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10 photos

5★ · Cusco

Belmond Hotel Monasterio

Nazarenas 337, Cusco 08002, Pérou, Cusco

4.84.8/51 408 avis · Note Google
  • Ancien monastère du XVIe siècle
  • Au cœur de la ville historique de Cusco
  • Architecture coloniale préservée
  • Atmosphère paisible en centre-ville

Hôtel 5 étoiles situé Cusco, au cœur de Cusco, avec ancien monastère du XVIe siècle, architecture coloniale et atmosphère paisible.

Où se trouve le Belmond Hotel Monasterio à Cusco ?

L’hôtel se trouve au cœur du centre historique de Cusco, dans un ancien monastère du XVIe siècle.

C’est une base pratique pour découvrir la ville à pied, avec plusieurs sites culturels tout proches.

Combien coûte une nuit au Belmond Hotel Monasterio à Cusco ?

Les tarifs varient selon la saison, les dates et la catégorie de chambre choisie.

Pour un budget juste, mieux vaut vérifier vos dates exactes ou demander au Concierge de vous orienter.

Quels restaurants trouve-t-on au Belmond Hotel Monasterio ?

L’hôtel propose plusieurs tables et un bar, avec des styles allant de la cuisine péruvienne à une approche plus internationale.

Oqre est souvent choisi pour son brunch, tandis qu’El Tupay convient bien à un dîner plus intime.

Le mot du Concierge

Belmond Hotel Monasterio vu par le Concierge

Le Belmond Hotel Monasterio se situe à Cusco, au Pérou, dans un ancien monastère du XVIe siècle. Cet hôtel 5★ de la Maison Belmond offre une expérience unique au cœur de la ville historique. Le quartier est riche en culture, avec un accès facile aux principaux sites touristiques. Les voyageurs apprécient l'atmosphère paisible et l'architecture coloniale qui caractérisent cet établissement. Ce qui distingue cet hôtel, c'est son ambiance historique et son service haut de gamme. Les clients bénéficient d'un cadre raffiné, alliant confort moderne et charme d'antan. La Maison Belmond est reconnue pour son attention aux détails et son engagement envers un service exceptionnel. Le Belmond Hotel Monasterio est idéal pour ceux qui recherchent une expérience authentique au Pérou. Avant de vous y rendre, sachez que l'hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux voyageurs d'affaires. La proximité de sites culturels en fait un choix parfait pour les amateurs d'histoire. Pensez à vérifier les saisons touristiques, car Cusco peut être très fréquenté pendant certaines périodes de l'année. _Mon conseil du Concierge : réservez vos visites guidées à l'avance pour éviter les longues attentes et profiter pleinement de votre séjour._

Pourquoi choisir Belmond Hotel Monasterio ?

Belmond Hotel Monasterio est une adresse d'exception à Cusco, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Ancien monastère du XVIe siècle
  • Au cœur de la ville historique de Cusco
  • Architecture coloniale préservée
  • Atmosphère paisible en centre-ville
  • Confort moderne dans un cadre patrimonial

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Restauration

1
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Famille & animaux

1
  • Adapté aux familles

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

20
  • Bureau d’excursions
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Jardin
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner au cloître

    Commencer la journée dans l’atmosphère recueillie d’un ancien monastère change immédiatement la perception du voyage. Avant l’animation du centre historique, le petit-déjeuner pris dans un cadre patrimonial offre un moment de calme, de lumière douce et de recentrage. C’est une manière simple mais très juste d’entrer dans Cusco, en prenant le temps d’habiter le lieu avant de partir explorer la ville.

    Signature patrimonialeInclus dans le séjour
  • Promenade privée dans le centre historique

    Depuis l’hôtel, le centre ancien de Cusco se découvre idéalement à pied. Une promenade organisée avec guide permet de mieux lire les strates de la ville, entre héritage inca, architecture coloniale, places religieuses et vie quotidienne. Cette expérience prend tout son sens au départ du Monasterio, dont la situation centrale facilite une immersion immédiate sans logistique lourde.

    À vivre à piedSur réservation
  • Retour au calme après les visites

    L’une des expériences les plus précieuses du Monasterio est peut-être la plus discrète : revenir à l’hôtel après une journée dense et retrouver le silence relatif des patios, la fraîcheur des espaces intérieurs et le sentiment d’être protégé du rythme de la ville. Cette qualité de refuge, rare en plein centre historique, donne au séjour une profondeur particulière et transforme l’hôtel en véritable lieu de respiration.

    Inclus dans le séjour
  • Séjour patrimonial au cœur de Cusco

    Dormir dans un ancien monastère du XVIe siècle au centre de Cusco n’est pas une simple question d’adresse : c’est une manière d’entrer dans l’histoire de la ville par l’usage. Cette expérience s’adresse aux voyageurs sensibles à l’architecture, aux lieux habités et à la continuité entre patrimoine et confort contemporain. Elle donne au séjour une tonalité plus profonde qu’une hôtellerie classique.

    Ancien monastère du XVIe siècleSur réservation
  • Itinéraire culturel sur mesure

    Grâce à la conciergerie disponible 24h/24, il est possible d’organiser un programme adapté à votre rythme : découverte du centre historique, temps de repos, visites guidées et gestion pratique des horaires. Cette expérience convient particulièrement aux voyageurs qui souhaitent éviter un séjour trop chargé et privilégier une lecture plus fluide, plus intelligente et plus personnelle de Cusco.

    Avec conciergerieSur réservation
  • Escale élégante avant ou après une excursion

    Le Monasterio se prête particulièrement bien aux séjours qui combinent Cusco et d’autres étapes régionales. Avant un départ matinal ou après une journée d’excursion, l’hôtel offre un point d’ancrage central, confortable et serein. Les services en continu, la consigne à bagages et l’atmosphère paisible en font une base très cohérente pour rythmer un voyage plus large au Pérou.

    Inclus dans le séjour

Restaurants & bars

4 adresses de restauration sur place.

  • Oqre

    Restaurant

    Chef : Jorge Muñoz
    Chef : Jorge Muñoz

    Caractéristiques

    • fusion entre cuisine péruvienne et saveurs internationales
    • a delicious brunch created by chef Jorge Muñoz. Choose from a variety of delicious options including fresh seafood pasta, Peruvian-style roasted pork and desserts.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu veux une table sûre au Monasterio, Oqre marie joliment cuisine péruvienne et accents internationaux, avec un brunch signé Jorge Muñoz particulièrement tentant.

  • El Tupay

    Restaurant

    Caractéristiques

    • international
    • exquisite international cuisine, featuring locally sourced ingredients, in intimate El Tupay.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un dîner intime, réserve El Tupay : une table internationale soignée, portée par des ingrédients locaux bien choisis.

  • Restaurante Oqrw

    Restaurant

    Caractéristiques

    • cocina Orient Express peruana e internacional
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une table qui sort du cadre, réserve Oqrw : sa cuisine Orient Express, péruvienne et internationale, fait joliment voyager sans quitter l’hôtel.

  • Restaurante Tupay

    Restaurant

    Caractéristiques

    • especialidades peruanas
    • Cena Inca de los sábados
    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour un dîner qui change, réserve Tupay pour ses spécialités péruviennes, surtout le samedi si la Cena Inca te tente.

Ils en parlent

Distinctions & affiliations

Marque

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 11:00

Annulation

Cancellation and prepayment policies vary according to accommodation type.

Animaux

Animaux acceptés (sans supplément).

Pets are allowed on request. Charges may apply.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Nazarenas 337, Cusco 08002, Pérou

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,8 / 5 · 1 408 avis

3/5Lena katharina

Gorgeous Architecture, Pretentious Service—The building itself is a breathtaking piece of history, but unfortunately, it is seriously mismanaged by Belmond. The hospitality falls completely flat, starting with a…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 4 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Twelve Angled StoneSite touristique

    106 m · 1 min à pied

    Site touristique à 1 minute à pied, célèbre pour son architecture inca unique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 1 min à pied, fais un détour par Twelve Angled Stone pour une courte pause entre deux visites et observer de près son architecture inca unique.

  • Inka MuseumSite touristique

    139 m · 2 min à pied

    Musée d'histoire à 2 minutes à pied, présentant des artefacts de la culture inca et de l'histoire précolombienne.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 2 min à pied, l’Inka Museum offre une parenthèse idéale avant le dîner si tu veux mieux lire l’histoire inca et précolombienne de Cusco.

  • Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption de CuzcoÉdifice religieux

    145 m · 2 min à pied

    Édifice religieux à 2 minutes à pied, représentant un exemple d'architecture coloniale à Cusco.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à 2 min à pied, la Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption de Cuzco offre un bel aperçu de l’architecture coloniale de Cusco.

  • LIMBUS RESTOBARPoint de vue

    337 m · 4 min à pied

    Restaurant à 4 minutes à pied, offrant une vue panoramique sur la ville de Cusco.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause avec panorama sur Cusco, file à LIMBUS RESTOBAR, à 4 min à pied, surtout en fin de journée.

  • Mirador de Sán CristobalPoint de vue

    354 m · 4 min à pied

    Point de vue à 4 minutes à pied, offrant une vue panoramique sur la ville de Cusco.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, le Mirador de Sán Cristobal t’offre une parenthèse panoramique sur Cusco, idéale pour prendre tes repères en début de séjour.

  • Calle 7 BorreguitosSite touristique

    361 m · 4 min à pied

    Calle 7 Borreguitos, site touristique à 4 minutes à pied, offrant une expérience culturelle locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 4 min à pied, Calle 7 Borreguitos t’offre une courte parenthèse culturelle locale, idéale entre deux visites ou pour sentir le rythme de Cusco.

  • Sapantiana AqueductSite touristique

    401 m · 5 min à pied

    Aqueduc historique à 5 minutes à pied, représentant une réalisation ingénieuse de l'architecture inca.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, l’aqueduc de Sapantiana offre une parenthèse courte pour découvrir l’ingéniosité de l’architecture inca sans t’éloigner de l’hôtel.

  • Plaza RegocijoSite touristique

    402 m · 5 min à pied

    Parc urbain à 5 minutes à pied, offrant un espace de détente au cœur de Cusco.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 5 min à pied, Plaza Regocijo offre une pause simple au cœur de Cusco, idéale pour souffler entre deux visites.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Plaza de ArmasPlace

    263 m · 3 min à pied

    Plaza de Armas, place centrale de Cusco, lieu de rassemblement et d'événements culturels.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 3 min à pied, la Plaza de Armas est idéale pour sentir le rythme de Cusco et faire une pause au cœur des rassemblements culturels.

  • Place San BlasParc

    288 m · 3 min à pied

    Parc à 3 minutes à pied, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ 3 min à pied, Place San Blas est une parenthèse verte agréable pour souffler un moment et profiter d’un peu de nature à Cusco.

  • Plaza Túpac AmaruParc

    1,4 km · 17 min à pied

    Parc situé à 1,4 km, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeQuand tu as envie de souffler, Plaza Túpac Amaru offre une parenthèse verte idéale pour te détendre et profiter de la nature à Cusco.

  • Óvalo de PachacutecParc

    2,1 km · 4 min en voiture

    Óvalo de Pachacutec, parc offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert à Cusco, file à Óvalo de Pachacutec quand tu as besoin de souffler et de profiter d’un moment au calme.

Commerces à proximité

Boulangerie, épicerie fine, moulin à huile, pharmacie — les adresses utiles du village.

Mon conseil : la réception garde ces adresses sous la main.

  • Marché San PedroMarché

    886 m · 11 min à pied

    Marché à 886 mètres, offrant une variété de produits locaux et artisanaux.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Oui, un parking privé n’est pas disponible sur place. Un parking extérieur peut être recherché avec l’aide de la conciergerie.

  • À quelle heure se font l’arrivée et le départ?

    Le check-in est prévu à partir de 15 h et le check-out jusqu’à 11 h. Un départ tardif peut être proposé avec supplément selon disponibilité.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Le check-in anticipé dépend des disponibilités du jour. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Où se situe exactement Belmond Hotel Monasterio à Cusco?

    L’hôtel est situé dans le centre historique de Cusco, à environ 3 minutes à pied de la Plaza de Armas et à 5 minutes de l’église San Blas.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’établissement se trouve à environ 6,3 km de l’aéroport Alejandro Velasco Astete. Le trajet est d’environ 10 minutes en voiture selon la circulation.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Un transfert aéroport peut être organisé sur demande, avec un service disponible 24 h/24 selon les offres publiées. Des frais s’appliquent.

  • L’hôtel est-il bien placé pour visiter Cusco à pied?

    L’hôtel se trouve à proximité immédiate de la Plaza de Armas et d’autres sites du centre historique. La marche est l’option la plus simple pour plusieurs visites culturelles.

  • Est-ce un bon point de départ pour explorer la ville?

    La zone est centrale et touristique, avec accès facile aux principaux monuments. Les trajets vers les quartiers plus éloignés nécessitent un taxi ou un véhicule privé.

Chambres & Équipements

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Les chambres disposent du Wi-Fi gratuit et d’un accès filaire gratuit. Le Wi-Fi est aussi disponible dans certaines parties communes.

  • Combien de chambres possède l’hôtel?

    L’hôtel compte 117 chambres dans un ancien monastère transformé en hôtel de luxe. Les chambres et suites associent décoration coloniale et confort contemporain.

  • Quels types de chambres peut-on réserver?

    Les options de chambre incluent des doubles, triples et suites. Certaines suites sont plus spacieuses et adaptées aux séjours prolongés.

  • Quel est le style architectural de l’hôtel?

    L’établissement occupe un ancien couvent/monastère du XVIe siècle rénové en hôtel de luxe. Son architecture coloniale constitue l’un de ses principaux attraits.

  • Toutes les chambres ont-elles le même décor?

    Certaines chambres et suites offrent des éléments historiques et un décor colonial. Les catégories exactes varient selon la disponibilité au moment de la réservation.

  • Les chambres sont-elles calmes?

    L’hôtel est situé au cœur du centre historique, dans une zone animée mais très centrale. Les nuisances éventuelles dépendent de l’emplacement de la chambre.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Le petit-déjeuner est un buffet, servi chaque matin. Il est décrit comme très apprécié par les clients.

  • Combien de restaurants y a-t-il à l’hôtel?

    L’hôtel dispose de deux restaurants sur place, dont El Tupay et Oqre. La cuisine proposée est internationale.

  • À quelle heure est servi le petit-déjeuner?

    Le petit-déjeuner buffet est servi dès le matin, avec un service affiché de 5 h 00 à 10 h 30. Les horaires peuvent varier selon l’exploitation du jour.

  • Le restaurant de l’hôtel sert-il aussi le déjeuner?

    Le restaurant El Tupay sert notamment le petit-déjeuner et le déjeuner selon les informations publiées. Les horaires peuvent évoluer selon la saison ou l’exploitation.

  • Quel type de cuisine est servi?

    L’hôtel propose une cuisine internationale, avec un positionnement haut de gamme. Les cartes et menus varient selon le restaurant et le moment de la journée.

  • Peut-on dîner sur place sans sortir?

    Le bar et les restaurants permettent de prendre un verre ou un repas sans quitter l’hôtel. Le service précis dépend des heures d’ouverture.

Spa & Bien-être

  • Y a-t-il un spa ou des soins bien-être à l’hôtel?

    L’hôtel propose des services de massage et un spa sur place. Des soins du corps et de la tête sont mentionnés parmi les prestations.

  • Quels soins de massage sont disponibles?

    Des massages en profondeur figurent parmi les soins proposés. La disponibilité des créneaux dépend du jour de réservation.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel ne dispose pas de piscine selon les informations publiées par les principaux sites de réservation. Les clients profitent plutôt du jardin et des espaces de détente.

  • Quels types de massages peut-on réserver?

    Des soins de massage sont disponibles, dont des massages du dos, des pieds et du corps complet. Les réservations se font selon disponibilité.

  • Le spa est-il ouvert toute la journée?

    Le spa propose des soins adaptés à la détente après une journée de visite. Les créneaux exacts doivent être confirmés auprès de l’hôtel.

  • Y a-t-il des espaces pour se détendre en dehors du spa?

    Le jardin est l’un des espaces de détente mis en avant par l’établissement. Il complète l’offre bien-être de l’hôtel.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités peut-on faire à l’hôtel?

    Des visites ou cours sur la culture locale, ainsi que des cours de cuisine, sont proposés avec supplément. Le service conciergerie peut aussi organiser des excursions.

  • Que faire absolument à Cusco en séjournant ici?

    L’hôtel est bien placé pour visiter le centre historique, la Plaza de Armas et les sites culturels proches. Des activités autour de la culture locale sont aussi disponibles.

  • Peut-on réserver un cours de cuisine sur place?

    Une classe de cuisine figure parmi les activités proposées avec supplément. La disponibilité dépend du calendrier de l’hôtel.

  • Que peut-on organiser facilement depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des visites culturelles, des réservations et des transports privés. C’est l’option la plus simple pour optimiser un court séjour.

  • Peut-on visiter les musées du centre depuis l’hôtel?

    La proximité du centre historique permet de rejoindre plusieurs musées et monuments à pied. Les excursions plus lointaines se réservent plus facilement avec chauffeur.

  • L’hôtel propose-t-il des expériences culturelles?

    Des cours ou tours liés à la culture locale sont proposés avec supplément. Ils permettent d’ajouter une activité encadrée au séjour.

Famille & Enfants

  • L’hôtel est-il adapté à un séjour en famille?

    Oui, les enfants sont généralement accueillis, et la configuration en chambres ou suites facilite les séjours familiaux. Les besoins spécifiques doivent être confirmés à la réservation.

  • Peut-on ajouter un lit supplémentaire pour un enfant?

    Des lits d’appoint peuvent être proposés, avec supplément mentionné dans les offres de réservation. La disponibilité doit être validée avant l’arrivée.

  • Quelles activités sont adaptées aux enfants?

    Les activités culturelles et les visites courtes sont les options les plus simples pour les familles. La conciergerie peut aider à adapter le programme à l’âge des enfants.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Belmond Hotel Monasterio?

    Oui, les chiens et les chats sont acceptés avec restrictions. Un supplément de 100 USD par animal et par nuit est indiqué, avec un poids maximal de 88 lb par animal.

  • Les animaux peuvent-ils rester seuls dans la chambre?

    Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer selon la politique de l’établissement.

  • Les chiens guides ou animaux d’assistance sont-ils acceptés?

    Les animaux d’assistance sont acceptés et exemptés de frais. Il est recommandé de prévenir l’hôtel avant l’arrivée.

Accessibilité

  • L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

    Le bâtiment historique comporte des accès pouvant être limités dans certaines zones. Il est recommandé de contacter l’hôtel pour confirmer les besoins précis avant le séjour.

  • Existe-t-il des chambres ou accès accessibles?

    L’établissement indique un accès aux parties communes pour les fauteuils roulants dans certaines sources de réservation. Les détails de chambre accessible doivent être vérifiés avant confirmation.

  • Peut-on demander une assistance particulière à l’arrivée?

    L’hôtel peut être contacté pour vérifier les services d’assistance nécessaires à l’arrivée. Les besoins spécifiques doivent être signalés au moment de réserver.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation dépendent du tarif réservé et de la plateforme de réservation. La politique exacte figure dans l’offre choisie avant paiement.

  • Quels frais supplémentaires peuvent s’ajouter au séjour?

    Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le transfert aéroport, les animaux, les lits d’appoint et certains services. Le détail dépend de la réservation.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Les taxes et frais locaux ne sont pas toujours inclus dans le prix affiché. Vérifiez le détail de la réservation avant de confirmer le paiement.

Durabilité

  • L’hôtel a-t-il des engagements environnementaux?

    L’hôtel met en avant des espaces historiques, des jardins et une gestion attentive des ressources dans certaines communications de marque. Les engagements détaillés peuvent varier selon la source consultée.

  • Le bâtiment historique a-t-il été rénové de manière durable?

    La propriété est installée dans un ancien monastère restauré, ce qui favorise la réutilisation d’un bâtiment patrimonial. Les pratiques précises de durabilité doivent être confirmées auprès de l’hôtel.

  • Quelles pratiques écologiques sont mises en place au quotidien?

    Les informations de durabilité disponibles publiquement ne détaillent pas toujours les actions quotidiennes. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Services inclus

  • Le service en chambre est-il disponible?

    Le service en chambre est disponible selon les informations publiées par les sites de réservation. Les horaires peuvent dépendre du jour et de l’occupation.

  • Y a-t-il un bar dans l’hôtel?

    Un bar/lounge est présent sur place, en plus des restaurants. Les boissons et collations peuvent varier selon les heures d’ouverture.

  • L’hôtel propose-t-il un service de blanchisserie?

    Un service de blanchisserie et de nettoyage à sec figure parmi les services proposés. Des frais peuvent s’appliquer selon la prestation choisie.

Le Concierge répond — Belmond Hotel Monasterio

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Peut-on réserver un transfert privé depuis l’aéroport Velasco Astete?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport de Cusco selon disponibilité.

  • L’hôtel peut-il organiser un départ très tôt le matin?

    Les transferts en véhicule avec chauffeur peuvent être coordonnés pour les départs matinaux ou tardifs.

  • Est-il possible d’organiser une prise en charge à la gare de Cusco?

    La conciergerie peut vérifier les options de prise en charge à la gare ou au point d’arrivée indiqué.

  • Pouvez-vous organiser un chauffeur pour la Vallée sacrée?

    Les réservations de transport privé vers la Vallée sacrée peuvent être demandées à la conciergerie.

  • Un taxi privé peut-il être réservé pour une sortie en ville?

    La conciergerie peut coordonner les horaires de taxi privé selon les disponibilités du jour.

Réservations de restaurants

  • Peut-on réserver une table au restaurant de l’hôtel?

    La conciergerie peut demander une table dans les restaurants de l’hôtel selon les créneaux disponibles.

  • Est-il possible d’obtenir un dîner à heure fixe?

    Les demandes de dîner avec horaires précis peuvent être transmises au service concerné.

  • Les régimes végétariens ou sans gluten peuvent-ils être pris en compte?

    La conciergerie peut signaler les contraintes alimentaires lors de la réservation.

Réservations spa

  • Comment réserver un massage pendant le séjour?

    La conciergerie peut vérifier les disponibilités des soins et proposer des créneaux.

  • Peut-on réserver un soin pour deux personnes?

    Les soins en duo peuvent être demandés à l’avance selon l’agenda du spa.

  • Quels soins sont disponibles au spa aujourd’hui?

    La conciergerie peut aider à confirmer les durées et types de soins proposés le jour souhaité.

Excursions & Visites culturelles

  • Peut-on réserver une visite guidée privée de Cusco?

    La conciergerie peut organiser des visites privées du centre historique de Cusco.

  • L’hôtel peut-il organiser une excursion à Sacsayhuamán?

    Les excursions vers Sacsayhuamán peuvent être planifiées avec transport et guide.

  • Quelles excursions courtes sont possibles depuis l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander des circuits adaptés au niveau d’altitude et au temps disponible.

Occasions spéciales

  • Peut-on demander une décoration romantique en chambre?

    La conciergerie peut préparer une arrivée romantique avec fleurs ou attentions spéciales.

  • L’hôtel peut-il organiser un gâteau d’anniversaire?

    Les demandes d’anniversaire peuvent être coordonnées avec gâteaux ou surprises selon disponibilité.

  • Peut-on organiser une demande en mariage à l’hôtel?

    La conciergerie peut aider à planifier une proposition, un dîner privé ou une surprise.

Shopping & Services de luxe

  • Où trouver des achats de luxe ou d’artisanat raffiné à Cusco?

    La conciergerie peut orienter vers des boutiques d’artisanat et d’objets haut de gamme à Cusco.

  • L’hôtel peut-il aider pour le pressing ou la préparation des tenues?

    Les services de pressing et d’assistance vestimentaire peuvent être coordonnés selon les besoins du séjour.

Activités familiales

  • Quelles activités sont adaptées aux familles avec enfants?

    La conciergerie peut proposer des activités adaptées aux enfants et au rythme de la famille.

  • Existe-t-il des visites faciles à faire avec des enfants?

    Les sorties courtes et peu exigeantes peuvent être suggérées pour limiter la fatigue liée à l’altitude.

Expériences personnalisées

  • Peut-on créer un itinéraire personnalisé à Cusco?

    La conciergerie peut construire un programme sur mesure selon vos centres d’intérêt et votre temps sur place.

  • L’hôtel propose-t-il des expériences privées sur demande?

    Les expériences privées peuvent inclure gastronomie, culture, bien-être ou découverte locale.

  • Comment obtenir des recommandations sur mesure avant l’arrivée?

    La conciergerie peut adapter les suggestions selon la saison, l’heure d’arrivée et les envies du séjour.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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