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10 photos

5★ · Sarentino

Hôtel Terra - The Magic Place

Prati, 21, 39058 Sarentino BZ, Italie, Sarentino

4.94.9/5272 avis · Note Google
  • À Sarentino, au cœur des montagnes et forêts
  • Membre de la collection Relais & Châteaux
  • Gastronomie locale mise à l'honneur
  • Atmosphère alpine chaleureuse

Hôtel 5 étoiles situé Sarentino, Italie, au cœur de Sarentino, avec appartenance Relais & Châteaux, cadre alpin et gastronomie locale.

Que faire autour de l’Hôtel Terra - The Magic Place en Val Sarentino ?

L’environnement se prête surtout à la marche, avec des itinéraires accessibles directement depuis l’hôtel selon la saison et votre rythme.

À proximité, vous pouvez viser Steinerner Turm, Auener Jöchl, Rohrerhaus ou Maso Mair am Grafen pour varier panoramas, patrimoine et culture locale.

Le restaurant de l’Hôtel Terra - The Magic Place vaut-il le détour ?

Oui, la table fait partie de l’identité du lieu, avec une cuisine régionale relue de façon contemporaine.

L’hôtel compte plusieurs restaurants, dont Terra et la table du chef Heinrich Schneider, toutes deux distinguées de deux étoiles Michelin. Il est prudent de réserver.

L’Hôtel Terra - The Magic Place propose-t-il un spa ?

Oui, l’hôtel dispose d’un spa, pensé comme une pause de récupération après une journée dehors.

L’esprit du lieu convient bien à un séjour calme, entre montagne, marche et moment de bien-être au retour.

Le mot du Concierge

Hôtel Terra - The Magic Place vu par le Concierge

L'Hôtel Terra - The Magic Place se situe à Sarentino, un charmant village italien. Cet hôtel 5★ appartient à la collection Relais & Châteaux. Il offre un cadre idyllique, entouré de montagnes et de forêts, parfait pour les amoureux de la nature. Les visiteurs apprécient l'authenticité et le confort de cet établissement.

Ce qui distingue l'Hôtel Terra, c'est son engagement envers l'hospitalité et la gastronomie locale. L'atmosphère y est conviviale et chaleureuse, invitant à la détente. Les espaces communs sont décorés avec goût, reflétant le style alpin. Les clients apprécient la qualité des services, ainsi que l'attention portée aux détails.

Avant de vous y rendre, sachez que cet hôtel convient parfaitement aux couples et aux voyageurs en quête de tranquillité. Les activités de plein air, comme la randonnée, sont accessibles à proximité. La meilleure période pour visiter se situe entre le printemps et l'automne, lorsque la nature est à son apogée.

_Mon conseil du Concierge : explorez les sentiers environnants pour profiter pleinement de la beauté naturelle de la région._

Pourquoi choisir Hôtel Terra - The Magic Place ?

Hôtel Terra - The Magic Place est une adresse d'exception à Sarentino, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

  • À Sarentino, au cœur des montagnes et forêts
  • Membre de la collection Relais & Châteaux
  • Gastronomie locale mise à l'honneur
  • Atmosphère alpine chaleureuse
  • Adresse paisible pour couples et amateurs de nature

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

2
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Salon
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner face aux montagnes

    Commencer la journée à l’Hôtel Terra, c’est laisser le paysage donner le ton. Un petit-déjeuner pris dans une atmosphère calme, avec la lumière du matin sur les reliefs et la fraîcheur de l’air alpin, résume à lui seul l’esprit du lieu. C’est un moment simple en apparence, mais essentiel dans la mémoire du séjour: celui où la vallée se révèle lentement et où l’on mesure la chance d’être ici, au rythme de Sarentino.

    SignatureInclus dans le séjour
  • Randonnée conseillée par la conciergerie

    L’un des grands privilèges d’un séjour ici consiste à partir à pied dans un environnement immédiatement accessible. Avec l’aide de la conciergerie, les hôtes peuvent choisir un itinéraire adapté à leur rythme, à la saison et à leurs envies du jour. L’expérience ne tient pas à la performance, mais à la qualité du parcours: sentiers forestiers, points de vue, respiration de l’altitude et retour à l’hôtel avec la sensation d’avoir approché Sarentino de la meilleure manière possible.

    Sur réservation
  • Dîner autour des saveurs locales

    La gastronomie locale étant au cœur de l’identité de la maison, un dîner à l’Hôtel Terra s’envisage comme une lecture sensible du territoire. Produits de saison, inspiration alpine, générosité maîtrisée et atmosphère chaleureuse composent un moment qui dépasse le simple repas. Après une journée dans la vallée, cette table prend une dimension particulière: elle réconforte, raconte la région et donne au séjour sa profondeur la plus tangible.

    GastronomieSur réservation
  • Pause bien-être après la marche

    Après quelques heures passées dehors, l’expérience la plus juste est souvent celle du relâchement. Revenir à l’hôtel, ralentir, laisser le corps récupérer et prolonger les bienfaits de la montagne dans une parenthèse de calme correspond parfaitement à l’esprit de l’adresse. Cette pause bien-être, qu’elle prenne la forme d’un moment de repos, d’un soin ou simplement d’un temps silencieux, fait partie de ces plaisirs discrets qui donnent au séjour sa vraie qualité.

    Sur réservation
  • Soirée au calme dans l’atmosphère alpine

    Toutes les expériences marquantes ne demandent pas d’organisation complexe. À l’Hôtel Terra, une soirée passée à profiter des espaces communs, de la chaleur des matières, du silence extérieur et de la sensation d’être retiré du monde peut devenir un souvenir durable. C’est l’un des luxes les plus convaincants de la maison: offrir un cadre où l’on n’a rien à prouver, rien à accélérer, seulement à savourer la qualité du temps retrouvé.

    Slow luxuryInclus dans le séjour
  • Escapade romantique à Sarentino

    L’adresse se prête naturellement à un séjour à deux. Entre promenades dans les environs, repas pris sans hâte, retour dans une chambre préparée avec soin et atmosphère générale de refuge, tout concourt à créer une parenthèse intime. Cette expérience ne repose pas sur l’effet, mais sur l’accord entre le lieu et le moment: la montagne comme décor vivant, l’hôtel comme cocon, et la liberté de composer ses journées selon ses envies.

    CouplesInclus dans le séjour

Restaurants & bars

3 adresses de restauration sur place, dont 4 étoiles Michelin.

  • Chef Heinrich Schneider’s restaurant

    2 étoiles Michelin

    Restaurant

    Chef : Heinrich Schneider
    Chef : Heinrich Schneider

    Caractéristiques

    • regional dishes reimagined for modern palates
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeRéserve cette table pour une lecture très actuelle des plats régionaux signée Heinrich Schneider, dans une adresse doublement étoilée Michelin.

  • Terra

    2 étoiles Michelin

    Restaurant

    Chef : Heinrich Schneider
    Chef : Heinrich Schneider

    Caractéristiques

    • Creative, Regional Cuisine
    • a one-of-a-kind experience for dinner guests surrounded by breathtaking mountain views
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeRéserve Terra pour un dîner créatif signé Heinrich Schneider : deux étoiles Michelin, cuisine régionale et vues de montagne à couper le souffle.

  • Alpes

    Restaurant

    Chef : Matthias Kirchler
    Chef : Matthias Kirchler

    Caractéristiques

    • creative, refined dishes designed for those who love to experiment and be surprised
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeChez Alpes, laisse-toi guider par la cuisine créative de Matthias Kirchler : une table raffinée, pensée pour surprendre les palais curieux.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Relais & Châteaux

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 14:00
Départ
Jusqu'à 11:00

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Animaux acceptés sur demande. Des frais peuvent s'appliquer.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Prati, 21, 39058 Sarentino BZ, Italie

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,9 / 5 · 272 avis

5/5james p

Outstanding in every way. The building itself is stunning with so much glass to appreciate the views. The spa is beautiful. The staff are perfectly balanced between professional and friendly, the 2 owners being very…

5/5Ethan Asner

I had the pleasure of staying two nights at Terra— words will fail to adequately capture how spectacular of an experience this was, but I will try my best. The location is awe inspiring. The rooms and hotel are…

5/5Travel Geek

Terra lives up to its name — a magical place surrounded by unspoiled nature, nestled high in the mountains. From the moment we arrived, we were enveloped in a serene, peaceful atmosphere that invited us to slow down…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 17 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Steinerner TurmSite touristique

    2,2 km · 4 min en voiture

    Site touristique situé à 2 187 mètres, offrant une vue panoramique sur la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse grand air, vise Steinerner Turm quand la lumière est douce : à 2 187 mètres, la vue panoramique prend toute son ampleur.

  • Auener JöchlSite touristique

    2,2 km · 4 min en voiture

    Site touristique situé à 2 243 mètres, offrant une expérience de découverte de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse grand air, file à Auener Jöchl : à 2 243 mètres, le site se prête bien à une découverte panoramique de la région.

  • SamSite touristique

    2,4 km · 4 min en voiture

    Site touristique situé à 2 373 mètres, offrant une expérience culturelle et historique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une parenthèse culturelle et historique en altitude, Sam se prête bien à une sortie calme pour changer de rythme.

  • Maso Mair am GrafenSite historique

    2,7 km · 5 min en voiture

    Site historique situé à 2730 mètres, offrant un aperçu du patrimoine local.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse tournée vers le patrimoine local, vise Maso Mair am Grafen quand tu as envie d’un détour historique en altitude.

  • RohrerhausMusée

    2,7 km · 5 min en voiture

    Musée à Sarentino, présentant l'histoire et la culture de la région.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme, Rohrerhaus te plonge dans l’histoire et la culture de la région, idéal si tu veux mieux sentir l’âme de Sarentino.

  • Parrocchia di Santa Maria AssuntaÉdifice religieux

    2,8 km · 5 min en voiture

    Édifice religieux situé à 2 768 mètres, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme, monte jusqu’à la Parrocchia di Santa Maria Assunta : son altitude et son architecture locale donnent une belle respiration au séjour.

  • Cappella di San CiprianoÉdifice religieux

    2,9 km · 5 min en voiture

    Édifice religieux situé à 2927 mètres, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse contemplative, vise la Cappella di San Cipriano quand la lumière est douce : son cadre d’altitude révèle bien l’architecture locale.

  • Maso PlatzmannSite historique

    3,0 km · 5 min en voiture

    Site historique situé à 2951 mètres, offrant un aperçu du patrimoine local.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse hors du temps, file à Maso Platzmann : ce site historique perché à 2951 mètres éclaire joliment le patrimoine local.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • ÖttenbachParc

    1,4 km · 17 min à pied

    Parc situé à Sarentino, offrant un espace naturel pour se promener et se détendre.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme, file à Öttenbach quand tu as envie de marcher un peu et de te poser dans un cadre naturel.

  • Auenerwald - Bosco dei PratiParc

    1,9 km · 3 min en voiture

    Parc situé à 1887 mètres, offrant un espace naturel pour se promener et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse nature, file à Auenerwald - Bosco dei Prati : à 1887 mètres, le cadre se prête bien à une promenade au grand air.

  • MoVi Kg s.a.s Tripus-Made in South TyrolJardin

    2,9 km · 5 min en voiture

    Magasin de meubles à Sarentino, spécialisé dans les articles pour le jardin.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu cherches une parenthèse déco côté extérieur, ce magasin de Sarentino spécialisé dans le jardin se prête bien à un détour ciblé.

  • Torrente TalveraParc

    2,9 km · 5 min en voiture

    Réserve naturelle à 2908 mètres, idéale pour des promenades en pleine nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu cherches une parenthèse nature, Torrente Talvera se prête bien à une promenade au grand air dans un cadre préservé.

  • EssenbergParc

    4,5 km · 8 min en voiture

    Parc Essenberg, un espace vert propice à la détente et aux promenades.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert, file à Essenberg : un parc agréable pour souffler un moment ou faire une promenade tranquille.

  • Wurzeralm - Alpe delle erbeParc

    4,6 km · 8 min en voiture

    Parc Wurzeralm - Alpe delle erbe, un espace naturel propice à la détente et aux activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’air pur, Wurzeralm - Alpe delle erbe offre une parenthèse nature idéale pour se détendre ou profiter d’un moment en plein air.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à Terra - The Magic Place?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 14h00 et le départ doit être effectué avant 11h00 pour les séjours à Terra - The Magic Place Relais & Châteaux.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé est proposé sur place pour les clients de Terra - The Magic Place, généralement sans réservation préalable, selon les informations des plateformes de réservation.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé peut parfois être proposé en fonction de la disponibilité des chambres le jour d’arrivée; il est conseillé de le demander à l’avance à l’hôtel.

  • Est-il possible de demander un late check-out à Terra - The Magic Place?

    Le départ tardif peut être accordé sous réserve de disponibilité et peut entraîner un supplément; la demande doit être effectuée auprès de la réception pendant le séjour.

  • Comment se déroulent les formalités d’arrivée à Terra - The Magic Place?

    Les formalités d’enregistrement s’effectuent à la réception de l’hôtel, avec présentation d’une pièce d’identité et d’une carte bancaire pour garantir le séjour, selon les pratiques habituelles de l’établissement Relais & Châteaux.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement Terra - The Magic Place à Sarentino?

    Terra - The Magic Place se situe à Prati 21, 39058 Sarentino, en Val Sarentino, sur les hauteurs au-dessus de Bolzano, dans le Trentin-Haut-Adige.

  • À quelle distance l’hôtel est-il du centre de Sarentino?

    L’établissement est situé à environ 3 km du centre de Sarentino, accessible en voiture en quelques minutes depuis le village.

  • À quelle altitude se situe Terra - The Magic Place?

    L’hôtel se trouve à plus de 1 500 mètres d’altitude, à plus de 5 000 pieds au-dessus du niveau de la mer, offrant des vues sur les Dolomites.

  • Comment accéder à Terra - The Magic Place depuis Bolzano?

    L’accès se fait principalement en voiture depuis Bolzano, en suivant la route de la Val Sarentino; il est possible d’arriver en taxi ou transfert privé organisé depuis la gare ou l’aéroport de Bolzano.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’aéroport de Bolzano est le plus proche; la distance routière approximative entre l’hôtel et l’aéroport de Bolzano est d’une trentaine de kilomètres selon l’itinéraire choisi.

Chambres & Équipements

  • Combien de chambres possède Terra - The Magic Place et quel est leur style?

    L’hôtel offre uniquement onze chambres, chacune avec un style personnel, créant une ambiance intime et exclusive pour les hôtes.

  • Quels types de chambres et suites sont disponibles à Terra - The Magic Place?

    Les hébergements incluent des suites, des chambres triples et quadruples, aménagées dans un style contemporain alpin avec matériaux naturels et vues sur la montagne.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de l’hôtel?

    Les chambres sont dotées d’équipements modernes tels que salle de bains privative, espace salon et souvent balcon ou terrasse, selon la catégorie réservée.

  • Les chambres disposent-elles de la climatisation à Terra - The Magic Place?

    La climatisation n’est généralement pas mise en avant, l’établissement misant sur l’altitude, l’architecture et l’aération naturelle pour le confort thermique en été.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel? Le Wi-Fi est proposé gratuitement dans les parties communes et dans les chambres pour les clients séjournant à Terra - The Magic Place, selon les informations des principaux sites de réservation.

Services inclus

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Les réservations en ligne indiquent que le petit-déjeuner est inclus ou proposé, souvent sous forme de buffet ou d’assortiment servi, avec produits locaux et de saison.

  • Quels services sont inclus dans le prix de la chambre à Terra - The Magic Place?

    Le tarif des chambres comprend généralement l’accès au spa de l’hôtel et certains services bien-être de base, tandis que les soins et massages sont facturés en supplément.

  • Quels sont les prix moyens d’une nuit à Terra - The Magic Place?

    Les tarifs sont variables selon la saison, le type de chambre et la pension choisie; ils sont consultables sur les sites de réservation et sur le site officiel Terra - The Magic Place.

  • Un service de ménage quotidien est-il prévu durant le séjour?

    Le ménage quotidien des chambres est assuré, avec changement du linge de bain selon les besoins et les standards de l’hôtel-boutique Relais & Châteaux.

  • Quels sont les avis des clients sur Terra - The Magic Place?

    Les plateformes d’avis indiquent un haut niveau de satisfaction globale, avec des commentaires élogieux sur l’accueil, le calme et la qualité de la cuisine.

