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15 photos

5★ · San Sebastián

Akelarre

Padre Orkolaga Ibilbidea, 56, 20008 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa, Espagne, San Sebastián

4.64.6/5251 avis · Note Google
  • Vue sur l’océan Atlantique
  • Panoramas mer et collines verdoyantes
  • Design contemporain et ambiance sereine
  • Sélectionné dans la Gold List 2025-2026

Hôtel 5 étoiles situé San Sebastián, au cœur de la ville, avec vue sur l'océan Atlantique, design contemporain et ambiance sereine.

Où se trouve l’hôtel Akelarre à San Sebastián ?

Akelarre se trouve à San Sebastián, dans un environnement naturel ouvert sur l’Atlantique.

L’adresse offre une sensation de retrait, avec vue sur la mer et les collines, tout en restant proche de la ville.

Combien coûte un séjour ou un dîner à Akelarre ?

Les tarifs varient selon la saison, la catégorie de chambre et l’expérience choisie.

Pour un séjour ou un dîner, le plus simple est de vérifier vos dates ou de contacter le Concierge.

Akelarre a-t-il un restaurant étoilé Michelin ?

Oui. Le restaurant Akelaŕe détient 3 étoiles au Guide MICHELIN.

L’hôtel propose aussi Espazio Oteiza, une autre table de Pedro Subijana, tournée vers la cuisine basque traditionnelle.

Le mot du Concierge

Akelarre vu par le Concierge

L'Akelarre se situe à San Sebastián, en Espagne, offrant une vue imprenable sur l'océan Atlantique. Cet hôtel 5★ se distingue par son ambiance élégante et sereine, idéale pour une escapade relaxante. Le cadre naturel environnant, avec ses collines verdoyantes, ajoute à l'attrait de l'établissement. Sélectionné dans la Condé Nast Traveler Gold List 2025-2026, il attire une clientèle en quête de luxe et de tranquillité.

L'Akelarre se distingue par son atmosphère raffinée et son service personnalisé. Les voyageurs apprécient son design contemporain, qui allie confort et esthétique. L'hôtel propose des installations modernes, tout en préservant une ambiance chaleureuse. Les vues panoramiques sur la mer et les montagnes environnantes créent une expérience unique pour les visiteurs. Les amateurs de gastronomie trouveront également leur bonheur ici, avec des options culinaires de qualité.

Avant de vous y rendre, sachez que l'Akelarre convient parfaitement aux couples et aux voyageurs en quête de détente. L'hôtel est idéal pour un séjour romantique, mais aussi pour des retraites de bien-être. La haute saison attire de nombreux visiteurs, alors planifiez votre séjour à l'avance. Les transports en commun permettent d'accéder facilement au centre-ville de San Sebastián.

_Mon conseil du Concierge : pensez à réserver votre table au restaurant de l'hôtel pour profiter pleinement de l'expérience culinaire._

Pourquoi choisir Akelarre ?

Akelarre est une adresse d'exception à San Sebastián, retenue par le Concierge pour son emplacement, son service et son caractère. Cette fiche réunit les informations vérifiées — chambres, restauration, équipements, accès et politiques — ainsi que le Conseil du Concierge, le secret opérationnel à connaître avant de venir. Mise à jour 29 juin 2026.

  • Vue sur l’océan Atlantique
  • Panoramas mer et collines verdoyantes
  • Design contemporain et ambiance sereine
  • Sélectionné dans la Gold List 2025-2026
  • À San Sebastián, dans un cadre naturel

Chambres & suites

L'hôtel en bref

Services & équipements

Bien-être

2
  • Spa
  • Salle de fitness

Restauration

3
  • Restaurant étoilé Michelin
  • Restaurant gastronomique
  • Bar

Services

2
  • Conciergerie 24h/24
  • Blanchisserie

Connectivité

1
  • Wi-Fi gratuit

Accessibilité

1
  • Ascenseur

Autres équipements

19
  • Climatisation
  • Coffre-fort en chambre
  • Consigne à bagages
  • Établissement non-fumeur
  • Machine Nespresso
  • Minibar
  • Parking privé
  • Peignoirs et chaussons
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner
  • Ports de charge USB
  • Produits d’accueil de luxe
  • Réception 24h/24
  • Restaurant
  • Rideaux occultants
  • Service de chambre quotidien
  • Service de couverture
  • Service de réveil
  • Télévision écran plat

Restaurants & bars

2 adresses de restauration sur place, dont 3 étoiles Michelin.

  • Akelaŕe

    3 étoiles Michelin

    Restaurant

    Chef : Pedro Subijana
    Chef : Pedro Subijana

    Caractéristiques

    • Nueva Cocina Vasca
    • Sublime su Xangurro, talo y cuajada, su Bogavante y kiskilla o su 'Mochi' de alubia de Tolosa.
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ l’Akelaŕe, laisse-toi guider par Pedro Subijana et garde une vraie place pour le Xangurro ou le 'Mochi' de alubia de Tolosa.

  • Espazio Oteiza

    Restaurant

    Chef : Pedro Subijana
    Chef : Pedro Subijana

    Caractéristiques

    • cocina vasca
    • cocina vasca, “tradicional, con platos bien hechos”
    Infos pratiques

    Le mot du conciergeÀ Espazio Oteiza, tu viens pour une cuisine basque traditionnelle, avec des plats bien faits signés Pedro Subijana.

Ils en parlent

Distinctions & reconnaissances

Distinctions et reconnaissances officielles attribuées à l'établissement.

Distinctions & affiliations

Labels & distinctions
Relais & Châteaux
Classements
Condé Nast Traveler Gold List

Sources & vérifications

Les informations factuelles publiées sur cette fiche sont sourcées et vérifiables auprès d'encyclopédies ouvertes et de bases de données de référence.

Références externes

Données collectées le 2 juin 2026.

Conditions de séjour

Arrivée & départ

Arrivée
À partir de 15:00
Départ
Jusqu'à 12:00

Annulation

Special rate, prepaid and NOT refundable in case of cancellation.

Animaux

Animaux non acceptés.

Pets not allowed

Wi-Fi

Wi-Fi haut débit inclus dans toutes les chambres et tous les espaces communs.

Emplacement & accès

Adresse : Padre Orkolaga Ibilbidea, 56, 20008 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa, Espagne

Voir sur la carte

Site officiel

Fiche Google

Avis des voyageurs

4,6 / 5 · 251 avis

5/5Rakan Abdul Jabbar

Very warm and welcoming staff, with exceptional service throughout our visit. Houssin was particularly attentive, friendly, and helpful, always making sure we were well taken care of. His professionalism and genuine…

Avis fournis par Google Maps. Voir sur Google

Autour de l'hôtel

À 42 minutes à pied du centre, le quartier rassemble musées, terrasses étoilées et commerces utiles — voici la sélection à connaître avant d’arriver.

Ce qu’on visite dans le quartier

Trois choses que je recommande à mes clients pour leur première journée.

Mon conseil : commencez tôt — vous gagnez 30 minutes de file.

  • Tximistarri kalaSite touristique

    2,7 km · 5 min en voiture

    Site touristique situé à 2 725 mètres, offrant une expérience culturelle et historique.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergeSi tu cherches une parenthèse culturelle et historique à San Sebastián, Tximistarri kala se prête bien à une balade dans le quartier.

  • Parc d'attractions du mont IgeldoSite touristique

    3,2 km · 5 min en voiture

    Parc d'attractions situé à 3168 mètres, offrant diverses attractions pour toute la famille.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse ludique en famille, file au Parc d'attractions du mont Igeldo quand tu as envie de prendre un peu de hauteur.

  • Observatoire du mont IgeldoSite touristique

    3,2 km · 6 min en voiture

    Observatoire du mont Igeldo, point de vue panoramique offrant une vue sur la ville et la baie.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au calme, monte à l’Observatoire du mont Igeldo : la vue panoramique sur San Sebastián et la baie se prête bien à la fin de journée.

  • Funiculaire du Mont IgueldoSite touristique

    3,3 km · 6 min en voiture

    Funiculaire du Mont Igueldo, attraction touristique offrant une vue panoramique sur San Sebastián.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse panoramique sur San Sebastián, le Funiculaire du Mont Igueldo se prête bien à un moment dégagé ou à la lumière de fin de journée.

  • Lugaritz Kultur EtxeaSalle de spectacle

    3,4 km · 6 min en voiture

    Centro culturel à 3 422 mètres, proposant des spectacles et des événements variés.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse culturelle à San Sebastián, Lugaritz Kultur Etxea se prête bien à une soirée autour de spectacles et d’événements variés.

  • Peine del Viento XVSite touristique

    3,5 km · 6 min en voiture

    Sculpture située à 3,5 km, représentant une œuvre emblématique de l'art contemporain.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse face à l’art contemporain, file voir cette sculpture emblématique si tu as envie d’une sortie culturelle hors du centre.

  • Palais de MiramarSite touristique

    3,8 km · 6 min en voiture

    Palais de Miramar, centre de congrès et site touristique, situé à 3,7 km.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse entre architecture et panorama à San Sebastián, le Palais de Miramar se prête bien à une balade culturelle un peu à l’écart.

  • Palais d'AieteSite historique

    4,2 km · 7 min en voiture

    Palais d'Aiete, site historique à San Sebastián, témoignant de l'architecture locale.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse calme à San Sebastián, le Palais d'Aiete offre un détour agréable si tu aimes l'architecture locale et les sites historiques.

Ce qu’on y fait

Ce que je réserve pour eux quand ils ont une demi-journée libre.

Mon conseil : réservez la veille — les meilleures tables ferment vite.

  • Monte Igeldo ParkeaParc

    3,2 km · 5 min en voiture

    Parc urbain offrant des espaces verts et des sentiers pour se promener.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à San Sebastián, file à Monte Igeldo Parkea pour une promenade tranquille entre espaces verts et sentiers.

  • Parc AieteParc

    4,3 km · 7 min en voiture

    Parc Aiete, un espace vert propice à la promenade et à la détente.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse au vert à San Sebastián, le Parc Aiete se prête bien à une promenade tranquille ou à un moment de détente.

  • Port de Saint-SébastienPort de plaisance

    4,8 km · 8 min en voiture

    Port de plaisance situé à 4 782 mètres, offrant des installations pour les activités nautiques.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une parenthèse tournée vers la mer, le Port de Saint-Sébastien se prête bien à une balade autour des activités nautiques.

  • Jardins d'Alderdi EderParc

    5,0 km · 9 min en voiture

    Parc à San Sebastián, offrant un espace vert pour se détendre et profiter de la nature.

    Infos pratiques

    Le mot du conciergePour une pause au vert à San Sebastián, file aux Jardins d'Alderdi Eder quand tu veux souffler et profiter d'un moment au calme.

Questions fréquentes

Tout ce qu'un voyageur peut se demander avant et pendant son séjour — adresse, chambres, tables, spa, famille et politiques de la maison.

Arrivée & Départ

  • L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

    Un parking privé est disponible gratuitement sur place pour les clients de l’hôtel Akelarre, selon les principales plateformes de réservation et le site officiel.

  • Puis-je effectuer un check-in anticipé?

    Les arrivées sont généralement possibles à partir de 15h00. Un check-in anticipé peut être parfois proposé selon disponibilité. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Des transferts vers l'aéroport sont-ils proposés?

    Des transferts peuvent être organisés via le service de location de voitures ou de chauffeur mentionné par l’établissement. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hôtel Akelarre?

    Le check-in est généralement ouvert à partir de 15h00 et le check-out doit être effectué avant 12h00, d’après plusieurs plateformes de réservation.

  • La réception de l’hôtel Akelarre est-elle ouverte 24h/24?

    Un service de réception et de conciergerie est disponible pour organiser vos activités, réservations et demandes particulières. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Restauration

  • Quel type de petit-déjeuner est proposé?

    L’établissement propose un petit-déjeuner de type hôtelier haut de gamme, servi au restaurant ou en chambre, avec une offre locale et continentale. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quel est le niveau gastronomique du restaurant Akelarre?

    Le restaurant Akelarre est distingué de trois étoiles Michelin et propose des menus dégustation. Un second restaurant, Oteiza, sert une cuisine locale et espagnole.

  • Combien coûte approximativement un menu au restaurant Akelarre?

    Le restaurant Akelarre fonctionne principalement en menus dégustation, avec différents menus et tarifs. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Y a-t-il un autre restaurant que le gastronomique Akelarre dans l’hôtel?

    Un deuxième restaurant, Oteiza, propose une carte plus décontractée de cuisine espagnole et locale, ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner selon les indications de l’hôtel.

  • Le restaurant Akelarre est-il ouvert tous les jours de la semaine?

    Le restaurant Akelarre peut être fermé certains jours de la semaine et à certaines périodes, notamment dimanche soir, lundi et mardi selon la saison. Il est recommandé de vérifier les dates avant réservation.

  • L’hôtel Akelarre dispose-t-il d’une cave à vins avec dégustation?

    Vous pouvez déguster des vins dans la cave de l’établissement, qui propose des dégustations organisées moyennant des frais supplémentaires.

Chambres & Équipements

  • Le Wi-Fi est-il disponible dans l'hôtel?

    Une connexion Wi-Fi est accessible gratuitement dans tout l’hôtel Akelarre, y compris dans les chambres et les espaces communs.

  • Quels équipements retrouve-t-on dans les chambres de l’hôtel Akelarre?

    Les chambres et suites disposent d’un lit king-size, de la climatisation, d’une télévision Bang & Olufsen, d’un minibar, d’une machine à café et d’une salle de bain avec baignoire et douche.

  • L’hôtel Akelarre propose-t-il des suites avec piscine privée ou terrasse vue mer?

    Certaines suites bénéficient d’une piscine privée, d’un dressing et d’une terrasse avec vue panoramique sur la mer, selon les descriptions sur les sites de réservation.

  • Combien de chambres et suites possède l’hôtel Akelarre?

    L’hôtel compte 22 chambres et suites, toutes au design élégant et contemporain, comme indiqué par le site officiel et les principales plateformes de voyage.

  • Quelle est la catégorie officielle de l’hôtel Akelarre - Relais & Châteaux?

    Akelarre est un hôtel 5 étoiles membre de Relais & Châteaux, situé sur un promontoire dominant la mer, à proximité de San Sebastián.

  • La connexion Wi-Fi de l’hôtel Akelarre est-elle payante ou gratuite?

    Le Wi-Fi gratuit est disponible dans les chambres et les parties communes, destiné à une utilisation standard des clients. Aucun coût supplémentaire n’est mentionné.

Animaux

  • Les animaux sont-ils acceptés à Akelarre?

    Les animaux de compagnie ne sont pas mentionnés comme acceptés par l’hôtel sur plusieurs canaux de réservation. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Localisation & Accès

  • Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport?

    L’hôtel se trouve à environ 21 km de l’aéroport de Saint-Sébastien et environ 45 km de l’aéroport de Biarritz, selon les principaux sites de voyage.

  • Où se trouve l’hôtel Akelarre à San Sebastián?

    L’hôtel Akelarre est situé à Monte Igueldo, à environ 5 à 5,5 km du centre de San Sebastián, sur la Côte basque espagnole, avec vue sur la mer Cantabrique.

  • Quelle est l’adresse exacte de l’hôtel Akelarre - Relais & Châteaux?

    L’adresse de l’hôtel est Padre Orcolaga 56, Monte Igueldo, 20008 San Sebastián, Province de Guipuscoa, Pays basque, Espagne.

  • Combien de temps met-on pour aller du centre de San Sebastián à l’hôtel Akelarre?

    Il faut compter environ 10 minutes en voiture pour rejoindre le centre de San Sebastián depuis l’hôtel Akelarre, selon le site officiel de l’établissement.

Spa & Bien-être

  • L'hôtel dispose-t-il d'une piscine?

    L’hôtel dispose d’une piscine sur place, accessible notamment via le spa et certaines suites avec piscine privée, selon les descriptions des hébergements.

  • Quels équipements bien-être sont proposés au spa Akelarre?

    Un spa et centre de bien-être avec piscine d’hydrothérapie, bain turc, sauna et cabines de soins est disponible sur place, avec accès réservé aux clients à partir de 18 ans.

  • Y a-t-il des restrictions d’âge pour accéder au spa Akelarre?

    L’accès au spa est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et le spa est ouvert tous les jours selon les informations des sites de réservation.

  • L’Akelarre spa propose-t-il un circuit d’hydrothérapie et des soins?

    Le centre de bien-être comprend une piscine avec circuit d’hydrothérapie, un hammam, un sauna et plusieurs cabines de soins, accessibles sur réservation.

Facturation & Politiques

  • Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel?

    La politique d’annulation varie selon le canal de réservation et le type de tarif choisi, avec des offres souvent annulables gratuitement jusqu’à une certaine date.

  • Y a-t-il des taxes de séjour à payer?

    Les sites de réservation indiquent des tarifs taxes et frais compris, ce qui suggère des taxes de séjour éventuelles intégrées au prix. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Quels sont les niveaux de prix habituels pour une nuit à l’hôtel Akelarre?

    Les tarifs varient selon la saison, le type de chambre et le canal de réservation, avec une fourchette moyenne haute reflétant le positionnement luxe et le restaurant 3 étoiles Michelin.

  • Les prestations du spa et les dégustations de vins sont-elles incluses dans le tarif de la chambre?

    Les frais de spa, soins et dégustations de vin ne sont généralement pas inclus dans le prix de la chambre et sont facturés séparément.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à l’hôtel Akelarre - Relais & Châteaux?

    La monnaie locale est l’euro et les principaux moyens de paiement acceptés sont les cartes de crédit internationales, selon les standards des hôtels de luxe de la région.

Services inclus

  • Quels services sont généralement inclus dans le prix d’une nuit à l’hôtel Akelarre?

    Les séjours comprennent souvent le petit-déjeuner, le Wi-Fi et le parking gratuits. D’autres services peuvent entraîner des frais supplémentaires, comme les dégustations de vins ou certains soins du spa.

  • Un service de ménage quotidien et de chambre est-il assuré à Akelarre?

    L’entretien quotidien des chambres et un service de chambre sont proposés, ainsi qu’un service de conciergerie. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel propose-t-il un service de location de voiture pour les clients?

    Des services de location de voitures sont proposés par l’établissement, avec possibilité de récupérer le véhicule directement à l’hôtel.

  • Quels services de conciergerie sont disponibles à l’hôtel Akelarre?

    Des services de conciergerie sont proposés pour organiser transport, restaurant, activités et demandes spéciales, contribuant à un séjour entièrement personnalisé.

Famille & Enfants

  • L’hôtel Akelarre est-il adapté aux séjours avec de jeunes enfants?

    L’hôtel déconseille le séjour avec des enfants de moins de 14 ans afin de préserver la tranquillité de l’établissement, selon le site officiel.

  • Akelarre convient-il davantage aux couples ou aux familles?

    L’ambiance de l’hôtel est plutôt orientée vers les couples, amateurs de gastronomie et séjours détente, avec une politique prudente vis-à-vis des jeunes enfants.

Activités & Loisirs

  • Quelles activités sont disponibles directement à l’hôtel Akelarre?

    Les activités sur place incluent la piscine, le spa, la dégustation de vins en cave et la terrasse panoramique. Des activités extérieures peuvent être organisées via la conciergerie.

  • Quel type de cadre et de paysages offre l’hôtel Akelarre?

    L’hôtel est implanté dans un environnement naturel calme sur Monte Igueldo, avec vue sur la mer et la côte basque, à quelques minutes en voiture de San Sebastián.

  • Peut-on facilement accéder à d’autres restaurants Michelin depuis Akelarre?

    Divers restaurants étoilés Michelin se trouvent à San Sebastián et dans les environs. La conciergerie peut vous orienter vers les établissements adaptés à vos envies.

  • Quels sont les retours généraux des clients sur l’ambiance et le niveau de service de l’hôtel Akelarre?

    Les avis clients décrivent un environnement très calme, une vue exceptionnelle et un niveau de service haut de gamme, avec une forte dimension gastronomique.

Accessibilité

  • L’hôtel Akelarre dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Des chambres accessibles peuvent être proposées, mais les détails complets des équipements PMR ne sont pas explicitement listés. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Les espaces communs de l’hôtel sont-ils facilement accessibles en fauteuil roulant?

    Les principaux espaces communs, comme le lobby, les restaurants et le spa, sont accessibles par ascenseur depuis les chambres. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le relief et l’environnement autour d’Akelarre sont-ils faciles à parcourir pour les personnes ayant des difficultés de mobilité?

    Le complexe est situé en bord de mer sur une colline, ce qui peut impliquer des reliefs et des déplacements en pente autour de l’hôtel. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le personnel d’Akelarre parle-t-il français ou d’autres langues étrangères?

    Le personnel de l’hôtel est en mesure de communiquer en espagnol et en anglais. Dans un établissement Relais & Châteaux, d’autres langues peuvent être parlées. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

Durabilité

  • La politique de l’hôtel encourage-t-elle un tourisme responsable et respectueux du cadre naturel?

    L’hôtel privilégie un environnement calme et respectueux, avec une clientèle cherchant détente et gastronomie. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • L’hôtel Akelarre met-il en place des actions spécifiques pour limiter son impact environnemental?

    Des pratiques de gestion environnementale sont généralement mises en œuvre dans les établissements Relais & Châteaux, comme la réduction des déchets et la préservation du site. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Le restaurant Akelarre privilégie-t-il les produits locaux et de saison?

    Les produits et ingrédients utilisés au restaurant sont en grande partie issus du terroir basque et de fournisseurs locaux, favorisant les circuits courts.

Le Concierge répond — Akelarre

Tables, transferts, spa, excursions ou occasions spéciales : voici comment le Concierge formule sa réponse lorsque l'on lui pose la question.

Transferts & Transport

  • Pouvez-vous organiser un transfert privé entre l’aéroport et Akelarre?

    La conciergerie peut organiser un transfert privé depuis ou vers l’aéroport de Saint-Sébastien ou de Biarritz, en berline ou véhicule avec chauffeur, selon vos horaires de vol. Contactez la conciergerie pour confirmer les modalités du jour.

  • Comment organiser facilement un taxi ou VTC depuis l’hôtel Akelarre?

    La conciergerie peut réserver un taxi ou un VTC pour vos trajets vers le centre de San Sebastián, la plage de La Concha ou le Monte Igueldo, à l’heure souhaitée.

  • Est-il possible de faire livrer une voiture de location à l’hôtel Akelarre?

    La conciergerie peut prévoir une voiture de location livrée directement à l’hôtel, avec GPS et assurance adaptées à un road trip sur la Côte basque.

  • Pouvez-vous réserver un chauffeur privé pour une journée de visites sur la côte basque?

    La conciergerie peut proposer un service de chauffeur privé à la demi-journée ou à la journée pour visiter les villages côtiers autour de San Sebastián.

  • La conciergerie peut-elle m’aider à planifier mon trajet en transports en commun jusqu’à Akelarre?

    La conciergerie peut vous conseiller les itinéraires et horaires pour rejoindre Akelarre en transport public et organiser, si besoin, un dernier tronçon en taxi.

Réservations de restaurants

  • Pouvez-vous réserver une table au restaurant gastronomique Akelarre pendant mon séjour?

    Les réservations s’effectuent auprès de la conciergerie qui peut obtenir une table au restaurant gastronomique Akelarre, triplement étoilé Michelin, selon les disponibilités du service choisi.

  • La conciergerie peut-elle me réserver des restaurants étoilés Michelin en ville?

    La conciergerie peut recommander et réserver d’autres restaurants étoilés de San Sebastián selon vos préférences culinaires et le budget souhaité.

  • Est-il possible de prévoir un menu dégustation sur mesure au restaurant Akelarre?

    La conciergerie peut organiser des menus dégustation personnalisés au restaurant Akelarre, en tenant compte de vos allergies ou contraintes alimentaires.

  • Pouvez-vous garantir une table avec vue mer au restaurant Akelarre?

    La conciergerie peut réserver une table en terrasse ou avec vue panoramique sur la mer, selon les disponibilités du service et la météo.

Réservations spa

  • Comment réserver un accès au spa Akelarre et à la piscine d’hydrothérapie?

    Les réservations s’effectuent via la conciergerie qui peut bloquer un créneau pour le circuit d’hydrothérapie, le sauna ou le bain turc de l’Akelarre spa.

  • Pouvez-vous organiser un massage ou un soin du visage pendant mon séjour à Akelarre?

    La conciergerie peut organiser des soins du corps et du visage, en solo ou en duo, avec les thérapeutes du spa selon votre disponibilité.

  • Est-il possible de planifier un programme bien-être complet au spa Akelarre?

    La conciergerie peut composer un programme bien-être sur plusieurs jours incluant spa, soins et temps de relaxation, adapté à vos attentes.

Excursions & Visites culturelles

  • Pouvez-vous organiser une visite guidée privée de San Sebastián au départ de l’hôtel?

    La conciergerie peut réserver une visite guidée privée de San Sebastián avec un guide francophone ou hispanophone, incluant les principaux sites culturels.

  • La conciergerie peut-elle organiser une excursion sur la Côte basque depuis Akelarre?

    La conciergerie peut préparer une journée découverte de la Côte basque espagnole, avec étapes à Hondarribia, Getaria ou Zarautz, en chauffeur privé.

  • Pouvez-vous réserver des billets pour les musées et événements culturels de San Sebastián?

    La conciergerie peut vous obtenir des billets pour musées, expositions ou événements culturels à San Sebastián, selon la programmation en cours.

Occasions spéciales

  • Pouvez-vous préparer une surprise romantique en chambre à Akelarre?

    La conciergerie peut organiser une décoration romantique en chambre avec fleurs, champagne et pétales, pour un anniversaire ou une demande en mariage.

  • Est-il possible de privatiser une table pour une occasion spéciale au restaurant Akelarre?

    La conciergerie peut coordonner un dîner privatisé ou une table spéciale au restaurant Akelarre pour célébrer un anniversaire ou une date importante.

  • Pouvez-vous m’aider à organiser un shooting photo de couple ou de famille à l’hôtel?

    La conciergerie peut assister à l’organisation d’un shooting photo professionnel dans l’hôtel et sur la terrasse, avec photographe local.

Shopping & Services de luxe

  • La conciergerie peut-elle organiser une session shopping haut de gamme en ville?

    La conciergerie peut recommander des boutiques de luxe et ateliers de designers à San Sebastián et organiser un circuit shopping sur mesure.

  • Pouvez-vous faire intervenir un personal shopper pendant mon séjour à Akelarre?

    La conciergerie peut faire appel à un service de styliste ou personal shopper pour vous accompagner dans les boutiques partenaires.

  • La conciergerie peut-elle organiser l’expédition de mes achats gastronomiques ou de vin?

    La conciergerie peut gérer l’envoi ou le transport de vos achats de vin ou gastronomie vers votre domicile, selon les services disponibles.

Activités familiales

  • Pouvez-vous suggérer des activités adaptées aux familles autour de l’hôtel Akelarre?

    La conciergerie peut conseiller des activités adaptées aux adolescents et familles sur la côte et à San Sebastián, malgré la recommandation de l’hôtel pour les plus de 14 ans.

  • Est-il possible de réserver des cours de surf pour les adolescents depuis Akelarre?

    La conciergerie peut organiser des cours de surf ou activités nautiques pour les plus de 14 ans sur les plages voisines, avec écoles partenaires.

Expériences personnalisées

  • Pouvez-vous organiser une dégustation de vins dans la cave d’Akelarre?

    La conciergerie peut organiser une visite de la cave à vin de l’établissement avec dégustation commentée, sur rendez-vous et avec supplément.

  • La conciergerie peut-elle préparer un parcours gastronomique personnalisé à San Sebastián?

    La conciergerie peut créer un itinéraire gastronomique sur mesure incluant pintxos, restaurants étoilés et marchés de San Sebastián.

  • Est-il possible de réserver une expérience culinaire privée ou un dîner en suite à Akelarre?

    La conciergerie peut organiser des expériences privées comme un dîner en suite avec menu Akelarre ou un cours de cuisine, selon les possibilités du moment.

Le Concierge Club — vos avantages

Vos avantages possibles lorsque vous voyagez avec MyConciergeHotel. Les bénéfices effectifs sont confirmés à la réservation, en fonction de l'hôtel et de la disponibilité.

  • Newsletter mensuelle du Concierge

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    • Votre compte Le Concierge Club

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        • Tarif membre

          Un tarif négocié inférieur au prix public sur les hôtels éligibles. Affiché en transparence à côté du prix public.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Petit-déjeuner pour deux

          Petit-déjeuner inclus pour deux personnes sur les hôtels Little partenaires.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Surclassement de chambre

          Si la catégorie supérieure est libre à votre arrivée, vous y êtes surclassé automatiquement.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Crédit hôtel

          Un crédit utilisable au restaurant, au spa ou sur les services in-room. Montant variable selon l'hôtel et la durée du séjour.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Check-out tardif à 14h

          Restez jusqu'à 14h le jour du départ, sans frais supplémentaires. Confirmation 24h avant.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Cadeau de bienvenue

          Une attention dans la chambre à votre arrivée, choisie par l'hôtel (champagne, fleurs, dégustation).

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Concierge WhatsApp (dès la Phase 6)

          Une ligne WhatsApp directe avec notre concierge avant, pendant et après votre séjour — canal en cours d'ouverture, déployé dès la Phase 6.

          • Activé à la mise en service de notre comparateur de prix membre.
        • Présentation au directeur

          Mention transmise à la direction de l'hôtel pour une attention personnalisée à votre arrivée.

          • Sur demande, selon la disponibilité de l'hôtel
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