Grand Hôtel Thalasso & Spa

Avant votre séjour

• ›L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

  Oui, l’hôtel dispose d’un parking sur place. Les places restent limitées, je vous recommande donc de le réserver avant votre arrivée via la conciergerie. Un service de voiturier peut aussi être proposé selon les jours et l’affluence. Le tarif TTC n’est pas indiqué ici, je vous le confirme volontiers au moment de la réservation.

• ›Quel type de petit-déjeuner est proposé ?

  Le matin, vous profitez d’un petit-déjeuner buffet avec une offre de style continental. Il est généralement proposé en supplément. Le service en chambre peut aussi être organisé sur demande, selon les disponibilités. Si vous souhaitez connaître le tarif TTC exact ou les horaires du service, je vous les confirme directement avant votre séjour.

• ›Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel ?

  Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. La connexion est prévue pour un usage confortable, y compris pour le travail à distance ou les appels en ligne. Si vous avez besoin d’un espace plus calme pour travailler, je peux aussi vous orienter vers les salons les plus adaptés.

• ›Les animaux sont-ils acceptés à Grand Hôtel Thalasso & Spa ?

  Non, les animaux ne sont pas acceptés au Grand Hôtel Thalasso & Spa. Si votre situation demande un aménagement particulier, la conciergerie peut toutefois vérifier avec vous les solutions les plus adaptées avant la réservation. Je préfère vous le confirmer en amont pour vous éviter toute difficulté à l’arrivée.

• ›Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport ?

  L’hôtel se trouve à environ 15 km de l’aéroport de Biarritz. Comptez en général 20 minutes de route, selon la circulation. Si vous le souhaitez, un transfert peut être organisé sur demande par la conciergerie. Le tarif TTC n’est pas indiqué dans les informations reçues, je peux donc vous le confirmer au moment de l’organisation.

• ›L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?

  Oui, l’hôtel dispose d’une piscine intérieure chauffée, accessible aux clients de l’établissement. Les modalités d’accès peuvent varier selon les horaires du spa ou les périodes d’affluence. Si vous souhaitez prévoir votre arrivée autour d’un moment de détente, je peux vous confirmer les créneaux les plus confortables avant votre séjour.

• ›Puis-je effectuer un check-in anticipé ?

  Oui, un check-in anticipé peut être envisagé, mais il reste soumis à la disponibilité de votre chambre le jour de l’arrivée. Le mieux est de me prévenir à l’avance afin que je note votre horaire et que je suive la préparation avec la réception. Si la chambre n’est pas encore prête, vos bagages peuvent être gardés sur place.

• ›Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés ?

  Oui, des transferts privés vers l’aéroport peuvent être organisés sur demande. Ce service est généralement proposé avec supplément. La conciergerie peut s’en charger pour vous selon votre horaire de vol et le nombre de passagers. Le tarif TTC n’est pas précisé dans les éléments reçus, je vous le confirme donc au moment de la réservation.

• ›Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel ?

  La politique d’annulation varie selon le tarif réservé et la période du séjour. En règle générale, une annulation sans frais peut être possible jusqu’à 24 à 72 heures avant l’arrivée. Je vous recommande de vérifier la condition exacte de votre offre avant confirmation. Si vous me transmettez votre projet de dates, je peux vous aider à la relire clairement.

• ›Y a-t-il des taxes de séjour à payer ?

  Oui, une taxe de séjour locale est à régler sur place. Son montant varie selon la période et s’applique par nuit et par personne. Le montant TTC exact n’est pas indiqué dans les informations reçues, je préfère donc vous le confirmer précisément avant votre arrivée. Cela vous permet de prévoir votre budget sans approximation.