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5★ · Riviera Nayarit

One&Only Mandarina

Carretera Federal Libre 200 Tepic-Puerto Vallarta Municipio de Compostela El Monteón, 63724 Nayari, Nay., Mexique, Riviera Nayarit

4.64.6/51 242 avis · Note Google
  • Sur la côte pacifique de Riviera Nayarit
  • Vues sur l’océan depuis un cadre naturel luxuriant
  • Architecture moderne intégrée à l’environnement local
  • Atmosphère sereine tournée vers le bien-être

Hôtel 5 étoiles situé Riviera Nayarit, au cœur de la nature, avec vues spectaculaires sur l'océan, atmosphère sereine et design moderne.

Où se trouve l’One&Only Mandarina ?

L’One&Only Mandarina se trouve sur la côte pacifique du Mexique, à Riviera Nayarit.

L’adresse s’inscrit dans un environnement naturel luxuriant, avec des vues ouvertes sur l’océan et une atmosphère tournée vers le calme.

Combien coûte une nuit à l’One&Only Mandarina ?

Le tarif varie selon la saison, les dates et la catégorie de villa ou de chambre choisie.

Pour un budget juste, le mieux est de vérifier vos dates exactes ou de demander au Concierge une option adaptée au séjour.

Quels restaurants trouve-t-on à l’One&Only Mandarina ?

L’hôtel compte deux restaurants. Allora propose une cuisine méditerranéenne italienne de saison en plein air.

Jetty Beach Club convient bien au déjeuner, avec des saveurs mexicaines et pan-asiatiques, autour de la pêche du jour et des fruits de mer.

Le mot du Concierge

One&Only Mandarina vu par le Concierge

L'One&Only Mandarina se situe sur la côte pacifique du Mexique, à Riviera Nayarit. Cet hôtel 5★ s'intègre harmonieusement dans la nature environnante, offrant une expérience unique. Les clients profitent d'un cadre naturel luxuriant, avec des vues spectaculaires sur l'océan. Le design de l'hôtel reflète l'architecture moderne tout en respectant l'environnement local. Classé dans The World's 50 Best Hotels 2025, il attire les amateurs de luxe et de tranquillité.

Ce qui distingue cet hôtel, c'est son engagement envers le bien-être et la durabilité. Les espaces communs et les villas sont conçus pour favoriser la relaxation et la connexion avec la nature. L'atmosphère générale est sereine, idéale pour se ressourcer. Les visiteurs apprécient la qualité du service et l'attention portée aux détails, créant une expérience mémorable. Le cadre est parfait pour les couples en quête de romantisme ou les voyageurs souhaitant se détendre.

Avant de partir, il est conseillé de vérifier la saisonnalité. La période de novembre à avril est idéale pour visiter, avec un climat agréable. L'hôtel convient aux couples, aux voyageurs en solo, et aux familles. Les activités sur place incluent des excursions en nature, des cours de cuisine, et des soins de bien-être. Attendez-vous à une ambiance tranquille, loin de l'agitation des grandes villes.

_Mon conseil du Concierge :_ réservez vos activités à l'avance pour garantir votre place, surtout en haute saison.

Pourquoi choisir One&Only Mandarina ?

One&Only Mandarina est une adresse d'exception à Riviera Nayarit, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Sur la côte pacifique de Riviera Nayarit
  • Vues sur l’océan depuis un cadre naturel luxuriant
  • Architecture moderne intégrée à l’environnement local
  • Atmosphère sereine tournée vers le bien-être
  • Classé dans The World's 50 Best Hotels 2025

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

1
  • Spa

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

19
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat
  • Terrasse privative

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place.

  • Allora Restaurant

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Italian
    • Savour seasonal Mediterranean garden-to-plate specialties in an open-air setting
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Allora, mise sur les spécialités méditerranéennes italiennes de saison, servies en plein air : une table idéale si tu veux dîner léger et inspiré.

  • Jetty Beach Club

    Restaurant

    Caractéristiques

    • Mexican and pan-Asian
    • enjoy fresh catch of the day and seafood in a relaxed atmosphere
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un déjeuner sans façon, file au Jetty Beach Club : cuisine mexicaine et pan-asiatique, avec la pêche du jour et les fruits de mer en vedette.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
MICHELIN Guide — Three Keysdepuis 2025
Classements
World's 50 Best Hotels

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Animaux de compagnie autorisés sur demande. Des frais peuvent s'appliquer.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Carretera Federal Libre 200 Tepic-Puerto Vallarta Municipio de Compostela El Monteón, 63724 Nayari, Nay., Mexique

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,6 / 5 · 1 242 avis

2/5Michael Luk

The location was decent and an experience to have, in the middle of the forest. The staff were really great and tried to be accommodating for the most part. I have huge complaints over the quality of the view we had…

5/5Hailey Jonoubeh

I recently stayed at One&Only Mandarina and it is, without question, the most beautiful resort I’ve ever experienced, just one hour from the Puerto Vallarta airport. The property is absolutely breathtaking — dramatic…

5/5Contrell Muscari

From the time we arrived at the airport and greeted by our driver we were impressed. The property itself is absolutely gorgeous, lush jungle. The treehouse villas are well maintained with five star amenities. All of…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 2 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • MandarinaSite touristique

    136 m · 2 min à pied

    Mandarina, site touristique à 2 minutes à pied, offrant des paysages naturels et des activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 2 min à pied, Mandarina t’offre une parenthèse nature idéale le matin ou en fin d’après-midi, surtout si tu as envie de plein air.

  • Salón del Reino de los Testigos de JehováÉdifice religieux

    2,4 km · 4 min en voiture

    Édifice religieux situé à 2430 mètres, offrant un espace pour les cultes et les rassemblements communautaires.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment de recueillement ou une parenthèse au calme, ce lieu de culte offre aussi un cadre dédié aux rassemblements communautaires.

  • Resplandor de Su Gloria Asamblea ApostólicaÉdifice religieux

    2,6 km · 4 min en voiture

    Édifice religieux situé à 2 611 mètres, offrant un lieu de culte et de rassemblement pour la communauté.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu cherches un moment de recueillement ou un aperçu de la vie locale, cette église offre un cadre simple de culte et de rassemblement communautaire.

  • Ataua Art GalleryGalerie d'art

    3,3 km · 6 min en voiture

    Galerie d'art située à 3 262 mètres, présentant des œuvres contemporaines.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à Riviera Nayarit, Ataua Art Gallery se prête bien à un moment calme autour d’œuvres contemporaines.

  • Letras de "Lo De Marcos"Site touristique

    3,3 km · 6 min en voiture

    Site touristique situé à 3,3 kilomètres, offrant une expérience culturelle unique à travers ses lettres géantes.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle, file voir les lettres géantes de Lo De Marcos, un arrêt simple si tu as envie d’un repère local sans programme chargé.

  • Templo De San MarcosÉdifice religieux

    3,3 km · 6 min en voiture

    Templo De San Marcos, édifice religieux à 3,3 kilomètres, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible, fais un détour par le Templo De San Marcos et profite d’un aperçu de l’architecture locale.

  • Playa Punta RazaSite touristique

    3,3 km · 6 min en voiture

    Playa Punta Raza, site touristique offrant un cadre naturel propice à la détente et aux activités balnéaires.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse simple entre détente et activités balnéaires, Playa Punta Raza se prête bien à un moment au calme dans un cadre naturel.

  • LO DE MARCOS PHOTOGRAPHSSite touristique

    3,4 km · 6 min en voiture

    Site touristique situé à 3 429 mètres, offrant des opportunités pour la photographie et l'exploration.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse hors de l’hôtel, ce site touristique se prête bien à une balade axée photo et exploration, surtout si tu as envie de changer de rythme.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Plaza PrincipalParc

    2,9 km · 5 min en voiture

    Parc situé à 2886 mètres, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert loin du rythme de l’hôtel, Plaza Principal se prête bien à un moment de détente au calme.

  • KioscoParc

    3,0 km · 5 min en voiture

    Kiosco, parc offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert entre deux moments de plage, Kiosco offre un cadre simple et apaisant pour te détendre au contact de la nature.

  • Palapa Tlaquepaque YogaParc

    3,1 km · 5 min en voiture

    Parc à 3 kilomètres, idéal pour des promenades et des activités de plein air.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert, file à Palapa Tlaquepaque Yoga si tu as envie d’une promenade ou d’un moment de plein air.

  • Plaza pública “Lo de Marcos”Parc

    3,3 km · 6 min en voiture

    Parc public à Lo de Marcos, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert, file à la Plaza pública “Lo de Marcos” quand tu as envie de souffler et de profiter d’un moment au calme.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out au One&Only Mandarina Riviera Nayarit?

    Le check-in standard se fait généralement dans l’après-midi et le check-out en fin de matinée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé est disponible pour les clients séjournant au One&Only Mandarina Riviera Nayarit.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé est possible sous réserve de disponibilité à l’arrivée; il est conseillé de le demander à l’avance à l’hôtel.

  • Le départ tardif est-il possible au One&Only Mandarina et est-il payant?

    Un départ tardif peut être accordé selon l’occupation du resort et peut entraîner des frais supplémentaires; la demande se fait auprès de la réception sur place.

  • Combien de temps avant mon vol l’hôtel recommande-t-il de partir pour l’aéroport?

    Il est souvent recommandé d’arriver au moins 3 heures avant un vol international à l’aéroport de Puerto Vallarta; l’hôtel peut adapter l’heure de votre transfert en conséquence.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement le One&Only Mandarina Riviera Nayarit?

    One&Only Mandarina est situé sur la Riviera Nayarit, près de Monteón et Lo de Marcos, au nord de Puerto Vallarta, sur la côte Pacifique du Mexique.

  • One&Only Mandarina donde está sur la carte du Mexique?

    L’hôtel se trouve au nord de Puerto Vallarta, sur la côte Pacifique, dans l’État de Nayarit, au sein de la Riviera Nayarit.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    Le One&Only Mandarina se situe à environ 45 minutes de route de l’aéroport international de Puerto Vallarta, selon les conditions de circulation.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport sont proposés sur demande, notamment sous forme de navette ou de voiture privée; il est nécessaire de réserver à l’avance.

  • Comment accéder au One&Only Mandarina depuis Puerto Vallarta ou Mexico City?

    L’accès se fait généralement en voiture ou véhicule privé depuis Puerto Vallarta; l’hôtel est niché entre jungle tropicale et océan, sur la Riviera Nayarit.

Chambres & Équipements

  • Combien de chambres ou villas compte le One&Only Mandarina Riviera Nayarit et comment sont-elles équipées?

    One&Only Mandarina compte 105 villas et cabanes, toutes dotées d’une piscine privée, de terrasses et d’équipements haut de gamme.

  • Quels équipements trouve-t-on dans les villas et cabanes de l’hôtel?

    Les chambres offrent notamment minibar, climatisation, salle de bain haut de gamme et souvent une vue sur l’océan ou la jungle, avec piscine privée dans chaque villa.

  • Quelle est la capacité d’accueil maximale des villas au One&Only Mandarina?

    Les villas peuvent généralement accueillir de 2 à 10 personnes selon la catégorie, ce qui permet d’héberger familles et groupes dans des unités spacieuses.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel? Oui, une connexion Wi-Fi est proposée aux clients dans les chambres et les espaces communs du resort.

  • Qu’est-ce que le One&Only Mandarina Riviera Nayarit exactement comme type d’hôtel?

    One&Only Mandarina est un resort de luxe de la collection One&Only, composé de villas et cabanes au milieu de la jungle, offrant un service haut de gamme en bord de Pacifique.

  • Quand a ouvert le One&Only Mandarina Riviera Nayarit?

    Selon les informations publiques, le resort a ouvert récemment comme nouvelle adresse de luxe sur la Riviera Nayarit; pour l’année d’ouverture précise, contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Combien coûte une nuit au One&Only Mandarina Riviera Nayarit?

    Les tarifs d’une nuit au One&Only Mandarina varient selon la saison et le type de villa, avec une fourchette indicative autour de 896 € à plus de 2 000 € par nuit pour une chambre standard.

  • Quels sont les prix de One&Only Mandarina pour différentes catégories de villas?

    Les prix des séjours au One&Only Mandarina dépendent des dates, du type de villa et des offres en cours; il est recommandé de consulter les tarifs actualisés auprès de l’hôtel ou d’un agent de voyage.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation dépend du tarif réservé, de la saison et du canal de réservation; les conditions précises sont indiquées lors de la confirmation de votre séjour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Comme ailleurs au Mexique, des taxes locales et éventuels frais de service peuvent s’ajouter au tarif de la chambre; le détail figure sur votre confirmation de réservation.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés au One&Only Mandarina Riviera Nayarit?

    Les moyens de paiement généralement acceptés incluent les principales cartes de crédit internationales et, parfois, le paiement en espèces en monnaie locale; il est conseillé de vérifier avant l’arrivée.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est généralement proposé au restaurant Alma sous forme de petit-déjeuner à la carte ou inclus dans certaines offres, avec cuisine internationale et mexicaine.

  • Combien de restaurants y a-t-il au One&Only Mandarina Riviera Nayarit et quel est le style de cuisine?

    Le complexe propose plusieurs restaurants et bars, dont un restaurant signature associé au chef mexicain Enrique Olvera, ainsi que d’autres options plus décontractées.

  • Qui est le chef de One&Only Mandarina et quel type de gastronomie propose-t-il?

    La cuisine du restaurant signature est supervisée par le célèbre chef mexicain Enrique Olvera, connu pour sa gastronomie contemporaine inspirée des traditions mexicaines.

  • Le One&Only Mandarina propose-t-il la formule tout compris ou pension complète?

    Certains séjours incluent le petit-déjeuner, mais en général la pension complète ou la formule tout compris ne sont pas la norme; il est préférable de vérifier l’offre de votre réservation.

  • L’hôtel propose-t-il des options végétariennes, véganes ou sans gluten dans ses restaurants?

    Des options végétariennes et, souvent, végétaliennes et sans gluten sont disponibles dans les restaurants; le personnel peut adapter les menus selon vos restrictions alimentaires.

Spa & Bien-être

  • Comment est le spa du One&Only Mandarina Riviera Nayarit et quels services propose-t-il?

    Le spa du One&Only Mandarina est ouvert tous les jours et propose une large gamme de soins, rituels de bien-être, massages et expériences holistiques.

  • Les enfants sont-ils acceptés au spa du One&Only Mandarina?

    Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l’enceinte du spa, ce qui réserve l’espace aux adultes pour une atmosphère plus calme.

  • Quelles activités de bien-être et de remise en forme sont proposées sur place?

    Les installations de bien-être incluent un spa complet et diverses activités comme yoga ou bien-être, souvent dans un cadre jungle-océan; certaines activités peuvent nécessiter une réservation.

Activités & Loisirs

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Oui, l’hôtel dispose de plusieurs piscines, dont une piscine principale, des piscines à débordement et des piscines privées dans chaque villa.

  • Quelles activités de loisirs sont disponibles au One&Only Mandarina Riviera Nayarit?

    Le resort offre une plage privée sur le Pacifique, des piscines, des activités nautiques, des excursions, ainsi qu’un kids club et des expériences pour couples.

  • Y a-t-il des piscines réservées aux adultes au sein du resort?

    Certaines piscines sont réservées aux adultes, tandis que d’autres zones et la plage sont adaptées aux familles; la signalisation sur place précise les espaces dédiés.

Famille & Enfants

  • L’hôtel One&Only Mandarina Riviera Nayarit est-il adapté aux familles avec enfants?

    One&Only Mandarina est un resort familial acceptant les enfants, avec villas adaptées aux familles et de nombreuses activités pour tous les âges.

  • L’hôtel propose-t-il un service de garde d’enfants ou baby-sitting?

    Un service de baby-sitting est proposé, permettant aux parents de profiter du spa ou des dîners en toute tranquillité, sur réservation préalable.

  • Existe-t-il un club enfants ou des activités spécifiques pour les plus jeunes?

    Oui, un kids club et des activités supervisées pour les enfants sont proposés, avec un programme adapté aux différents âges.

  • Le One&Only Mandarina fait-il partie des hôtels en Riviera Nayarit réservés aux adultes uniquement?

    Non, One&Only Mandarina n’est pas un hôtel réservé aux adultes; c’est un resort ouvert aux familles, couples et groupes.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à One&Only Mandarina?

    Les animaux sont-ils acceptés à One&Only Mandarina? Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le resort propose-t-il des services spécifiques si les animaux de compagnie sont acceptés (pet amenities, zones dédiées)?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • Le One&Only Mandarina Riviera Nayarit dispose-t-il de chambres ou villas accessibles aux personnes à mobilité réduite?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les espaces communs, restaurants et piscines sont-ils adaptés aux fauteuils roulants et aux poussettes?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il des services d’assistance spéciale pour les personnes ayant des besoins d’accessibilité particuliers?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Services inclus

  • Que comprend en général un day pass dans un hôtel comme le One&Only Mandarina?

    Le day pass dans un hôtel de luxe inclut en général l’accès à la plage, à la piscine et parfois un crédit restauration ou spa; pour ce resort, contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels services sont inclus dans le tarif de la chambre au One&Only Mandarina?

    Selon les offres, le petit-déjeuner et certains services peuvent être inclus; d’autres prestations comme spa, activités et excursions sont en supplément.

  • Quels services gratuits sont proposés aux clients pendant leur séjour?

    Le Wi-Fi, le service de ménage et l’accès aux piscines et à la plage font généralement partie des services de base inclus pour les clients séjournant à l’hôtel.

Durabilité

  • Le One&Only Mandarina Riviera Nayarit met-il en place des initiatives de développement durable ou de protection de la jungle environnante?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel applique-t-il des mesures de réduction du plastique à usage unique et de gestion responsable de l’eau?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le resort soutient-il des projets locaux ou communautaires dans la région de la Riviera Nayarit?

    Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — One&Only Mandarina

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport de Puerto Vallarta jusqu’au One&Only Mandarina Riviera Nayarit?

    La conciergerie peut organiser des transferts privés en voiture ou SUV depuis l’aéroport international de Puerto Vallarta, situé à environ 45 minutes du resort, selon le trafic routier et le type de véhicule réservé.

  • Est-il possible de réserver un transfert avec véhicule de luxe et siège auto pour enfants jusqu’à l’hôtel?

    La conciergerie peut proposer différents types de véhicules haut de gamme, avec sièges enfants sur demande et accueil personnalisé à l’aéroport selon vos horaires d’arrivée et de départ.

  • Combien de temps avant mon départ dois-je réserver le transfert retour vers l’aéroport?

    Il est recommandé de réserver les transferts retour au moins 24 à 48 heures à l’avance afin de garantir la disponibilité aux horaires souhaités, surtout en haute saison.

  • Pouvez-vous organiser un chauffeur privé pour découvrir les villages alentour de la Riviera Nayarit?

    La conciergerie peut organiser des transferts vers les villages voisins de la Riviera Nayarit, comme Sayulita ou San Pancho, avec chauffeur privé pour une demi-journée ou une journée complète.

  • Puis-je arriver au One&Only Mandarina en hélicoptère et organiser un transfert aérien privé?

    La conciergerie peut conseiller et réserver un hélicoptère privé sur demande, sous réserve de disponibilité et des conditions météorologiques locales. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans le restaurant gastronomique du chef Enrique Olvera au sein de l’hôtel?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie ou le service client pour les principaux restaurants du resort, dont le restaurant signature supervisé par le chef Enrique Olvera.

  • Est-il possible d’organiser un dîner privé romantique sur la terrasse de notre villa?

    La conciergerie peut organiser des dîners privés sur la terrasse de votre villa ou dans des lieux exclusifs du domaine, avec menu personnalisé et accords mets-vins sur demande.

  • Pouvez-vous signaler à l’avance nos allergies et régimes alimentaires aux restaurants de l’hôtel?

    La conciergerie peut adapter les réservations en tenant compte des restrictions alimentaires, et informer les chefs de toute demande spécifique avant votre arrivée ou durant le séjour.

  • Pouvez-vous recommander et réserver des restaurants en dehors de l’hôtel à Puerto Vallarta ou sur la Riviera Nayarit?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants haut de gamme à Puerto Vallarta ou dans les environs, avec organisation éventuelle du transport aller-retour.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin au spa du One&Only Mandarina et quels types de soins sont proposés?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou directement au spa, ouvert tous les jours, pour des soins individuels, en couple ou des rituels complets.

  • Pouvez-vous organiser un rituel spa en couple pour une occasion spéciale?

    La conciergerie peut organiser des soins en couple avec cabines privées, bains et rituels de bien-être dédiés, sous réserve de disponibilité au spa.

  • Quel est le meilleur moment de la journée pour profiter du spa dans le calme et pouvez-vous réserver un créneau?

    La conciergerie peut indiquer les horaires les plus calmes et effectuer une réservation anticipée, surtout en haute saison, afin de garantir l’horaire souhaité.

Excursions & Visites culturelles

  • Est-il possible de réserver une excursion en bateau ou en yacht privé depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des excursions en bateau vers les îles et plages voisines de la Riviera Nayarit, avec skipper et activités nautiques selon vos envies.

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée des villages typiques et marchés locaux autour de One&Only Mandarina?

    La conciergerie peut proposer des visites guidées de villages locaux, marchés et sites culturels de la région, avec guide francophone ou anglophone sur demande.

  • Peut-on réserver une excursion pour observer la faune et la flore de la jungle environnante?

    La conciergerie peut organiser des sorties d’observation de la faune et de la flore, avec guide naturaliste, selon les saisons et les conditions environnementales.

  • Pouvez-vous organiser une journée complète de visite à Puerto Vallarta avec chauffeur privé?

    La conciergerie peut planifier une journée à Puerto Vallarta avec chauffeur privé, temps de visite libre, recommandations de lieux et, si souhaité, un guide local.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise d’anniversaire en villa avec décoration et gâteau?

    La conciergerie peut organiser des décorations, un gâteau personnalisé, une bouteille de champagne et d’autres attentions en villa ou au restaurant pour un anniversaire.

  • Est-il possible de planifier une demande en mariage sur la plage ou dans la jungle avec mise en scène?

    La conciergerie peut coordonner une demande en mariage personnalisée, incluant décor, photographe, dîner privé et mise en scène romantique selon vos souhaits.

  • Pouvez-vous organiser une petite cérémonie de renouvellement de vœux au One&Only Mandarina?

    La conciergerie peut aider à organiser une cérémonie symbolique ou un renouvellement de vœux dans l’enceinte du resort, avec officiant et réception privée sur demande.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous organiser une séance de shopping de luxe avec personal shopper à Puerto Vallarta?

    La conciergerie peut proposer un service de personal shopper pour les boutiques de luxe de Puerto Vallarta ou des recommandations de boutiques haut de gamme proches.

  • Pouvez-vous m’aider à trouver et acheter de l’artisanat local ou des souvenirs typiques de la Riviera Nayarit?

    La conciergerie peut assister pour l’achat de souvenirs locaux, d’artisanat de Nayarit et organiser la livraison en villa ou l’expédition internationale si nécessaire.

  • Y a-t-il une boutique de luxe ou concept store dans l’hôtel et pouvez-vous en préciser l’offre?

    La conciergerie peut vous renseigner sur les boutiques de l’hôtel, incluant éventuellement prêt-à-porter, accessoires de plage et objets de décoration, ainsi que leurs horaires d’ouverture.

Activités familiales

  • Pouvez-vous m’envoyer le programme des activités enfants et familiales pendant notre séjour?

    La conciergerie peut détailler le programme quotidien du kids club et des activités familiales proposées selon l’âge des enfants et la saison.

  • Est-il possible de réserver une baby-sitter pour garder nos enfants en soirée?

    La conciergerie peut organiser un service de baby-sitting sur demande, souvent disponible en journée et en soirée, avec réservation conseillée à l’avance.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous élaborer un itinéraire sur mesure pour profiter au mieux du One&Only Mandarina et de la Riviera Nayarit?

    La conciergerie peut créer un programme sur mesure incluant spa, excursions, activités sportives et dîners privés adapté à la durée de votre séjour.

  • Est-il possible de réserver des séances privées de yoga ou de méditation au sein du resort?

    La conciergerie peut organiser des séances de yoga, méditation ou bien-être privées dans votre villa ou dans des espaces dédiés, sous réserve de disponibilité.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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