Aller au contenu principal
MC

La galerie

Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Rouen · Haute-Normandie

Hôtel de Bourgtheroulde

Rouen

4.44.4/52 394 avis · Note Google

Hôtel 5 étoiles situé Rouen, au cœur de Rouen, avec brunch dans un cadre historique, piscine intérieure, espace bien-être et massages.

Quel est le prix du brunch du dimanche à l’Hôtel de Bourgtheroulde à Rouen ?

Le tarif du brunch varie selon la date et la formule proposée.

Il est préférable de vérifier le prix au moment de la réservation. Le Concierge peut aussi confirmer les disponibilités et les horaires.

L’Hôtel de Bourgtheroulde à Rouen dispose-t-il d’un spa et de massages ?

Oui, l’hôtel propose un espace bien-être avec piscine intérieure, ainsi que des massages.

Les soins sont à réserver à l’avance, surtout en fin de journée ou le week-end.

Quelle est l’histoire de l’Hôtel de Bourgtheroulde à Rouen ?

L’adresse se distingue par son cadre historique au cœur de Rouen et par une architecture qui mêle héritage ancien et confort actuel.

Le séjour y prend une dimension patrimoniale, avec les principaux sites historiques accessibles à pied.

Le mot du Concierge

Hôtel de Bourgtheroulde vu par le Concierge

L'Hôtel de Bourgtheroulde, un hôtel 5 étoiles, se situe à Rouen, au cœur de la Haute-Normandie. Cet établissement offre un cadre élégant, à proximité des sites historiques de la ville. L'architecture allie le charme du passé à des commodités modernes, créant une atmosphère accueillante pour les voyageurs. Le service est attentif, garantissant un séjour agréable.

Ce qui distingue cet hôtel, c'est son ambiance raffinée et son engagement envers l'excellence. Les voyageurs apprécient le mélange de confort et de luxe, avec des espaces communs soigneusement décorés. L'hôtel est un choix prisé pour les séjours à Rouen, que ce soit pour des escapades romantiques ou des voyages d'affaires.

Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux voyageurs d'affaires. La proximité des attractions locales permet d'explorer facilement la ville. Les périodes de forte affluence sont souvent durant les week-ends et les vacances, donc planifiez à l'avance.

_Mon conseil du Concierge : pensez à réserver à l'avance pour garantir votre séjour, surtout pendant les week-ends chargés._

Pourquoi choisir Hôtel de Bourgtheroulde ?

Hôtel de Bourgtheroulde est une adresse d'exception à Rouen (Haute-Normandie), retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Détail des services à venir.

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Week-end patrimoine à pied depuis le centre historique

    Séjourner ici permet de découvrir Rouen sans voiture, au rythme le plus juste pour cette ville de pierre, de flèches et de rues anciennes. Depuis l’hôtel, on part à pied vers les grands monuments comme vers les détails plus discrets qui donnent sa texture au centre historique. C’est une expérience idéale pour ceux qui veulent conjuguer confort cinq étoiles et immersion urbaine, avec la possibilité de revenir facilement à l’hôtel entre deux visites.

    Signature urbaineInclus dans le séjour
  • Brunch dans un cadre historique

    Le brunch est l’une des manières les plus agréables de profiter de l’adresse sans nécessairement y passer la nuit. Dans un bâtiment chargé d’histoire, la fin de matinée prend une autre allure : plus lente, plus sociale, plus élégante aussi. Pour un dimanche à Rouen, c’est une parenthèse recherchée, autant pour le cadre que pour la table. Mieux vaut réserver à l’avance, surtout sur les créneaux les plus demandés.

    Le dimancheSur réservation
  • Pause spa après une journée dans Rouen

    Après les pavés, les musées et l’intensité du centre ancien, retrouver la piscine intérieure et l’espace bien-être change immédiatement le rythme du séjour. Cette expérience convient particulièrement aux voyageurs qui aiment alterner découverte culturelle et récupération physique. Elle donne à l’hôtel une dimension complète, où la ville et le repos ne s’opposent pas mais se répondent.

    Bien-êtreInclus dans le séjour
  • Massage en fin de journée

    Réserver un massage après une journée de visites ou de rendez-vous permet de transformer une simple nuit d’hôtel en véritable parenthèse. Le soin devient ici une manière de ralentir, de relâcher les tensions et de prolonger le confort du séjour. C’est une option particulièrement appréciée pour les escapades à deux comme pour les séjours professionnels qui demandent un moment de décompression.

    À réserverSur réservation
  • Dîner dans un monument rouennais

    Prendre place à table dans un édifice aussi emblématique donne au dîner une densité particulière. L’expérience ne tient pas seulement à l’assiette, mais à la sensation d’être reçu dans un lieu qui appartient pleinement à l’histoire de la ville. Pour un séjour romantique, une célébration discrète ou simplement le plaisir de prolonger la journée sans quitter l’hôtel, cette expérience résume bien l’esprit de l’adresse.

    Sur réservation
  • Séjour à deux entre centre-ville et spa

    L’adresse se prête naturellement aux escapades à deux grâce à son emplacement central, son architecture historique et la présence d’un espace bien-être. On peut passer de la ville au spa, du dîner à la chambre, du patrimoine à l’intimité, sans rupture. Cette continuité fait de l’hôtel un choix cohérent pour ceux qui cherchent à Rouen un séjour romantique sans s’éloigner du cœur de la ville.

    Escapade à deuxInclus dans le séjour

Ils en parlent

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 25 juin 2026.

Conditions de séjour

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Wi-Fi

Wi-Fi inclus dans toutes les chambres.

Avis des voyageurs

4,4 / 5 · 2 394 avis

5/5Timothy H

My stay at Hôtel de Bourgtheroulde, Autograph Collection was truly unforgettable and easily one of the highlights of my visit to France. This remarkable property perfectly combines historic charm with modern luxury…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 16 h et le départ doit être effectué avant 11 h, sous réserve de modification par l’hôtel et selon votre offre de réservation.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé peut être proposé selon la disponibilité des chambres le jour de votre arrivée; un supplément peut s’appliquer selon les conditions tarifaires choisies.

  • Est-il possible de demander un late check-out à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Un départ tardif peut parfois être accordé en fonction de l’occupation de l’hôtel et de votre type de réservation; il est conseillé d’en faire la demande auprès de la réception.

  • L’hôtel accepte-t-il les arrivées tardives en soirée ou dans la nuit?

    La réception est ouverte 24 h/24, permettant une arrivée tardive sur simple information préalable lors de la réservation ou avant votre venue.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé sur place avec service de voiturier est proposé aux clients, moyennant des frais journaliers.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Certaines offres partenaires mentionnent une navette aéroport sur réservation payante, mais l’hôtel ne propose pas de navette régulière dédiée; des transferts privés peuvent être organisés sur demande.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement l’Hôtel de Bourgtheroulde à Rouen?

    L’Hôtel de Bourgtheroulde se situe au 15 place de la Pucelle, en plein centre historique de Rouen, à proximité immédiate du Gros-Horloge.

  • Quelle est la distance entre l’hôtel et la gare de Rouen Rive-Droite?

    Depuis la gare Rouen Rive-Droite, le trajet dure environ 10 minutes en taxi ou 15 à 20 minutes à pied, selon l’itinéraire choisi.

  • L’hôtel est-il bien desservi par les transports en commun à Rouen?

    Plusieurs lignes de TEOR, métro et bus desservent le secteur Théâtre des Arts ou Vieux-Marché, à quelques minutes de marche de l’hôtel.

  • L’Hôtel de Bourgtheroulde est-il proche des principaux sites touristiques de Rouen?

    L’hôtel se trouve au cœur du centre historique, à seulement quelques minutes à pied de la cathédrale de Rouen et du Gros-Horloge.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle se situe à environ 150 km de l’hôtel et celui de Paris-Orly à environ 135 km; la durée de trajet dépend des conditions de circulation.

Chambres & Équipements

  • Quels types de chambres sont disponibles à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Les chambres disposent généralement d’une télévision à écran plat, d’un minibar et de l’accès Wi-Fi, certaines offrant des configurations familiales ou suites, selon la catégorie réservée.

  • Combien de chambres compte l’établissement Hôtel de Bourgtheroulde?

    L’établissement compte environ 78 chambres et suites, réparties en plusieurs catégories de confort dans le bâtiment historique.

  • Quels équipements retrouve-t-on en chambre (TV, minibar, Wi-Fi, etc.)?

    Les chambres sont équipées d’une télévision à écran plat, d’un minibar et d’un accès internet Wi-Fi, avec mobilier et décoration de style contemporain dans un cadre historique.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres familiales ou communicantes pour les séjours avec enfants?

    Des chambres familiales sont proposées, permettant d’accueillir plusieurs personnes, ainsi que certaines suites adaptées aux séjours en famille.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres, pour les clients séjournant sur place.

  • Un service de room service est-il proposé dans les chambres?

    Le service d’étage est disponible pour la restauration en chambre à certains horaires; les détails précis sont indiqués sur place ou à la réception.

Services inclus

  • L’accès internet est-il inclus dans le prix de la chambre?

    L’accès Wi-Fi est généralement inclus pour tous les clients, avec un accès gratuit renforcé pour les membres du programme Marriott Bonvoy.

  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans toutes les réservations à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Le petit-déjeuner peut être inclus ou non selon le tarif choisi; certaines offres partenaires incluent un petit-déjeuner buffet ou continental.

  • Quels sont les principaux services inclus ou disponibles sur place (conciergerie, spa, business center)?

    L’hôtel propose un service de conciergerie, un centre d’affaires, ainsi que l’accès au spa, à la piscine et à la salle de sport, parfois avec supplément selon les prestations.

  • Quels services font l’objet de frais supplémentaires à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Des services comme le parking, certains soins spa, le room service ou les activités spécifiques peuvent entraîner des frais supplémentaires, détaillés lors de la réservation ou à la réception.

Restauration

  • Quels sont les espaces de restauration disponibles à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    L’hôtel dispose d’un restaurant sur place, L’Aumale, proposant une cuisine de type bistronomique ou gastronomique ainsi qu’un bar pour les boissons et en-cas.

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est généralement servi sous forme de buffet avec un choix d’options salées et sucrées, de type continental ou américain selon les offres.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un bar ou d’un lounge pour prendre un verre?

    Le bar de l’hôtel sert boissons, cocktails et collations, avec possibilité de profiter de la cour intérieure ou des espaces communs selon la saison.

  • Quels sont les horaires d’ouverture du restaurant et du service petit-déjeuner?

    Les horaires de service du restaurant et du petit-déjeuner varient selon la saison et l’occupation; ils sont confirmés à l’arrivée et indiqués sur place. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Spa & Bien-être

  • Quels équipements de bien-être sont proposés au Spa du Drap d’Or de l’hôtel?

    Le Spa du Drap d’Or comprend une piscine intérieure, un sauna, un hammam et une salle de sport, avec accès réservé aux clients de l’hôtel ou aux personnes ayant réservé un soin.

  • L’accès au spa et à la piscine est-il réservé uniquement aux clients de l’hôtel?

    L’accès à l’espace bien-être est réservé aux clients hébergés ou aux personnes ayant réservé un soin, avec un créneau privilégié de deux heures avant la prestation pour ces dernières.

  • Quels types de soins et massages sont disponibles au Spa du Drap d’Or?

    Le spa propose des massages, soins du visage, soins du corps et rituels de détente, à réserver à l’avance en fonction des disponibilités.

  • Quels sont les horaires d’ouverture du spa de l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Les horaires d’ouverture du spa sont généralement du lundi au samedi de 10 h à 20 h et le dimanche de 9 h à 19 h, susceptibles d’adaptation ponctuelle.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Oui, l’hôtel dispose d’une piscine intérieure faisant partie de l’espace bien-être, accessible aux clients selon les conditions du spa.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs sont proposées sur place ou via l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    L’hôtel propose un centre de remise en forme, l’espace spa, ainsi que des possibilités d’organiser des visites, activités culturelles et excursions en partenariat avec des prestataires locaux.

  • L’hôtel organise-t-il des visites guidées ou excursions à partir de Rouen?

    L’emplacement central permet un accès facile aux visites à pied de la vieille ville, des musées, de la cathédrale et des quais de Seine, que la conciergerie peut aider à organiser.

  • L’Hôtel de Bourgtheroulde convient-il pour un séjour détente et découverte de Rouen?

    Les avis clients mentionnent la piscine, le spa, le restaurant et la localisation comme points forts pour un séjour détente ou culturel au cœur de Rouen.

  • Quelles activités peut-on faire à proximité immédiate de l’hôtel?

    Le centre historique piéton, les musées et les bords de Seine proches de l’hôtel offrent de nombreuses promenades et activités de découverte accessibles à pied.

Famille & Enfants

  • L’Hôtel de Bourgtheroulde est-il adapté pour un séjour en famille avec enfants?

    Des chambres familiales et certaines suites permettent d’accueillir parents et enfants, et le centre-ville offre de nombreuses activités adaptées aux familles.

  • Peut-on demander un lit bébé ou des équipements pour enfants dans la chambre?

    L’hôtel propose des chambres familiales; la mise à disposition de lits bébé ou équipements spécifiques se fait sur demande et selon disponibilité.

  • Y a-t-il des activités adaptées aux enfants près de l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Des activités familiales sont facilement accessibles autour de l’hôtel, comme les visites du centre historique, musées, promenades sur les quais ou événements saisonniers à Rouen.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel de Bourgtheroulde?

    L’hôtel accepte les animaux de compagnie, avec un maximum de deux par chambre et un supplément non remboursable par séjour.

  • Quels sont les frais et conditions pour venir avec un animal de compagnie à l’hôtel?

    Un supplément fixe d’environ 25 € par chambre et par séjour est facturé pour les animaux de compagnie, dans la limite de deux par chambre.

  • Faut-il prévenir l’hôtel à l’avance si l’on vient avec un chien ou un chat?

    La présence d’animaux doit être signalée lors de la réservation ou avant l’arrivée, certaines zones communes pouvant être interdites aux animaux pour des raisons d’hygiène.

Accessibilité

  • L’Hôtel de Bourgtheroulde est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    Certaines parties communes et aménagements peuvent être accessibles aux personnes à mobilité réduite; pour les chambres adaptées, il est recommandé de vérifier directement selon vos besoins spécifiques.

  • L’établissement dispose-t-il d’ascenseurs et d’équipements spécifiques pour les personnes handicapées?

    Des ascenseurs desservent les étages; les détails sur la largeur des portes, douches accessibles ou équipements spécifiques sont à confirmer directement avec l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment vérifier si une chambre adaptée à mon handicap est disponible à mes dates?

    Il est recommandé de contacter l’hôtel pour préciser vos besoins d’accessibilité afin qu’une chambre ou un parcours adaptée puisse être proposée selon les disponibilités.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation dépendent du tarif réservé (flexible ou non remboursable) et du canal de réservation; elles sont précisées lors de la confirmation et sur votre e-mail de réservation.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes de séjour locales sont généralement à régler par personne et par nuit, en supplément du prix de la chambre, selon la réglementation en vigueur à Rouen.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Les cartes de crédit courantes sont acceptées pour le règlement de la chambre, des extras et des dépôts de garantie éventuels; les conditions exactes figurent sur votre confirmation de réservation.

  • Un dépôt de garantie est-il demandé à l’arrivée à l’hôtel?

    Une empreinte de carte bancaire ou un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée pour couvrir les extras, selon les procédures de l’établissement et du groupe Marriott.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une politique spécifique concernant le tabac et la cigarette?

    L’hôtel est classé établissement non-fumeur; fumer est généralement interdit dans les chambres et les espaces intérieurs, avec d’éventuels frais en cas de non-respect.

Durabilité

  • L’Hôtel de Bourgtheroulde met-il en place une politique de développement durable ou écoresponsable?

    Le bâtiment historique est classé Monument historique et l’hôtel peut mettre en avant la valorisation du patrimoine; les informations précises sur une politique environnementale structurée ne sont pas détaillées publiquement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il des actions concrètes comme la réduction du plastique ou le recyclage des déchets?

    Les pratiques de réduction des déchets, du plastique ou de gestion de l’énergie ne sont pas décrites en détail sur les canaux publics de réservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Peut-on recharger un véhicule électrique au parking de l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    Les installations de recharge pour véhicules électriques ne sont pas systématiquement mentionnées dans les descriptions des services de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Hôtel de Bourgtheroulde

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’hôtel et l’aéroport (Paris ou Deauville)?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers les aéroports de Paris ou Deauville, en voiture avec chauffeur, sur réservation préalable et selon tarif en vigueur. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un taxi ou un VTC à l’avance pour mes déplacements depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou VTC pour vos déplacements à Rouen ou vers les gares et aéroports, à l’horaire souhaité. Il est conseillé de réserver à l’avance aux heures de pointe.

  • Pouvez-vous m’indiquer le meilleur moyen de rejoindre la gare de Rouen Rive-Droite depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut indiquer les meilleurs itinéraires en transports en commun, les lignes de bus, métro ou TEOR à proximité et les temps de trajet vers les principaux sites de la ville.

  • Puis-je réserver une voiture avec chauffeur à la journée pour visiter la Normandie depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser une voiture avec chauffeur à disposition pour quelques heures ou une journée complète pour visiter la région ou enchaîner plusieurs rendez-vous.

  • Pouvez-vous m’aider à louer une voiture avec prise en charge directement à l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    La conciergerie peut aider à louer une voiture auprès d’agences partenaires et organiser la livraison ou la récupération du véhicule directement à l’hôtel, selon disponibilité des loueurs.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant gastronomique de l’hôtel pour ce soir?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut proposer des tables au restaurant de l’hôtel L’Aumale ou dans les meilleures adresses gastronomiques de Rouen, selon vos préférences et disponibilités.

  • Pouvez-vous me suggérer et réserver un restaurant typique normand à proximité de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander des bistrots, brasseries, tables étoilées ou restaurants typiques et effectuer la réservation pour vous, en précisant allergies et régimes particuliers.

  • Serait-il possible d’organiser un dîner romantique avec champagne et gâteau d’anniversaire?

    La conciergerie peut organiser un dîner romantique avec demande spécifique (table isolée, fleurs, gâteau, bouteille de champagne) au restaurant de l’hôtel ou dans un établissement partenaire.

  • Pouvez-vous réserver un brunch à l’Hôtel de Bourgtheroulde pour un groupe d’amis?

    Les réservations de brunch ou déjeuner dominical peuvent être faites via la conciergerie, qui vous informera des horaires, formules disponibles et éventuelles conditions de prépaiement.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver un soin au Spa du Drap d’Or pendant mon séjour?

    Les réservations se font auprès du Spa du Drap d’Or, par l’intermédiaire de la conciergerie ou directement, afin de garantir un créneau pour les soins, l’accès piscine, sauna et hammam.

  • Est-il possible de créer un programme spa personnalisé sur une demi-journée?

    La conciergerie peut organiser un parcours bien-être complet incluant massages, soins visage ou corps et accès à la piscine, avec horaires coordonnés selon votre emploi du temps.

  • Pouvez-vous organiser des soins spa en duo ou pour un petit groupe d’amis?

    La conciergerie peut réserver des créneaux spa pour plusieurs personnes, sous réserve de disponibilité, et conseiller sur les soins adaptés à chacun.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée privée de Rouen au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des visites guidées privées de Rouen, incluant la cathédrale, le Gros-Horloge et les sites liés à Jeanne d’Arc, avec un guide francophone ou anglophone.

  • Est-il possible d’organiser une excursion d’une journée en Normandie (Étretat, Honfleur, Giverny)?

    La conciergerie peut organiser une excursion à Étretat, Honfleur, Giverny ou sur les plages du Débarquement avec chauffeur et, si souhaité, guide local spécialisé.

  • Pouvez-vous m’aider à réserver des billets pour les musées et monuments de Rouen?

    La conciergerie peut recommander les musées de Rouen, vérifier les horaires d’ouverture et, selon les sites, vous aider à réserver des billets coupe-file ou des visites commentées.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise romantique en chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut organiser en chambre des attentions spéciales comme bouquet de fleurs, champagne, pétales de roses ou pâtisserie personnalisée, selon vos souhaits et votre budget.

  • Est-il possible d’organiser une demande en mariage personnalisée à l’hôtel?

    La conciergerie peut coordonner un séjour sur-mesure pour une demande en mariage, avec décoration, photographe, dîner spécial et activités adaptées à l’événement.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser un petit cocktail privé ou une réception familiale à l’hôtel?

    La conciergerie peut aider à organiser une petite réception privée ou un cocktail dans les salons de l’hôtel, en lien avec l’équipe banquets et restauration.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller des boutiques de luxe ou créateurs à proximité de l’Hôtel de Bourgtheroulde?

    La conciergerie peut recommander les meilleures boutiques de luxe, antiquaires, galeries et artisans de Rouen, et organiser si besoin un accompagnement shopping personnalisé.

  • Est-il possible de réserver un personal shopper pour une session de shopping sur mesure?

    La conciergerie peut aider à trouver un service de personal shopper ou de styliste pour une demi-journée de shopping sur mesure à Rouen ou à Paris, selon vos envies.

  • Pouvez-vous vous occuper de l’achat et de la livraison d’un cadeau de luxe en chambre?

    La conciergerie peut orienter vers des services de livraison de fleurs, joaillerie, cadeaux haut de gamme ou produits régionaux, et prendre en charge la commande et la livraison à l’hôtel.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités à faire à Rouen avec des enfants depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux familles, comme visites ludiques de Rouen, parcs, bateaux sur la Seine, et adapter le programme selon l’âge des enfants.

  • Est-il possible d’organiser une garde d’enfants pendant un dîner ou une sortie?

    La conciergerie peut informer sur les structures de garde d’enfants agréées et vérifier les disponibilités, voire organiser une garde ponctuelle en soirée via des prestataires externes.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous concevoir un programme sur mesure pour découvrir Rouen et la Normandie en deux jours?

    La conciergerie peut créer un itinéraire sur mesure en fonction de vos centres d’intérêt (gastronomie, histoire, art, nature) et réserver les visites, transferts et tables correspondantes.

  • Est-il possible de réserver une expérience gastronomique ou un cours de cuisine normande via l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des expériences culinaires telles que dégustations de produits normands, cours de cuisine ou accords mets et cidres/calvados avec des partenaires sélectionnés.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages