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Galerie de l'hôtel

10 photos

5★ · Ascona

Hôtel Eden Roc

Ascona

4.74.7/5610 avis · Note Google

Hôtel 5 étoiles situé Ascona, Suisse, au cœur d'Ascona, avec vue sur le lac Majeur, jardins entretenus et espaces communs élégants.

Où se situe l’Hôtel Eden Roc à Ascona ?

L’Hôtel Eden Roc se trouve à Ascona, sur les rives du lac Majeur, en Suisse.

Le cadre combine vue sur le lac, montagnes environnantes et atmosphère paisible, avec un accès naturel aux promenades d’Ascona.

L’Hôtel Eden Roc est-il un hôtel de luxe ?

Oui, c’est un hôtel 5 étoiles à l’atmosphère raffinée et au service attentif.

Il convient aussi bien aux séjours de détente qu’aux voyages en couple, en famille ou d’affaires.

Que trouve-t-on sur place à l’Hôtel Eden Roc à Ascona ?

L’expérience s’organise autour du lac, de jardins soignés et d’espaces communs élégants.

Sur place, les hôtes apprécient notamment la terrasse pour le petit-déjeuner, le spa et l’accès au lac pour des sorties au fil de l’eau.

Le mot du Concierge

Hôtel Eden Roc vu par le Concierge

L'Hôtel Eden Roc se situe à Ascona, en Suisse, sur les rives du lac Majeur. Cet hôtel 5 étoiles offre une vue imprenable sur le lac et les montagnes environnantes. L'établissement se distingue par son ambiance raffinée et son service attentif, parfait pour les voyageurs en quête de détente et de luxe. Ascona est connue pour son climat doux et son charme méditerranéen, attirant des visiteurs tout au long de l'année. L'atmosphère générale de l'hôtel est paisible et accueillante, avec des espaces communs élégants et des jardins bien entretenus. Les clients apprécient souvent la qualité des installations et des services proposés, qui contribuent à une expérience mémorable. L'hôtel est idéal pour les couples, les familles ou les voyageurs d'affaires, grâce à ses diverses options d'hébergement et ses équipements adaptés. Avant de partir, il est bon de savoir que l'hôtel est très fréquenté pendant la haute saison estivale. Les réservations à l'avance sont recommandées pour garantir un séjour agréable. La région offre de nombreuses activités, comme des promenades au bord du lac et des visites de villages pittoresques. _Mon conseil du Concierge : pensez à réserver des activités locales à l'avance pour profiter pleinement de votre séjour en Suisse._

Pourquoi choisir Hôtel Eden Roc ?

Hôtel Eden Roc est une adresse d'exception à Ascona, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

Chambres & suites

Catalogue des chambres à venir.

L'hôtel en bref

Services & équipements

Détail des services à venir.

Expériences signature

Des programmes exclusifs qui font la singularité de cet établissement, au-delà de la nuitée.

  • Petit-déjeuner en terrasse face au lac

    Commencer la journée devant le lac Majeur donne immédiatement le ton du séjour. La lumière du matin, l’air doux d’Ascona et le calme des premières heures transforment un simple petit-déjeuner en véritable rituel de villégiature. C’est l’un des moments les plus justes pour saisir l’esprit de l’Hôtel Eden Roc : une élégance sans emphase, portée par le paysage.

    SignatureInclus dans le séjour
  • Parenthèse au spa après une journée au bord de l’eau

    Après une promenade, une sortie sur le lac ou quelques heures passées au soleil, le spa prolonge naturellement la sensation de détente. L’expérience prend tout son sens lorsque l’on alterne extérieur et intériorité, lumière et silence, mouvement et repos. Une manière simple mais très aboutie de vivre Ascona sans précipitation.

    Bien-êtreSur réservation
  • Sortie sur le lac depuis la marina

    Le rapport direct au lac fait partie des privilèges les plus recherchés à l’Hôtel Eden Roc. Partir depuis les abords de l’établissement pour découvrir le lac Majeur change la perception du séjour : l’eau n’est plus un décor, mais un espace vécu. Idéal pour voir Ascona autrement et donner à la journée une respiration plus ample.

    Lac MajeurSur réservation
  • Promenade de fin de journée à Ascona

    Quitter un moment le calme du domaine pour rejoindre les quais et le centre d’Ascona en fin d’après-midi permet de goûter pleinement au caractère de la ville. La lumière devient plus douce, les terrasses s’animent sans agitation et le lac prend une tonalité plus contemplative. Une expérience simple, mais essentielle pour comprendre l’art de vivre local.

    Inclus dans le séjour
  • Déjeuner léger entre jardins et lac

    Au cœur d’une journée de villégiature, un déjeuner pris sans hâte, dans un cadre ouvert sur l’extérieur, fait partie des plaisirs les plus durables. Entre les jardins entretenus et la présence du lac, ce moment offre une pause idéale avant de reprendre le fil du séjour, qu’il s’agisse d’un après-midi de repos ou d’une sortie dans la région.

    Inclus dans le séjour
  • Séjour lent en chambre avec vue sur le lac

    Choisir une chambre ou une suite ouverte sur le lac, puis accepter de ne pas remplir chaque heure, est sans doute l’une des expériences les plus fidèles à l’esprit des lieux. Lire, observer la lumière changer, laisser entrer l’air du matin ou profiter du calme du soir : une forme de luxe discrète, fondée sur l’espace, le temps et la vue.

    À vivre sur placeSur réservation

Ils en parlent

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 25 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Animaux

Animaux acceptés (supplément de 45 €).

Les animaux de compagnie sont autorisés avec un supplément.

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Avis des voyageurs

4,7 / 5 · 610 avis

4/5Angus Dickson

Stayed here 10 years ago (2016) and just returned this May for 4 days. The hotel has been nicely updated but its strengths remain - a stylish and homely feel, excellent service with a nice smile, lake front water…

4/5Marc

Gym is severely under equipped. Needs at least a power rack. As it stands, there isn't even a pull up bar in the gym.

5/5G. Piet

Had a wonderful stay for 3 nights. Service was excellent and the in house restaurants were exquisite. Super friendly staff. I highly recommend this hotel for a relaxing overnight stay.

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out à l’Hôtel Eden Roc?

    L’enregistrement est généralement possible à partir de 15h00 et le départ jusqu’à 12h00.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Un check-in anticipé peut parfois être proposé selon la disponibilité des chambres. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de bénéficier d’un départ tardif?

    Un check-out tardif peut être accordé en fonction de l’occupation et peut être soumis à supplément. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La réception de l’Hôtel Eden Roc est-elle ouverte 24h/24?

    La réception est ouverte 24h/24, permettant une arrivée tardive et une assistance permanente aux clients.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts vers l'aéroport peuvent être organisés sur demande via la conciergerie. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Où se trouve exactement l’Hôtel Eden Roc à Ascona?

    L’hôtel est situé Via Albarelle 16 à Ascona, à environ 0,4 km du centre-ville.

  • L’hôtel est-il en bord de lac et dispose-t-il d’un accès direct au lac Majeur?

    L’établissement se situe directement au bord du lac Majeur, avec vue ouverte sur le lac et accès à une plage privée.

  • Quelle est la distance entre l’hôtel et le centre d’Ascona?

    L’Hôtel Eden Roc se trouve à environ 600 m du centre d’Ascona, accessible en quelques minutes à pied.

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    La distance à l’aéroport dépend du lieu d’arrivée; Lugano, Milan ou Zurich sont les plus utilisés. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels sont les principaux moyens d’accès pour arriver à l’Hôtel Eden Roc?

    L’accès est possible en voiture, avec voiturier sur place, et par train jusqu’à Locarno ou Lugano, puis taxi ou transfert privé.

Chambres & Équipements

  • Combien de chambres et de suites propose l’Hôtel Eden Roc et quels équipements de base sont inclus?

    L’hôtel propose 58 chambres et 37 suites, élégantes, avec minibar, télévision par câble/satellite, radio et réveil.

  • L’hôtel dispose-t-il de chambres non-fumeur et avec vue sur le lac Majeur?

    Les chambres sont non-fumeur et certaines catégories offrent une vue sur le lac ou une terrasse privative.

  • Les chambres sont-elles équipées d’une bouilloire ou d’un plateau de courtoisie pour le thé et le café?

    Un plateau/bouilloire est disponible dans toutes les chambres, permettant de préparer thé ou café.

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Le Wi-Fi est disponible dans l'hôtel et dans les chambres. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels types de chambres et de suites sont proposés à l’Hôtel Eden Roc?

    L’hôtel propose différentes catégories de chambres simples, doubles et suites, certaines avec balcon ou grande terrasse.

Services inclus

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    L'hôtel dispose-t-il d'un parking? Un parking privé avec service de voiturier est disponible pour les clients. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels services sont inclus dans le tarif de la chambre à l’Hôtel Eden Roc?

    Le Wi-Fi, l’accès aux piscines et certaines installations de loisirs sont généralement inclus, tandis que certains services peuvent être facturés en supplément.

  • L’hôtel dispose-t-il d’un service de conciergerie pour organiser mon séjour?

    Un service de conciergerie dédié aide pour réservations, excursions et demandes personnalisées.

  • Un room service est-il disponible à l’Hôtel Eden Roc?

    Le service en chambre est proposé, permettant de prendre repas et boissons dans votre chambre ou suite.

  • L’hôtel propose-t-il un club enfants ou des services de loisirs inclus pour les familles?

    Un club pour enfants et un service de location de vélos sont proposés, certains pouvant être inclus ou payants.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    L’établissement sert un petit-déjeuner de type continental et buffet, très bien noté par les clients.

  • Combien de restaurants y a-t-il à l’Hôtel Eden Roc et quels sont leurs noms?

    L’hôtel compte quatre restaurants: Eden Roc, La Brezza, Marina et La Casetta, offrant différentes cuisines et ambiances.

  • Quel type de cuisine est proposé dans les restaurants de l’Hôtel Eden Roc?

    Les restaurants de l’hôtel servent une cuisine méditerranéenne, gastronomique et internationale, ainsi que des plats régionaux tessinois.

  • L’hôtel peut-il proposer des menus adaptés aux allergies ou régimes spécifiques?

    Des options adaptées aux régimes particuliers peuvent être proposées sur demande dans les restaurants et au petit-déjeuner.

  • L’Hôtel Eden Roc dispose-t-il d’un bar ou d’un lounge pour prendre un verre?

    Un bar est disponible dans l’hôtel, permettant de prendre apéritifs et cocktails, notamment en soirée.

Spa & Bien-être

  • Quelle est la taille du spa de l’Hôtel Eden Roc et quelles installations principales propose-t-il?

    Le spa de l’hôtel s’étend sur environ 2000 m² et comprend diverses installations bien-être.

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    Le resort dispose d’une piscine intérieure ainsi que de plusieurs piscines et espaces de bien-être élégants.

  • Quelles installations de spa et de bien-être sont disponibles pour les clients?

    Le spa propose un bain à remous/jacuzzi, un sauna et un bain à vapeur turc, ainsi que des soins et massages.

  • L’Hôtel Eden Roc dispose-t-il d’une salle de fitness ou d’un centre de remise en forme?

    Un centre de remise en forme est accessible, permettant de pratiquer du sport en complément du spa.

  • Les soins du spa sont-ils inclus dans le prix de la chambre ou facturés en supplément?

    Des soins, massages et programmes bien-être peuvent être réservés avec supplément via le spa ou la conciergerie.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités de loisirs sont disponibles directement à l’Hôtel Eden Roc?

    Le resort propose plusieurs piscines, une plage privée au bord du lac, une terrasse ensoleillée et des vélos en location.

  • Peut-on pratiquer des activités nautiques ou profiter de la plage privée au sein du resort?

    Le lac Majeur permet la pratique de sports nautiques, excursions en bateau et baignade depuis la plage privée de l’hôtel.

  • L’hôtel propose-t-il des animations ou un club pour enfants?

    Un club pour enfants et des activités dédiées sont proposés pour les plus jeunes.

  • L’Hôtel Eden Roc organise-t-il des excursions ou visites dans la région?

    Des excursions, visites et activités autour d’Ascona peuvent être organisées via le bureau d’excursions à la réception.

  • Existe-t-il des espaces extérieurs aménagés pour se détendre au soleil?

    La terrasse ensoleillée, les jardins et les espaces extérieurs du resort offrent de nombreuses possibilités de détente.

Famille & Enfants

  • L’Hôtel Eden Roc convient-il pour un séjour en famille avec enfants?

    Un club enfants et des piscines adaptées, ainsi que la plage privée, rendent le resort adapté aux familles.

  • Quels services spécifiques sont disponibles pour les enfants à l’Hôtel Eden Roc?

    Des services peuvent être proposés pour les enfants, comme activités supervisées, selon la saison et l’occupation.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres ou suites adaptées aux familles?

    Des chambres famille et suites plus spacieuses sont proposées, adaptées à l’accueil de parents avec enfants.

  • Les piscines et la plage privée sont-elles adaptées aux enfants?

    La plage privée et les piscines offrent un environnement sécurisé pour les familles, sous surveillance parentale.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Hôtel Eden Roc?

    Les animaux sont acceptés à Hôtel Eden Roc sur demande, avec éventuellement des frais supplémentaires.

  • Y a-t-il un supplément à payer pour venir avec un animal de compagnie?

    Des frais peuvent être appliqués pour l’hébergement des animaux, selon la taille et le type de l’animal.

  • Toutes les chambres acceptent-elles les animaux ou seulement certaines?

    La présence d’animaux peut être limitée à certaines catégories de chambres ou zones de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les animaux peuvent-ils accéder aux restaurants et aux espaces communs de l’hôtel?

    Des règles spécifiques concernant les espaces communs et le restaurant s’appliquent aux animaux de compagnie. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Accessibilité

  • L’Hôtel Eden Roc est-il équipé d’ascenseurs pour accéder aux chambres et aux espaces communs?

    L’hôtel dispose d’ascenseurs et de cheminements intérieurs facilitant la circulation dans le resort.

  • L’hôtel propose-t-il des chambres ou installations adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Des équipements d’accessibilité pour personnes à mobilité réduite peuvent être disponibles dans certaines parties de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les espaces extérieurs comme la plage privée et les terrasses sont-ils facilement accessibles?

    Les abords du lac, les jardins et certaines terrasses sont aménagés, mais peuvent présenter des différences de niveaux. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel peut-il fournir une assistance particulière pour les personnes ayant des besoins d’accessibilité?

    Des aides ou accompagnements peuvent être organisés pour les clients ayant des besoins spécifiques en mobilité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    Les conditions d’annulation varient selon le tarif, la saison et le canal de réservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Une taxe de séjour locale peut être demandée en plus du tarif de la chambre, selon la réglementation municipale. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à l’Hôtel Eden Roc?

    Les modalités de paiement acceptées comprennent généralement cartes de crédit internationales et paiements électroniques.

  • Les tarifs incluent-ils le petit-déjeuner et l’accès au spa, ou sont-ils facturés séparément?

    Certains tarifs incluent le petit-déjeuner ou d’autres prestations, tandis que d’autres sont à la carte.

  • Un dépôt de garantie est-il demandé lors du check-in à l’Hôtel Eden Roc?

    Des dépôts de garantie ou préautorisations de carte peuvent être requis à l’arrivée selon le type de réservation.

Durabilité

  • L’Hôtel Eden Roc applique-t-il une politique environnementale ou des pratiques de durabilité?

    L’hôtel met en avant un environnement de jardins et de nature au bord du lac, mais le détail des pratiques durables n’est pas précisé publiquement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il des initiatives pour réduire la consommation d’énergie ou les déchets?

    Des actions de réduction des déchets et de gestion de l’énergie peuvent être en place, en ligne avec les standards des Leading Hotels of the World. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’Hôtel Eden Roc participe-t-il à des projets de préservation du lac Majeur ou de la nature environnante?

    Le resort, situé dans un environnement naturel au bord du lac, peut soutenir des projets ou associations locales de préservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Existe-t-il des consignes écologiques pour les clients, comme la réutilisation des serviettes ou la limitation des changements de linge?

    Les clients peuvent être invités à réutiliser les serviettes et à suivre certaines consignes écologiques, selon la politique de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Le Concierge répond — Hôtel Eden Roc

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé depuis l’aéroport jusqu’à l’Hôtel Eden Roc à Ascona?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé en voiture ou limousine entre l’aéroport de Lugano ou Milan et l’Hôtel Eden Roc. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle réserver un taxi ou un chauffeur pour mes trajets pendant mon séjour?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un chauffeur pour vos déplacements vers Locarno, Lugano ou les gares principales de la région. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser des déplacements en bateau sur le lac Majeur?

    La conciergerie peut conseiller les meilleures liaisons bateau sur le lac Majeur et réserver vos billets pour les traversées. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Est-il possible de louer une voiture ou un véhicule avec chauffeur via l’Hôtel Eden Roc?

    La conciergerie peut organiser la location de voiture haut de gamme ou de véhicule avec chauffeur directement depuis l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • La conciergerie peut-elle organiser un transfert en hélicoptère vers Ascona?

    La conciergerie peut planifier un transfert en hélicoptère depuis certains aéroports ou stations suisses vers la région d’Ascona. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table dans l’un des restaurants de l’Hôtel Eden Roc?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie, qui peut garantir une table dans les restaurants Eden Roc, La Brezza, Marina et La Casetta selon disponibilité.

  • La conciergerie peut-elle me suggérer et réserver des restaurants à Ascona et dans les environs?

    La conciergerie peut recommander et réserver des restaurants gastronomiques ou typiques à Ascona, Locarno et dans le Tessin, selon vos préférences culinaires.

  • Comment organiser un dîner de groupe ou en terrasse avec vue sur le lac?

    Les demandes de tables spéciales en terrasse, au bord du lac ou pour un groupe sont à adresser à la conciergerie, qui coordonne avec les restaurants de l’hôtel.

  • Pouvez-vous prévoir des menus adaptés à des allergies ou régimes spécifiques dans les restaurants?

    La conciergerie peut organiser des menus spéciaux et informer les chefs de vos restrictions alimentaires ou régimes particuliers avant votre arrivée.

  • Est-il possible de réserver un dîner privé ou une table particulièrement romantique?

    Les expériences dîner-privé, comme un repas au bord de l’eau ou dans un salon privatisé, peuvent être organisées par la conciergerie selon disponibilité.

Réservations spa

  • Comment réserver un soin ou un massage au spa de l’Hôtel Eden Roc?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie ou directement au spa, qui propose un large choix de soins, massages et rituels bien-être sur plus de 2000 m².

  • Pouvez-vous préparer un programme spa et remise en forme personnalisé pour plusieurs jours?

    La conciergerie peut organiser un programme bien-être personnalisé incluant spa, fitness et soins spécifiques durant votre séjour.

  • Est-il possible de réserver des soins en couple ou une expérience bien-être privée?

    Les demandes pour des créneaux de spa en couple ou privatisation partielle de certains espaces doivent être adressées à la conciergerie.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à choisir les meilleurs horaires pour profiter du spa?

    La conciergerie peut informer sur les horaires du spa, de la piscine intérieure et du sauna et réserver des créneaux aux moments les plus calmes.

  • Pouvez-vous organiser des séances de coaching sportif ou de yoga pendant mon séjour?

    La conciergerie peut organiser des séances de coaching sportif ou de yoga en complément des installations de remise en forme du resort.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une excursion en bateau sur le lac Majeur au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut organiser des excursions en bateau sur le lac Majeur vers les îles et villages pittoresques des environs d’Ascona.

  • La conciergerie peut-elle organiser une visite guidée d’Ascona ou de Locarno?

    La conciergerie peut proposer des visites guidées d’Ascona et Locarno, incluant musées, ruelles historiques et points de vue emblématiques.

  • Pouvez-vous m’aider à planifier des randonnées ou excursions dans les montagnes autour du lac Majeur?

    Il est recommandé de demander à la conciergerie des recommandations de randonnées et excursions dans les vallées tessinoises avec guide ou transport adapté.

  • Est-il possible de réserver des billets pour des événements culturels ou festivals dans la région?

    La conciergerie peut organiser des sorties vers des événements culturels régionaux, concerts, festivals ou expositions, avec billets et transport.

  • Pouvez-vous préparer un programme de découverte personnalisée de la région sur une journée?

    La conciergerie peut concevoir un itinéraire sur mesure pour découvrir les villages et sites panoramiques autour d’Ascona sur une journée complète.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous organiser une surprise romantique en chambre pour un anniversaire ou une demande en mariage?

    La conciergerie peut organiser une décoration romantique en chambre, champagne et fleurs pour un anniversaire de mariage ou une demande en mariage.

  • La conciergerie peut-elle organiser une réception privée ou un apéritif pour une occasion spéciale?

    Il est recommandé de contacter la conciergerie pour organiser une petite réception privée ou un apéritif au bord du lac pour célébrer un événement.

  • Pouvez-vous prévoir un gâteau d’anniversaire et une mise en scène pour une célébration?

    La conciergerie peut organiser gâteau personnalisé, bougies et mise en scène discrète pour un anniversaire célébré au restaurant ou en chambre.

  • Est-il possible de faire venir un photographe ou un musicien pour une occasion particulière?

    Les demandes de photographe, musicien ou services spéciaux pour un événement sont gérées par la conciergerie selon les disponibilités locales.

  • La conciergerie peut-elle aider à organiser un petit mariage ou un renouvellement de vœux à l’Hôtel Eden Roc?

    La conciergerie peut assister dans l’organisation d’un mariage intime ou d’un renouvellement de vœux au sein du resort ou sur le lac.

Shopping & Services de luxe

  • Pouvez-vous me conseiller des boutiques de luxe ou de joaillerie dans la région?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe, joailleries et magasins de design à Ascona, Locarno et Lugano selon vos envies shopping.

  • Est-il possible d’organiser un personal shopper pour une séance de shopping haut de gamme?

    La conciergerie peut organiser un personal shopper ou une session shopping accompagnée dans les meilleures adresses du Tessin.

  • Pouvez-vous coordonner la livraison de mes achats en chambre et des services de retouche?

    La conciergerie peut aider à la livraison de shopping en chambre et à l’organisation de retouches ou services sur mesure auprès d’artisans locaux.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

    Une sélection mensuelle d'hôtels, d'itinéraires et de conseils opérationnels que vous ne trouverez pas sur les guides commerciaux.

    • Votre compte Le Concierge Club

      Suivez vos réservations, vos demandes en cours et vos favoris dans un seul tableau de bord.

      • Priorité au lancement Prestige

        Les membres du Club seront contactés en premier lorsque le tier Prestige (essai gratuit 30 jours) ouvrira ses portes.

        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.

        Voir tous mes avantages