Restauration

  • Quel type de restauration propose le restaurant Terra sur place?

    L’établissement abrite le restaurant gastronomique Terra, récompensé de deux étoiles Michelin et d’une Étoile Verte pour sa démarche durable, servant une cuisine créative de terroir.

  • Le restaurant Terra fait-il partie des restaurants haut perchés d’Italie?

    Le restaurant Terra est reconnu comme l’un des restaurants gastronomiques d’altitude les plus renommés d’Italie, situé à plus de 1 500 mètres, avec vue sur les montagnes.

  • Quels types de menus et de prix pratique le restaurant Terra à Sarentino?

    Le restaurant Terra propose des menus dégustation élaborés, à base de produits locaux et de saison; les prix varient selon le menu et les accords mets-vins choisis.

  • L’hôtel dispose-t-il d’une carte des vins notable?

    Une carte des vins particulièrement soignée est proposée, avec une sélection de vins italiens et internationaux, souvent commentée par la sommelière de la maison.

  • Les produits servis au petit-déjeuner et au restaurant sont-ils locaux?

    Le petit-déjeuner et les repas mettent en avant des produits de la région du Tyrol du Sud, valorisant les fermes et producteurs locaux, dans l’esprit de la cuisine de terroir de Terra.

Spa & Bien-être

  • Quels équipements de spa sont disponibles à Terra - The Magic Place?

    L’espace bien-être comprend un petit spa situé au dernier étage, avec jacuzzi, sauna finlandais, bain de vapeur aux herbes et zone de relaxation avec vue.

  • Des massages et soins bien-être sont-ils proposés dans l’établissement?

    L’hôtel propose des massages et soins corporels variés, comme des soins relaxants et de récupération, à réserver en supplément auprès du spa.

  • Y a-t-il un jacuzzi ou bain à remous dans le spa de Terra - The Magic Place?

    Le spa offre un bain à remous avec vue sur les montagnes, idéal pour se détendre après les activités de plein air dans la Val Sarentino.

  • Existe-t-il des espaces de relaxation avec vue sur les Dolomites au spa?

    Des espaces de repos et de contemplation complètent l’offre, permettant de profiter du panorama alpestre dans une atmosphère calme et intimiste.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités & Loisirs

  • Quelles sont les principales activités de plein air autour de Terra - The Magic Place?

    L’environnement montagneux permet la pratique de la randonnée, du vélo, du ski et de la marche, activités fréquemment mentionnées comme proposées ou facilement accessibles depuis l’hôtel.

  • La Val Sarentino est-elle une belle vallée à découvrir lors d’un séjour à l’hôtel?

    La Val Sarentino est appréciée pour ses paysages alpins préservés, considérée comme l’une des vallées les plus pittoresques du Haut-Adige, idéale pour la nature et le calme.

  • L’hôtel organise-t-il des excursions ou activités guidées en Val Sarentino?

    Selon les plateformes de réservation, l’hôtel peut proposer des balades à pied guidées, du vélo, du ski à proximité et parfois des visites à vélo ou à cheval, avec supplément.

  • Quelles options de loisirs sont proposées à l’intérieur de l’hôtel?

    Le salon commun et les espaces de détente de l’hôtel permettent de se relaxer, lire ou profiter de la vue lorsque l’on ne souhaite pas sortir.

  • L’hôtel Terra - The Magic Place convient-il pour un séjour romantique à la montagne?

    Les couples recherchant une expérience gastronomique et de nature en altitude sont particulièrement nombreux, l’établissement étant souvent décrit comme romantique et isolé.

Famille & Enfants

  • L’hôtel Terra - The Magic Place est-il adapté aux séjours en famille?

    Les chambres quadruples indiquées sur les sites de réservation peuvent accueillir des familles; toutefois, l’ambiance reste intimiste avec une forte orientation gastronomique.

  • Des lits bébé ou équipements pour jeunes enfants sont-ils disponibles sur demande?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il des activités spécifiques pour les enfants en Val Sarentino?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Un service de garde d’enfants ou de baby-sitting est-il disponible à Terra - The Magic Place?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel Terra - The Magic Place?

    Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel Terra - The Magic Place? L’acceptation des animaux n’est pas mentionnée clairement sur les principales plateformes; il est indispensable de vérifier directement avec l’hôtel avant de réserver.

  • Des chambres spécifiques sont-elles réservées aux clients voyageant avec un chien?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des frais supplémentaires sont-ils appliqués pour les animaux de compagnie?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des espaces de promenade adaptés aux chiens autour de l’hôtel?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • L’hôtel Terra - The Magic Place dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les parties communes de l’hôtel, y compris le restaurant et le spa, sont-elles accessibles en fauteuil roulant?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’établissement propose-t-il un ascenseur pour accéder aux différents étages?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des équipements spécifiques sont-ils disponibles pour les clients malvoyants ou malentendants?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Les modalités de transfert aéroport peuvent être organisées sur demande, généralement via taxi ou service privé réservé par l’hôtel ou la conciergerie.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation de l'hôtel dépend de la période, du tarif choisi et du canal de réservation; les conditions exactes sont indiquées au moment de la réservation sur chaque offre.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Y a-t-il des taxes de séjour à payer? Une taxe de séjour locale est généralement prélevée par personne et par nuit dans la région, à régler sur place; son montant exact est précisé lors de la réservation ou à l’arrivée.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à Terra - The Magic Place?

    Les moyens de paiement acceptés incluent habituellement les principales cartes bancaires et paiements en espèces dans les limites légales; les détails figurent sur la confirmation de réservation.

  • Comment sont positionnés les prix de Terra - The Magic Place par rapport à d’autres hôtels gastronomiques?

    Les prix des chambres et du restaurant Terra varient selon la saison, les menus et les accords vins; les plateformes d’avis mentionnent un positionnement haut de gamme, en cohérence avec le niveau gastronomique et le cadre.

Durabilité

  • Le restaurant Terra - The Magic Place possède-t-il une distinction pour la gastronomie durable?

    Le restaurant Terra a reçu une Étoile Verte Michelin pour son engagement en faveur d’une cuisine durable, attentive aux ressources et aux producteurs locaux.

  • L’hôtel privilégie-t-il les produits locaux et de saison dans sa restauration?

    La cuisine met en avant des produits de la région, issus de fermes et producteurs locaux, réduisant les distances de transport et soutenant l’économie de la Val Sarentino.

  • L’établissement adopte-t-il une approche respectueuse de l’environnement dans son architecture?

    L’architecture et la rénovation récente de l’hôtel favorisent l’utilisation de matériaux naturels et une intégration respectueuse dans le paysage alpin environnant.

  • Existe-t-il des initiatives spécifiques de réduction des déchets ou du plastique à usage unique à Terra - The Magic Place?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Hôtel Terra - The Magic Place

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport de Bolzano et Terra - The Magic Place?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers les aéroports de Bolzano, Innsbruck ou Vérone, en voiture ou minivan, selon le nombre de personnes et les horaires de vol.

  • Est-il possible de réserver un taxi depuis la gare de Bolzano jusqu’à l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un VTC depuis la gare de Bolzano, avec accueil à la descente du train et transfert direct jusqu’à l’hôtel à Sarentino.

  • Pouvez-vous prévoir à l’avance mon transfert retour vers la gare ou l’aéroport?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser un service de navette retour et adapter l’horaire à celui de votre vol ou de votre train de départ.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à planifier mon trajet en voiture de location jusqu’à l’hôtel en hiver?

    La conciergerie peut conseiller les meilleurs itinéraires en voiture de location en montagne et indiquer les parkings et éventuelles restrictions sur les routes de la Val Sarentino.

  • Peut-on réserver un transfert avec siège auto pour enfant vers Terra - The Magic Place?

    La conciergerie peut organiser un transfert avec siège enfant adapté à l’âge, en voiture privée depuis la gare ou l’aéroport de votre choix.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant Terra pendant mon séjour?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut vérifier les disponibilités au restaurant gastronomique Terra et proposer d’éventuelles listes d’attente pour certains services.

  • Puis-je vous transmettre mes allergies pour adapter le menu dégustation au restaurant?

    La conciergerie peut signaler les restrictions alimentaires au restaurant Terra à l’avance afin que le menu dégustation soit adapté à vos besoins spécifiques.

  • Pouvez-vous recommander et réserver d’autres restaurants gastronomiques dans la région?

    La conciergerie peut suggérer et réserver d’autres tables gastronomiques ou étoilées dans la région de Bolzano et du Trentin-Haut-Adige en complément de Terra.

  • Est-il possible de privatiser une table à part pour un dîner romantique au restaurant Terra?

    La conciergerie peut organiser un dîner privé ou une table plus intime, sous réserve de disponibilité et de la configuration de la salle du restaurant Terra.

Réservations spa

  • Pouvez-vous réserver à l’avance des massages au spa de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut bloquer des créneaux pour les massages et soins, avant l’arrivée ou une fois sur place, selon les disponibilités du spa.

  • La conciergerie peut-elle me conseiller des soins adaptés après une journée de randonnée?

    La conciergerie peut recommander des soins spécifiques pour la récupération après randonnée ou ski et réserver des créneaux adaptés en fin de journée.

  • Est-il possible de privatiser le jacuzzi ou une partie du spa pour un moment en couple?

    La conciergerie peut organiser l’accès privatisé au jacuzzi ou à l’espace spa pour une durée déterminée, en fonction des politiques et disponibilités de l’hôtel.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une randonnée guidée pour découvrir la Val Sarentino?

    La conciergerie peut fournir des cartes des sentiers, suggérer des itinéraires et organiser un guide de montagne pour découvrir la Val Sarentino en toute sécurité.

  • Est-il possible d’organiser une excursion d’une journée à Bolzano depuis Terra - The Magic Place?

    La conciergerie peut planifier une excursion à Bolzano incluant visites de musées, centre historique et temps libre, avec transport aller-retour depuis l’hôtel.

  • Pouvez-vous me conseiller les plus beaux villages et panoramas à voir en Val Sarentino?

    La conciergerie peut proposer des visites de villages typiques de la vallée et recommander les plus beaux points de vue alpins accessibles depuis l’hôtel.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une surprise romantique en chambre pour un anniversaire de mariage?

    La conciergerie peut préparer une mise en scène romantique en chambre avec fleurs, bouteille et petit mot, en coordination avec votre heure d’arrivée.

  • Est-il possible de commander un gâteau d’anniversaire au restaurant ou en chambre?

    La conciergerie peut commander un gâteau personnalisé auprès du chef pâtissier et l’organiser au dessert ou en chambre à l’heure souhaitée.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser une demande en mariage à Terra - The Magic Place?

    La conciergerie peut assister à l’organisation d’une demande en mariage discrète, par exemple pendant le dîner gastronomique ou sur un belvédère des environs.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle recommander des boutiques de produits locaux et vins à Bolzano?

    La conciergerie peut indiquer les meilleures boutiques gastronomiques et de vins en région de Bolzano, et organiser un chauffeur pour une demi-journée shopping.

  • Pouvez-vous m’aider à trouver des boutiques de mode et design haut de gamme à proximité?

    La conciergerie peut organiser un service de personnal shopper ou conseiller des adresses de mode et de design alpin-chic dans les environs.

  • Pouvez-vous organiser l’expédition de vins ou de produits que j’ai appréciés au restaurant?

    La conciergerie peut renseigner sur l’achat et l’expédition de vins ou produits dégustés au restaurant Terra directement vers votre domicile, selon les possibilités.

Activités familiales

  • Pouvez-vous recommander des activités nature adaptées aux enfants autour de l’hôtel?

    La conciergerie peut suggérer des itinéraires de promenade faciles, aires de jeux et fermes pédagogiques adaptées aux jeunes enfants en Val Sarentino.

  • Est-il possible d’organiser des activités neige ou vélo pour toute la famille?

    La conciergerie peut organiser la location de luges, raquettes ou vélos pour toute la famille, en fonction de la saison et de l’âge des enfants.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous créer une expérience gastronomique sur mesure avec le chef ou le sommelier?

    La conciergerie peut organiser une dégustation privée avec accord mets et vins ou une rencontre avec le chef, selon les possibilités du restaurant.

  • Pouvez-vous m’aider à concevoir un programme personnalisé de séjour bien-être et nature à Terra - The Magic Place?

    La conciergerie peut composer un programme sur mesure combinant spa, randonnée, gastronomie et détente, en tenant compte de la durée de votre séjour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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