de Tokyo.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    Depuis l’aéroport de Haneda, le trajet vers l’hôtel dure en général 30 à 45 minutes en voiture selon la circulation; depuis Narita, prévoir environ 60 à 90 minutes.

  • Quels sont les moyens de transport pour rejoindre le Grand Hyatt Tokyo depuis les aéroports de Tokyo?

    Des taxis, bus limousine d’aéroport et transports publics relient les aéroports de Haneda et Narita au quartier de Roppongi, où se trouve l’hôtel.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Un parking privé est disponible sur place dans le complexe de Roppongi Hills, avec un nombre limité de places et des frais de stationnement journaliers.

Chambres & Équipements

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres du Grand Hyatt Tokyo?

    Les chambres comprennent généralement lits confortables, bureau, télévision à écran plat, minibar, coffre-fort, climatisation et salle de bains privative avec baignoire et douche séparées.

  • Les chambres disposent-elles d’une vue sur la ville ou sur la tour de Tokyo?

    Les chambres et suites offrent des vues variées sur la ville de Tokyo, certaines donnant sur Roppongi Hills, la skyline ou la tour de Tokyo selon la catégorie réservée.

  • Le Grand Hyatt Tokyo est-il considéré comme un hôtel de luxe haut de gamme?

    L’établissement est classé comme hôtel de luxe 5 étoiles et fait partie de la marque Grand Hyatt, positionnée sur le segment haut de gamme international.

  • Grand Hyatt Tokyo fait-il partie d’un grand groupe hôtelier international?

    Grand Hyatt Tokyo appartient au groupe hôtelier Hyatt Hotels Corporation, au sein de la marque Grand Hyatt qui regroupe des hôtels d’affaires et de loisirs haut de gamme.

Services inclus

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Un accès Wi-Fi gratuit est proposé dans les chambres et les espaces communs de l’hôtel, avec également un accès Internet par câble dans certaines chambres pour les voyageurs d’affaires.

  • Quels services sont inclus dans le tarif de la chambre au Grand Hyatt Tokyo?

    L’accès à la salle de fitness et à certaines installations bien-être est généralement inclus pour les résidents, tandis que d’autres services peuvent être facturés en supplément selon les offres.

  • L’hôtel propose-t-il un service d’étage 24h/24 au Grand Hyatt Tokyo?

    Le service en chambre est disponible avec une carte de plats et boissons, à des horaires étendus précisés par l’hôtel au moment du séjour.

  • Quels services supplémentaires (concierge, blanchisserie, change) sont disponibles à l’hôtel?

    Des services de conciergerie, de change de devises, de blanchisserie et de nettoyage à sec sont mis à disposition des clients, généralement moyennant des frais supplémentaires.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet complet mêlant spécialités internationales et japonaises, avec options chaudes et froides, dans certains restaurants comme The French Kitchen ou Fiorentina.

  • Combien de restaurants sont disponibles au Grand Hyatt Tokyo et quels types de cuisines sont proposés?

    L’hôtel compte environ sept restaurants couvrant une large gamme de cuisines, dont cuisine française, italienne, chinoise, teppanyaki, japonaise traditionnelle et steak house.

  • Existe-t-il des bars ou un café au sein de l’hôtel pour prendre un verre ou un encas?

    Plusieurs bars et lounges, ainsi qu’un café, sont présents dans l’établissement, offrant cocktails, vins, snacks et options de thé ou café dans différentes ambiances.

  • Le Grand Hyatt Tokyo propose-t-il un brunch ou un déjeuner buffet populaire à Tokyo?

    Un brunch, notamment le week-end, est souvent proposé dans certains restaurants comme The French Kitchen, avec une offre variée de plats internationaux et desserts.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’établissement dispose d’une piscine intérieure accessible aux résidents, généralement complétée par une salle de fitness et des installations de spa.

  • Quelles installations de spa et de fitness sont disponibles au Grand Hyatt Tokyo?

    L’hôtel abrite le Nagomi Spa and Fitness, comprenant spa, salle de sport, piscine intérieure, sauna et jacuzzi, accessibles selon les conditions de séjour et éventuels suppléments.

  • Est-il possible de réserver des massages ou soins bien-être au sein de l’hôtel?

    Des soins du corps, massages et traitements de beauté sont proposés au Nagomi Spa, sur réservation et avec une carte de soins dédiée.

  • Y a-t-il des restrictions d’âge ou des règles particulières pour accéder à la piscine et au spa?

    L’accès à la piscine, au spa et à la salle de fitness est soumis à certaines règles d’âge et de tenue, précisées par l’hôtel et généralement affichées sur place.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs ou divertissements trouve-t-on autour du Grand Hyatt Tokyo?

    L’emplacement à Roppongi Hills permet un accès direct à un centre commercial, des cinémas, un musée d’art, ainsi qu’à de nombreux restaurants et bars à proximité immédiate.

  • L’hôtel peut-il aider à organiser des visites guidées ou excursions à Tokyo?

    L’hôtel organise ou facilite l’accès à des visites de Tokyo, événements culturels et expériences locales via son service de conciergerie.

  • Y a-t-il une salle de sport au Grand Hyatt Tokyo et quels équipements propose-t-elle?

    Une salle de fitness bien équipée est disponible pour les clients, avec appareils de cardio-training, musculation et espaces d’entraînement, généralement ouverte sur de larges amplitudes horaires.

  • Le Grand Hyatt Tokyo propose-t-il des salles pour événements, mariages ou séminaires?

    L’hôtel possède des espaces événementiels et salles de réception pouvant accueillir réunions, conférences et mariages, avec services de banquet et équipements audiovisuels.

Famille & Enfants

  • Le Grand Hyatt Tokyo est-il adapté pour un séjour en famille avec enfants?

    Des chambres familiales ou configurations avec lits supplémentaires sont disponibles, et le personnel est décrit comme accueillant pour les familles dans les avis de voyageurs.

  • Est-il possible de demander un lit bébé ou un lit d’appoint pour enfant?

    Des lits bébé et parfois des lits d’appoint peuvent être fournis sur demande, sous réserve de disponibilité et parfois avec des frais supplémentaires.

  • L’hôtel propose-t-il des menus enfants ou des réductions pour les plus jeunes au petit-déjeuner?

    Certaines offres de petit déjeuner et de restauration prévoient des tarifs réduits ou des menus dédiés pour les enfants, notamment dans les restaurants principaux.

  • Peut-on organiser un service de baby-sitting au Grand Hyatt Tokyo?

    Des services de garde d’enfants ou de baby-sitting peuvent être proposés via des prestataires partenaires; il est conseillé de vérifier auprès de l’hôtel avant l’arrivée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Grand Hyatt Tokyo?

    Les animaux de compagnie ne sont généralement pas admis dans les chambres, à l’exception éventuelle de chiens d’assistance, selon la politique en vigueur.

  • Le Grand Hyatt Tokyo accepte-t-il les chiens d’assistance ou animaux de soutien émotionnel?

    Seuls les animaux d’assistance peuvent être autorisés, sous réserve de la réglementation locale et des règles internes de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Existe-t-il des services de garde ou de promenade pour animaux à proximité de l’hôtel?

    Aucune pension pour animaux ou service de promenade n’est proposé directement sur place; la conciergerie peut éventuellement recommander des services extérieurs si la présence d’animaux est autorisée.

Accessibilité

  • Le Grand Hyatt Tokyo est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    L’hôtel dispose d’ascenseurs, de couloirs spacieux et de certaines chambres adaptées, conçues pour faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite.

  • Peut-on réserver une chambre PMR au Grand Hyatt Tokyo?

    Des chambres accessibles, notamment avec salle de bain adaptée et équipements spécifiques, sont disponibles sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.

  • Les restaurants et espaces communs de l’hôtel sont-ils accessibles en fauteuil roulant?

    Les parties communes, comme le lobby, certains restaurants et espaces de réunion, sont accessibles en fauteuil roulant via des rampes ou ascenseurs appropriés.

Facturation & Politiques

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers les aéroports sont possibles via bus limousine, taxis ou véhicules privés, que l’hôtel peut aider à réserver moyennant des frais supplémentaires.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation varie selon le type de tarif, la période et le canal de réservation; certains tarifs sont annulables gratuitement jusqu’à une certaine échéance, d’autres non remboursables.

  • Combien coûte en moyenne une nuit au Grand Hyatt Tokyo?

    Les tarifs pour une nuit au Grand Hyatt Tokyo peuvent varier fortement selon la saison, la catégorie de chambre et la demande, avec une fourchette indicative d’environ 376€ à plus de 1 100€ pour une chambre standard.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour ou taxe d’hébergement locale peut être appliquée par nuit et par personne, conformément à la réglementation de Tokyo, en plus du prix de la chambre.

  • Quels types de frais supplémentaires dois-je anticiper en plus du prix de la chambre?

    Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le parking, certaines installations du spa, le petit déjeuner, les lits d’appoint ou services de conciergerie spécifiques.

Durabilité

  • Le Grand Hyatt Tokyo dispose-t-il d’une certification environnementale ou d’un label de développement durable?

    L’établissement met en avant certaines pratiques responsables, mais le niveau de certification environnementale ou de labels durables spécifiques n’est pas systématiquement détaillé publiquement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quelles actions l’hôtel met-il en place pour réduire son impact environnemental?

    L’hôtel applique généralement des mesures de réduction des déchets et d’économie d’énergie, comme le changement de linge sur demande et des éclairages plus efficaces.

  • Y a-t-il des initiatives spécifiques pour limiter les plastiques à usage unique au Grand Hyatt Tokyo?

    Des politiques comme la réduction des plastiques à usage unique, la gestion responsable de l’eau et le tri sélectif peuvent être en place dans l’établissement, conformément aux pratiques des grands hôtels internationaux.

  • L’offre de restauration du Grand Hyatt Tokyo inclut-elle des produits locaux ou de saison?

    Les restaurants peuvent intégrer des produits locaux et de saison dans leurs menus, contribuant à soutenir les producteurs japonais et à limiter l’empreinte liée au transport des aliments.

Le Concierge répond — Grand Hyatt Tokyo

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Tokyo Narita et le Grand Hyatt Tokyo?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou limousine entre Grand Hyatt Tokyo et les aéroports de Narita ou Haneda, avec accueil personnalisé selon vos horaires de vol.

  • La conciergerie peut-elle réserver un bus limousine de l’aéroport jusqu’à l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des billets pour les bus-limousines d’aéroport desservant Roppongi Hills et conseiller l’itinéraire le plus pratique selon votre terminal et votre heure d’arrivée.

  • Est-il possible de réserver un chauffeur privé pour se déplacer dans Tokyo pendant mon séjour?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou une voiture avec chauffeur pour vos déplacements en ville, notamment vers Shibuya, Shinjuku ou Ginza, et indiquer les temps de trajet estimés.

  • Pouvez-vous m’aider à utiliser le métro de Tokyo au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut expliquer les lignes de métro les plus pratiques depuis Roppongi, fournir des plans et cartes Suica/Pasmo, et suggérer les meilleures correspondances pour vos visites.

  • Comment organiser un transfert pour un groupe entre le Grand Hyatt Tokyo et l’aéroport Haneda?

    La conciergerie peut organiser un transfert en van ou minibus privatif adapté au nombre de passagers et aux bagages, avec prise en charge directement à l’hôtel.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver pour moi un restaurant de sushis haut de gamme à proximité de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut recommander des sushis, kaiseki ou tempura parmi les meilleures tables proches de Roppongi Hills et faire la réservation en japonais.

  • La conciergerie peut-elle obtenir une table dans un restaurant étoilé Michelin à Tokyo?

    La conciergerie peut proposer une sélection de restaurants étoilés au Guide MICHELIN à Tokyo et se charger de la réservation selon vos dates et préférences culinaires.

  • Comment demander une table avec vue ou une salle privée dans un restaurant du Grand Hyatt Tokyo?

    Les demandes de tables avec vue, salles privées ou restrictions alimentaires particulières sont gérées par la conciergerie en coordination avec les restaurants de l’hôtel et du quartier.

  • Pouvez-vous m’aider à réserver un brunch dominical au restaurant de l’hôtel?

    Il est recommandé de passer par la conciergerie pour réserver un brunch dominical ou un déjeuner d’affaires dans les restaurants de l’hôtel, notamment The French Kitchen ou Fiorentina selon disponibilité.

Réservations spa

  • Comment réserver un massage au Nagomi Spa du Grand Hyatt Tokyo?

    Les réservations s’effectuent par la conciergerie, qui peut proposer différents soins du Nagomi Spa, vérifier les disponibilités et adapter la durée et le type de massage à votre emploi du temps.

  • Est-il possible de planifier un soin spa en duo à l’avance?

    La conciergerie peut bloquer à l’avance des créneaux pour des soins en duo, en fin de journée ou après un long vol, et organiser un accès coordonné à la piscine et au sauna.

  • Pouvez-vous recommander un programme bien-être pour récupérer du décalage horaire?

    La conciergerie peut conseiller les soins les plus adaptés après un vol long-courrier et organiser un parcours spa complet incluant massage, sauna et piscine intérieure.

Excursions & Visites culturelles

  • La conciergerie peut-elle organiser une visite guidée privée des principaux sites de Tokyo?

    La conciergerie peut proposer des visites guidées de Tokyo en français ou en anglais incluant les quartiers historiques comme Asakusa, Meiji-jingū et le palais impérial.

  • Comment organiser une excursion d’une journée au mont Fuji depuis le Grand Hyatt Tokyo?

    La conciergerie peut organiser une excursion à la journée vers le mont Fuji ou Hakone, avec transport, guide et réservations nécessaires selon la saison.

  • Pouvez-vous me conseiller des musées d’art contemporain près de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander des musées proches comme le Mori Art Museum à Roppongi Hills et fournir informations sur horaires, expositions et billets coupe-file si disponibles.

Occasions spéciales

  • Est-il possible d’organiser une surprise romantique en chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut préparer une décoration romantique en chambre, bouteille de champagne, fleurs et éventuellement un dîner spécial dans l’un des restaurants de l’hôtel.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser une cérémonie de mariage ou des photos de noces au Grand Hyatt Tokyo?

    La conciergerie peut coordonner la réservation d’un forfait mariage ou d’un shooting photo dans les espaces dédiés de l’hôtel, en lien avec l’équipe événements.

  • Comment commander un gâteau personnalisé pour un anniversaire fêté à l’hôtel?

    Les demandes de gâteaux personnalisés, messages particuliers et livraisons de bouquets sont gérées par la conciergerie, qui coordonne avec la pâtisserie et les fleuristes partenaires.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle organiser une session de shopping de luxe avec accompagnement à Tokyo?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe à Roppongi Hills et dans les quartiers comme Ginza, et éventuellement organiser un service de personal shopper sur demande.

  • Pouvez-vous m’indiquer les meilleures adresses pour acheter des montres et bijoux de luxe près de l’hôtel?

    La conciergerie peut suggérer des endroits pour acheter des montres, joaillerie ou mode haut de gamme, et vérifier les horaires des magasins ainsi que les détaxes possibles pour les visiteurs étrangers.

  • Est-il possible de faire livrer à l’hôtel ou expédier à l’étranger mes achats de luxe?

    La conciergerie peut organiser la livraison de vos achats à l’hôtel ou l’expédition internationale via des services partenaires, selon le type d’articles et les formalités douanières.

Activités familiales

  • Pouvez-vous proposer des activités à faire en famille avec de jeunes enfants à Tokyo?

    La conciergerie peut recommander des activités adaptées aux enfants comme aquariums, parcs, musées interactifs et organiser les billets ou transports nécessaires.

  • La conciergerie peut-elle organiser une journée à Tokyo Disneyland ou DisneySea?

    La conciergerie peut aider à réserver des places dans des attractions populaires comme Tokyo Disneyland ou DisneySea et organiser le transport aller-retour depuis l’hôtel.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous organiser une cérémonie du thé traditionnelle ou un cours de cuisine japonaise pendant mon séjour?

    La conciergerie peut organiser des expériences comme cérémonie du thé, cours de cuisine japonaise ou séance de kimono, avec guides anglophones ou francophones selon disponibilité.

  • Est-il possible de créer avec la conciergerie un programme sur mesure pour découvrir Tokyo en quelques jours?

    La conciergerie peut créer un itinéraire sur mesure selon vos centres d’intérêt, que ce soit art contemporain, gastronomie, quartiers tendance ou temples et jardins traditionnels.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

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          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

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        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

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        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

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        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

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        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

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