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10 photos

5★ · Las Palmas de Gran Canaria

Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel

Las Palmas de Gran Canaria

4.74.7/52 468 avis · Note Google

Hôtel 5 étoiles situé Las Palmas de Gran Canaria, au cœur de la ville, avec petit-déjeuner en terrasse, spa et promenade vers le bord de mer.

Où se situe le Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel à Las Palmas de Gran Canaria ?

L’hôtel se trouve à Las Palmas de Gran Canaria, près de la mer. Il permet de rejoindre facilement les plages et plusieurs attractions locales.

Le quartier se prête bien aux déplacements à pied, entre jardins, avenues et front de mer. C’est une bonne base pour découvrir la ville sans programme trop contraint.

Quels sont les prix au Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel ?

Les tarifs varient selon la saison, les dates et la catégorie de chambre. Ils peuvent aussi évoluer selon les conditions de réservation.

Pour un budget juste, le plus utile est de vérifier vos dates exactes ou de contacter le Concierge. Cela permet aussi de comparer les options de séjour.

Le Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel propose-t-il un spa et des expériences sur place ?

Oui, l’hôtel propose un spa, apprécié pour faire une pause après l’arrivée ou une journée de visites. Il est conseillé de réserver les soins à l’avance.

Le séjour peut aussi s’organiser autour du petit-déjeuner en terrasse, d’un brunch ou d’un moment en terrasse en fin de journée. Ces expériences donnent du rythme sans quitter l’hôtel.

Le mot du Concierge

Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel vu par le Concierge

Le Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel, se situe à Las Palmas de Gran Canaria, en Espagne. Cet hôtel 5 étoiles se trouve près de la mer, offrant un cadre idyllique pour les voyageurs. Son architecture historique et son ambiance chaleureuse en font un lieu privilégié pour des séjours de détente. Les visiteurs apprécient sa proximité avec les plages et les attractions locales, permettant ainsi de découvrir la culture canarienne. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son atmosphère élégante et son service raffiné. Les voyageurs bénéficient d'un cadre confortable, idéal pour se ressourcer. Le Santa Catalina est souvent choisi par les couples et les familles, cherchant à allier luxe et tranquillité. Les espaces communs sont conçus pour favoriser la relaxation, tandis que les installations modernes répondent aux attentes des clients. Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient à divers types de séjours. Que vous soyez en couple, en voyage d'affaires ou en famille, cet établissement s'adapte à vos besoins. La saison estivale attire de nombreux visiteurs, mais le climat doux permet d'en profiter toute l'année. Pensez à vérifier les événements locaux pour enrichir votre expérience. _Mon conseil du Concierge : réservez à l'avance pour garantir votre séjour, surtout pendant les périodes de forte affluence._

Pourquoi choisir Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel ?

Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel est une adresse d'exception à Las Palmas de Gran Canaria, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Détail des services à venir.

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner en terrasse sous la lumière atlantique

    Commencer la journée au Santa Catalina, c’est souvent comprendre immédiatement le ton du séjour. Un petit-déjeuner pris en terrasse, dans l’air doux de Las Palmas, permet de profiter à la fois de la végétation, de la lumière du matin et du calme encore intact des premières heures. Une expérience simple en apparence, mais essentielle dans un grand hôtel où le temps compte autant que le confort.

    IncontournableInclus dans le séjour
  • Promenade entre jardins, façades et bord de mer

    L’emplacement de l’hôtel invite à une découverte à pied de Las Palmas, en commençant par les jardins et les avenues du quartier avant de rejoindre la mer. Cette expérience convient particulièrement aux voyageurs qui aiment saisir une destination par ses transitions : l’ombre des arbres, la lumière sur les façades, puis l’ouverture du front maritime. Une manière élégante d’entrer dans le rythme de la ville.

    Inclus dans le séjour
  • Pause bien-être au spa

    Après une arrivée, une journée de visites ou simplement pour ralentir, le spa offre une parenthèse cohérente avec l’esprit du lieu. L’intérêt n’est pas seulement le soin lui-même, mais la possibilité de rééquilibrer le séjour, de passer de l’énergie urbaine à une sensation de retrait sans quitter l’hôtel. Une expérience particulièrement appréciable dans une destination où l’on alterne facilement ville, mer et repos.

    Bien-êtreSur réservation
  • Brunch au Santa Catalina

    Le brunch résume bien la dimension sociale d’un grand hôtel vivant. Il attire autant les hôtes que les visiteurs de la ville et permet de découvrir l’adresse dans un moment plus détendu, entre fin de matinée et début d’après-midi. Pour un séjour de week-end ou une journée sans programme fixe, c’est une manière agréable de faire de l’hôtel une destination en soi.

    Sur réservation
  • Fin de journée en terrasse

    À l’heure où la lumière baisse et où la chaleur se fait plus douce, les terrasses de l’hôtel prennent une tonalité particulière. C’est le moment idéal pour prolonger une conversation, lire, prendre un verre ou simplement observer le changement de rythme avant le dîner. Une expérience discrète, mais très révélatrice de ce que le Santa Catalina sait offrir de mieux : une atmosphère.

    Inclus dans le séjour
  • Séjour urbain et balnéaire à la fois

    Le Santa Catalina permet de composer une journée qui mêle plusieurs registres sans effort : un réveil dans un grand hôtel historique, une sortie vers la mer, un retour au calme, puis une soirée plus élégante à l’hôtel. Cette capacité à réunir ville, climat et art de vivre canarien constitue l’une des signatures les plus convaincantes de l’adresse.

    SignatureInclus dans le séjour

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 00:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Cancellation and prepayment policies vary according to accommodation type.

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets are not allowed.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 2 468 avis

4/5guy domett

The breakfast at this hotel is amazing with a fantastic variety of quality foods. We also enjoyed the outdoor pool, and the service at the pool was very good. There were plenty of seats and cabanas. We found that the…

5/5Sebastian St

We felt very comfortable in the hotel. The rooms were very clean, styles and modern. The beds were extremely good to sleep in. We especially liked the spacious bathroom and the great shower with different options. The…

4/5Scott Stephens

A grand historic hotel. Rooms are nice and we were there on two occasions. We had a rooms with a balcony and that gets you exclusive access to the roof top bar and pool until 5 PM. One room had a coffee maker and the…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quelles sont les heures de check-in et de check-out à Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 14h00-15h00 et le départ jusqu’à 12h00, selon le canal de réservation utilisé.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé peut être proposé en fonction de l’occupation et de votre heure d’arrivée, souvent avec supplément ou après confirmation le jour même à la réception.

  • L’hôtel propose-t-il un late check-out et à quelles conditions?

    Le départ tardif est soumis à disponibilité le jour même et peut entraîner des frais supplémentaires, à vérifier directement auprès de la réception.

  • Quels documents sont nécessaires lors de l’enregistrement à l’hôtel?

    Les documents d’identité et une carte bancaire de garantie sont généralement demandés à l’arrivée, conformément aux pratiques des hôtels 5 étoiles en Espagne.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l’aéroport peuvent être organisés via des services privés ou taxis, à réserver à l’avance auprès de l’hôtel ou de la conciergerie. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel se trouve à Las Palmas de Gran Canaria, dans le parc Doramas, à environ 20 à 25 km de l’aéroport de Gran Canaria, soit environ 20 à 30 minutes en voiture selon la circulation.

  • Où se situe exactement Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel à Las Palmas?

    L’établissement est situé Calle León y Castillo 227, dans le parc Doramas, à environ 50 mètres du centre de Las Palmas de Gran Canaria.

  • L’hôtel est-il proche des plages principales de Las Palmas de Gran Canaria?

    L’hôtel est à distance de marche de la plage de Las Alcaravaneras et à quelques minutes en voiture de la plage de Las Canteras et du port de Las Palmas.

  • Dans quel quartier de Las Palmas de Gran Canaria se trouve l’hôtel et est-ce une bonne zone pour séjourner?

    L’hôtel se trouve dans une zone centrale et élégante de Las Palmas, proche du parc Doramas, appréciée pour son environnement résidentiel et ses vues sur la ville.

  • Quels sont les moyens les plus pratiques pour rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport de Gran Canaria?

    Le taxi est le moyen le plus direct depuis l’aéroport, complété par des bus publics et transferts privés que la conciergerie peut aider à organiser.

Chambres & Équipements

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L’hôtel dispose d’un parking privé pour ses clients, avec éventuellement un nombre de places limité et des frais selon la saison et le type de réservation.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    Les chambres comprennent généralement télévision à écran plat, climatisation, minibar, coffre-fort, salle de bains privative et accès Wi-Fi gratuit, conformément à la catégorie 5 étoiles de l’établissement.

  • Quels types de chambres et de suites sont disponibles dans cet hôtel?

    L’hôtel propose plusieurs catégories de chambres et suites, des chambres supérieures aux suites de luxe, certaines avec vue sur le parc ou la ville.

  • Combien de chambres possède Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    L’établissement compte environ 204 chambres, incluant différentes catégories et suites.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres, les espaces communs et souvent près de la piscine.

Facturation & Politiques

  • Quels sont en moyenne les prix des chambres à Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    Les réservations sont souvent proposées à partir d’environ 170 à 180 € la nuit pour une chambre standard, avec une fourchette de prix courante entre 174 € et 345 € selon la période et le type de chambre.

  • Qui est le propriétaire ou l’exploitant de Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    L’hôtel appartient à la chaîne Barceló Hotel Group, sous l’enseigne Royal Hideaway, qui exploite ce cinq étoiles emblématique de Las Palmas.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Les tarifs incluent la TVA mais peuvent ne pas inclure d’éventuelles taxes ou frais locaux supplémentaires selon le canal de réservation.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du tarif choisi (flexible ou non remboursable) et du site de réservation, avec des délais spécifiques avant l’arrivée.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés pour régler le séjour?

    Les paiements sont généralement acceptés par cartes de crédit majeures, et certaines offres peuvent nécessiter un prépaiement ou une carte de garantie.

Services inclus

  • Le Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel est-il considéré comme un hôtel de luxe?

    Le Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel est classé 5 étoiles Grand Luxe et est considéré comme un hôtel de luxe emblématique de Las Palmas.

  • Quels services sont inclus de base dans le séjour (ménage, piscine, fitness, Wi-Fi)?

    Les services incluent généralement ménage quotidien, réception 24h/24, accès aux piscines, salle de fitness et Wi-Fi, certaines prestations pouvant être payantes.

  • Quels sont les principaux services proposés sur place par l’établissement?

    L’hôtel propose un service d’étage, des restaurants, des bars, un spa, une salle de sport et des espaces pour événements, certains avec supplément.

  • L’hôtel propose-t-il des formules avec petit-déjeuner inclus ou demi-pension?

    Les réservations en formule petit-déjeuner inclus sont fréquemment disponibles, tandis que la demi-pension ou des forfaits dîner peuvent être proposés selon les offres.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    L’établissement sert un petit-déjeuner sous forme de buffet, très bien noté par les clients, avec un large choix de produits chauds et froids.

  • Quels restaurants et bars sont disponibles au sein de l’hôtel?

    Plusieurs restaurants sont disponibles sur place, dont Doramas, 1890 La Bodeguita, le rooftop Alis et des tables gastronomiques comme Poemas ou Muxgo, certaines distinguées au guide Michelin.

  • Peut-on déguster une cuisine gastronomique ou étoilée Michelin à Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    Des options de restauration gastronomique, tapas et cuisine locale sont proposées, avec possibilités de menus dégustation dans les restaurants étoilés Michelin.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un rooftop bar ou d’un espace avec vue pour prendre un verre?

    Un bar rooftop, Alis, sert des cocktails et en-cas, avec un accès réservé en journée à certains clients logés en suite puis ouvert au public en soirée.

  • Un brunch est-il proposé le week-end à l’hôtel et comment le réserver?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Spa & Bien-être

  • Quels équipements de spa et de bien-être sont disponibles à Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    Le spa et centre de bien-être propose sauna, jacuzzi, massages, soins de beauté et solarium, l’accès au spa étant payant pour les clients de l’hôtel.

  • L’accès au spa est-il autorisé aux mineurs ou réservé aux adultes?

    L’âge minimum pour accéder à l’espace Spa & Wellness est de 18 ans, ce qui limite l’accès aux adultes.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport et de services de remise en forme?

    Un centre de remise en forme et des vestiaires sont disponibles, ainsi qu’une offre de cours ou séances de fitness selon la programmation.

  • L’accès au spa est-il payant ou inclus dans le prix de la chambre?

    L’accès au spa est payant pour les clients de l’hôtel, avec des tarifs spécifiques pour les circuits d’eau et les soins individuels.

Activités & Loisirs

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel dispose de plusieurs piscines, dont une piscine extérieure principale et d’autres bassins, accessibles à la clientèle selon les espaces et horaires.

  • Quelles activités de loisirs sont proposées sur place ou à proximité immédiate?

    Les activités incluent piscines, centre de fitness, spa, et un environnement propice à la promenade dans le parc Doramas; des événements ou animations ponctuelles peuvent être organisés.

  • L’emplacement de l’hôtel est-il adapté pour découvrir Las Palmas et ses attractions principales?

    L’hôtel se situe dans un parc urbain agréable, à faible distance des plages, du port, des musées et des principales zones commerçantes de Las Palmas.

  • L’hôtel propose-t-il des salles pour événements, mariages ou séminaires?

    L’établissement dispose de salles de réunion et d’espaces pour l’organisation d’événements, conférences, mariages et réceptions privées.

Famille & Enfants

  • L’établissement est-il adapté pour un séjour en famille avec enfants?

    L’hôtel accepte les enfants et propose des chambres adaptées aux familles, sans être un club dédié, avec piscine et environnement urbain propices aux séjours en famille.

  • Des lits bébé ou chambres familiales sont-ils proposés par l’hôtel?

    Des lits bébé peuvent être disponibles sur demande et certaines catégories de chambres ou suites conviennent mieux aux familles, selon la configuration des couchages.

  • Existe-t-il un service de garde d’enfants ou des activités dédiées aux plus jeunes?

    Des services comme baby-sitting ou activités spécifiques pour enfants ne sont pas clairement mentionnés et doivent être vérifiés directement auprès de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    Les animaux de compagnie ne sont généralement pas acceptés dans cet établissement 5 étoiles, sauf dispositions particulières à confirmer avant la réservation.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres spéciales pour les clients voyageant avec un animal de compagnie?

    Les chambres ne sont pas décrites comme adaptées aux animaux et aucune politique pet-friendly standard n’est mentionnée sur les canaux principaux de réservation.

  • Les chiens d’assistance ou chiens-guides sont-ils acceptés dans l’établissement?

    Aucune information standardisée sur l’accueil des chiens-guides n’est clairement publiée, il est donc prudent de contacter l’hôtel avant le séjour pour ces situations. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite, notamment dans les parties communes?

    L’hôtel, établissement récent rénové et de catégorie 5 étoiles, dispose en principe d’ascenseurs et d’espaces communs accessibles, comme dans la plupart des grands hôtels urbains.

  • Des chambres accessibles aux fauteuils roulants sont-elles disponibles?

    Certaines chambres peuvent être équipées pour les personnes handicapées, mais leur nombre et configuration doivent être confirmés directement auprès de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’accès à l’hôtel depuis la rue est-il praticable pour une personne en fauteuil roulant?

    Les abords immédiats de l’hôtel se situent dans un parc urbain, avec des trottoirs et des accès qui peuvent être globalement praticables, sous réserve de dénivelés ponctuels.

Durabilité

  • Quel est l’âge de l’hôtel Santa Catalina et comment a-t-il été modernisé?

    L’établissement étant historique, ouvert il y a plus d’un siècle puis entièrement rénové, il combine architecture classique et équipements modernes pour prolonger son exploitation.

  • L’hôtel met-il en œuvre des actions en matière d’environnement ou de développement durable?

    La gestion par Barceló Hotel Group implique généralement des démarches en matière d’efficacité énergétique, de réduction des déchets et de maintenance durable, même si le détail des programmes n’est pas publié en détail. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les dernières rénovations de l’hôtel ont-elles intégré des améliorations énergétiques ou environnementales?

    Les rénovations récentes ont permis de conserver le caractère historique tout en améliorant l’isolation, les installations techniques et la performance énergétique globale du bâtiment.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un label ou d’une certification environnementale reconnue?

    Il n’existe pas de certification écologique largement mise en avant dans les présentations publiques de l’hôtel, et toute information sur ce point doit être vérifiée directement auprès de l’établissement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Gran Canaria et Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé ou en véhicule de luxe entre l’aéroport de Gran Canaria et l’hôtel, selon vos horaires de vol et le nombre de personnes. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un chauffeur privé à disposition pour plusieurs heures depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un chauffeur privé à disposition pour quelques heures ou la journée afin de visiter l’île ou enchaîner plusieurs rendez-vous. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser un déplacement vers une autre île des Canaries depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut conseiller et réserver des billets de ferry ou de bateau pour les autres îles des Canaries, avec transferts aller-retour entre l’hôtel et le port de Las Palmas. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous organiser une location de voiture livrée à Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    La conciergerie peut réserver une location de voiture livrée directement à l’hôtel, avec options de GPS et assurance adaptées à vos besoins. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous me conseiller sur le meilleur moyen de me rendre depuis l’hôtel à la plage de Las Canteras?

    La conciergerie peut indiquer les meilleures options de taxi, bus ou transfert privé pour rejoindre rapidement les principaux quartiers de Las Palmas et les plages. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans l’un des restaurants gastronomiques de Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    Les réservations s’effectuent par la conciergerie, qui peut obtenir des tables dans les restaurants gastronomiques de l’hôtel, y compris les établissements étoilés Michelin, selon disponibilité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller un bon restaurant de poissons à proximité de l’hôtel et s’occuper de la réservation?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants de poissons, tapas ou cuisine locale dans les quartiers prisés de Las Palmas, en tenant compte de votre budget et de vos préférences. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible d’organiser un dîner romantique spécial pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut organiser un dîner romantique avec décoration spéciale, menu personnalisé et sélection de vins dans un des espaces de l’hôtel ou dans un restaurant partenaire. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous réserver un restaurant pour un groupe lors d’un séminaire hébergé à l’hôtel?

    La conciergerie peut gérer des réservations de groupe pour les restaurants de l’hôtel ou à l’extérieur, en adaptant menus et horaires aux besoins d’un séminaire ou d’un événement privé. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver un massage au spa du Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou du spa, qui peut proposer des créneaux pour massages, soins du visage et accès au circuit thermal. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un soin en duo avec accès privatif à certaines installations du spa?

    La conciergerie peut suggérer et réserver des rituels bien-être en duo au spa de l’hôtel, avec options de privatisation partielle selon disponibilité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous m’aider à planifier un programme bien-être sur plusieurs jours au sein de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser un programme bien-être sur plusieurs jours incluant différents soins, séances de fitness et recommandations gastronomiques légères. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Excursions & Visites culturelles

  • La conciergerie peut-elle organiser une visite guidée de la vieille ville de Las Palmas de Gran Canaria?

    La conciergerie peut organiser des visites guidées privées de la vieille ville de Las Palmas et des principaux musées, avec guide francophone ou anglophone selon disponibilité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver une excursion à la journée dans l’intérieur de l’île depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des excursions d’une journée vers le centre montagneux de l’île ou les dunes de Maspalomas, en groupe ou en privé avec chauffeur. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous obtenir des billets pour un spectacle ou un concert en ville durant mon séjour?

    La conciergerie peut se charger de réserver des billets pour des spectacles, concerts ou événements ayant lieu à Las Palmas pendant votre séjour. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise en chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration romantique de la chambre avec fleurs, champagne et détails personnalisés pour un anniversaire ou une lune de miel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à organiser une demande en mariage originale dans l’hôtel?

    La conciergerie peut coordonner des prestations pour une demande en mariage, incluant photographe, musique, mise en scène dans un espace emblématique de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible d’organiser une petite cérémonie de mariage ou un renouvellement de vœux à Santa Catalina, a Royal Hideway Hotel?

    La conciergerie peut accompagner la planification d’un petit mariage ou d’un évènement privé dans les salons et jardins de l’hôtel, en lien avec l’équipe dédiée aux événements. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous m’indiquer les meilleurs quartiers pour le shopping de luxe et organiser un personal shopper?

    La conciergerie peut recommander les zones de shopping haut de gamme à Las Palmas et, selon disponibilité, organiser un service de personal shopper ou des transferts dédiés. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de faire livrer des fleurs ou un cadeau en chambre avant notre arrivée?

    La conciergerie peut prendre en charge des demandes de livraison de fleurs, de pâtisseries haut de gamme ou de cadeaux en chambre pour des occasions spéciales. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle me guider pour acheter des produits locaux de qualité à rapporter chez moi?

    La conciergerie peut aider à trouver des boutiques spécialisées en produits locaux haut de gamme, vins canariens ou artisanat de qualité, et organiser le transport des achats jusqu’à l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités adaptées aux enfants près de l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer des idées d’activités adaptées aux familles, comme plages calmes, parcs et visites ludiques en ville ou sur l’île, et aider à organiser transports et réservations. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un service de baby-sitting via l’hôtel?

    La conciergerie peut assister dans la réservation de baby-sitting externe agréé, sous réserve de disponibilité et de préavis suffisant. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous organiser une sortie privée en bateau au départ de Las Palmas?

    La conciergerie peut organiser une visite privée en bateau ou voilier avec skipper au départ de Las Palmas, incluant éventuellement boissons et collations. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous m’aider à construire un itinéraire sur mesure pour visiter Gran Canaria depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut concevoir un itinéraire sur mesure pour découvrir les meilleurs points de vue, villages et plages de Gran Canaria, avec ou sans chauffeur. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages