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10 photos

5★ · Bel Ombre

Heritage Awali Golf & Spa Resort

Bel Ombre

4.64.6/52 615 avis · Note Google

Hôtel 5 étoiles situé Bel Ombre, Maurice, au cœur de Bel Ombre, avec golf de Bel Ombre, spa après la plage et séjour all inclusive.

L’Heritage Awali Golf & Spa Resort est-il en formule all inclusive ?

Oui, l’hôtel propose des formules de séjour incluant l’all inclusive selon l’offre choisie.

Le contenu exact varie selon les dates et le type de réservation. Mieux vaut vérifier les inclusions au moment de confirmer le séjour.

Comment est l’ambiance à l’Heritage Awali Golf & Spa Resort ?

L’ambiance est sereine et accueillante, avec un vrai accent sur la détente et le bien-être.

Le séjour s’organise facilement entre plage, spa, piscines, golf et activités nautiques, dans un rythme plutôt fluide que formel.

Y a-t-il un code vestimentaire à l’Heritage Awali Golf & Spa Resort ?

Une tenue simplement soignée convient bien, surtout pour le dîner en terrasse le soir.

Comme les règles peuvent varier selon les restaurants ou les moments de la journée, le plus sûr est de vérifier avant votre arrivée.

Le mot du Concierge

Heritage Awali Golf & Spa Resort vu par le Concierge

L'Heritage Awali Golf & Spa Resort se situe à Bel Ombre, sur la côte sud de l'île Maurice. Cet hôtel 5 étoiles offre un cadre idyllique, entouré de paysages tropicaux luxuriants et d'une plage de sable fin. La proximité des parcours de golf et des activités nautiques en fait un lieu prisé pour les amateurs de loisirs en plein air. Les voyageurs apprécient l'ambiance sereine et accueillante de cet établissement.

Ce qui distingue cet hôtel, c'est son engagement envers le bien-être de ses clients. L'atmosphère générale est relaxante, favorisant la détente et le ressourcement. Les installations comprennent un spa de qualité, des piscines et des restaurants proposant une cuisine variée. Les visiteurs peuvent s'attendre à un service attentionné et à une expérience mémorable.

Avant de vous y rendre, sachez que l'Heritage Awali convient aussi bien aux couples qu'aux familles. Les activités proposées sont variées, allant du golf à la plongée. La meilleure période pour visiter est durant l'hiver austral, de mai à septembre, lorsque le climat est plus frais et agréable.

_Mon conseil du Concierge : réservez à l'avance pour les activités de golf, les créneaux se remplissent rapidement en haute saison._

Pourquoi choisir Heritage Awali Golf & Spa Resort ?

Heritage Awali Golf & Spa Resort est une adresse d'exception à Bel Ombre, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 3 juillet 2026.

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Détail des services à venir.

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Matinée sur le golf de Bel Ombre

    Commencer la journée par quelques heures sur le parcours donne immédiatement le ton du séjour. La lumière encore douce, l’air plus tempéré et la proximité du resort permettent d’intégrer le golf sans rigidité, comme une respiration naturelle entre petit-déjeuner et déjeuner. Une expérience particulièrement appréciée des voyageurs qui veulent conjuguer vacances balnéaires et vraie pratique sportive.

    À réserver tôtSur réservation
  • Après-midi spa après la plage

    L’une des meilleures façons de vivre l’Heritage Awali consiste à alterner mer et bien-être dans une même journée. Après quelques heures au soleil ou une baignade dans le lagon, le passage au spa prolonge la détente au lieu de la rompre. Cette séquence simple résume bien l’esprit de l’hôtel : un resort où le repos se construit par enchaînements justes plutôt que par mise en scène.

    Signature bien-êtreSur réservation
  • Dîner en terrasse dans la douceur du soir

    Quand la chaleur retombe et que le resort ralentit, le dîner devient un moment à part entière. S’installer en terrasse, dans une tenue simplement soignée, permet de retrouver ce plaisir très mauricien d’une soirée qui s’étire sans effort. Plus qu’un repas, c’est une manière d’entrer dans le rythme de Bel Ombre, entre élégance légère et sensation de vacances pleinement assumée.

    Inclus dans le séjour
  • Journée entre plage et activités nautiques

    L’adresse se prête particulièrement bien aux journées non planifiées, celles où l’on passe du sable à l’eau puis à l’ombre d’une terrasse sans autre programme que celui du climat et de l’envie du moment. Les activités nautiques donnent du relief au séjour, tandis que la plage conserve son rôle de point d’ancrage. Une expérience idéale pour les familles comme pour les voyageurs qui aiment rester en mouvement.

    Inclus dans le séjour
  • Séjour all inclusive sans contrainte

    Pour de nombreux voyageurs, la vraie signature de l’Heritage Awali réside dans la fluidité qu’autorise une formule de séjour bien choisie. Pouvoir déjeuner, dîner et organiser ses journées sans recalcul permanent change profondément l’expérience d’un resort insulaire. Cette impression de simplicité, presque de légèreté logistique, laisse davantage de place au repos, aux activités et à l’improvisation.

    Esprit resortSur réservation
  • Réveil doux sur la côte sud

    Il y a, à Bel Ombre, une qualité de matin que l’on retient longtemps : lumière claire, végétation encore fraîche, mer déjà présente mais jamais agressive. Prendre le temps du réveil, ouvrir largement la chambre, marcher jusqu’à la plage ou simplement écouter le resort s’éveiller fait partie de ces plaisirs discrets qui donnent sa profondeur au séjour. Une expérience sans programme, mais essentielle.

    Inclus dans le séjour

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 14:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Cancellation/prepayment policies vary by room type and provider.

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets are not allowed at this property.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Avis des voyageurs

4,6 / 5 · 2 615 avis

5/5Anna

We had a fantastic stay at the Heritage Awali Resort and truly enjoyed every moment. What made the biggest difference for us was the amazing staff — everyone was so warm, friendly, and attentive, and you could really…

5/5Reysha Beerbul

I have really appreciated my vacation here. Ms Elsa was very helpful with our check in.The food and the service were top notch. A special thanks to Vineet (Savana) and Sampath(zenzibar) The staff was really welcoming…

5/5Dimag Ozgum

We had a wonderful stay at Heritage Awali and truly enjoyed the overall atmosphere of the resort. The property itself is beautiful, with lush surroundings and a very relaxed, welcoming vibe. What stood out most was…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Un parking privé gratuit avec service de voiturier est disponible sur place, avec également une borne de recharge pour véhicules électriques pour les clients motorisés.

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à Heritage Awali Golf & Spa Resort?

    L’enregistrement s’effectue à partir de 14h00 et les chambres doivent être libérées avant 12h00, midi, le jour du départ.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un enregistrement anticipé est possible uniquement sous réserve de disponibilité à l’arrivée et peut entraîner des frais supplémentaires selon l’heure d’arrivée et l’occupation de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il un late check-out?

    Un départ tardif peut parfois être accordé sous réserve de disponibilité, avec éventuel supplément selon l’horaire souhaité et la saison. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La réception est-elle ouverte 24h/24 pour les arrivées tardives?

    Une réception et un service de conciergerie sont assurés, permettant l’enregistrement, les demandes spéciales et l’assistance clients pendant la journée et la soirée.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement Heritage Awali Golf & Spa Resort à l’île Maurice?

    Le resort se situe sur le littoral de Bel Ombre, dans le sud-ouest de l’île Maurice, au sein du Domaine de Bel Ombre face à l’océan Indien.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel se trouve à environ 43 km de l’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam, pour un trajet moyen estimé à 40–60 minutes en voiture selon la circulation.

  • Quelle distance sépare l’hôtel du centre de Bel Ombre?

    Le centre de Bel Ombre est situé à environ 750 mètres de l’établissement, accessible en quelques minutes à pied depuis le resort.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts aéroport en navette privée ou véhicule avec chauffeur peuvent être organisés par l’hôtel, disponibles 24h/24 sur demande et avec supplément.

  • Puis-je louer une voiture facilement depuis l’hôtel ou à proximité immédiate?

    La location de voiture est possible à Bel Ombre, notamment via des partenaires comme Hertz installés à proximité de Heritage Awali, permettant un retrait direct sur le site.

Chambres & Équipements

  • Quels équipements trouve-t-on dans les chambres de Heritage Awali Golf & Spa Resort?

    Les chambres et suites sont climatisées et disposent de salle de bains privative, télévision, minibar, coffre-fort, ainsi que d’un balcon ou terrasse selon la catégorie réservée.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans toutes les chambres et dans certaines parties communes, avec un débit annoncé d’au moins 25 Mbps en chambre.

  • L’hôtel propose-t-il des lits bébé ou des lits d’appoint pour les enfants?

    Des lits bébé sont fournis gratuitement sur demande, mais les lits d’appoint ou lits supplémentaires ne sont pas disponibles dans les chambres.

  • Les chambres disposent-elles d’une vue mer ou jardin à Heritage Awali?

    Les chambres offrent des vues sur les jardins tropicaux, les piscines ou l’océan, selon l’emplacement et la catégorie choisie lors de la réservation.

  • Les chambres sont-elles situées dans de grands immeubles ou de petits bâtiments à taille humaine?

    Les hébergements sont répartis dans de petits bâtiments de deux étages maximum, sans tours élevées, avec une architecture inspirée du style africain.

Services inclus

  • Quels services sont inclus dans la formule all inclusive de l’hôtel?

    Le séjour se réserve en formule tout compris, incluant repas, sélection de boissons, certaines activités sportives et l’accès à la plage privée du resort.

  • Un service de ménage quotidien est-il prévu dans les chambres?

    Le ménage quotidien des chambres est assuré, avec changement du linge de lit et des serviettes selon les standards de l’établissement et la durée du séjour.

  • Quels services complémentaires (conciergerie, blanchisserie, change) sont disponibles sur place?

    Le resort propose un service de conciergerie, un bureau d’excursions, un service de change et des prestations de blanchisserie payantes pour les clients.

  • L’accès au golf est-il compris dans le séjour ou facturé en supplément?

    Les clients ont accès à un parcours de golf 18 trous à proximité, avec green fees et location de matériel proposés en supplément selon le forfait réservé.

  • Quels espaces communs sont accessibles librement aux clients pendant leur séjour?

    Les zones communes comprennent plusieurs piscines extérieures, des bars, restaurants, un spa, un centre de remise en forme et un club enfants, accessibles selon horaires et conditions du forfait.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    Un petit-déjeuner continental gratuit est servi chaque matin, généralement sous forme de buffet, avec une plage horaire annoncée de 7h00 à 10h30 au restaurant principal.

  • Combien de restaurants sont disponibles à Heritage Awali et quels types de cuisine y sont servis?

    Le resort compte plusieurs restaurants, dont Savana, Zafarani, Infinity Blue, Boma et Amafrooty, offrant buffets thématiques, cuisine à la carte et restauration de plage.

  • Existe-t-il des bars de piscine ou de plage pour prendre un verre dans la journée?

    Des bars-lounges et bars de piscine servent boissons, cocktails et collations dans la journée, y compris un service en bord de plage pour les clients tout compris.

  • L’offre de restauration est-elle adaptée aux familles avec enfants?

    Des options adaptées aux familles, y compris menus enfants et formules tout compris, sont proposées dans les restaurants, avec horaires convenant aux plus jeunes.

  • L’hôtel peut-il s’adapter aux régimes spéciaux ou allergies alimentaires?

    Certains régimes particuliers peuvent être pris en compte par les restaurants (végétarien, sans gluten, allergies) sur demande préalable auprès du service de restauration.

Spa & Bien-être

  • Quelles installations de bien-être et de spa sont disponibles à Heritage Awali?

    Le spa du resort comprend environ 20 salles de soins intérieures et extérieures, un bassin de vitalité, un bassin froid, hammams, sauna, zones de relaxation et salon de coiffure.

  • Quels types de soins sont proposés au spa de l’hôtel?

    Des massages, soins du corps, soins du visage, rituels en couple et forfaits bien-être sont proposés, avec réservation recommandée et tarification selon la durée et le type de soin.

  • Y a-t-il une salle de sport et des activités fitness sur place?

    Une salle de fitness équipée, des cours de sport, un entraîneur personnel et des programmes de remise en forme sont accessibles aux clients selon les horaires affichés.

  • Le spa propose-t-il des activités bien-être en lien avec la nature environnante?

    Des expériences bien-être en extérieur, notamment des promenades de ressourcement dans la réserve naturelle Frédérica, sont proposées en supplément via le spa.

Activités & Loisirs

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Plusieurs piscines extérieures sont disponibles, dont 3 piscines principales avec transats et parasols, ainsi qu’une plage privée avec zone de baignade.

  • Quelles activités de loisirs sont disponibles au sein du resort?

    De nombreuses activités sont proposées: sports nautiques non motorisés, plongée avec tuba, planche à voile, tennis, billard, fléchettes, salle de jeux et animations en soirée.

  • L’hôtel organise-t-il des animations ou spectacles en soirée?

    Des animations et divertissements en soirée, y compris spectacles et musique live, sont organisés régulièrement, particulièrement en haute saison et certains jours de la semaine.

  • Peut-on réserver des activités nautiques et excursions en mer directement depuis l’hôtel?

    Des excursions payantes comme plongée sous-marine, pêche au gros, croisières en bateau et kitesurf peuvent être réservées via le centre nautique ou la conciergerie.

Famille & Enfants

  • L’hôtel propose-t-il un kids club pour les enfants et ados?

    Un club enfants et des programmes pour adolescents sont proposés, avec activités encadrées, jeux, animations et parfois espaces dédiés aux jeux vidéo ou aux sports.

  • Existe-t-il un service spécifique pour les bébés à Heritage Awali?

    Un baby-club gratuit accueille les tout-petits de 0 à 3 ans, encadré par des nurses qualifiées, ouvert tous les jours de 8h30 à 16h00, sur réservation au moins 12 heures à l’avance.

  • L’hôtel convient-il pour un séjour avec de jeunes enfants?

    Heritage Awali est réputé pour être adapté aux familles, avec chambres familiales, activités dédiées et menus enfants, ce qui en fait une destination prisée pour les séjours en famille.

  • Puis-je réserver un service de baby-sitting pendant mon séjour?

    Des services de garde d’enfants et baby-sitting peuvent être organisés sur demande, en supplément, via le service de conciergerie et selon la disponibilité du personnel qualifié.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Heritage Awali Golf & Spa Resort?

    Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement, aucune prestation spécifique n’étant prévue pour eux.

  • L’hôtel dispose-t-il de services ou équipements particuliers pour les animaux de compagnie?

    L’hôtel n’offre pas de services de garde ou d’accessoires pour animaux, la présence d’animaux de compagnie n’étant pas autorisée sur le site.

  • Les chiens guides d’aveugle sont-ils admis au sein de l’établissement?

    Seuls les chiens guides ou animaux d’assistance reconnus peuvent éventuellement être acceptés sur demande spécifique, sous réserve de confirmation préalable par l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Existe-t-il un espace extérieur dédié aux animaux dans le resort?

    Aucun chenil ni espace de promenade dédié aux animaux n’est prévu dans l’enceinte de l’hôtel, les animaux domestiques n’y étant pas autorisés.

Accessibilité

  • L’hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Les bâtiments sont de faible hauteur et certaines chambres ou espaces communs peuvent être aménagés pour les personnes à mobilité réduite, sous réserve de disponibilité.

  • Les parties communes (restaurants, piscines) sont-elles facilement accessibles en fauteuil roulant?

    Des chemins piétons, rampes et accès au restaurant principal et aux piscines sont prévus pour faciliter la circulation des personnes ayant des difficultés motrices, selon les aménagements du domaine.

  • Le personnel est-il formé pour aider les personnes en situation de handicap?

    Le personnel multilingue, y compris francophone et anglophone, peut assister les personnes ayant des besoins spécifiques pour l’installation en chambre ou les déplacements.

  • Dois-je prévenir l’hôtel à l’avance en cas de besoins spécifiques d’accessibilité?

    Il est conseillé de signaler à l’avance tout besoin particulier (fauteuil roulant, chambre près des ascenseurs, douche de plain-pied) afin que l’hôtel puisse vérifier les disponibilités adaptées.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation varient selon le type de tarif et la période, certaines offres étant non remboursables, d’autres modifiables ou annulables jusqu’à une date limite avant l’arrivée.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour ou taxes gouvernementales locales peuvent être appliquées en plus du tarif de la chambre, selon la réglementation mauricienne en vigueur et les conditions de réservation.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à Heritage Awali Golf & Spa Resort?

    Les principaux moyens de paiement acceptés incluent cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard, American Express) et règlements en devise locale selon les règles de l’établissement.

  • Un dépôt de garantie est-il requis au moment du check-in?

    Une empreinte de carte bancaire ou un dépôt de garantie en espèces peut être demandé à l’arrivée pour couvrir les dépenses supplémentaires pendant le séjour.

  • Quelles sont les règles concernant les enfants, visiteurs extérieurs et suppléments divers?

    Les politiques relatives aux enfants, aux suppléments, aux visites de jour et aux invités extérieurs dépendent du type d’offre réservée et des règles internes de l’hôtel, précisées lors de la réservation.

Durabilité

  • L’hôtel a-t-il une démarche environnementale ou durable particulière?

    Le Domaine de Bel Ombre met en avant une gestion responsable de ses ressources naturelles, avec préservation de la plage et de la réserve naturelle adjacente.

  • Quelles actions concrètes l’hôtel met-il en œuvre pour limiter son impact environnemental?

    Des mesures de réduction des déchets, d’optimisation de la consommation d’eau et d’énergie et de sensibilisation des clients peuvent être mises en place dans les chambres et espaces communs.

  • Heritage Awali propose-t-il des activités axées sur la nature et l’écotourisme?

    L’hôtel valorise le patrimoine naturel du sud mauricien en proposant des expériences éco-responsables, notamment des balades guidées dans la réserve Frédérica et des activités en lien avec la nature.

  • L’établissement soutient-il l’économie et les communautés locales de Bel Ombre?

    Le resort soutient le territoire de Bel Ombre en travaillant avec des partenaires locaux pour certaines activités, produits et expériences culinaires, contribuant ainsi à l’économie locale.

Le Concierge répond — Heritage Awali Golf & Spa Resort

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé ou en navette entre l’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam et l’hôtel, en berline, van ou véhicule de luxe, avec supplément et réservation préalable recommandée.

  • Pouvez-vous organiser un chauffeur privé pour la journée depuis Heritage Awali?

    La conciergerie peut réserver un chauffeur privé à la journée ou à la demi-journée pour découvrir l’île, avec itinéraire personnalisé et horaires adaptés à vos visites et restaurants.

  • Est-il possible de louer une voiture directement depuis l'hôtel avec assistance de la conciergerie?

    Il est possible, via la conciergerie, de louer un véhicule directement à l’hôtel auprès d’agences partenaires comme Hertz, avec différents modèles et assurances disponibles.

  • La conciergerie peut-elle organiser un transfert en hélicoptère depuis ou vers l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des transferts en hélicoptère ou en avion léger depuis l’aéroport ou d’autres points de l’île, sous réserve de disponibilité et de conditions météo.

  • Puis-je réserver un taxi aller-retour pour une excursion à la journée via la conciergerie?

    La conciergerie peut organiser des trajets taxi aller-retour vers Port-Louis, Mahébourg ou d’autres villes, avec horaires fixes ou attente sur place selon vos besoins.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans les autres restaurants du Domaine de Bel Ombre?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie pour les restaurants de l’hôtel et du Domaine de Bel Ombre, y compris les tables gastronomiques et de plage, selon disponibilité et heures de service.

  • Est-il possible d’organiser un dîner privé sur la plage pour une occasion spéciale?

    La conciergerie peut organiser un dîner romantique privé sur la plage ou dans un lieu isolé du domaine, avec menu personnalisé, décoration et service dédié.

  • La conciergerie peut-elle réserver un restaurant gastronomique en dehors de l’hôtel?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants extérieurs réputés ailleurs sur l’île, en tenant compte de vos préférences culinaires et des contraintes de transport.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin ou un massage au spa de Heritage Awali?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie ou du spa pour les massages, soins corps et visage, avec conseils sur les créneaux les plus calmes et les rituels signatures.

  • Pouvez-vous organiser un soin spa en duo avec une mise en scène romantique?

    La conciergerie peut organiser un rituel spa en couple avec cabine double, accès bassin de vitalité et options spéciales comme pétales, champagne ou décoration romantique.

  • Puis-je planifier à l’avance un programme bien-être complet sur toute la durée de mon séjour?

    Il est recommandé de passer par la conciergerie pour bloquer plusieurs soins sur plusieurs jours, afin de construire un programme bien-être complet adapté à la durée du séjour.

Excursions & Visites culturelles

  • Proposez-vous des excursions privées vers Chamarel et Le Morne avec guide?

    La conciergerie peut réserver des excursions vers Chamarel, le Morne Brabant, les terres de sept couleurs, Grand Bassin ou l’île aux Cerfs avec guide anglophone ou francophone.

  • Pouvez-vous organiser une journée découverte de la culture mauricienne (distillerie, marchés, maisons coloniales)?

    La conciergerie peut organiser des visites culturelles incluant distilleries de rhum, marchés locaux, musées et maisons coloniales, avec transport et billets pré-réservés.

  • Est-il possible de réserver une sortie en catamaran avec départ proche de l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver des croisières en catamaran au départ du Sud ou de l’Ouest, avec snorkeling, déjeuner à bord et parfois observation de dauphins.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise en chambre pour un anniversaire ou une demande en mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration spéciale de la chambre (fleurs, pétales, gâteau, champagne) pour anniversaires, demandes en mariage ou lune de miel.

  • La conciergerie peut-elle organiser une cérémonie de renouvellement de vœux à l’hôtel?

    La conciergerie accompagne l’organisation de cérémonies symboliques ou renouvellements de vœux sur la plage ou dans le jardin, avec coordination, officiante, musique et accueil des invités.

  • Est-il possible de privatiser un espace de l’hôtel pour une petite réception familiale?

    Il est possible, via la conciergerie, de privatiser certains espaces (coin de plage, gazebo, salle) pour un événement intime, sous réserve de disponibilité et de conditions tarifaires.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous organiser une demi-journée shopping dans les meilleurs centres commerciaux de l’île?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe à l’île Maurice et organiser un chauffeur pour un parcours shopping personnalisé, notamment vers les centres commerciaux haut de gamme.

  • La conciergerie peut-elle mettre en relation avec un personal shopper local?

    La conciergerie peut faire appel à des services de personnal shopper ou conseiller en style pour accompagner vos achats de prêt-à-porter, bijoux ou artisanat haut de gamme.

  • Puis-je faire livrer des fleurs ou un cadeau personnalisé en chambre avant notre arrivée?

    Il est possible, via la conciergerie, de commander des fleurs, chocolats ou cadeaux spécifiques livrés à l’hôtel, pour offrir lors d’un événement ou à l’arrivée en chambre.

Activités familiales

  • Pouvez-vous m’aider à organiser les activités des enfants et la garde en soirée?

    La conciergerie peut inscrire les enfants aux clubs dédiés, recommander les activités adaptées par âge et organiser des services de baby-sitting agréés, sur réservation.

  • Existe-t-il des excursions spécialement adaptées aux familles avec jeunes enfants?

    La conciergerie peut proposer des expériences familiales comme cours de cuisine mauricienne, balades nature dans la réserve Frédérica ou sorties en bateau adaptées aux enfants.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous réserver un photographe professionnel pour une séance photo au coucher du soleil?

    La conciergerie peut organiser une séance photo professionnelle dans le resort ou sur la plage, avec photographe, retouches et livraison des images numériques.

  • Est-il possible d’organiser un cours privé de golf ou de yoga pendant mon séjour?

    La conciergerie peut créer des expériences sur mesure comme cours privés de golf, coaching fitness ou yoga sur la plage, en fonction de vos horaires et de votre niveau.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à planifier un programme sur mesure pour tout mon séjour à Heritage Awali?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour élaborer un itinéraire personnalisé sur plusieurs jours, combinant bien-être, gastronomie, golf et découverte de l’île selon vos priorités.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages