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10 photos

5★ · Val Thorens · Auvergne-Rhône-Alpes

L’Altapura

Val Thorens

4.44.4/5590 avis · Note Google

Hôtel 5 étoiles situé Val Thorens, au cœur de Val Thorens, avec vue sur les montagnes, proximité des pistes de ski et design contemporain.

L’Altapura permet-il de partir skis aux pieds à Val Thorens ?

Oui. L’Altapura se trouve à proximité des pistes, avec des départs skis aux pieds dès le matin.

Cela simplifie les journées de ski, avec des allers-retours plus fluides et moins de logistique.

Quel est le meilleur mois pour skier en séjournant à L’Altapura à Val Thorens ?

Cela dépend du style de séjour recherché et des conditions du moment.

Pour choisir la bonne période, le plus utile est de vérifier l’enneigement prévu et l’ambiance souhaitée en station.

L’Altapura convient-il pour un séjour en famille à Val Thorens ?

Oui, l’hôtel se prête bien aux séjours en famille grâce à son ambiance chaleureuse et son accès pratique au ski.

Les espaces communs permettent aussi de se retrouver facilement après les pistes, sans compliquer le rythme de la journée.

Le mot du Concierge

L’Altapura vu par le Concierge

L’Altapura se situe à Val Thorens, dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet hôtel 5 étoiles offre une vue imprenable sur les montagnes environnantes. Il se trouve à proximité des pistes de ski, ce qui en fait un choix idéal pour les amateurs de sports d'hiver. L'atmosphère alpine et chaleureuse attire les visiteurs en quête de détente après une journée sur les pistes.

Ce qui distingue L’Altapura, c'est son ambiance conviviale et son design contemporain. L'hôtel combine confort moderne et élégance alpine, créant un cadre accueillant pour tous les types de voyageurs. Les espaces communs, comme le salon et le bar, invitent à la convivialité. Les équipements de qualité contribuent à une expérience agréable, que ce soit pour un séjour en famille ou entre amis.

Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux familles. La saison hivernale est particulièrement prisée, avec un accès direct aux pistes. Pensez à réserver à l'avance, surtout pendant les vacances scolaires. L'hôtel offre également des services adaptés aux voyageurs d'affaires, avec des espaces de réunion disponibles.

_Mon conseil du Concierge : réservez votre équipement de ski en ligne pour éviter les files d'attente à la location._

Pourquoi choisir L’Altapura ?

L’Altapura est une adresse d'exception à Val Thorens (Auvergne-Rhône-Alpes), retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Détail des services à venir.

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Départs skis aux pieds dès le matin

    À Val Thorens, gagner du temps sur la logistique change immédiatement la qualité du séjour. Depuis L’Altapura, l’expérience commence par cette facilité rare : quitter l’hôtel avec la montagne comme prolongement direct de la journée. Pour les skieurs réguliers comme pour ceux qui découvrent la station, ce rapport immédiat aux pistes donne un rythme plus libre, plus fluide et nettement plus alpin au séjour.

    Essentiel hiverInclus dans le séjour
  • Après-ski au bar avec vue sur les reliefs

    Quand la lumière baisse sur les sommets, le bar devient l’un des centres de gravité du séjour. On s’y retrouve pour prolonger l’énergie des pistes, commenter les conditions du jour ou simplement laisser la montagne se transformer derrière les baies. Cette expérience résume l’esprit des grands hôtels alpins : un moment social, chaleureux et élégant, sans mise en scène excessive.

    SignatureInclus dans le séjour
  • Parenthèse bien-être après le ski

    Après plusieurs heures en altitude, la récupération devient une part essentielle du plaisir. Rejoindre les espaces de bien-être après les pistes permet de faire redescendre le rythme, de réchauffer le corps et de transformer l’effort en détente. C’est une expérience particulièrement appréciée des couples, mais aussi des skieurs assidus qui savent qu’un grand séjour à la montagne se joue autant dans la récupération que dans l’intensité.

    Bien-êtreInclus dans le séjour
  • Petit-déjeuner face à la neige

    Avant même la première remontée, le petit-déjeuner donne sa tonalité à la journée. À cette altitude, prendre le temps de regarder la lumière s’installer sur les pentes tout en préparant une journée dehors fait partie du séjour. L’expérience séduit autant les départs matinaux que les voyageurs qui aiment commencer plus lentement, dans une atmosphère calme et très hivernale.

    Inclus dans le séjour
  • Séjour famille au rythme de la station

    L’Altapura se prête particulièrement bien aux séjours familiaux grâce à son positionnement pratique et à son ambiance chaleureuse. L’intérêt n’est pas seulement le confort, mais la manière dont l’hôtel simplifie les journées : accès au ski, retours plus faciles, espaces où l’on se retrouve sans tension. Pour les familles, cette fluidité vaut souvent autant que le standing lui-même.

    FamilleInclus dans le séjour
  • Conciergerie pour un séjour d’hiver sur mesure

    Un séjour réussi à Val Thorens tient souvent à l’anticipation des bons détails : matériel réservé à l’avance, rythme des journées, organisation des arrivées et des départs, conseils adaptés aux conditions du moment. La conciergerie permet de transformer ces éléments pratiques en confort réel. C’est une expérience discrète, mais décisive, surtout pendant les périodes les plus demandées de la saison.

    Sur mesureSur réservation

Ils en parlent

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 29 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 16:00
Départ
Jusqu'à 11:00

Animaux

Animaux acceptés (supplément de 35 €).

Animaux sont acceptés

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Avis des voyageurs

4,4 / 5 · 590 avis

1/5Matthias VD

We stayed at Altapura in Val Thorens as part of a group trip, and the checkout experience was unacceptable. Some people in our group had drinks in the smoking area. At the time, staff said nothing and even cleared…

5/5Jas Johal

Our experience with Altapura in Val Thorens has already been exceptional, and we haven’t even arrived yet. From the very beginning, Anael handled our hotel reservations seamlessly. The entire process was smooth…

4/5Joshua Pavel

Overall, the hotel is very stylish and has a lot of potential, but there are several areas that could be improved to enhance the guest experience: Full Board & Dining: The half board process was confusing and did not…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à L’Altapura?

    L’enregistrement s’effectue généralement à partir de 16 h et le départ jusqu’à 11 h, selon les informations des principaux distributeurs en ligne.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé peut être envisagé selon la disponibilité des chambres; il est recommandé d’en faire la demande préalable auprès de la réception.

  • L’hôtel accepte-t-il les arrivées tardives le soir?

    Les arrivées tardives sont possibles, la réception étant ouverte 7 jours sur 7; il est conseillé de prévenir l’hôtel en cas d’arrivée après la soirée.

  • L’hôtel propose-t-il une bagagerie pour laisser mes valises avant le check-in ou après le check-out?

    Les bagages peuvent être conservés en consigne par l’hôtel avant le check-in et après le check-out, selon les pratiques habituelles des établissements de ce standing.

  • Un dépôt de garantie est-il demandé à l’arrivée à L’Altapura?

    Une préautorisation sur carte bancaire ou un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée, conformément aux politiques des grandes plateformes de réservation.

Localisation & Accès

  • Où se situe précisément L’Altapura à Val Thorens?

    L’Altapura se situe au 215 rue du Bouchet, dans le quartier Soleil de Val Thorens, à environ 600 mètres du centre de la station.

  • Quelle est la gare la plus proche de L’Altapura et à quelle distance se trouve-t-elle?

    La gare la plus proche est Moûtiers-Salins-Brides-les-Bains, à environ 35 km de Val Thorens; des liaisons routières ou taxis complètent le trajet jusqu’à l’hôtel.

  • Peut-on accéder à l’hôtel en voiture malgré la station semi-piétonne?

    Val Thorens est une station semi-piétonne; l’accès en voiture est possible jusqu’à l’hôtel pour décharger les bagages avant de garer le véhicule en parking.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance dépend de l’aéroport choisi: Genève, Lyon, Chambéry ou Grenoble sont généralement situés entre environ 120 et 200 km de Val Thorens.

  • L’Altapura offre-t-il un accès direct aux pistes de ski?

    L’hôtel est ski-in/ski-out, avec accès direct aux pistes du domaine de Val Thorens et des 3 Vallées depuis l’établissement.

Chambres & Équipements

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L'hôtel dispose d'un parking? Oui, un garage couvert sur réservation est proposé, avec un nombre de places limité et un coût journalier ou hebdomadaire indiqué par l’hôtel.

  • Quels équipements retrouve-t-on dans les chambres de L’Altapura?

    Les chambres sont équipées d’une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d’un minibar et de rangements, dans un décor bois contemporain.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres familiales communicantes ou adaptées aux familles?

    Certaines catégories de chambres sont familiales et peuvent accueillir plusieurs personnes; des lits bébé sont disponibles sur demande pour les enfants de 0 à 2 ans, sous réserve de disponibilité.

  • Est-il permis de fumer dans les chambres ou sur les balcons de l’hôtel?

    Toutes les chambres et les espaces intérieurs, y compris les balcons, sont non-fumeurs; une amende est prévue en cas de non-respect.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel? Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l’établissement, chambres et parties communes.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet varié, comprenant viennoiseries, pains, produits laitiers, fruits, céréales, plats chauds, charcuteries et fromages régionaux, servi au restaurant 2Mille3.

  • Combien de restaurants sont disponibles à L’Altapura et quels types de cuisine proposent-ils?

    L’hôtel dispose de plusieurs restaurants, notamment La Laiterie, Altayaki et Casa Alta, ainsi que du restaurant 2Mille3, ouverts principalement pour le déjeuner et le dîner en saison.

  • L’hôtel possède-t-il un bar ou un espace lounge pour prendre un verre?

    Un bar et une terrasse extérieure proposent boissons et en-cas, avec une carte de snacking disponible en journée entre les descentes de ski.

  • L’Altapura propose-t-il des options végétariennes ou adaptées aux régimes particuliers?

    Des options végétariennes et certains plats adaptés aux régimes spécifiques peuvent être proposés; il est conseillé de signaler les besoins particuliers à l’avance.

  • Quels sont les horaires du service de petit-déjeuner à L’Altapura?

    Le service du petit-déjeuner se fait généralement entre 7 h 30 et 10 h 30 au restaurant, selon les horaires communiqués par l’hôtel.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L'hôtel dispose-t-il d'une piscine? Oui, l’établissement possède une piscine intérieure chauffée accessible aux clients, avec des horaires spécifiques pour les familles et les adultes.

  • Quels équipements bien-être et spa sont disponibles à L’Altapura?

    Le spa comprend piscine intérieure, sauna, hammam, bains à remous et cabines de soins, avec accès offert aux clients de l’hôtel pour l’espace bien-être.

  • Quels sont les horaires d’ouverture du spa et de la piscine?

    L’espace bien-être est ouvert tous les jours, avec un accès familial en journée et des restrictions pour les enfants en soirée; certains créneaux sont réservés aux adultes.

  • Peut-on réserver des soins et massages au spa de l’hôtel?

    Des soins, massages et rituels sont proposés sur réservation, avec une carte de prestations payantes réalisée par des thérapeutes professionnels.

  • Les enfants peuvent-ils accéder à la piscine et au spa de L’Altapura?

    L’accès à la piscine et au spa est soumis à des règles d’âge: les enfants sont admis sur certaines plages horaires, mais l’accès leur est interdit à partir de la soirée.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de ski sont disponibles directement depuis L’Altapura?

    L’hôtel propose un accès direct au ski, un ski-shop sur place pour la location de matériel et un local à skis pour les clients.

  • Peut-on louer son matériel de ski directement à L’Altapura?

    Un ski-shop Altapura ou partenaire permet de louer skis, snowboards et équipements directement à l’hôtel, avec réservation conseillée à l’avance.

  • Y a-t-il des activités de loisirs ou une salle de jeux au sein de l’hôtel?

    L’établissement propose un espace de jeux, parfois un kids club, ainsi que des animations ou activités ludiques en intérieur selon la saison.

  • L’Altapura peut-il organiser des activités hors-ski pendant mon séjour?

    L’hôtel peut aider à organiser des activités hors-ski comme balades en raquettes, sorties en motoneige ou autres expériences en montagne via des prestataires de la station.

Famille & Enfants

  • L’hôtel est-il adapté pour un séjour en famille avec enfants?

    L’Altapura accueille les enfants de tout âge et propose des chambres familiales, ainsi qu’un kids club ouvert plusieurs après-midis par semaine pour les 3 à 16 ans.

  • Existe-t-il un club enfants ou un service d’animation pour les plus jeunes?

    Un kids club est ouvert du dimanche au vendredi l’après-midi et en début de soirée pour les enfants et adolescents, avec encadrement et activités ludiques.

  • L’Altapura propose-t-il des lits bébé ou équipements spécifiques pour les tout-petits?

    Des lits bébé gratuits peuvent être fournis sur demande pour les 0–2 ans, sous réserve de disponibilité; aucune option de lit d’appoint n’est généralement proposée.

  • Peut-on organiser une garde d’enfants pendant une soirée ou une séance au spa?

    Un service de garde d’enfants peut être proposé via des prestataires extérieurs recommandés par l’hôtel, sur réservation préalable et selon disponibilité.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à L’Altapura?

    Les animaux sont-ils acceptés à L’Altapura? Oui, les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément journalier, avec un kit comprenant tapis et gamelle, mais ils sont interdits au spa et dans les restaurants.

  • Y a-t-il des restrictions sur le nombre ou la taille des animaux de compagnie?

    Un seul animal par chambre est généralement autorisé, avec un supplément journalier, et doit rester sous la responsabilité de son propriétaire en permanence.

  • Les chiens d’assistance sont-ils acceptés sans supplément à L’Altapura?

    Les chiens d’assistance sont en principe acceptés, sans frais supplémentaires, conformément aux pratiques habituelles, même dans les hôtels haut de gamme.

  • Les animaux peuvent-ils accéder à toutes les zones de l’hôtel, notamment le spa et les restaurants?

    Les animaux ne sont pas autorisés au spa ni dans les espaces de restauration, mais peuvent accompagner leurs maîtres dans certains espaces communs, sauf indication contraire sur place.

Accessibilité

  • L’Altapura est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?

    L’hôtel dispose d’équipements pour personnes à mobilité réduite et l’accès aux parties communes, restaurant et spa est indiqué comme adapté, conformément aux mentions des principaux guides hôteliers.

  • Existe-t-il des chambres spécialement équipées pour les personnes handicapées?

    Plusieurs chambres sont adaptées aux personnes en fauteuil roulant, avec accès facilité depuis les ascenseurs et salles de bains aménagées, selon les standards de l’hôtellerie de luxe.

  • Les espaces communs comme le restaurant et la piscine sont-ils accessibles en fauteuil roulant?

    Les parties communes, incluant la réception, les restaurants et certains espaces bien-être, sont accessibles via ascenseurs et rampes, selon les informations des plateformes spécialisées.

  • Dois-je signaler à l’avance mes besoins en accessibilité à L’Altapura?

    Il est recommandé de préciser vos besoins spécifiques en accessibilité à la réservation afin que l’hôtel puisse attribuer une chambre et un parcours adaptés.

Services inclus

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés? Oui, des transferts privés ou partagés peuvent être organisés sur demande via la conciergerie, depuis et vers les principaux aéroports alpins, avec supplément.

  • Quels sont les services inclus dans le tarif de la chambre à L’Altapura?

    Le Wi-Fi, l’accès à l’espace bien-être (hors soins), le petit-déjeuner pour certaines offres et le local à skis sont généralement inclus; d’autres services comme parking, spa à la carte ou animaux sont payants.

  • Un service de conciergerie est-il disponible et que peut-il organiser pour moi?

    Le service de conciergerie est disponible 7 jours sur 7 pour organiser activités, transferts, réservations de restaurants et services personnalisés pendant votre séjour.

  • L’Altapura offre-t-il un service de blanchisserie ou de nettoyage à sec?

    L’hôtel propose des services de blanchisserie et de nettoyage à sec, facturés en supplément selon un barème disponible sur place.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel? Les conditions d’annulation varient selon le tarif et la période (flexible, semi-flexible, non remboursable); il est indispensable de vérifier les conditions précises au moment de la réservation.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Y a-t-il des taxes de séjour à payer? Oui, une taxe de séjour d’environ 3,96 € par nuit et par adulte est facturée en supplément, les moins de 18 ans en étant généralement exonérés.

  • Le petit-déjeuner et l’accès au spa sont-ils compris dans le prix de la chambre?

    Certains tarifs incluent le petit-déjeuner, d’autres sont en chambre seule; le détail des prestations incluses figure sur la confirmation de réservation.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à L’Altapura?

    Les principaux moyens de paiement acceptés sont les cartes de crédit internationales ainsi que, généralement, les cartes de débit; une pièce d’identité et la carte utilisée peuvent être demandées à l’arrivée.

  • Existe-t-il des offres spéciales ou forfaits ski proposés par l’hôtel?

    Des offres spéciales, séjours prolongés ou forfaits incluant ski, spa ou demi-pension peuvent être proposés à certaines périodes, via le site officiel ou les agences partenaires.

Durabilité

  • L’Altapura met-il en place une politique environnementale ou des engagements de développement durable?

    Durabilité Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il un programme de réduction de consommation d’eau et d’énergie pour les chambres (linge, chauffage, éclairage)?

    Durabilité Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques et sont-elles accessibles aux clients extérieurs?

    Durabilité Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’Altapura privilégie-t-il les produits locaux et de saison dans ses restaurants et son spa?

    Durabilité Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — L’Altapura

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport jusqu’à L’Altapura?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou minibus depuis les aéroports de Genève, Lyon, Chambéry ou Grenoble jusqu’à l’hôtel, sur réservation préalable et avec supplément.

  • Est-il possible de réserver un taxi entre la gare de Moûtiers et l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un VTC pour les trajets entre Val Thorens et la gare de Moûtiers-Salins-Brides-les-Bains, en coordination avec vos horaires de train.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à utiliser les navettes de Val Thorens?

    La conciergerie peut informer sur les navettes station, leurs horaires et arrêts proches de l’hôtel, et vous aider à choisir la meilleure option selon vos besoins.

  • Puis-je réserver une voiture avec chauffeur pour une journée d’excursion?

    La conciergerie peut organiser un service de voiture avec chauffeur pour la journée ou la demi-journée, selon disponibilité et sur devis.

  • Pouvez-vous m’aider à réserver une place de parking à Val Thorens si le garage de l’hôtel est complet?

    La conciergerie peut conseiller sur les parkings publics de la station et assister pour la réservation du parking P2 à proximité, en complément du garage couvert de l’hôtel.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans les meilleurs restaurants de Val Thorens pour le soir?

    Les réservations s’effectuent par la conciergerie, qui peut proposer et réserver des tables dans les meilleurs restaurants de Val Thorens selon vos préférences et disponibilités.

  • La conciergerie peut-elle organiser des déjeuners dans des restaurants d’altitude sur les pistes?

    La conciergerie peut recommander des restaurants d’altitude accessibles skis aux pieds et se charger des réservations pour le déjeuner.

  • Pouvez-vous me conseiller et réserver un restaurant adapté aux enfants?

    La conciergerie peut suggérer des adresses adaptées aux familles et s’occuper des réservations en tenant compte des besoins des enfants.

  • Est-il possible de privatiser un espace dans un des restaurants de l’hôtel pour un groupe?

    La conciergerie peut privatiser ou pré-réserver un espace dans l’un des restaurants de l’hôtel pour un dîner de groupe, sous réserve de disponibilité et de conditions spécifiques.

  • La conciergerie peut-elle gérer mes restrictions alimentaires auprès des restaurants?

    La conciergerie peut signaler vos allergies et régimes spéciaux aux restaurants de l’hôtel ou de la station lors de la réservation.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin ou un massage au spa de L’Altapura?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou du spa pour les soins, massages et rituels, idéalement en amont de votre arrivée pour garantir les créneaux souhaités.

  • Pouvez-vous organiser un rituel spa en duo pour un séjour en couple?

    La conciergerie peut organiser des créneaux spa consécutifs ou simultanés pour un couple, en fonction des disponibilités des thérapeutes.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à planifier des horaires spa compatibles avec mes enfants?

    La conciergerie peut indiquer les plages horaires familles pour l’espace bien-être et vous aider à planifier un moment adapté avec les enfants.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une excursion découverte des 3 Vallées avec un guide?

    La conciergerie peut proposer des excursions dans les 3 Vallées, des sorties en raquettes, ou des visites de villages alpins voisins avec guide, sur demande.

  • La conciergerie peut-elle me suggérer des visites culturelles autour de Val Thorens?

    La conciergerie peut recommander des visites culturelles, marchés locaux et points d’intérêt dans la vallée et organiser les transports nécessaires.

  • Est-il possible de réserver des activités comme la motoneige ou les sorties en raquettes via l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des sorties en raquettes, en motoneige ou en dameuse avec des prestataires partenaires de la station.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une décoration romantique dans ma chambre pour une demande en mariage?

    La conciergerie peut préparer une décoration romantique en chambre avec pétales, bougies LED, champagne et gourmandises, sur commande préalable.

  • La conciergerie peut-elle organiser un gâteau d’anniversaire et une petite fête sur place?

    La conciergerie peut commander un gâteau personnalisé, des bougies et une petite décoration pour célébrer un anniversaire à l’hôtel ou au restaurant.

  • Est-il possible d’organiser une séance photo professionnelle pendant notre séjour?

    La conciergerie peut organiser un shooting photo professionnel dans l’hôtel ou sur les pistes, avec un photographe partenaire, sous réserve de disponibilité.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller pour des boutiques de luxe et un service de personal shopper?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe à Val Thorens et dans les stations voisines, ainsi que des services de personal shopper sur demande spécifique.

  • La conciergerie peut-elle gérer la location de skis haut de gamme avant mon arrivée?

    La conciergerie peut organiser une location de matériel de ski haut de gamme via l’Altapura Ski Shop ou des partenaires, avec préparation en avance.

  • Est-il possible de faire livrer des fleurs ou du champagne en chambre pour une surprise?

    La conciergerie peut aider à la livraison en chambre d’achats en boutique, de fleurs, de champagne ou de cadeaux, selon vos demandes.

Activités familiales

  • Pouvez-vous m’aider à réserver des cours de ski pour mes enfants à proximité de l’hôtel?

    La conciergerie peut renseigner sur les cours de ski enfants, clubs enfants de la station et horaires des écoles de ski, et aider à réserver.

  • La conciergerie peut-elle suggérer des activités après-ski adaptées aux familles?

    La conciergerie peut proposer des activités après-ski pour les enfants, comme le kids club, la salle de jeux ou des animations en station.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous créer un programme sur mesure combinant ski, spa et gastronomie pendant mon séjour à L’Altapura?

    La conciergerie peut construire un programme sur mesure incluant ski, spa, restaurants et activités selon vos envies et la durée de votre séjour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages