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5★ · Pérez Zeledón

Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection

Contiguo a la Escuela de Santa Teresa de Cajón, San José, Pérez Zeledón, 11908, Costa Rica, Pérez Zeledón

4.84.8/5499 avis · Note Google
  • Au cœur des paysages tropicaux de Pérez Zeledón
  • Membre de l’Auberge Resorts Collection
  • Randonnées et visites de plantations
  • Piscine propice à la détente

Hôtel 5 étoiles situé Pérez Zeledón, Costa Rica, à 1,2 km de Mirador Sunrise, avec spa, piscine extérieure et immersion plantations costaricaines.

Où se trouve Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection, au Costa Rica ?

L’hôtel se trouve à Pérez Zeledón, au Costa Rica, dans un environnement tropical pensé pour le calme et le dépaysement.

Le séjour s’organise surtout autour du domaine et de ses paysages immédiats, avec randonnées et sorties vers les plantations de la région.

Qu’est-ce qui rend Hacienda AltaGracia unique pour un séjour ?

L’expérience repose sur un rythme très fluide entre nature, repos et bien-être, sans multiplier les déplacements.

La conciergerie peut structurer la journée autour de randonnées, temps au bord de la piscine, visites de plantations et retours en chambre.

Hacienda AltaGracia est-il en formule all inclusive ?

Le séjour ne se résume pas à une formule unique : il combine hébergement, restauration, bien-être et expériences selon le programme choisi.

Pour vérifier ce qui est inclus à vos dates, le plus simple est de confirmer l’offre exacte avec le Concierge avant réservation.

Le mot du Concierge

Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection vu par le Concierge

Hacienda AltaGracia se trouve à Pérez Zeledón, au Costa Rica. Cet hôtel de luxe, membre de l'Auberge Resorts Collection, offre une expérience unique. Niché dans un cadre naturel, il permet d'explorer les paysages tropicaux environnants. L'atmosphère y est sereine, idéale pour se ressourcer. La propriété est distinguée par Travel + Leisure World's Best Awards 2025, soulignant son engagement envers l'excellence. Les voyageurs apprécient le mélange de confort moderne et d'authenticité locale. Les installations sont conçues pour offrir détente et bien-être. Cet hôtel s'adresse aux couples en quête de romantisme, aux voyageurs solo et aux familles. Les activités proposées incluent des randonnées, des visites de plantations et des moments de détente au bord de la piscine. La meilleure période pour visiter se situe entre décembre et avril, lorsque le climat est sec. Pensez à réserver vos activités à l'avance pour profiter pleinement de votre séjour. _Mon conseil du Concierge : réservez votre expérience de spa dès votre arrivée, les créneaux se remplissent rapidement._

Pourquoi choisir Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection ?

Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection est une adresse d'exception à Pérez Zeledón, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Au cœur des paysages tropicaux de Pérez Zeledón
  • Membre de l’Auberge Resorts Collection
  • Randonnées et visites de plantations
  • Piscine propice à la détente
  • Distinguée par Travel + Leisure World’s Best Awards 2025

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

2
  • Spa
  • Piscine extérieure

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

19
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

5 adresses de restauration sur place.

  • Grano

    Restaurant

    Chef : Arno Janse van Rensburg and Liezl Odendaal
    Chef : Arno Janse van Rensburg and Liezl Odendaal

    Caractéristiques

    • Central American
    • the gastronomical experience will highlight the culinary team’s deep connection to the land, penchant for experimentation and talent for creating rustic plates influenced by generational recipes and the flavors of Central America.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Grano, laisse-toi guider par l’élan du chef Arno Janse van Rensburg et de Liezl Odendaal : une cuisine d’Amérique centrale, terrienne, rustique et inspirée.

  • Cienfuegos

    Restaurant

    Caractéristiques

    • the open-fire grill, where an array of dishes from land and sea are cooked over a dried coconut husk fire.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Cienfuegos, installe-toi pour la cuisine au feu ouvert : les plats de terre et de mer y prennent une belle profondeur au feu de coque de coco.

  • Picoteo

    Restaurant

    Caractéristiques

    • a menu of fresh, light offerings will be available.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment léger à Hacienda AltaGracia, glisse-toi chez Picoteo : sa carte fraîche et légère tombe toujours juste.

  • Las Brisas

    Bar

    Caractéristiques

    • a laid back rancho bar where cocktail culture reigns.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un moment sans façon, file à Las Brisas : l’esprit rancho y rencontre une vraie culture du cocktail.

  • Mercado

    Caractéristiques

    • a coffee bar which will draw from the inspired surroundings of the coffee plantation.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Mercado, file au coffee bar : il puise son inspiration dans les environs de la plantation de café, parfait pour une pause bien sentie.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Classements
Travel + Leisure World's Best

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 14:00
Départ
Jusqu'à 11:00

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Contiguo a la Escuela de Santa Teresa de Cajón, San José, Pérez Zeledón, 11908, Costa Rica

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,8 / 5 · 499 avis

5/5Henri Scheer

To start off, everything here was amazing and executed to perfection. From the food that was served whenever you wanted it, to the experiences offered here, there just was never anything that wouldn't either be the…

5/5Stephen Nathan

This is the greatest resort I have ever stayed at. The BEST customer service you will ever receive and you wont want to leave! The food is so fresh, the resort feels like paradise and it is truly magical. The best…

5/5Abeezar Shipchandler

We started our Costa Rica vacation this summer by staying at the Hacienda AltaGracia. It was simply one of the most pristine and wonderful places I’ve ever been. We flew into San Jose and had the staff meet us as we…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 14 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Iglesia de Santa TeresaÉdifice religieux

    523 m · 6 min à pied

    Édifice religieux à 6 minutes à pied, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 6 min à pied, Iglesia de Santa Teresa offre une courte parenthèse pour découvrir un aperçu de l’architecture locale entre deux rendez-vous.

  • Mirador SunriseSite touristique

    1,2 km · 14 min à pied

    Mirador Sunrise, point de vue offrant une vue panoramique sur la région, accessible à une distance de 1201 mètres.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme avec vue panoramique sur la région, vise Mirador Sunrise en début ou en fin de journée.

  • Iglesia de ArcoirisÉdifice religieux

    1,2 km · 15 min à pied

    Édifice religieux situé à 1243 mètres, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme, passe à Iglesia de Arcoiris et profite d’un aperçu de l’architecture locale à Pérez Zeledón.

  • Iglesia de Santa MartaÉdifice religieux

    1,7 km · 3 min en voiture

    Édifice religieux situé à 1,7 km, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible, passe découvrir l’Iglesia de Santa Marta et son aperçu de l’architecture locale, idéal entre deux temps calmes.

  • Iglesia de Los VegasÉdifice religieux

    1,8 km · 3 min en voiture

    Édifice religieux situé à 1,8 km, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu veux une parenthèse calme, Iglesia de Los Vegas offre un bel aperçu de l’architecture religieuse locale à Pérez Zeledón.

  • Iglesia de San PedritoÉdifice religieux

    2,7 km · 5 min en voiture

    Édifice religieux situé à 2722 mètres, offrant un aperçu de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu as envie d’une parenthèse paisible, Iglesia de San Pedrito offre un bel aperçu de l’architecture religieuse locale à Pérez Zeledón.

  • Hija De Sion iglesia PentecostalÉdifice religieux

    2,9 km · 5 min en voiture

    Édifice religieux situé à 2 909 mètres, offrant un espace pour la pratique de la foi.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu cherches un moment de recueillement à Pérez Zeledón, cette église offre une parenthèse simple pour la pratique de la foi.

  • Iglesia de San FranciscoÉdifice religieux

    2,9 km · 5 min en voiture

    Édifice religieux situé à 2931 mètres, représentant un exemple d'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse paisible, l’Iglesia de San Francisco offre un bel aperçu de l’architecture locale au fil d’une promenade dans Pérez Zeledón.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Tambor de San PedroJardin

    3,9 km · 7 min en voiture

    Jardin situé à 3 897 mètres, offrant un espace naturel pour se détendre et profiter de la verdure.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert, file au Tambor de San Pedro quand tu as envie de ralentir et de profiter d’un moment de détente en pleine nature.

  • Parque Central de CajónParc

    5,0 km · 9 min en voiture

    Parc à visiter, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeParfait pour une pause au vert entre deux sorties, si tu as envie de te détendre et de profiter d’un moment au calme dans la nature.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection?

    Hacienda AltaGracia propose généralement le check-in à partir de 14h et le check-out jusqu’à 11h, selon les informations des principaux voyagistes en ligne.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un early check-in peut être accordé en fonction des disponibilités du jour; il est recommandé de le demander à l’avance à la réception ou à la conciergerie.

  • Un départ tardif est-il possible à Hacienda AltaGracia?

    Le check-out tardif est possible sous réserve de disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires; il doit être demandé à la réception.

  • La réception de l’hôtel est-elle ouverte 24h/24?

    La réception est ouverte 24h/24, avec personnel présent pour l’accueil, l’assistance et les arrivées en soirée.

  • Quelles sont les formalités d’arrivée à Hacienda AltaGracia?

    Les formalités d’arrivée incluent généralement la présentation d’une pièce d’identité, d’une carte bancaire et la confirmation de la réservation.

  • Comment fonctionne le service de transfert aéroport proposé par Hacienda AltaGracia?

    Un service de navette aéroportuaire est proposé, généralement sous forme de vol charter ou transfert privé, parfois inclus dans la formule tout compris.

Localisation & Accès

  • Où est situé Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection au Costa Rica?

    Hacienda AltaGracia se trouve à Cajón, près de Pérez Zeledón, dans la vallée de San Isidro, au cœur de la cordillère de Talamanca.

  • Dans quel environnement se trouve Hacienda AltaGracia (montagne, plage, ville)?

    Le resort est en zone rurale, en montagne, à environ 3 500 pieds d’altitude, offrant une vue sur la vallée de San Isidro.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance entre l’aéroport international Juan Santamaría (San José) et Hacienda AltaGracia est d’environ 190 km, soit 4 à 5 heures de route selon le trafic.

  • Comment accéder à Hacienda AltaGracia depuis San José?

    L’accès se fait principalement par route depuis San José ou via un vol charter inclus jusqu’à la piste privée de la propriété, selon le forfait réservé.

  • Faut-il un véhicule spécial pour se rendre à Hacienda AltaGracia par la route?

    Il est recommandé de prévoir un 4x4 ou un véhicule adapté à la montagne pour rejoindre la propriété par la route, surtout en saison des pluies.

Chambres & Équipements

  • Combien de chambres ou suites propose Hacienda AltaGracia?

    La propriété compte environ 50 unités d’hébergement, principalement des casitas et des casonas de différentes tailles, certaines avec deux chambres et kitchenette.

  • Quels types de chambres et casitas sont disponibles à Hacienda AltaGracia?

    Les casitas offrent environ 1200 pieds carrés, avec salon, chambre, salle de bain spacieuse et souvent terrasse avec vue sur la vallée.

  • Qu’est-ce qu’une casona à Hacienda AltaGracia?

    Les casonas sont les hébergements les plus vastes, avec deux chambres possibles, espace de vie circulaire et coin repas pouvant inclure une kitchenette.

  • Quels équipements de salle de bain trouve-t-on dans les casitas et casonas?

    Les hébergements disposent de salles de bains complètes, parfois avec baignoire ou jacuzzi, ainsi que de produits d’accueil haut de gamme.

  • Le ménage quotidien est-il inclus dans le séjour à Hacienda AltaGracia?

    Un service de ménage quotidien est assuré et peut inclure préparation de la chambre en soirée sous certaines conditions.

  • Y a-t-il un service de voiturier à Hacienda AltaGracia?

    Un parking est disponible sur place, avec service de voiturier gratuit et possibilité de stationnement sécurisé pour les véhicules des clients.

Services inclus

  • Quels services sont inclus dans le tarif à Hacienda AltaGracia?

    Les séjours comprennent généralement les repas, les boissons non alcoolisées, le vol charter aller-retour vers la propriété et des activités quotidiennes de bien-être ou nature.

  • La connexion Internet est-elle gratuite à Hacienda AltaGracia?

    Le Wi-Fi est disponible dans les parties communes et les hébergements, sans supplément selon les principaux sites de réservation.

  • Des activités sont-elles incluses dans le prix du séjour à Hacienda AltaGracia?

    Les tarifs incluent généralement des activités quotidiennes guidées, comme randonnées, cours de mouvement, ateliers nature et expériences de dégustation.

  • Un service de conciergerie est-il proposé aux clients?

    Le service de conciergerie personnalisé est inclus pour organiser votre programme, utiliser les installations et coordonner les activités.

Restauration

  • Quels sont les restaurants disponibles à Hacienda AltaGracia?

    Le ressort propose plusieurs restaurants, notamment un restaurant principal pour le petit-déjeuner et le dîner, ainsi que des options plus décontractées pour le déjeuner et au bord de la piscine.

  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre?

    Le petit-déjeuner est servi au restaurant principal, généralement à la carte avec des options locales et internationales, inclus dans le forfait de séjour.

  • Le séjour à Hacienda AltaGracia est-il en formule tout compris?

    Le séjour inclut habituellement tous les repas et boissons non alcoolisées, le client ne payant que les boissons alcoolisées et certaines expériences spéciales.

  • Y a-t-il des bars ou lounges pour prendre un verre à Hacienda AltaGracia?

    Des bars, dont des bars de piscine, servent cocktails et boissons variées, avec supplément pour l’alcool selon le forfait.

Spa & Bien-être

  • Quelles installations de spa et de bien-être sont disponibles à Hacienda AltaGracia?

    Le centre de bien-être propose spa, bains, sauna et programmes holistiques, avec certaines installations accessibles librement aux clients.

  • Quels types de soins sont proposés au spa de Hacienda AltaGracia?

    Des massages, soins corporels et rituels holistiques sont proposés, sur réservation, avec une orientation axée sur le bien-être global et la nature.

  • Peut-on participer à des cours de yoga ou de méditation sur place?

    Le resort organise des cours de yoga, de mouvement et de méditation, dont plusieurs sont inclus dans la programmation quotidienne.

  • L’accès aux installations du spa est-il compris sans réserver de soin?

    Certains espaces de bien-être, comme les bains ou zones humides, sont accessibles aux clients même sans soin réservé, selon les conditions du jour.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Hacienda AltaGracia propose au moins deux piscines extérieures, une piscine intérieure ainsi que des bains à remous et zone sauna.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de plein air peut-on pratiquer à Hacienda AltaGracia?

    Des randonnées guidées sur les nombreux sentiers du domaine, balades à cheval, excursions nature et activités aventure comme tyrolienne sont proposées.

  • Peut-on faire du cheval à Hacienda AltaGracia?

    La propriété possède ses propres écuries avec une trentaine de chevaux, ce qui permet des sorties et expériences équestres pour les clients.

  • L’hôtel propose-t-il des excursions en avion ou des activités aériennes?

    Des vols en petit avion ultraléger sont proposés pour survoler les montagnes et rivières, ainsi qu’un programme “fly-to-coast” pour passer une journée à la plage.

  • Quelles activités intérieures sont disponibles lorsqu’il pleut à Hacienda AltaGracia?

    Des espaces de détente, bibliothèque, jeux d’arcade et jardin permettent des activités calmes en intérieur sur la propriété.

Famille & Enfants

  • Hacienda AltaGracia convient-il aux séjours en famille avec enfants?

    L’hôtel accepte les enfants et propose des menus adaptés, des activités nature et certains services de babysitting moyennant supplément.

  • Des lits bébé ou berceaux sont-ils disponibles à l’hôtel?

    Des berceaux sont disponibles gratuitement sur demande et les enfants peuvent partager la chambre en utilisant les lits existants, selon les conditions.

  • Y a-t-il des zones réservées aux adultes et d’autres adaptées aux familles?

    Certaines activités et piscines, comme Las Brisas, peuvent être réservées aux adultes, tandis que d’autres espaces sont adaptés aux familles.

  • La conciergerie propose-t-elle des programmes spécifiques pour les familles?

    Le personnel de conciergerie peut organiser des excursions familiales et recommander des activités adaptées à différents âges.

Animaux

  • L’hôtel facture-t-il des frais pour les animaux d’assistance ou chiens guides?

    Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à Hacienda AltaGracia, mais les chiens guides et autres animaux d’assistance sont acceptés sans frais.

  • Peut-on laisser un animal de compagnie dans la chambre ou les parties communes?

    Les animaux non autorisés ne peuvent pas séjourner dans les chambres ni utiliser les espaces communs du resort.

  • Les écuries de Hacienda AltaGracia peuvent-elles accueillir mon propre cheval?

    Les écuries de la propriété accueillent uniquement les chevaux de l’hôtel, les animaux des clients ne peuvent pas y être hébergés.

Accessibilité

  • Comment se déplacent les clients à l’intérieur du domaine de Hacienda AltaGracia?

    Des chemins et espaces sont aménagés pour circuler dans le domaine, avec service de navette ou voiturette pour les déplacements internes.

  • Le site est-il adapté aux personnes ayant des difficultés à marcher?

    Certaines parties du resort sont en pente et en environnement montagneux; des voiturettes peuvent aider les clients ayant des difficultés de mobilité.

  • Hacienda AltaGracia dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Des informations détaillées sur l’accessibilité des chambres et espaces communs doivent être demandées directement à l’hôtel avant le séjour.

  • L’équipe de l’hôtel propose-t-elle de l’aide pour les déplacements des clients fragiles?

    Le personnel peut assister pour les transferts internes, la montée dans les voiturettes et l’orientation sur le domaine pour les clients nécessitant de l’aide.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation de l’hôtel?

  • Quel est le délai maximal pour annuler sans frais mon séjour à Hacienda AltaGracia?

    La politique d’annulation varie selon le type de tarif et le canal de réservation; il est nécessaire de vérifier les conditions propres à chaque offre avant de confirmer.

  • Quels modes de paiement sont acceptés à Hacienda AltaGracia?

    Les principaux moyens de paiement acceptés incluent cartes de crédit internationales et paiements en ligne via les agences de voyage ou le site de l’hôtel.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Des taxes de séjour ou taxes locales peuvent s’appliquer en supplément du tarif affiché, selon la réglementation en vigueur au Costa Rica.

  • Un dépôt de garantie est-il exigé à l’arrivée à Hacienda AltaGracia?

    Un dépôt de garantie ou une pré-autorisation bancaire peut être demandé à l’arrivée pour couvrir les extras non inclus.

Durabilité

  • Hacienda AltaGracia s’inscrit-il dans une démarche de respect de la nature?

    Le resort est situé dans un environnement de montagne préservé, avec une approche axée sur la nature, les activités outdoor et le bien-être.

  • Les restaurants utilisent-ils des produits locaux et de saison?

    La cuisine met en valeur des produits locaux frais, issus notamment de producteurs de la région de San Isidro et de la vallée environnante.

  • Quelles expériences responsables sont proposées aux clients de Hacienda AltaGracia?

    Des activités axées sur la découverte de la nature et de la culture locale encouragent un tourisme plus responsable et immersif.

  • Le développement d’Hacienda AltaGracia a-t-il été pensé pour préserver le site naturel?

    La localisation en montagne limite l’impact balnéaire, et l’accent est mis sur le bien-être, la santé et la contemplation de la nature plutôt que sur la construction intensive.

Le Concierge répond — Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser mon transfert depuis l’aéroport international Juan Santamaría jusqu’à Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut organiser le vol charter inclus depuis San José jusqu’à la piste privée de la Hacienda AltaGracia, ainsi que les transferts terrestres nécessaires. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un chauffeur privé pour le trajet entre San José et Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut planifier un transfert privé depuis San José ou San Isidro del General avec chauffeur, en fonction de vos horaires de vol et de votre itinéraire. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle organiser un transfert vers un autre hôtel Auberge Resorts Collection après mon séjour?

    La conciergerie peut coordonner des transferts vers d’autres hôtels Auberge Resorts Collection au Costa Rica ou dans la région, en tenant compte de vos temps de voyage. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous organiser un transport pour une journée à la plage depuis Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut organiser des transferts pour une excursion à la côte pacifique, incluant le vol ou la voiture selon le programme retenu. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un hélicoptère ou un avion privé via la conciergerie?

    La conciergerie peut réserver un hélicoptère ou avion léger pour des trajets panoramiques ou rapides, sous réserve de disponibilité et de conditions météo. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table pour le dîner au restaurant Grano pendant mon séjour?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie qui peut garantir une table à Grano pour le dîner, selon vos préférences d’horaire et de menu. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de planifier un dîner privé romantique à Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut organiser un dîner privé ou une expérience gastronomique sur mesure dans la propriété, avec menu personnalisé et décor particulier. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle prendre en compte mes restrictions alimentaires pour les repas?

    La conciergerie peut gérer des demandes spécifiques de régime, comme végétarien, végan ou sans gluten, et les communiquer aux équipes culinaires avant votre arrivée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous préparer un pique-nique gastronomique en pleine nature pendant mon séjour?

    La conciergerie peut organiser un pique-nique gourmet dans la vallée ou sur un point de vue de la propriété, avec sélection de plats adaptés. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment réserver une expérience de dégustation ou un menu spécial à Hacienda AltaGracia?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour les expériences culinaires spéciales, telles que dégustation de café ou menus de dégustation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations spa

  • Pouvez-vous organiser mes rendez-vous au spa et au centre de bien-être?

    La conciergerie peut réserver vos soins au centre de bien-être, en recommandant les séances adaptées à votre programme de séjour. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de construire un programme de bien-être sur mesure avec la conciergerie?

    La conciergerie peut créer un itinéraire bien-être complet incluant massages, mouvements guidés et expériences thermales, selon vos objectifs. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle réserver un rituel spa pour couple?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie pour des soins en duo ou des rituels de couple au spa, selon les disponibilités. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous arranger des sessions de yoga ou méditation privées pendant mon séjour?

    La conciergerie peut planifier des séances de yoga ou de méditation privée avec un professeur, à des horaires adaptés à votre planning. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment réserver les activités bien-être quotidiennes proposées par Hacienda AltaGracia?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour les activités bien-être incluses dans le programme quotidien, afin d’assurer votre place. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous réserver une randonnée guidée dans les montagnes autour de Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut organiser des randonnées guidées sur les nombreux sentiers de la propriété et dans les montagnes de Talamanca. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver une excursion autour du café et des producteurs locaux?

    La conciergerie peut planifier une visite de plantation ou de dégustation de café pour découvrir les producteurs locaux de la vallée. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous organiser une excursion dans la forêt tropicale depuis Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut organiser une journée de découverte de la forêt tropicale, avec guide naturaliste et transport adapté. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle réserver une sortie tyrolienne ou aventure pour ma famille?

    La conciergerie peut réserver des activités hors site, comme tyrolienne ou journée plage, en coordination avec des opérateurs locaux. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible d’organiser des visites culturelles avec les communautés locales?

    La conciergerie peut prévoir des expériences culturelles immersives, telles que des rencontres avec des artisans ou des communautés locales. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une fête d’anniversaire sur mesure à Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut concevoir une célébration d’anniversaire personnalisée avec décoration, gâteau et activités spécifiques sur la propriété. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de planifier une demande en mariage avec l’aide de la conciergerie?

    La conciergerie peut préparer une demande en mariage discrète et romantique, incluant mise en scène et photographie, selon vos souhaits. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous privatiser un espace de la propriété pour un événement spécial?

    La conciergerie peut coordonner la privatisation d’espaces pour événements intimes, comme dîners, micro-mariages ou renouvellements de vœux. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle m’aider à acheter des produits locaux haut de gamme à rapporter chez moi?

    La conciergerie peut recommander et organiser des achats de produits locaux haut de gamme, comme café, artisanat ou soins bien-être, à rapporter. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de réserver un photographe professionnel via la conciergerie?

    La conciergerie peut organiser un service de photographie professionnelle ou de prise de vue privée dans le domaine. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Activités familiales

  • Pouvez-vous organiser un programme d’activités pour mes enfants pendant notre séjour?

    La conciergerie peut proposer un planning d’activités adaptées aux enfants, comme balades à cheval, jeux et découvertes nature. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de prévoir une grande sortie nature adaptée à toute la famille?

    La conciergerie peut réserver une sortie familiale en pleine nature, combinant randonnée douce, observation d’animaux et pique-nique. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous créer un programme sur mesure combinant activités, spa et gastronomie à Hacienda AltaGracia?

    La conciergerie peut construire un itinéraire sur mesure mêlant aventures, spa et gastronomie, en fonction de vos envies et du temps disponible. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

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