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9 photos

5★ · Zermatt

Riffelalp Resort 2222m

Zermatt

4.74.7/5180 avis · Note Google

Hôtel 5 étoiles situé Zermatt, Suisse, au cœur de Zermatt, avec arrivée par train de montagne, spa après-ski et petit-déjeuner face aux Alpes.

Comment rejoindre le Riffelalp Resort 2222m depuis Zermatt ?

L’arrivée se fait depuis Zermatt par les infrastructures ferroviaires de montagne vers la Riffelalp.

Le trajet fait partie de l’expérience, avec une montée progressive vers le plateau d’altitude. Pour l’organisation précise, le Concierge peut confirmer l’itinéraire selon vos dates.

Quel budget prévoir pour une chambre au Riffelalp Resort 2222m ?

Les tarifs varient selon la saison, la catégorie de chambre et les conditions de réservation.

Pour comparer utilement, vérifiez vos dates exactes et le type de séjour souhaité. Le Concierge peut vous orienter vers l’option la plus adaptée.

Le Riffelalp Resort 2222m dispose-t-il d’un spa et de restaurants sur place ?

Oui, le resort dispose d’un spa ainsi que de plusieurs restaurants sur place.

Le séjour s’organise facilement entre ski, temps de récupération au spa et dîners dans différentes ambiances au sein du resort.

Le mot du Concierge

Riffelalp Resort 2222m vu par le Concierge

Le Riffelalp Resort 2222m se situe à Zermatt, en Suisse, à une altitude impressionnante. Cet hôtel 5 étoiles offre une vue panoramique sur les Alpes. Il se trouve à proximité des célèbres pistes de ski, ce qui en fait un lieu idéal pour les amateurs de sports d'hiver. L'ambiance y est chaleureuse et conviviale, propice à la détente après une journée sur les pistes. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son cadre alpin unique et son service attentionné. Les voyageurs apprécient l'atmosphère élégante et raffinée, qui attire aussi bien les couples que les familles. Les installations comprennent un spa et plusieurs restaurants, offrant une expérience culinaire diversifiée. Le Riffelalp Resort est reconnu pour son engagement envers la qualité et le confort, ce qui lui vaut une réputation solide dans la région. Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel est particulièrement adapté aux séjours en hiver, avec un accès facile aux activités de ski. Les couples et les familles y trouveront un cadre idéal pour se ressourcer. Pensez à réserver vos activités à l'avance, car la demande est forte pendant la saison hivernale. _Mon conseil du Concierge : réservez vos soins au spa dès votre arrivée pour garantir votre créneau, surtout en haute saison._

Pourquoi choisir Riffelalp Resort 2222m ?

Riffelalp Resort 2222m est une adresse d'exception à Zermatt, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Détail des services à venir.

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Arrivée par le train de montagne vers la Riffelalp

    L’approche du Riffelalp fait partie du voyage. Rejoindre l’hôtel depuis Zermatt par les infrastructures ferroviaires de montagne transforme l’arrivée en véritable montée en scène, entre vallée, forêt et plateau d’altitude. C’est une manière très juste d’entrer dans l’esprit du lieu, en laissant derrière soi le rythme ordinaire pour adopter celui, plus ample, de la haute montagne.

    SignatureInclus dans le séjour
  • Journée de ski suivie d’un retour au spa

    Peu d’expériences résument aussi bien le séjour à la Riffelalp qu’une journée dehors, dans l’air froid et sec, prolongée par quelques heures de récupération au spa. Le contraste entre l’effort physique, la neige et la chaleur de l’espace bien-être donne au séjour sa profondeur la plus alpine. C’est une routine simple, mais remarquablement efficace.

    Après-skiSur réservation
  • Petit-déjeuner face aux Alpes

    Commencer la journée à table avec le paysage alpin en ligne d’horizon change immédiatement la perception du temps. À cette altitude, la lumière du matin, la netteté de l’air et le calme ambiant donnent au premier repas une qualité presque contemplative. Une expérience idéale pour ceux qui aiment que le décor ne soit pas un arrière-plan, mais une présence réelle.

    Inclus dans le séjour
  • Dîner dans les restaurants du resort

    Le fait de pouvoir varier les tables au fil du séjour constitue l’un des plaisirs les plus appréciables de l’adresse. Un dîner plus formel un soir, une atmosphère plus détendue le lendemain, toujours avec la montagne comme toile de fond : cette diversité permet de vivre l’hôtel sans répétition et d’accorder chaque repas à l’énergie du moment.

    GastronomieSur réservation
  • Pause contemplative avec vue sur les sommets

    La Riffelalp se prête particulièrement bien à une expérience devenue rare dans l’hôtellerie contemporaine : ne rien faire, ou presque, mais le faire dans un cadre d’exception. S’installer près d’une fenêtre, observer les changements de lumière, suivre le passage des nuages ou la texture de la neige suffit parfois à donner au séjour sa tonalité la plus mémorable.

    Inclus dans le séjour
  • Parenthèse en altitude pour deux

    Grâce à son implantation au-dessus de Zermatt, l’hôtel offre aux couples un cadre particulièrement propice au retrait, sans isolement complet. Entre chambre avec vue, spa, repas à rythme lent et accès direct à la montagne, le séjour prend la forme d’une retraite élégante où l’on alterne activité et calme avec une grande liberté.

    CouplesSur réservation

Ils en parlent

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Données collectées le 25 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
De 15:00 à 22:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Les animaux de compagnie sont autorisés sur demande.

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 180 avis

4/5Rashed Lion

Pros: Perfect location The view is breathtaking No deposit for the stay The staff are very good Bar seating in front of the mountains Room was ok with good view Different activities (8balls - chess…

5/5saqib khan

Though the virtue of a hotel and its stars lie in its grander, location, ambience , Resturant’s , pools , the spa and Rifflealp aces in all these accolade and is one of the best 5 star hotels in the world. However…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out au Riffelalp Resort 2222m?

    L’enregistrement s’effectue à partir de 15 h et le départ jusqu’à 12 h, sous réserve d’éventuels aménagements à demander à la réception.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé est possible en fonction de l’occupation; la demande doit être faite à l’avance auprès de l’hôtel et est soumise à disponibilité.

  • L’hôtel propose-t-il une consigne pour les bagages avant l’arrivée ou après le départ?

    Les bagages peuvent généralement être déposés à la réception en cas d’arrivée avant la remise des clés ou après le check-out, le temps de profiter des installations. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Un départ tardif est-il possible au Riffelalp Resort 2222m?

    Les départs tardifs sont possibles sur demande et selon les disponibilités du jour, avec éventuellement un supplément appliqué par l’hôtel.

  • Puis-je régler mon séjour au moment du check-in ou seulement au check-out?

    Le paiement à l’arrivée ou la veille du départ est possible à la réception; l’hôtel peut demander une carte de crédit en garantie au moment du check-in.

Localisation & Accès

  • Où se situe exactement le Riffelalp Resort 2222m par rapport au centre de Zermatt?

    Riffelalp Resort 2222m se trouve à Riffelalp, au-dessus de Zermatt, à environ 1,4 mile (2,3 km) du centre de Zermatt, accessible par le train du Gornergrat.

  • L’hôtel est-il directement accessible en voiture ou uniquement par train?

    Riffelalp n’est accessible que par le Gornergratbahn depuis Zermatt; les voitures particulières s’arrêtent à Täsch, à environ 5 km de Zermatt, avec parking dédié.

  • Quelle distance sépare Zermatt du Riffelalp Resort 2222m et combien de temps dure le trajet?

    La distance entre Zermatt et Riffelalp est d’environ 4 miles (environ 6,5 km) et le trajet en Gornergratbahn dure environ 15 minutes.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance jusqu’aux grands aéroports (Genève, Zurich, Milan) est significative et nécessite train ou transfert privé jusqu’à Täsch/Zermatt; un aéroport régional existe à Sion. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment se rendre au Riffelalp Resort 2222m depuis la gare de Visp ou Täsch?

    Le trajet se fait généralement en train jusqu’à Zermatt via Visp ou Täsch, puis en Gornergratbahn jusqu’à la station de Riffelalp située juste à côté de l’hôtel.

Chambres & Équipements

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Un parking privé n’est pas situé à l’hôtel même, mais des places peuvent être réservées au garage Welcome Parking à Täsch, avec transfert ensuite vers Zermatt.

  • Combien de chambres et de suites compte le Riffelalp Resort 2222m?

    L’hôtel propose environ 65 chambres et 5 suites, la plupart avec balcon et vue sur le Cervin, avec un total d’environ 70 unités d’hébergement.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de l’hôtel?

    Les chambres disposent généralement du Wi-Fi, d’une salle de bain privative, de télévision, et la plupart ont un balcon avec vue sur la montagne, selon la catégorie réservée.

  • Est-il possible d’ajouter un lit bébé ou un lit supplémentaire dans la chambre?

    Les chambres peuvent accueillir un lit bébé ou lit d’appoint selon la catégorie, avec supplément éventuel; il est recommandé de le préciser lors de la réservation.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans l’ensemble de l’hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet, compris pour la plupart des tarifs, généralement entre 7 h et 10 h 30, avec une offre internationale.

  • Quels sont les restaurants disponibles au sein du Riffelalp Resort 2222m?

    L’hôtel dispose de trois restaurants: Restaurant Alexandre, Ristorante Al Bosco et Walliserkeller (ouvert en hiver), offrant cuisine internationale, méditerranéenne et spécialités valaisannes.

  • L’établissement propose-t-il un service de restauration en chambre?

    Un service d’étage est disponible à certaines heures, permettant de prendre des repas ou collations en chambre selon la carte en vigueur.

  • L’hôtel peut-il s’adapter aux régimes alimentaires particuliers ou allergies?

    Des régimes spécifiques (végétarien, allergies, etc.) peuvent être pris en compte au restaurant si signalés à l’avance; les menus incluent déjà des options variées.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un bar ou lounge pour prendre un verre en soirée?

    Un bar/lounge avec cheminée et terrasse est disponible pour les boissons et snacks, avec vue sur le Cervin et ambiance cosy.

Spa & Bien-être

  • Quelles installations de spa et bien-être sont disponibles à l’hôtel?

    Le spa comprend piscine, bains extérieurs, sauna, hammam, jacuzzi, massages et diverses installations de bien-être, faisant de l’établissement l’un des plus hauts spas d’Europe.

  • L’hôtel propose-t-il des massages et soins spécifiques?

    Des massages et soins sont proposés au spa, sur réservation, avec plusieurs types de traitements relaxants ou sportifs.

  • La piscine est-elle chauffée et accessible en hiver?

    La piscine extérieure est chauffée avec vue sur le Cervin, accessible à certaines heures, et il existe aussi une piscine intérieure/spa selon la saison.

  • L’accès au spa est-il inclus dans le prix de la chambre?

    L’accès au spa et à la piscine est généralement inclus pour les clients de l’hôtel, certains soins ou services étant facturés en supplément.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Oui, l’hôtel dispose d’une piscine, avec un espace extérieur emblématique et des installations spa complémentaires.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de ski sont possibles directement depuis le Riffelalp Resort 2222m?

    L’hôtel offre un accès ski-in/ski-out sur le domaine de Zermatt, un local à skis et peut organiser des guides de ski, randonnées, et sorties en raquettes.

  • Quelles activités de loisirs sont proposées sur place en dehors du ski?

    Les clients peuvent profiter d’activités comme vélo, randonnée, bowling, billard, ping-pong, salle de jeux, cinéma, animations et soirées thématiques selon la saison.

  • Existe-t-il des sentiers de randonnée accessibles directement depuis l’hôtel?

    Des sentiers de randonnée et de promenade hivernale partent directement de Riffelalp et Riffelberg, avec différents niveaux de difficulté.

  • L’hôtel organise-t-il des animations ou soirées spéciales pour les clients?

    Des animations comme musique live, dîners à thème, projections ou événements spéciaux sont proposées à certaines périodes, selon programme de la saison.

Famille & Enfants

  • Le Riffelalp Resort 2222m est-il adapté aux familles avec enfants?

    L’hôtel propose des services pour enfants: aire de jeux, kids club, salle de jeux, bowling, ainsi que parfois un service de garde sur demande.

  • Quelles activités sont proposées spécifiquement pour les enfants à l’hôtel?

    Une aire de jeux, un kids club, jeux vidéo et activités intérieures comme bowling ou baby-foot sont disponibles pour les enfants.

  • L’hôtel dispose-t-il de chambres familiales ou communicantes?

    Des chambres familiales ou la possibilité de chambres communicantes sont proposées selon la catégorie; il est conseillé d’en faire la demande lors de la réservation.

  • Un service de baby-sitting est-il disponible au Riffelalp Resort 2222m?

    Un service de babysitting ou de garde d’enfants peut être offert sur demande et sous réserve de disponibilité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Riffelalp Resort 2222m?

    Oui, les animaux domestiques sont acceptés sur demande, généralement chiens et chats, moyennant un supplément par nuit et sous certaines conditions.

  • Y a-t-il des restrictions particulières pour les chiens dans l’hôtel?

    Les chiens doivent en principe être tenus en laisse dans les espaces communs, et l’accès au spa ou à certaines salles de restaurant peut être restreint. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Un supplément est-il facturé pour l’hébergement des animaux de compagnie?

    Un supplément par nuit est appliqué pour les animaux, dont le montant exact est à confirmer auprès de l’hôtel au moment de la réservation.

  • Y a-t-il une limite de taille ou de nombre d’animaux par chambre?

    Le nombre maximum d’animaux par chambre et les tailles acceptées dépendent de la politique en vigueur et doivent être confirmés avant l’arrivée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • Le Riffelalp Resort 2222m est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    L’établissement est situé en montagne, au-dessus de Zermatt, avec accès par train, mais dispose d’ascenseurs et d’aménagements facilitant les déplacements intérieurs.

  • L’hôtel dispose-t-il d’ascenseurs et d’accès sans marche pour les chambres?

    Des ascenseurs desservent les étages principaux, mais certains accès extérieurs peuvent comporter des pentes ou escaliers en raison du relief alpin. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment une personne à mobilité réduite accède-t-elle à l’hôtel depuis Zermatt?

    L’accès se fait via le Gornergratbahn, avec embarquement à Zermatt; l’assistance pour bagages peut être organisée avec le portier de l’hôtel.

  • Les installations de spa et de piscine sont-elles accessibles aux personnes handicapées?

    Certains équipements du spa et de la piscine peuvent être plus difficiles d’accès en fauteuil roulant en raison de la configuration des lieux. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Les transferts vers l’aéroport peuvent être organisés via l’hôtel en coordination avec des prestataires externes (taxi ou voiture privée) jusqu’à Täsch ou Zermatt.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation varient selon le tarif et la saison; elles sont précisées au moment de la réservation et peuvent inclure des délais spécifiques ou pénalités.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes de séjour locales, non incluses dans le tarif de la chambre, sont généralement facturées par personne et par nuit, à régler sur place.

  • Quels modes de paiement sont acceptés au Riffelalp Resort 2222m?

    Les principales cartes de crédit internationales sont acceptées à la réception, ainsi que les paiements en espèces dans la devise locale; certains canaux de réservation exigent un prépaiement.

  • Quels services sont inclus dans le prix de la chambre et lesquels sont en supplément?

    Le tarif des chambres inclut en général le petit-déjeuner buffet et l’accès au spa; d’autres services comme massages, boissons ou ski-guides sont facturés en supplément.

  • L’hôtel propose-t-il des offres spéciales ou forfaits (ski, spa, etc.)?

    Des offres spéciales, forfaits ski ou bien-être peuvent être proposés selon la saison, avec des conditions et inclusions propres à chaque package.

Durabilité

  • Le Riffelalp Resort 2222m a-t-il une démarche environnementale particulière?

    L’hôtel met en avant sa situation unique en altitude, avec accès par train et environnement montagnard préservé, favorable à un tourisme plus durable; des mesures précises ne sont pas détaillées publiquement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels moyens de transport écologiques sont privilégiés pour accéder à l’hôtel?

    Les clients sont généralement encouragés à utiliser les transports publics et le Gornergratbahn, Zermatt étant une station sans voitures traditionnelles, ce qui réduit l’empreinte carbone des déplacements.

  • L’hôtel propose-t-il des actions concrètes pour limiter son impact écologique?

    Les pratiques de réduction du linge, tri des déchets ou économies d’énergie peuvent être mises en place, mais le détail des programmes environnementaux n’est pas largement communiqué. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Riffelalp Resort 2222m

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser entièrement mon arrivée en voiture jusqu’à Riffelalp Resort 2222m, parking compris?

    La conciergerie peut réserver une place au Welcome Parking de Täsch et organiser le transfert en taxi jusqu’à Zermatt, puis la montée en train du Gornergrat jusqu’à Riffelalp selon vos horaires d’arrivée.

  • Est-il possible d’organiser un transfert privé depuis l’aéroport directement jusqu’à l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un transfert privé depuis les aéroports de Genève, Zurich, Milan ou Sion jusqu’à Täsch ou Zermatt, puis coordonner votre correspondance avec le Gornergratbahn.

  • Que peut faire la conciergerie si mon train arrive tard le soir à Zermatt?

    La conciergerie peut indiquer les derniers horaires du Gornergratbahn, organiser un taxi à votre arrivée à Täsch ou Visp et coordonner l’accueil par le portier à Zermatt.

  • Pouvez-vous organiser la prise en charge de mes bagages à la gare de Zermatt?

    La conciergerie peut réserver un portier pour prendre vos bagages à la gare de Zermatt et organiser leur transfert jusqu’à votre chambre à Riffelalp Resort 2222m.

  • Pouvez-vous m’aider à planifier les horaires de train Gornergratbahn pour mes excursions?

    La conciergerie peut fournir des horaires détaillés du Gornergratbahn, proposer les meilleures correspondances et réserver, si nécessaire, un taxi ou un transfert complémentaire.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans les restaurants de l’hôtel pour tout mon séjour?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie, qui peut réserver dans les restaurants Alexandre, Al Bosco ou Walliserkeller selon la saison, ainsi que dans des tables gastronomiques à Zermatt.

  • Pouvez-vous me proposer et réserver les meilleurs restaurants de Zermatt accessibles depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander des restaurants de fondue, raclette ou cuisine gastronomique à Zermatt et s’occuper des réservations aux horaires adaptés au retour du Gornergratbahn.

  • Est-il possible d’organiser un dîner d’anniversaire spécial au restaurant de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser un dîner d’anniversaire avec menu spécial, gâteau personnalisé et table décorée dans l’un des restaurants de l’établissement.

Réservations spa

  • Pouvez-vous organiser à l’avance mes soins et massages au spa pendant le séjour?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie, qui peut planifier massages, soins, créneaux piscine et zones spa en tenant compte de votre programme de ski ou d’excursions.

  • Pourriez-vous élaborer un programme bien-être complet pour un week-end détente?

    La conciergerie peut proposer un programme sur mesure combinant massages, accès piscine, sauna, hammam et activités douces selon vos besoins de récupération après le ski.

  • Est-il possible d’organiser un soin spa privatisé pour un couple?

    La conciergerie peut réserver des créneaux de spa en duo, organiser une décoration romantique et éventuellement du champagne ou des attentions en chambre après le soin.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser des excursions panoramiques pour admirer le Cervin?

    La conciergerie peut réserver des excursions au Gornergrat, Schwarzsee, Gornergorge ou Matterhorn Museum et conseiller sur les billets et horaires de remontées mécaniques.

  • Est-il possible de réserver un guide privé pour découvrir Zermatt et son histoire?

    La conciergerie peut recommander des guides locaux, réserver des visites privées de Zermatt, de ses chapelles et du Matterhorn Museum, avec itinéraires adaptés au temps disponible.

  • Pouvez-vous me conseiller des randonnées accessibles directement depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut suggérer des itinéraires de randonnées autour de Riffelalp et Riffelberg, indiquer les niveaux de difficulté et organiser, si besoin, un accompagnateur.

Occasions spéciales

  • Pourriez-vous organiser une surprise romantique en chambre pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut préparer une décoration romantique, fleurs, champagne et douceurs en chambre, ainsi que réserver un dîner spécial avec vue sur le Cervin.

  • Pouvez-vous organiser la célébration d’un anniversaire avec gâteau et décoration?

    La conciergerie peut aider à organiser un anniversaire avec gâteau personnalisé, bougies, décoration de table et éventuellement animation discrète en coordination avec le restaurant.

  • Est-il possible de privatiser un espace pour une petite réception familiale?

    La conciergerie peut assister dans l’organisation d’un petit événement privé, en coordination avec les espaces de l’hôtel, les menus et les besoins techniques, selon la disponibilité des lieux.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous m’orienter vers des boutiques de luxe ou horlogers à Zermatt?

    La conciergerie peut recommander des bijouteries, horlogers et boutiques de luxe à Zermatt, et organiser, selon disponibilité locale, un service de shopping assisté ou de livraison à l’hôtel.

  • Pouvez-vous organiser la location de matériel de ski haut de gamme avant mon arrivée?

    La conciergerie peut organiser des rendez-vous dans des boutiques de sports premium pour location ou achat de matériel de ski haut de gamme, avec conseils personnalisés.

  • Est-il possible de bénéficier d’un service de personal shopper pendant mon séjour?

    La conciergerie peut renseigner sur les services disponibles à Zermatt pour personal shopper ou conseils mode, et coordonner les rendez-vous en fonction de votre emploi du temps. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités familiales

  • Pouvez-vous m’aider à planifier des activités quotidiennes pour mes enfants?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux enfants, comme luge, balade en famille, salle de jeux, bowling ou kids club, et informer sur les horaires et âges acceptés.

  • Est-il possible d’organiser un service de baby-sitting certains soirs?

    La conciergerie peut renseigner sur les options de baby-sitting, confirmer la disponibilité et organiser ce service en fonction des besoins et des horaires souhaités.

  • Pouvez-vous réserver des cours de ski pour enfants auprès d’une école locale?

    La conciergerie peut réserver des cours de ski pour enfants ou en famille via les écoles de ski partenaires à Zermatt, en tenant compte des niveaux et langues souhaités.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous construire un programme sur mesure pour un séjour combinant ski et détente?

    La conciergerie peut suggérer un programme sur mesure incluant ski, spa, promenades panoramiques, dîners et activités en fonction de vos envies et de la durée du séjour.

  • Est-il possible d’organiser un vol panoramique en hélicoptère au-dessus du Cervin?

    La conciergerie peut aider à organiser, via les prestataires locaux, des vols panoramiques en hélicoptère au départ de l’héliport de Zermatt, selon météo et disponibilités.

  • Pouvez-vous organiser une expérience privée avec guide, par exemple une journée de ski hors-piste?

    La conciergerie peut organiser des expériences privées comme un guide de ski dédié, une sortie en raquettes ou une randonnée au lever du soleil, sous réserve de disponibilité des partenaires locaux.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages